當(dāng)抖音電商聚焦價(jià)格力，商家如何玩轉(zhuǎn)“商品卡”實(shí)現(xiàn)生意起飛？

自抖音電商升級(jí)為全域興趣電商以來(lái)，貨架場(chǎng)成為重要發(fā)力點(diǎn)?！吧唐房ā弊鳛樨浖軋?chǎng)的關(guān)鍵，自然是抖音電商商家持續(xù)經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的重要工具。越來(lái)越多的商家通過(guò)商品卡開(kāi)啟貨架經(jīng)營(yíng)，尋找生意增長(zhǎng)的新路徑。

此外，消費(fèi)者購(gòu)物觀念日益理性，習(xí)慣貨比三家，這一行為折射出需求側(cè)的性?xún)r(jià)比導(dǎo)向。為幫助更多商家提升價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，挖掘生意增量，商品卡實(shí)時(shí)免傭政策再次升級(jí)，圍繞“價(jià)格力”方向進(jìn)行任務(wù)迭代。

不同平臺(tái)生態(tài)各異，商家構(gòu)建價(jià)格力的路徑也截然不同。對(duì)于商家而言，在了解平臺(tái)差異的基礎(chǔ)上，迅速找到發(fā)力方向、及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路至關(guān)重要。日前，光子星球邀請(qǐng)抖音電商官方工作人員 ，針對(duì)商品卡特點(diǎn)、政策扶持以及經(jīng)營(yíng)方法論等商家側(cè)普遍關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了對(duì)話(huà)，以下為對(duì)話(huà)全文：

01 商品卡助力商家降本增效

Q：我們了解到，在過(guò)去一年，抖音電商商品卡的成績(jī)比較亮眼，助力多行業(yè)、全品類(lèi)商家獲得生意爆發(fā)。但可能也有商家，對(duì)它不是了解，請(qǐng)簡(jiǎn)單向大家介紹一下商品卡以及商品卡訂單。

A：商品卡指的是貨架場(chǎng)景下展現(xiàn)商品信息的小卡片。當(dāng)商家設(shè)置好商品卡后，無(wú)需開(kāi)播、發(fā)短視頻，也有機(jī)會(huì)獲得搜索、商城推薦、櫥窗、頻道活動(dòng)等12個(gè)渠道展示，產(chǎn)品能夠觸達(dá)更多目標(biāo)用戶(hù)。

而用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊商品卡后進(jìn)入商品詳情頁(yè)，直接成交或加入購(gòu)物車(chē)后成交的訂單，就是商品卡訂單。

Q：為什么建議商家做商品卡呢？商家做不做商品卡，在訂單量上有明顯區(qū)別嗎？

A：商品卡是助力生意高效增長(zhǎng)的工具。給大家說(shuō)幾個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，截止2023年年底，商家商品卡訂單量、商家商品卡GMV增幅均為149%。其中，品牌商家使用商品卡總GMV同比增長(zhǎng)超98%，中小商家實(shí)現(xiàn)商品卡動(dòng)銷(xiāo)，總GMV同比增長(zhǎng)超91%。

同時(shí)，擅于經(jīng)營(yíng)商品卡的商家往往更有可能挖掘出生意增量。例如，某服飾商家投入商品卡經(jīng)營(yíng)不到1個(gè)月，就獲得1000萬(wàn)成交額；某食品商家2019年銷(xiāo)售額不足100萬(wàn)，于2023年迅速增長(zhǎng)至近3億，其中商品卡貢獻(xiàn)的GMV數(shù)值占整體營(yíng)收的30%。

Q：從上述提到的數(shù)據(jù)，我們可以看到在抖音電商，商品卡訂單不管是增長(zhǎng)數(shù)量還是增長(zhǎng)幅度都是比較可觀的，這說(shuō)明商品卡在助力商家生意增長(zhǎng)方面具有很大的優(yōu)勢(shì)，你覺(jué)得形成優(yōu)勢(shì)的原因有哪些？

A：主要有2個(gè)原因。從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)來(lái)講，商家不用拍攝短視頻也不用開(kāi)直播，僅需圖文素材就能高效賣(mài)貨，大大降低運(yùn)營(yíng)難度，商家更容易上手，成本也更低。

從平臺(tái)政策來(lái)講，2023年3月，抖音電商推出商品卡免傭政策并于同年10月升級(jí)實(shí)時(shí)免傭，即商家本月完成免傭任務(wù)，次月結(jié)算的商品卡訂單在結(jié)算時(shí)直接免傭。在長(zhǎng)期實(shí)時(shí)免傭政策的加持下，商家資金流通效率更高，自然能省出更多利潤(rùn)。因此，商家經(jīng)營(yíng)商品卡的意愿還是比較高的，2023年，超360萬(wàn)商家使用商品卡，免傭金額累計(jì)達(dá)60億。

02 免傭政策為生意保駕護(hù)航

Q：剛剛提到商品卡免傭政策是長(zhǎng)期有效且不斷迭代的。那么，今年，商品卡政策迭代的方向是什么？有什么重點(diǎn)動(dòng)作嗎？

A：用戶(hù)消費(fèi)理念趨于理性，貨比三家成為一種常態(tài)。當(dāng)追求“性?xún)r(jià)比”成為消費(fèi)新趨勢(shì)，構(gòu)建“價(jià)格力”自然成為商家、平臺(tái)共同發(fā)力的方向。而商品卡作為貨架場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，向著價(jià)格力方向迭代也是情理之中的事情。

其中，值得商家重點(diǎn)關(guān)注的是價(jià)格力優(yōu)化工具任務(wù)上線，它能夠幫助商家科學(xué)評(píng)估商品，高效優(yōu)化價(jià)格，讓商家在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。除了“優(yōu)價(jià)推手”，后面也會(huì)上線更多跟價(jià)格優(yōu)化相關(guān)的任務(wù)，大家可以期待一下。

Q：商品卡免傭政策向著“價(jià)格力方向”迭代后，商家能夠從中獲得什么呢？

A：眾所周知，低價(jià)是拉新促單的重要手段。商品卡免傭政策向著“價(jià)格力方向”迭代，讓商家在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì)。

以?xún)?yōu)價(jià)推手為例，它能幫助商家快速識(shí)別商品的價(jià)格力等級(jí)，并根據(jù)同款低價(jià)給到建議價(jià)，當(dāng)商家按規(guī)定改價(jià)后將獲得額外流量曝光。在短時(shí)間內(nèi)，商家以低價(jià)新品、熱銷(xiāo)爆品吸引消費(fèi)者的注意力，往往會(huì)帶動(dòng)品牌整體生意增長(zhǎng)。

當(dāng)然，考慮到商家長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的訴求，平臺(tái)系統(tǒng)在比價(jià)時(shí)，僅比較同款商品的普惠到手價(jià)，不包含新人禮金、會(huì)員券等針對(duì)部分用戶(hù)生效的優(yōu)惠。

目前，商品卡免傭政策持續(xù)進(jìn)行中。在平臺(tái)的扶持下，商家可以快速構(gòu)建起“高性?xún)r(jià)比”的產(chǎn)品認(rèn)知，逐漸培養(yǎng)、沉淀出忠實(shí)用戶(hù)，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)、高效的發(fā)展。

03 所有商家都能做好商品卡

Q：商品卡是撬動(dòng)貨架場(chǎng)景生意增長(zhǎng)的關(guān)鍵，什么類(lèi)型的商家適合做商品卡經(jīng)營(yíng)？是否存在體量、品類(lèi)差異？

A：商品卡具有門(mén)檻低，成本低、易上手的特點(diǎn)，幾乎適合所有商家，特別是中小商家。在體量上，商品卡憑借產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和免傭政策扶持，降低了商品卡經(jīng)營(yíng)的啟動(dòng)成本和試“錯(cuò)”成本，一定程度上減輕了資金少、缺人手的中小商家嘗試經(jīng)營(yíng)商品卡的心理負(fù)擔(dān)。同時(shí)，實(shí)時(shí)免傭政策的持續(xù)進(jìn)行，讓中小商家不僅獲得大量曝光資源，還能獲得實(shí)打?qū)嵉拿鈧蚴找妗?/p>

在品類(lèi)上，商品卡以“圖文”的形式呈現(xiàn)，可以展示全品類(lèi)優(yōu)價(jià)好物，特別是視覺(jué)沖擊較弱的品類(lèi)。直播、短視頻等內(nèi)容種草方式雖然能夠讓用戶(hù)沉浸式了解產(chǎn)品，但視覺(jué)沖擊較弱的品類(lèi)并不適合這種方式。商品卡就為其提供了另一種高效的曝光方式，通過(guò)精準(zhǔn)外放商品核心信息，主要利益點(diǎn)，喚醒用戶(hù)消費(fèi)興趣。

Q：對(duì)于想要入局商品卡的“新手”玩家或者進(jìn)階意愿的商家，有什么秘訣分享嗎？

A：很簡(jiǎn)單，記住這個(gè)公式：商品卡好生意=選好商品+做好標(biāo)題&封面+優(yōu)化詳情頁(yè)。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，商家要重視標(biāo)題、封面以及詳情頁(yè)的優(yōu)化，清晰傳遞商品的核心賣(mài)點(diǎn)以及促銷(xiāo)福利，提升靜默下單量。

在此基礎(chǔ)上，商家每月一定要積極完成商品卡免傭任務(wù)，這樣才能獲得更多資源扶持，當(dāng)然也要持續(xù)關(guān)注商品卡免傭政策變化，緊跟平臺(tái)的腳步，找到重點(diǎn)發(fā)力方向。

媒體小結(jié)：

商品卡是商家降本增效的好選擇。抖音電商商品卡依托平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，助力商家高效解決流量獲取難、成本高、轉(zhuǎn)化效率低等難題。具體來(lái)說(shuō)，是兩端。

一端是降本。商家經(jīng)營(yíng)商品卡，無(wú)需購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)拍攝設(shè)備，也無(wú)需專(zhuān)門(mén)搭建場(chǎng)地，僅需制作圖文素材，便能精準(zhǔn)輸出關(guān)鍵信息，命中用戶(hù)需求。同時(shí)，在實(shí)時(shí)免傭政策的加持下，商家賺得多免得多，省出更多利潤(rùn)。

另一端是增效。商品卡擁有貨架場(chǎng)多資源位，疊加24小時(shí)自然流量推薦，讓產(chǎn)品高頻、反復(fù)觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)，讓商家可以全天營(yíng)業(yè)。此外，用戶(hù)直接點(diǎn)擊商品卡，即可完成下單動(dòng)作，縮短決策時(shí)間，提高成交效率。

商品卡是打造產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)的好工具。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，商家靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向尤為重要，而平臺(tái)政策在某種程度上就為商家指明了方向。例如，在敏銳洞察商家經(jīng)營(yíng)需求的基礎(chǔ)上，商品卡免傭政策不斷升級(jí)，持續(xù)為商家提供更多資源支持。

2023年3月，平臺(tái)推出商品卡免傭政策并在同年升級(jí)為實(shí)時(shí)免傭政策，讓商家在利用商品卡獲取高曝光、高收益的同時(shí)，享受實(shí)時(shí)結(jié)算、快速獲取傭金返款等權(quán)益，縮短商家資金流通時(shí)間，提高資金流通效率。

現(xiàn)在，面對(duì)商家打造價(jià)格力的迫切需求，商品卡及時(shí)上線“優(yōu)價(jià)推手”改價(jià)任務(wù)，幫助商家科學(xué)評(píng)估商品，高效優(yōu)化價(jià)格，提升商品價(jià)格力，讓其更容易在激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。無(wú)論是短期爆發(fā)，還是長(zhǎng)期發(fā)展，商品卡都值得商家重點(diǎn)關(guān)注。

商品卡是所有商家不可錯(cuò)過(guò)的生意機(jī)遇。商品卡給商家?guī)?lái)新玩法，也給其帶來(lái)了新增量。

對(duì)于擅長(zhǎng)內(nèi)容的商家來(lái)說(shuō)，除了通過(guò)直播與短視頻等方式向用戶(hù)沉浸式種草，捕捉即時(shí)需求，拉升銷(xiāo)量外，還可以利用商品卡經(jīng)營(yíng)，科學(xué)布局貨架場(chǎng)，進(jìn)而高效承接內(nèi)容場(chǎng)的流量，挖掘出更多生意增長(zhǎng)空間。

對(duì)于一些不擅長(zhǎng)做內(nèi)容的商家來(lái)說(shuō)，商品卡為其提供了另一種高效的曝光、轉(zhuǎn)化方式。商家僅用圖文素材，就能多資源位展示產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，獲得高流量。同時(shí)，用戶(hù)直接點(diǎn)擊商品卡快速完成下單動(dòng)作，消費(fèi)鏈路更短，轉(zhuǎn)化更高效。