Klook：巴厘島“野雞”沖浪教練中介平臺(tái)？

旅游業(yè)最大的問題是總有商家拿消費(fèi)者當(dāng)傻子，疫情之前如此，疫情之后亦是如此，而Klook就是其中之一。

之前朋友聊到Klook，說這就是一個(gè)“堆砌垃圾產(chǎn)品”套融資的平臺(tái)，當(dāng)時(shí)我是不大相信的。畢竟人家融資七輪，號(hào)稱隨時(shí)上市，怎么就都是垃圾產(chǎn)品了。直到前幾天去了趟巴厘島，又恰巧我對(duì)沖浪有那么一點(diǎn)了解，再看看Klook上的產(chǎn)品，我信了。

打開Klook平臺(tái)上的巴厘島沖浪，你能看到的幾乎都是百元以下客單價(jià)的產(chǎn)品，有些還是2小時(shí)的打包價(jià)，核算下來基本就是每小時(shí)50—60元/人。里面的產(chǎn)品描述很豐富，比如有經(jīng)驗(yàn)豐富的教練1對(duì)1私教，讓你快速掌握沖浪技巧；提供衣服、板子；還有高質(zhì)量照片。

對(duì)于任何一個(gè)不懂沖浪的游客來說，第一反應(yīng)一定是好實(shí)惠。100元搞個(gè)2小時(shí)，又能拍照出片，又能學(xué)會(huì)沖浪技巧，錯(cuò)過就是損失。

事實(shí)是什么呢？這樣價(jià)位的產(chǎn)品，就是幾個(gè)當(dāng)?shù)厝耍瑤讐K破板，用著口音濃重的蹩腳英文，在岸邊教幾個(gè)平衡動(dòng)作，然后就讓游客自己下海了。當(dāng)然，這個(gè)所謂的當(dāng)?shù)亍敖叹殹睍?huì)在岸上給游客拍幾張照片，但照片水平就是那種但凡是挑剔一些的女生，可能要當(dāng)場(chǎng)生氣的程度，說實(shí)話拍照技術(shù)不如游客們自己互拍一下。

那么兩個(gè)小時(shí)你能學(xué)會(huì)什么呢？答案是什么也學(xué)不會(huì)。因?yàn)檫@些“教練”根本沒有授課能力，沒有SOP流程。所謂兩個(gè)小時(shí)內(nèi)干貨授課時(shí)間并不多，大部分時(shí)間是讓游客自?shī)首詷贰?/p>

那么這些在Klook平臺(tái)上被標(biāo)榜的“經(jīng)驗(yàn)豐富的沖浪教練”到底是什么來歷呢？其實(shí)就是當(dāng)?shù)厝搜壑械摹癇each Boy”，也可以叫“野教練”，大部分為無業(yè)游民。自己會(huì)點(diǎn)沖浪，平時(shí)沒事就游蕩在沙灘上，有錢喝啤酒，沒錢就曬太陽(yáng)。

這些人跟“專業(yè)”、“教練”這些詞是絕對(duì)不搭邊的，但就恰恰是這些人充斥著Klook平臺(tái)，讓不清楚的游客、大眾對(duì)沖浪越來越有偏見。

如果是在國(guó)內(nèi)，這樣的非專業(yè)教練遲早是會(huì)被舉報(bào)取締，不專業(yè)的教授在游客下海后，很有可能遇到的是生命危險(xiǎn)。而Klook也就是占了個(gè)天高皇帝遠(yuǎn)，當(dāng)?shù)匾矝]人管的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上巴厘島一直是沖浪勝地，很多國(guó)際沖浪大神都會(huì)來，還有很多正規(guī)持證教練。

目前，國(guó)際唯一被認(rèn)可通用的沖浪教練證是ISA(InternationalSurfingAssociation)，對(duì)技術(shù)水平要求比較高，比如較初階的ISA一級(jí)沖浪教練證書，必須具備中級(jí)或以上沖浪水平（至少累計(jì)800小時(shí)沖浪時(shí)間），駕馭至少一米以上海浪，并能熟練掌握正手浪和反手浪以及在浪壁上加速的技巧。

當(dāng)然，這種教練的收費(fèi)與“Beach Boy”相比就天差地別了。一般持ISA一級(jí)沖浪教練證書的教練，收費(fèi)500元左右/小時(shí)，大多有自己的沖浪學(xué)校，哪怕是手下的普通教練收費(fèi)也要200元/小時(shí)。不過他們有專業(yè)的SOP流量，授課流程。雖然價(jià)格更高，但一個(gè)課時(shí)你能接受到的技術(shù)，花同樣的價(jià)格在“Beach Boy”那里是學(xué)不會(huì)的。

比如學(xué)陸沖，專業(yè)教練一個(gè)半小時(shí)指導(dǎo)下，學(xué)員就可以上板+滑行+轉(zhuǎn)向，但不專業(yè)或者說自學(xué)成才的“野教練”只會(huì)送你一身淤青。就像《東邪西毒》里說，你們是相信一個(gè)有鞋子穿的殺手，還是相信其他那些鞋子都沒有的殺手？

而且巴厘島海灘的這些“Beach Boy”還有個(gè)最致命的問題——手腳不干凈，女學(xué)員被“咸豬手”占便宜是常態(tài)，真遇到了也很難去維護(hù)自己的合法權(quán)益。

也正是因?yàn)橛羞@些低價(jià)但不專業(yè)的“Beach Boy”大量存在于Klook平臺(tái)，使得許多專業(yè)教練對(duì)這個(gè)平臺(tái)退避三舍，一方面是因?yàn)閷I(yè)教練有固定客源，也有學(xué)員之間的口口相傳不缺學(xué)員，另一方面也不想陷入與低價(jià)“教練”的競(jìng)爭(zhēng)，還要被Klook抽傭。

而Klook看起來好像為“Beach?Boy”搭建了一個(gè)平臺(tái)，但實(shí)際上“Beach?Boy”并沒有把Klook當(dāng)回事，如果你在巴厘島沙灘上呆上一兩天就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)頗為尷尬的熱知識(shí)。在沙灘上現(xiàn)場(chǎng)找“Beach?Boy”比Klook上報(bào)價(jià)還要便宜很多。

這種便宜并不是單單是省去了傭金，更在于他們本身每天就坐在沙灘上沒事干，挑一個(gè)他們沒有生意的時(shí)間，給他多少錢他都會(huì)教你，會(huì)把Klook上的那套流程給你走一遍。

所以這個(gè)事情扒到現(xiàn)在就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這類產(chǎn)品上，Klook就是一個(gè)依靠信息差，空手套白狼的二道販子，甚至連品控都懶得做做樣子。

這樣的產(chǎn)品服務(wù)有價(jià)值嗎？沒有。往夸張了說，他的中介價(jià)值門檻不如小紅書上一兩篇真實(shí)游客攻略，不如游客親自去沙灘上兜10分鐘。

按照Klook自己的說法，“致力于克服目的地旅游資源高度分散和碎片化等問題，挖掘當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)景點(diǎn)與特色活動(dòng)，讓每一位旅行者能夠輕松發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐?，?jiǎn)單便捷地預(yù)訂玩樂，享受探索世界的豐富和快樂。我們上線了很多有趣的城市內(nèi)活動(dòng)，如精釀啤酒品鑒體驗(yàn)，和很多戶外活動(dòng)及服務(wù)，如攀巖、滑板、徒步或露營(yíng)等等，共同創(chuàng)造更特別有趣的體驗(yàn)?！?/p>

的確，滿心期盼的在巴厘島沙灘上與非專業(yè)沖浪“教練”共度1—2小時(shí)，還要擔(dān)心會(huì)不會(huì)被“揩油”的風(fēng)險(xiǎn)，確實(shí)是一種“別致”體驗(yàn)，但凡遭遇過的游客就絕不想再來體驗(yàn)第二回。當(dāng)然，很難從某一地的產(chǎn)品就斷定Klook平臺(tái)的好壞，但管中窺豹，產(chǎn)品品質(zhì)把控不嚴(yán)，存在風(fēng)險(xiǎn)且風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給平臺(tái)消費(fèi)者，就是不妥的?；蛟S在Klook其它的目的地中，類似屬性的產(chǎn)品還有不少。