蒙牛都在用的3大品牌價(jià)值審計(jì)方法

這個(gè)方法可以全面系統(tǒng)的去審計(jì)品牌的價(jià)值,其主要目的有兩個(gè):
1、品牌是否在有效利潤(rùn)的情況下增長(zhǎng)了市場(chǎng)占有率?
2、品牌是否加強(qiáng)了使用率和忠誠(chéng)度?

本文已獲得偉大航路戰(zhàn)略咨詢公眾號(hào)(ID:wdhlzx)官方授權(quán)發(fā)表
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本篇為「停止焦慮」系列
第1篇共100篇
前言

在當(dāng)下各路打著“新消費(fèi)”旗號(hào)的平臺(tái)、媒體每天都在網(wǎng)上沖刷各種存在,以復(fù)盤/拆解/分析為噱頭,大搞流量,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)典企業(yè)的從業(yè)者來說,其實(shí)這并不是好事,因?yàn)檫@并不能有效幫助他們建立系統(tǒng)的商業(yè)知識(shí)體系,只會(huì)給從業(yè)者帶來更多焦慮。

因此,為了使創(chuàng)業(yè)者、從業(yè)者不再焦慮,我們決定開創(chuàng)一個(gè)新的欄目:停止焦慮,這個(gè)系列只講干貨,不講大道理。

我們看到一些同行者也會(huì)發(fā)咨詢公司方法論,但卻很少有人去講如何運(yùn)用,只是一味把方法論的圖放在那里,至于怎么用,如何用,何時(shí)用,卻并沒有講清楚。這是一個(gè)蒙牛等頭部企業(yè)都在用的方法,是我在某外資咨詢公司中的一個(gè)已脫敏的case,我們認(rèn)為這個(gè)方法不僅適用于一定規(guī)模的企業(yè),初創(chuàng)企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)、轉(zhuǎn)型企業(yè)等也都可以嘗試。

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這個(gè)方法可以全面系統(tǒng)的去審計(jì)品牌的價(jià)值,其主要目的有兩個(gè)
1、品牌是否在有效利潤(rùn)的情況下增長(zhǎng)了市場(chǎng)占有率?
2、品牌是否加強(qiáng)了使用率和忠誠(chéng)度?
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主要衡量方式為市場(chǎng)占有率及銷售額
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來源:偉大航路戰(zhàn)略咨詢公眾號(hào)(ID:wdhlzx)
審計(jì)的內(nèi)容主要包括以下5個(gè)部分
1.品牌的消費(fèi)目標(biāo)消費(fèi)群體診斷
2.品牌價(jià)值診斷
3.品牌價(jià)值
4.理想體驗(yàn)
5.品牌建設(shè)的執(zhí)行和實(shí)施診斷
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以下我們就每個(gè)點(diǎn)做重點(diǎn)闡述
01品牌的消費(fèi)目標(biāo)—消費(fèi)群體診斷

主要問題
·我們的戰(zhàn)略目標(biāo)消費(fèi)群是否有意義(需求與平均人群不同)并且對(duì)行動(dòng)?
?有指導(dǎo)意義(能有效接觸)?
·我們是否發(fā)現(xiàn)了主要目標(biāo)消費(fèi)群和潛在目標(biāo)消費(fèi)群?
·我們是否知道怎樣吸引主要目標(biāo)消費(fèi)群到我們的品牌?
·目標(biāo)消費(fèi)群提供的銷量是否能達(dá)到我們的銷量目標(biāo)?
·如果購(gòu)買人與消費(fèi)人不同,我們是否有效影響了購(gòu)買人的購(gòu)買決策?
衡量方式:在目標(biāo)消費(fèi)群的市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)大于平均消費(fèi)群
主要是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體做深入的診斷,了解品牌是否與目標(biāo)消費(fèi)群體已經(jīng)發(fā)生相關(guān)聯(lián)系。舉例:近年來,咖啡行業(yè)新品牌不斷涌現(xiàn),面對(duì)國(guó)內(nèi)近3億規(guī)模的咖啡消費(fèi)群體,新咖啡品牌亟需找到屬于自己的主要消費(fèi)群體,而不是所有的咖啡消費(fèi)群體。
如新銳品牌三頓半,在面對(duì)過億規(guī)模的消費(fèi)群體時(shí),也曾不清楚品牌主要目標(biāo)消費(fèi)者是誰,隨著對(duì)消費(fèi)群體的深入了解,逐漸找到來了品牌的主要用戶,并與之建立了聯(lián)系。三頓半通過空瓶回收的返航活動(dòng),了解到在咖啡用戶群體中存在部分需求更為豐富的用戶,他們熱愛生活,喜歡騎行、滑板、藝術(shù)、讀書、露營(yíng)等咖啡之外的活動(dòng),但在享受其他活動(dòng)帶來快樂的同時(shí)也不忘品一杯咖啡。
基于此,三頓半調(diào)整了產(chǎn)品技術(shù)并研發(fā)出高質(zhì)量保存咖啡風(fēng)味的便攜裝,設(shè)計(jì)小巧可愛的視覺來吸引目標(biāo)消費(fèi)群體,引發(fā)好奇。銷量方面,預(yù)估有10%的咖啡用戶即可獲得過億的營(yíng)收,而隨著咖啡用戶群體的增長(zhǎng),品牌目標(biāo)用戶群體的占比也會(huì)隨著提升。
如果購(gòu)買人與消費(fèi)人不同,三頓半則用節(jié)點(diǎn)禮品、聯(lián)名、公益活動(dòng)、用戶活動(dòng)等方式去解決這個(gè)問題,即通過一些列正向活動(dòng)與品牌印象去影響購(gòu)買人的決策。最終,通過在咖啡消費(fèi)群體中品牌用戶占有率增長(zhǎng)大于咖啡消費(fèi)群體的增長(zhǎng),三頓半逐步在咖啡消費(fèi)群體中穩(wěn)住了品牌地位。
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02品牌價(jià)值診斷主要問題:

·我們是否了解驅(qū)動(dòng)購(gòu)買及忠誠(chéng)度所需的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的點(diǎn)數(shù)?
·我們是否在所需的品牌價(jià)值上超過對(duì)手?
·我們是否在其他品牌價(jià)值上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差別不大?(以便削弱對(duì)手的強(qiáng)勢(shì))?
衡量方式:品牌形象數(shù)據(jù)
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在這一點(diǎn),需要研究了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與我們自己在購(gòu)買因素與忠誠(chéng)度方面的差異,以及找出更多比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能吸引消費(fèi)者購(gòu)買與復(fù)購(gòu)的理由,以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。經(jīng)典的案例則是海里撈的超強(qiáng)服務(wù),在消費(fèi)者心中,火鍋有無數(shù)種,但海底撈的服務(wù),卻只有一種,這就是海底撈與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的差異,這個(gè)差異點(diǎn)可以促進(jìn)消費(fèi)者自發(fā)分享到社交平臺(tái)。
但在其他品牌價(jià)值方面,如視覺識(shí)別、品牌性格、品牌態(tài)度、品牌精神等維度,海底撈則稍顯遜色,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差別不大,這也是品牌需要提升的地方,在這一階段,品牌需要通過對(duì)品牌形象數(shù)據(jù)的收集整理與研究,來對(duì)品牌價(jià)值方面的缺點(diǎn)進(jìn)行彌補(bǔ)與提升。
品牌建設(shè)主要包括:
·服務(wù)體驗(yàn)
·產(chǎn)品、包裝體驗(yàn)
·價(jià)格
·產(chǎn)品概念
·購(gòu)物體驗(yàn)
品牌建設(shè)包括了所有商業(yè)要素,其執(zhí)行和實(shí)施需要各部門圍繞“核心價(jià)值”進(jìn)行。要讓消費(fèi)者感到品牌的服務(wù)體驗(yàn)、產(chǎn)品/包裝體驗(yàn)、價(jià)格、概念、購(gòu)物體驗(yàn)等都與其他類似品牌有明顯的差異,品牌建設(shè)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的“設(shè)計(jì)/策劃”,是需要建立在消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上去不斷的迭代、打磨,最終形成在某一階段內(nèi)消費(fèi)者喜歡的品牌。
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理想品牌體驗(yàn)主要包括:
1.知名度
2.開始注意
3.購(gòu)買
4.使用
5.記住/提醒
6.重復(fù)購(gòu)買
7.擁護(hù)
市場(chǎng)計(jì)劃應(yīng)依據(jù)消費(fèi)者的“理想品牌體驗(yàn)”來設(shè)計(jì)。通過我們的研究,影響消費(fèi)者“理想體驗(yàn)”共有7個(gè)階段。
在消費(fèi)者不知道的情況下,品牌需要建立一定的知名度,至少是在某個(gè)圈子中先有一定的影響力,從而達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)者知悉的效果;其次需要針對(duì)圈層做一些“圈內(nèi)/圈外活動(dòng)”,讓消費(fèi)者更進(jìn)一步的了解品牌的情況,交易往往也是在這個(gè)階段之后產(chǎn)生的;如果沒有產(chǎn)生交易,也不用焦慮,只需不斷重復(fù)前面3個(gè)步驟,也就是我們常聽到的營(yíng)銷,包括品牌營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷。
在消費(fèi)者購(gòu)買之后,就進(jìn)入到使用階段,這個(gè)階段在品牌建設(shè)時(shí)的各種體驗(yàn)就會(huì)給消費(fèi)者留下或好或壞的印象,好印象則會(huì)考慮繼續(xù)購(gòu)買,壞則反之。就在這6個(gè)步驟不斷循環(huán)的情況下,消費(fèi)者會(huì)逐漸形成一個(gè)品牌的印象,這個(gè)印象會(huì)在他們聽到品牌名稱時(shí)第一時(shí)間出現(xiàn)在腦海中,在做購(gòu)物時(shí)輔助大腦做出決策,這也就是我們說的理想品牌體驗(yàn)的全過程。
但現(xiàn)實(shí)中,消費(fèi)者的行為并不受任何人或物的控制,也就會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者并沒有按照品牌設(shè)計(jì)的預(yù)定路線完成閉環(huán),或是品牌在實(shí)施時(shí)沒有準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)群體的需求,沒有帶給他們良好的體驗(yàn)。在這種情況下,就需要做品牌建設(shè)的執(zhí)行和實(shí)施診斷。
03品牌建設(shè)的執(zhí)行和實(shí)施診斷

3.1、消費(fèi)影響力

·我們是否在消費(fèi)過程中為消費(fèi)者設(shè)計(jì)了優(yōu)越的全面體驗(yàn)?
·我們的購(gòu)物體驗(yàn)是否為消費(fèi)者在“第一決策”時(shí)幫助他們決策購(gòu)買?
·我們的價(jià)格是否提供了最佳價(jià)值?
·我們的產(chǎn)品線是否透明地易于消費(fèi)者決策?
·我們是否有效影響了消費(fèi)者增加消費(fèi),以便增加品類的市場(chǎng)增長(zhǎng)?
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衡量方式:
·購(gòu)買傾向
·物有所值分?jǐn)?shù)
·購(gòu)物體驗(yàn)分?jǐn)?shù)
·價(jià)格敏感分析
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應(yīng)用方式:針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體做深入全面的調(diào)研,須在品牌用戶不知道的情況下做潛在觀察與研究,觀察了解消費(fèi)者對(duì)于品牌產(chǎn)品與競(jìng)品產(chǎn)品之間的購(gòu)買傾向與原因,跟蹤目標(biāo)消費(fèi)者是否沿著品牌設(shè)計(jì)的購(gòu)物體驗(yàn)路徑前進(jìn),在路徑中是否遇到了問題/不好的體驗(yàn),從而影響了消費(fèi)者的購(gòu)物決策;挖掘消費(fèi)者在第一決策時(shí)的因素,匯總對(duì)比品牌設(shè)計(jì)的購(gòu)買原因,是否與消費(fèi)者的原因一致或相似。價(jià)格方面消費(fèi)者是否認(rèn)為合理,給其的印象是:性價(jià)比or正合適or有點(diǎn)貴or其他?
面對(duì)種類豐富的產(chǎn)品系列,消費(fèi)者是否可以在購(gòu)物時(shí)輕松找到自己想要的產(chǎn)品,我們是否將產(chǎn)品線放置混亂,導(dǎo)致消費(fèi)者在產(chǎn)品頁面過多停留,增加不好的體驗(yàn)。對(duì)于以上問題,可采用購(gòu)買消費(fèi)者購(gòu)買傾向調(diào)查、物有所值分?jǐn)?shù)等方式做分析研究。
3.2、傳播信息質(zhì)量

·我們是否在市場(chǎng)上有已證明的、強(qiáng)的廣告?(廣告是否加強(qiáng)戰(zhàn)略品牌價(jià)值?是否建立在優(yōu)秀的廣告概念上?廣告是否關(guān)于利益訴求點(diǎn)和情感報(bào)答?)
·是否所有營(yíng)銷計(jì)劃中的信息是有效相關(guān)的?
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衡量方式廣告測(cè)試
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在傳播方面則須考慮廣告內(nèi)容的質(zhì)量,關(guān)于廣告的測(cè)試我們可采用消費(fèi)者調(diào)研的方式進(jìn)行,主要針對(duì)消費(fèi)者做廣告內(nèi)容的訪談與問卷,了解消費(fèi)者對(duì)廣告內(nèi)容的理解與品牌想要通過廣告?zhèn)鬟_(dá)的內(nèi)容是否一致。
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十五種建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念/廣告
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(1)基于產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)五種
·明顯的直接比較
·重新定義你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
·品牌支持的優(yōu)勢(shì)
·方法、過程優(yōu)勢(shì)
·追究競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)
(2)其他戰(zhàn)略方法(四種)
·獨(dú)特的產(chǎn)品利益點(diǎn)
·獨(dú)特的最終利益點(diǎn)
·獨(dú)特的認(rèn)可說服力
·獨(dú)特的品牌個(gè)性
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(3)基于戰(zhàn)術(shù)、戲劇化的方法(六種)
·獨(dú)特、有影響力和可擁有的廣告語
·獨(dú)特的最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
·獨(dú)特的、可擁有的“折磨”測(cè)試
·只有你的品牌可以解決的獨(dú)特問題
·獨(dú)特的長(zhǎng)期應(yīng)用的演員、個(gè)性、形象·獨(dú)特的、可擁有的利益點(diǎn)視覺表達(dá)方式
這十五種廣告內(nèi)容可建立品牌在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),不同的內(nèi)容會(huì)有不同的效果,品牌須根據(jù)自身情況做廣告內(nèi)容的制定,正如我們?cè)诿羁伤{(lán)多一文中的研究,妙可藍(lán)多的廣告內(nèi)容呈遞進(jìn)式策略,首先是告訴目標(biāo)消費(fèi)群品牌是誰(奶酪就選妙可藍(lán)多),隨著市場(chǎng)打開,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也愈來愈多,競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,妙可藍(lán)多推出了第二條廣告來提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力(全國(guó)銷量領(lǐng)先)?。
在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位并不能說明企業(yè)是良性增長(zhǎng),所以為了促進(jìn)企業(yè)更進(jìn)一步增長(zhǎng),品牌開始做更多增長(zhǎng)方式來提高銷量,增加產(chǎn)品的使用場(chǎng)景就是一個(gè)經(jīng)典方法,妙可藍(lán)多在第三條廣告中就采用了這種方式(早餐來一片。。),意圖增加奶酪片這個(gè)品類在成人領(lǐng)域的使用頻率,從而促進(jìn)行業(yè)的品類增長(zhǎng)。
回頭看,第一段廣告是在定義自己,宣傳其獨(dú)特的利益點(diǎn),對(duì)兒童身體的好處,并通過獨(dú)特的廣告語,占領(lǐng)品類心智;第二條廣告則是宣傳其獨(dú)特的說服力,讓消費(fèi)群體認(rèn)可其在行業(yè)中的地位;第三條廣告則是宣傳獨(dú)特產(chǎn)品利益點(diǎn),早餐等場(chǎng)景食用對(duì)身體好處。
總結(jié)來看,廣告策略并不是一次只可以使用一種,而是可以重疊使用,以到達(dá)品牌廣告效益最大化。
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3.3 、營(yíng)銷綜合計(jì)劃、傳播媒介

·我們的市場(chǎng)計(jì)劃是否建立在了解目標(biāo)消費(fèi)群什么時(shí)候、什么地點(diǎn)會(huì)有效接受我們的信息?
·我們是否有效地優(yōu)化組合了各種計(jì)劃?
·傳播水平是否足夠?重點(diǎn)是否在主要目標(biāo)消費(fèi)群?
·我們是否有效利用了其他合作方的支持?
·我們是否有效進(jìn)行了產(chǎn)品派發(fā)?
衡量方式:
·目標(biāo)消費(fèi)群到達(dá)率,連續(xù)性
·每個(gè)觸點(diǎn)費(fèi)用
·支出回報(bào)
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品牌需要衡量在做市場(chǎng)傳播計(jì)劃時(shí),是否考慮得當(dāng),如:對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群在何時(shí)、何地看到品牌傳播的內(nèi)容后會(huì)產(chǎn)生有效觸達(dá)的效果,傳播的渠道是否覆蓋目標(biāo)消費(fèi)群常用渠道,在這些渠道中是否可以有效篩選主要的目標(biāo)消費(fèi)群,而不是泛目標(biāo)消費(fèi)群,與其他品牌或平臺(tái)做的聯(lián)合營(yíng)銷是否運(yùn)用最大化,是否到達(dá)了我們預(yù)期的效果與轉(zhuǎn)化,在產(chǎn)品測(cè)試過程中,是否運(yùn)用最大化,使得每個(gè)派樣都取得了預(yù)期的效果與反饋。與代言、意見領(lǐng)袖、平臺(tái)的合作費(fèi)用是否過高,回報(bào)率如何?
對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)群的觸達(dá),在內(nèi)容方面是否可以連續(xù)輸出并獲得有效回報(bào)?舉例,wonderlab前期在微信平臺(tái)的投放效果并不理想,以至于有網(wǎng)友認(rèn)為其投放不夠精準(zhǔn),后期依靠與喜茶的聯(lián)名成功獲取目標(biāo)消費(fèi)群;前期的投放雖然費(fèi)用比有些低,但后期的品牌聯(lián)名為其挽回了部分回報(bào)。
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3.4、渠道利益:

·我們是否了解并且滿足了對(duì)于主要渠道的戰(zhàn)略要點(diǎn)?(例如,毛利、利潤(rùn)、銷售額的增長(zhǎng),品類銷量增長(zhǎng),渠道自己的品牌價(jià)值增長(zhǎng)等)
·主要渠道是否真正承諾了建設(shè)我們的品牌?
·建設(shè)我們品牌是否包括在渠道的計(jì)劃中?
衡量方式:
·鋪貨率
·堆頭占有率
·貨架占有率/位置
·價(jià)格差異
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對(duì)于消費(fèi)品牌來說,渠道的鋪貨率決定了觸達(dá)潛在消費(fèi)群的幾率,品牌需要清晰的認(rèn)識(shí)到渠道對(duì)于銷量之外的品牌價(jià)值的重要戰(zhàn)略意義。
渠道可以用于測(cè)試新品的效果,品類的增長(zhǎng),甚至是品牌價(jià)值的積累。在重點(diǎn)城市的大型商超,品牌可以建立其在消費(fèi)者心中的形象,但在實(shí)際落地中卻可能與想法相違背,主要渠道不給品牌建設(shè)的機(jī)會(huì),如堆頭位置、促銷位置、貨架最佳位置等,這些機(jī)會(huì)的錯(cuò)失會(huì)導(dǎo)致品牌在商超渠道的銷售額降低;
另一種情況是,品牌采用線上與線下結(jié)合的方式來避免此類情況發(fā)生后導(dǎo)致的后果,線上投放重點(diǎn)渠道平臺(tái),線下作為戰(zhàn)略展示,可有效降低線下帶來的損失;不過,在近年來的新銳品牌營(yíng)銷案例中,仍有可借鑒的方法,即使不在最佳位置,仍可以通過商超廣告牌來做品牌宣傳。
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3.5 、未來準(zhǔn)備

·我們是否發(fā)現(xiàn)了1-2個(gè)突破性的有效的市場(chǎng)計(jì)劃方向?是否正在測(cè)試 ?
?中?
·我們是否參與了滿足主要消費(fèi)者的主要需求?
·我們是否跟蹤外部環(huán)境,以發(fā)現(xiàn)未來的趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅?
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衡量方式創(chuàng)新計(jì)劃已得到同意并且確定了預(yù)算
對(duì)于品牌未來發(fā)展是否有1-2個(gè)突破性的市場(chǎng)計(jì)劃方向,在品牌戰(zhàn)略方面采用哪種方式(背書品牌/子母品牌/子品牌等)?對(duì)于新的市場(chǎng)計(jì)劃是否在做有效測(cè)試?品牌是否真的足夠了解消費(fèi)群體的需求,且現(xiàn)有市場(chǎng)沒有其他品牌解決,品牌自身是否有足夠資源與能力進(jìn)入該市場(chǎng),去解決主要需求。
品牌現(xiàn)在是否有在做定期的目標(biāo)市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究與分析?對(duì)未來5-10年的宏觀環(huán)境是否有在跟蹤研究?這也是很多企業(yè)容易忽視的一個(gè)點(diǎn),我們合作一個(gè)十幾億規(guī)模的白酒企業(yè),成立至今已有20余年,曾經(jīng)有過一定知名度,但后來品牌影響逐漸暗淡,在與客戶深入溝通后發(fā)現(xiàn),其并沒有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與宏觀環(huán)境有一個(gè)持續(xù)的跟蹤研究,只是在不斷的做20年前相似的工作內(nèi)容,線下渠道的推廣與鋪設(shè),經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)等,對(duì)于當(dāng)下消費(fèi)環(huán)境的變化及消費(fèi)人群的變化并沒有注意,導(dǎo)致其在年輕人心中沒有認(rèn)知,最終只能轉(zhuǎn)變方向,錯(cuò)失了新世代年輕人的市場(chǎng)。
案例:
20余年的某白酒企業(yè),在40歲以上的男性群體中有一定的認(rèn)知,但在30歲~35歲年齡之間的消費(fèi)群中認(rèn)知模糊,在20歲~30歲年齡段之間的消費(fèi)群中認(rèn)知度低至3%。
在制定增長(zhǎng)戰(zhàn)略時(shí),首先我們對(duì)某白酒企業(yè)做了品牌價(jià)值審計(jì),主要了解企業(yè)是否在有效利潤(rùn)下實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)占有率的正向增長(zhǎng)、品牌是否需要加強(qiáng)產(chǎn)品的使用率與忠誠(chéng)度的提升。通過我們對(duì)品牌消費(fèi)群體的診斷、品牌價(jià)值診斷、品牌建設(shè)后的執(zhí)行與實(shí)施診斷,共發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問題:
?A、市場(chǎng)占有率低,忠誠(chéng)度低品牌對(duì)于主要目標(biāo)消費(fèi)群定義不清晰,導(dǎo)致做了錯(cuò)位的內(nèi)容傳播;品牌無法準(zhǔn)確找到主要目標(biāo)消費(fèi)群與齊潛在消費(fèi)群;品牌現(xiàn)有方式無法吸引目標(biāo)消費(fèi)群;


B、
品牌價(jià)值低與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,品牌產(chǎn)品的購(gòu)買理由沒有形成競(jìng)爭(zhēng)力;在品牌價(jià)值方面,其沒有核心精神/情感與目前消費(fèi)群共鳴;


C
、品牌建設(shè)存在缺陷沒有設(shè)計(jì)良好的品牌體驗(yàn);沒有建立品牌在主要目標(biāo)消費(fèi)群中的心智;產(chǎn)品線過于復(fù)雜;廣告內(nèi)容表達(dá)不清晰;營(yíng)銷內(nèi)容傳達(dá)不準(zhǔn)確;渠道把控力弱;沒有對(duì)宏觀環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做長(zhǎng)期的跟蹤;

針對(duì)以上問題,我們對(duì)其做了新的規(guī)劃,重新調(diào)研產(chǎn)品與市場(chǎng),挖掘與品牌匹配的主要目標(biāo)消費(fèi)群,并對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)洞察市場(chǎng)的能力,助力其自身精準(zhǔn)找到主要消費(fèi)群的能力;研究主要目標(biāo)消費(fèi)群的畫像,挖掘、提煉品牌價(jià)值,并將其與市場(chǎng)結(jié)合落地執(zhí)行,吸引潛在目標(biāo)群體參與品牌互動(dòng)。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,與宏觀環(huán)境、主要目標(biāo)消費(fèi)者需求,設(shè)計(jì)新的具備競(jìng)爭(zhēng)力的購(gòu)買理由,在品牌價(jià)值方面,重新定位品牌核心為某個(gè)圈層的核心精神,以達(dá)到前期能夠融入圈層的目的,并在服務(wù)、購(gòu)物、價(jià)格、產(chǎn)品概念等方面以結(jié)合新圈層的喜好做了融合,可與圈層群體在精神層面達(dá)到共鳴。我們重新梳理了品牌的產(chǎn)品線,去除了弱小產(chǎn)品的存在,重點(diǎn)扶持主要目標(biāo)群體有印象、有認(rèn)知的產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再定位,重新包裝,在圈層的媒體平臺(tái)做了策略性投放,并做了品牌煥新的廣告內(nèi)容,重點(diǎn)講述品牌初心沒變、產(chǎn)品味道沒變、品牌精神沒變,主要強(qiáng)調(diào)獨(dú)特的利益沒變;其次,將品牌煥新后的內(nèi)容在線下商超等渠道也做了物料更新,經(jīng)銷商管理體系也做了提升;在社交媒體方面,將營(yíng)銷內(nèi)容按照當(dāng)下流行語的方式做了調(diào)整,并聯(lián)系圈層意見領(lǐng)袖做了傳播合作;
最后,我們?yōu)槠髽I(yè)建立了長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)控宏觀環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)、消費(fèi)群動(dòng)態(tài)變化的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)掌握當(dāng)下信息的能力。通過前期對(duì)該企業(yè)品牌價(jià)值的審計(jì),我們?yōu)槠髽I(yè)制定了3年增長(zhǎng)戰(zhàn)略,在落地執(zhí)行實(shí)施后,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了每年30%~50%的增長(zhǎng)速度。
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