隱藏因子
丁香醫(yī)生App首席用戶增長官：5步！提升用戶服務(wù)體驗
2013年，接觸服務(wù)設(shè)計(Service Design)的概念，改變我對互聯(lián)網(wǎng)下一步的看法，即產(chǎn)品將變成服務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)理將變成服務(wù)經(jīng)理，優(yōu)化產(chǎn)品會變成優(yōu)化服務(wù)體驗。 2017年，我跟…
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