7 月 10 日，由清華大學經(jīng)管學院主辦的第四屆「全球視野下的中國領導力」論壇在北京舉行。自如 CEO 熊林受邀出席并做《自如中高層管理者領導力實踐》主題演講。
租賃是長鏈條服務，在每一個環(huán)節(jié)都需要重投入，如今自如已成為一個產(chǎn)品公司、服務公司，并以互聯(lián)網(wǎng)改造租住行業(yè)，成為社區(qū)的密切伙伴。10 年 2 萬余名員工凝聚在一起不斷創(chuàng)造用戶價值。提到如何保持團隊追趕用戶需求、創(chuàng)新商業(yè)模式、引領行業(yè)發(fā)展的初心和共識，熊林深有感觸，并用 18 個字概括分享了 10 年團隊管理方法形成的「自如領導力」。
自如 CEO 熊林在「清華領導力論壇」發(fā)言
自如管理方法論：目標達成法+團隊與組織增長法
自如成立于 2011 年，經(jīng)過 10 年的迅速發(fā)展，自如已經(jīng)成長為營收數(shù)百億、員工 2 萬人的行業(yè)巨頭。而支撐起自如迅速發(fā)展的組織邏輯有兩方面，即目標達成法和團隊與組織增長法，這兩個方法也形成了自如管理的方法論。
熊林表示，在管理中目標感很重要。「目標要非常的清晰和強大，我們會永遠聚焦在提升組織能力和團隊能力上?！?/p>
熊林將自如的目標達成方法論總結(jié)成九個字：搭團隊、定增長、解難事。首先作為管理者，找到具有共同目標和價值觀的人是基礎，因此第一件要做的事就是搭團隊。
接下來是定增長，在自如，增長指標的量化是目標達成的重要形式。在月度、季度工作計劃當中，目標和增長的數(shù)字非常清晰。熊林說，「從 A 到 B，當下的 A 點在哪里，你要去向的 B 點在哪里，中間你就非常清楚地能看到，月度分解到周度，甚至分解到每一天，增長會是什么趨勢?！?/p>
而解難事，也是自如組織文化的特色之一。作為自如的領導層，必須要有躬身入局的意識?！肝覀兿ＭI導層每個月、每個季度定的計劃里面一定有幾件難事非你莫屬。我們就把它聚焦在他做的這些事情是不是真正在實現(xiàn)團隊和組織能力的增長?！?/p>
而對于團隊與組織增長法，熊林同樣用九個字來進行描述：建標尺，賦能力，優(yōu)平臺。熊林認為管理者要清晰地知道自己對團隊最大的貢獻是什么，并將之定為標尺，才是合格的管理者。而有了標尺之后，真正的領導者要能夠根據(jù)團隊的情況采取各種辦法，提升大家的能力，去達到這些好的標尺，這就是賦能力。而優(yōu)平臺則是希望大家在賦能力的同時，不斷地去優(yōu)化自己在公司所能為員工創(chuàng)建的平臺。
從 OKR 到 OKRI，鏈接目標與組織
這兩個管理方法如何銜接？自如通過一個更結(jié)構(gòu)化的方式，即 OKRI，除了 OKR 還增加了 I（initiative）。以往，OKR 的主要目標是明確公司和團隊的「目標」以及明確每個目標達成的可衡量的「關鍵結(jié)果」。OKR 可以定義為「一個重要的思考框架與不斷發(fā)展的學科，旨在確保員工共同工作，并集中精力做出可衡量的貢獻?！?/p>
但在自如，這一方法被優(yōu)化為 OKRI，他們在其中添加了一個 I—initiative：在項目和結(jié)果之間，主動性與計劃方案才是鏈接目標和結(jié)果的關鍵因素，而自如不僅看重結(jié)果，也看重結(jié)果達成的路徑，更看重員工在其中所發(fā)揮的主動性。
而在整個人才培養(yǎng)組織中，熊林還希望管理者做到「行勝于言，知行合一，無遠弗屆」。
在自如，最核心的是讓所有員工有足夠有價值的事情做，在忙碌的過程中獲得成長。等員工成為中高層管理者的時候，要讓他們做到知和行的統(tǒng)一。既要有管理框架的理解，也要有貫徹執(zhí)行的能力，是自如管理者的基本要求。
而當管理者能夠做到知行合一之后，自如也鼓勵管理者去追求無遠弗屆的境界。用新方法新方式激勵人、帶動人，也是發(fā)揮主觀能動性的過程。在新的業(yè)務里面、新的領導者實現(xiàn)的過程當中，自如鼓勵他們能用完全顛覆的方法去思考，讓這個組織保持在領導力、管理力上的創(chuàng)新與活力。
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