閑魚酒店代訂如何做到“空手套白狼”？

今年，酒店市場可以說是旅游中最繁忙的領(lǐng)域之一，價(jià)格也因需求強(qiáng)勁而水漲船高，因此，一些消費(fèi)者為了追求更低價(jià)格選擇另辟蹊徑，試圖從閑魚平臺酒店代訂手里找到最優(yōu)解，但殊不知，也許正是一場“失控”且跌宕起伏的旅程到來。

悲喜并不相通

在今年的國慶假期里，大貓依舊選擇從閑魚平臺找代訂訂酒店，這是他近幾年的一個習(xí)慣，也認(rèn)為這種方式性價(jià)比更高。

這一次他選擇了某個省會城市的希爾頓酒店，拿到的價(jià)格是門市價(jià)的五折，可以說是非常的劃算。大貓表示，賣家是用積分兌換的酒店，在閑魚上下單后，只需要給賣家一個姓名，每次為了保險(xiǎn)起見，他自己還是會和酒店再確認(rèn)一次。

大貓基本上每半年就會通過閑魚上代訂預(yù)訂一兩次酒店，他的感受是基本上都比較靠譜。

但并不是所有人都有像大貓這樣的“運(yùn)氣”，YOYO的經(jīng)歷則有些糟心。

YOYO計(jì)劃去洛杉磯旅行，提前一個月在閑魚上通過代訂下單了洛杉磯好萊塢環(huán)球影城附近的希爾頓酒店，待到行程前一周與賣家進(jìn)行確認(rèn)，對方回復(fù)未收到酒店的確認(rèn)信息，讓她再等等。這讓旅行經(jīng)驗(yàn)豐富的YOYO內(nèi)心產(chǎn)生了懷疑，并提出了取消訂單的要求。

但很快，對方又為YOYO推薦了附近的喜來登酒店，表示可以秒確認(rèn)，價(jià)格還能便宜幾百元?！敖Y(jié)果就是我又心動了。這次也的確收到了酒店確認(rèn)號，但我還是不放心，便向酒店進(jìn)行確認(rèn)。得到的回復(fù)是積分訂房，但入住人姓名不是我，同時又表示后面可以更改入住人姓名，我這才放心下來?！?/p>

不曾想這一切只是“噩夢”的開始。YOYO到達(dá)酒店準(zhǔn)備辦理入住的時候，酒店方面才告知訂單已經(jīng)被取消了。因?yàn)樾谐潭家呀?jīng)確定，無奈她只能按原價(jià)重新預(yù)訂。

“下單以前我還特別查看了賣家的信譽(yù)度，顯示芝麻信用極好。以后再也不輕信閑魚上能代訂酒店了?！睉c幸的是，找到賣家后，很快給她退了款。同時很迅速地關(guān)閉了訂單，并沒有給YOYO差評的機(jī)會。

有的人通過代訂的確以較為低廉的價(jià)格訂到了自己滿意的酒店，但也有的人因?yàn)樨潏D“便宜”而花費(fèi)了更高的成本。顯然，相較于YOYO來說，大貓的經(jīng)歷是幸運(yùn)的。

一門“空手套白狼”的好生意？

在閑魚上，酒店代訂這項(xiàng)業(yè)務(wù)已存在多年，但究竟是一個怎樣的存在？為此，聞旅特別聯(lián)系到了曾經(jīng)做過酒店代訂的霍霍，從如何尋找房源渠道、如何吸引流量，以及利潤空間等問題分享了她的經(jīng)歷。

2021年，一直從事OTA相關(guān)業(yè)務(wù)的霍霍，開始關(guān)注像閑魚等互聯(lián)網(wǎng)平臺，在網(wǎng)上學(xué)著如何在這些平臺售賣商品。

突然有一天，霍霍在一個群里面看到有人發(fā)布了招募酒店代訂兼職人員的消息，想著試試看，就加了對方好友，開始跟著做。

據(jù)她回憶，最初的時候閑魚非常好做，她也的確接到接到了幾個利潤比較高的訂單，基本都是萬豪、希爾頓等五星級酒店產(chǎn)品。

“知名的高星級酒店品牌本身就是自帶流量的，如果價(jià)格比較有優(yōu)勢的話，自然會有客人咨詢、下單，基本是不缺買家的，一間房最少可以拿到200~300元的利潤?！?/p>

相對來說，越是高星級、知名度越高的酒店品牌，越好銷售，最起碼是華住、錦江這樣連鎖酒店品牌，單體酒店基本賣不動。

據(jù)霍霍介紹，最難搞的不是流量，而是房源這一塊。據(jù)她了解，渠道供應(yīng)商的房源主要來自兩方面，一種是正規(guī)的旅行社的協(xié)議價(jià)格。協(xié)議價(jià)成交的話，渠道供應(yīng)商給到的提成是8個點(diǎn)，但這類產(chǎn)品價(jià)格沒有太大的優(yōu)勢。特別是到旺季的時候，不確定性就高了。

另一種是五星級酒店的會員卡積分兌換而來，這種價(jià)格利潤空間更高，更有優(yōu)勢。通常是渠道方給到霍霍一個固定的價(jià)格，由她自己來定價(jià)，但問題在于房源不穩(wěn)定，渠道供應(yīng)商是如何收集而來的，她并不太清楚。

有了酒店代訂這段經(jīng)歷之后，她明顯地感覺到里面水太深了，后來就慢慢不做了。

事情的起因是，霍霍也曾被渠道供應(yīng)商“坑”過。有一次，她在閑魚上接到了多間某城市皇冠假日酒店的訂單，客人通過平臺下單，等到達(dá)酒店后卻無法辦理入住，并向她要求退款。她聯(lián)系渠道供應(yīng)商的時候，發(fā)現(xiàn)對方失聯(lián)了。無奈最后只能自己賠償。據(jù)說當(dāng)時與她同期被騙的還有很多人。

值得注意的是，這個渠道供應(yīng)商就是帶她入行并讓她在一開始就賺到錢的供應(yīng)商。如果房源渠道供應(yīng)商比較靠譜的情況下，一個月有可能賺到幾萬元。但遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價(jià)格明顯有悖于市場化經(jīng)濟(jì)，本身就是一個灰色地帶，無法成為一個正規(guī)的職業(yè)，更不可能有真正的長遠(yuǎn)發(fā)展。

“靠不靠譜其實(shí)我們也不能掌控，有時候受傷的不只是客人，代訂也有可能是受害者?！被艋舾锌?。

從事酒店代訂的人幾乎都了解這個業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性，所以通常的操作流程是，通過平臺引流、咨詢，但真正到了交易下單環(huán)節(jié)則會選擇其他方式來進(jìn)行對私轉(zhuǎn)賬。直接從平臺交易風(fēng)險(xiǎn)比較大，一旦入住出現(xiàn)問題，平臺介入，賣家必然會受到懲罰。

霍霍說：“客人在平臺搜索某某酒店的代訂，比方說萬豪酒店，閑魚賣家就會提出加工作人員微信詳聊?！?/p>

即使是在這種情況下，明知道風(fēng)險(xiǎn)的存在，為什么還會有那么多消費(fèi)者愿意用這種方式交易？霍霍說：“因?yàn)檎娴谋阋税?！?/p>

有可能都是“韭菜”

霍霍特別提到了，很多做酒店代訂的人并不真正的懂酒店、懂旅游，這些只是像霍霍一樣希望通過自由、靈活的時間獲得一些可觀的收入。而酒店產(chǎn)品也是他們嘗試眾多品類的一種，能賺到錢就賣，賺不到就停掉，基本也不會有太大損失。

而這些產(chǎn)品往往來自于市面上的一些電商培訓(xùn)公司，也就是上文中提到霍霍所合作的渠道供應(yīng)商，專門教學(xué)員學(xué)習(xí)如何從像閑魚等平臺售賣產(chǎn)品來賺錢，主要是以招募代理的形式，想要跟著老師學(xué)習(xí)，就需要交代理費(fèi)。

因?yàn)檫^去的時間有點(diǎn)長，霍霍只能依稀的記得交過上千元的代理費(fèi)，除了代理費(fèi)用以外，還會有不同課程的培訓(xùn)費(fèi)。

她舉例，比方說學(xué)閑魚相關(guān)知識的時候，老師說某個產(chǎn)品特別好，然后就會一撥人擁上去測試，哪個品類好銷售就繼續(xù)賣，不好賣就停掉?；旧喜粫蛔鲆粋€酒店產(chǎn)品，她也曾經(jīng)嘗試銷售過投影儀等產(chǎn)品。

聞旅也從某個專門做電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公眾號平臺上看到了相關(guān)的消息。一篇關(guān)于酒店代訂學(xué)習(xí)的文章中寫道，“按照我說的去做，執(zhí)行力拉滿，堅(jiān)持三個月到半年，‘空手套白狼’，我覺得一個月賺個幾萬到十萬一點(diǎn)都不難?！?/p>

文章中提到的具體方法是：“第一步去大眾點(diǎn)評、美團(tuán)、攜程這些OTA平臺搜索關(guān)鍵詞‘民宿’或‘酒店’，把篩選價(jià)格設(shè)置在1000元以上。從中挑出那些一眼看上去高逼格的酒店或民宿。同這些公司取得聯(lián)系，以免費(fèi)推廣的形式來獲取更低的價(jià)格。如果是大型酒店，旅行社還會和這些大型酒店有渠道價(jià)格，渠道價(jià)格會比攜程低很多很多，利潤空間更大。再將大眾點(diǎn)評這些店鋪官方賬號的買家秀圖片中，把高顏值、高逼格的照片下載下來包裝成自己的內(nèi)容。

還特別提到了，一定要在簡介欄目說自己是多年酒店行業(yè)從業(yè)者，可以低折扣預(yù)定大部分酒店。再將剛才準(zhǔn)備好的圖片、標(biāo)題、文案發(fā)布，在矩陣平臺全網(wǎng)鋪。

可以說真的是非常詳細(xì)且具體的操作了，但如果真正遇到懂旅游的人一眼能看出其中的問題，這波操作不僅離譜，且可信度極低。

但學(xué)習(xí)這樣的課程卻并不便宜，價(jià)格從488元~16800元不等，內(nèi)容涉及資源對接，內(nèi)容包裝、電商選品、團(tuán)隊(duì)搭建、平臺運(yùn)營等。

事后，霍霍反應(yīng)過來：“并不排除我們自己本身也是韭菜。對于這類公司來說，酒店代訂本身這個業(yè)務(wù)賺不賺錢不知道，但他們培訓(xùn)一定是賺錢的?？粗械木褪俏覀兿肜米杂蓵r間多賺點(diǎn)錢的心理，但真正想要輕松賺錢哪有那么簡單?！?/p>

不只是閑魚，像現(xiàn)在小紅書、抖音、淘寶這些當(dāng)下最為熱門、普及的互聯(lián)網(wǎng)平臺，都是這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課件的主要目標(biāo)。

整體來看，酒店代訂業(yè)務(wù)更像是一處灰色地帶，難成大器，卻也因需求存在而無法消失。當(dāng)然這其中也不排除真的有一些擁有會員卡的個人在代訂酒店。

霍霍始終相信，這些新的平臺仍然有很多機(jī)會，所以一直都在不斷學(xué)習(xí)，尋找新的機(jī)會。但與此同時，從事過酒店代訂行業(yè)以后，霍霍都會告誡自己身邊的朋友，一定要通過正規(guī)的渠道、平臺去預(yù)訂酒店，不要貪圖便宜。

封面源于攝圖網(wǎng)。（文中霍霍、大貓、YOYO均為化名）