用戶對新聞媒體更加信任：9張圖為你揭示媒體走向

2019年，蘋果和迪士尼重金強(qiáng)勢入局流媒體，人氣同樣高漲的還有移動端應(yīng)用、播客、Snapchat開創(chuàng)的故事形式以及TikTok。令人并不意外的是，用戶對媒體的信任度有所提升。然而，訂閱用戶數(shù)量或?qū)⒂|及“天花板”，以及紙媒生存等問題，依然有待解決。

2020年有哪些影響新聞業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素？又有哪些是媒體機(jī)構(gòu)、廣告商要面對的新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？讓我們用圖表前瞻這九大趨勢。

流媒體戰(zhàn)場硝煙彌漫

2019年，蘋果和迪士尼都進(jìn)入了流媒體VOD (SVOD)服務(wù)領(lǐng)域，并且投資額巨大。

《好萊塢報(bào)道》稱，迪士尼董事長鮑勃 · 伊格爾針表示，“迪士尼投資26億美元，以獲得流媒體領(lǐng)域的核心技術(shù)。不僅如此，公司還調(diào)整了管理架構(gòu)，創(chuàng)建了一個(gè)直接面向消費(fèi)者的新部門。此外，迪士尼終止了與Netflix的協(xié)議，相當(dāng)于每年放棄了1.5億美元的收入。為增強(qiáng)迪士尼的制作能力以及豐富內(nèi)容庫，迪士尼花費(fèi)713億美元購買21世紀(jì)?？怂梗?1st Century Fox）的資產(chǎn)。此外，預(yù)計(jì)2020年，迪士尼在原創(chuàng)內(nèi)容上的預(yù)算將不低于10億美元?！?/p>

當(dāng)然，蘋果公司也不甘示弱。據(jù)報(bào)道，2020年蘋果公司將花費(fèi)60億美元，支持電視節(jié)目、紀(jì)錄片和其他原創(chuàng)節(jié)目創(chuàng)作。

正如Quartz所揭示的那樣，以迪士尼、蘋果為代表的流媒體新入局者，將電視劇的制作成本推到新高，這導(dǎo)致“每集1500萬美元的電視劇時(shí)代一去不復(fù)返，我們現(xiàn)在正進(jìn)入2500萬美元的新時(shí)期?！?/p>

消費(fèi)者是否負(fù)擔(dān)得起流媒體服務(wù)新的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？是否有時(shí)間觀看如此豐富的內(nèi)容？不斷壯大的流媒體是否會蠶食其他媒體的“地盤”？所有這些問題都有待觀察。

付費(fèi)訂閱是否抵達(dá)“天花板”

如何讓用戶有意愿為內(nèi)容付費(fèi)，尤其是新聞?lì)悆?nèi)容，這件事長期困擾著媒體高管、研究人員以及政策制定者。

路透社新聞研究所研究員理查德·弗萊徹指出，《數(shù)字新聞報(bào)告》在2019年發(fā)現(xiàn)：“付費(fèi)閱讀在線新聞的人數(shù)只有小幅增長，這讓很多新聞業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，新聞媒體付費(fèi)可能已經(jīng)接近上限?！薄洞笪餮笤驴贰都~約時(shí)報(bào)》《華爾街日報(bào)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》等大型新聞媒體，它們的付費(fèi)用戶規(guī)模有望在2020年繼續(xù)擴(kuò)大，但其他中小型新聞媒體的形勢并不容樂觀。因?yàn)楫吘褂脩艋ㄔ诿襟w上的金錢是有限的，而新聞媒體與其他媒體相比，在價(jià)格等方面并沒有明顯的優(yōu)勢。

紙媒的生機(jī)何在？

正如尼曼實(shí)驗(yàn)室（Nieman Lab）喬舒亞·本頓（Joshua Benton）所言：“新聞消費(fèi)曾經(jīng)是一種習(xí)慣——很多用戶喜歡每天早上看一份報(bào)紙。但現(xiàn)在，新聞在與用戶手機(jī)上其他形式的媒體、內(nèi)容或消遣競爭。在這種背景下，許多用戶認(rèn)為，沒有新聞，他們可能會過得更好，我們怎樣才能說服他們呢?”

地方性新聞媒體的問題更加嚴(yán)重。盡管自2004年以來，美國已經(jīng)關(guān)閉了1800家當(dāng)?shù)貓?bào)紙。皮尤研究中心近日的報(bào)道顯示，71%的美國人仍然認(rèn)為，當(dāng)?shù)氐男侣劽襟w過得還不錯(cuò)。這可能是為什么去年只有14%的人支持給予當(dāng)?shù)匦侣劽襟w財(cái)政補(bǔ)貼的原因之一。此時(shí)，新聞媒體需要更好地向用戶證明自身的價(jià)值，以及他們需要財(cái)政支持的合理原因。

新聞需要?jiǎng)?chuàng)新

在說服受眾為內(nèi)容付費(fèi)方面還有一個(gè)挑戰(zhàn)，那就是用戶對新聞的回避問題。

《數(shù)字新聞報(bào)道》指出，回避新聞的現(xiàn)象之所以大量存在，“可能是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界令人沮喪，或者是因?yàn)槊襟w報(bào)道趨向于負(fù)能量的事件，又或者二者兼之?！?/p>

在此情況下，新聞媒體或可嘗試創(chuàng)新講述方式，改變內(nèi)容基調(diào)，以及探索新的節(jié)奏等，以打破用戶的常規(guī)審美疲勞。

新聞媒體值得信任

2019年愛德曼信任度調(diào)查顯示，在全球范圍內(nèi)，比起非政府組織的信任度是57%，用戶對商業(yè)的信任度是56%，而對媒體的信任度是47%，與往年相比，用戶對媒體的信任感有所提升。

皮尤研究的調(diào)查顯示，將近一半的美國成年人認(rèn)為“捏造新聞”是一個(gè)大問題，緊隨其后的是暴力犯罪（49%）、氣候變化（46%） 、種族主義（40%）和非法移民（36%）。

另外，皮尤研究也發(fā)現(xiàn)：“美國成年人指責(zé)政治領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)造虛假新聞?wù)`導(dǎo)公眾的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過記者，但他們認(rèn)為，解決這個(gè)問題主要是記者的責(zé)任，并且他們認(rèn)為，在可預(yù)見的未來，這個(gè)問題將變得更糟?！?/p>

移動為王

內(nèi)容創(chuàng)造者還需要意識到消費(fèi)者使用設(shè)備的持續(xù)變化，最重要的是移動設(shè)備的使用。

2019年夏天，Emarketer報(bào)道稱，2019年“美國消費(fèi)者使用移動設(shè)備的時(shí)間將首次超過看電視的時(shí)間?！比欢熬驮?014年，美國人看電視的平均時(shí)間比用戶花在手機(jī)上的時(shí)間多了近2個(gè)小時(shí)?！?/p>

瑪麗·米克爾的年度數(shù)據(jù)顯示，移動廣告支出占廣告總支出的33% ，而二十一世紀(jì)初，這一比例僅為0.5% ，這進(jìn)一步說明了移動市場發(fā)展是如此之快。到2018年，移動設(shè)備占據(jù)了媒體時(shí)間和廣告支出的三分之一。自2010年以來，與印刷、廣播、電視和臺式電腦相比，移動平臺是唯一一個(gè)在時(shí)間消耗和廣告收入方面均有所增長的平臺。

會講故事才有未來

故事這種形式，作為移動設(shè)備服務(wù)的一個(gè)重要組成部分，對年輕觀眾來說尤為重要。

這些短暫的（它們在24小時(shí)后自我銷毀）、垂直的內(nèi)容片段，是由Snapchat開創(chuàng)的，但如今在海外主要的社交網(wǎng)絡(luò)上無處不在。僅在Facebook平臺，每天就有超過10億的故事被分享。

2018年，F(xiàn)acebook首席產(chǎn)品官克里斯·考克斯分享了他的觀點(diǎn)：“明年某個(gè)時(shí)候，Stories格式將超越feeds，成為人們與朋友分享東西的主要方式?！?/p>

而且不僅是用戶接受了這種模式，營銷人員和媒體機(jī)構(gòu)（包括更多的知名品牌，如《電訊報(bào)》（The Telegraph）、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》（The Economist）和企鵝出版社（Penguin））都在積極投資這種形式的產(chǎn)品。隨著這種格式的“向上滑動”功能的進(jìn)一步完善，我們可以期待出版商進(jìn)一步探索電子商務(wù)、訂閱其他形式的可能性。

播客：未來的“人氣之王”

在過去的一年里，許多人對播客的持續(xù)增長感到驚訝。

去年11月，市場研究公司弗雷斯特（Forrester）在其2020年預(yù)測報(bào)告（paywall）中指出，播客將成為下一個(gè)10億美元的媒體市場，這將是一個(gè)相當(dāng)大的增長點(diǎn)。而Forrester并不是唯一一個(gè)對播客發(fā)展秉持樂觀態(tài)度的人，2020年初，由IAB和PwC發(fā)布的第三份年度播客收入報(bào)告預(yù)測，美國播客市場將在2021年達(dá)到10億美元的規(guī)模。

這種樂觀情緒的一個(gè)原因是主要媒體公司、媒體名人和平臺在這一領(lǐng)域追加投資。除此之外，根據(jù)Edison研究發(fā)布的“2019播客消費(fèi)者報(bào)道”，播客的音頻收聽份額在五年內(nèi)增長了一倍多（自2014年以來增長了122%）?？偟膩碚f，大約有9000萬美國人，相當(dāng)于12歲以上人口的三分之一，每個(gè)月收聽播客。

去年2月，Spotify以3.4億美元收購了Gimlet Media和Anchor。正如stratechary本·湯普森所說: “Spotify在播客方面仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘋果，但它們正在快速增長。同樣重要的是，Spotify擁有一個(gè)強(qiáng)勁增長的廣告業(yè)務(wù)，它可以擴(kuò)展到播客。初步跡象似乎表明，這一舉措正在取得成效，在2019年10月的一封致股東的信中，該公司報(bào)告了“播客時(shí)段的流媒體指數(shù)增長（大約上升了39%）和播客參與正在推動用戶整體參與度的提高，免費(fèi)用戶向付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化也顯著增加?！?/p>

我們還會談?wù)揟ikTok嗎？

Tiktok可以說是2019年現(xiàn)象級的應(yīng)用程序，11月份全球下載量超過15億次。

一份來自Activate Consulting的報(bào)告指出，在美國，TikTok的用戶平均每月在這個(gè)平臺上花費(fèi)10個(gè)小時(shí)。然而，有趣的是，印度是這款應(yīng)用程序最大的下載市場，領(lǐng)先于中國和美國。鑒于TikTok的創(chuàng)意潛力、龐大的年輕觀眾群以及以有趣、創(chuàng)新的方式與觀眾互動的能力，這款應(yīng)用的迅速推廣（除了安全方面的考慮）已經(jīng)引起了品牌和媒體公司的濃厚興趣。

今年TikTok還會如此受人關(guān)注嗎？讓我們拭目以待。

文源：德外5號

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