專(zhuān)訪愛(ài)奇藝陳瀟：孩子是最寶貴的，他們值得最好的內(nèi)容和服務(wù)

編?輯丨美? ?圻

文娛價(jià)值官解讀：

在剛剛過(guò)去的2024愛(ài)奇藝世界·大會(huì)上，愛(ài)奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇提出了加強(qiáng)“一老一小”服務(wù)的戰(zhàn)略方向，引發(fā)市場(chǎng)和行業(yè)的廣泛關(guān)注。那么，如何為“一小”進(jìn)行升級(jí)服務(wù)？文娛價(jià)值官發(fā)現(xiàn)，愛(ài)奇藝正在進(jìn)行兒童市場(chǎng)的深度布局。

本次大會(huì)，愛(ài)奇藝重磅發(fā)布了《小條幫幫棒》《冰雪守護(hù)者第3季》等6部自制兒童項(xiàng)目，還宣布加大對(duì)國(guó)內(nèi)外頭部版權(quán)作品的獨(dú)家采購(gòu)力度，并充實(shí)更多真人綜藝、兒童劇、科普紀(jì)實(shí)等內(nèi)容。除了內(nèi)容上的大力投入，愛(ài)奇藝兒童業(yè)務(wù)還將年齡擴(kuò)容到0-14歲的少年兒童，這意味著未來(lái)愛(ài)奇藝兒童內(nèi)容服務(wù)的用戶年齡結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了變化，相應(yīng)的服務(wù)策略也有所變化。

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在新的市場(chǎng)趨勢(shì)下，如何為α世代的兒童和Z世代的父母提供更為優(yōu)質(zhì)和貼心的服務(wù)？怎樣保持精細(xì)化的內(nèi)容創(chuàng)作？圍繞兒童IP，如何進(jìn)行平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)化生態(tài)布局？帶著這些問(wèn)題，文娛價(jià)值官對(duì)愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁陳瀟進(jìn)行了獨(dú)家專(zhuān)訪。

愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁陳瀟

兩個(gè)期待

一鍵解決家長(zhǎng)焦慮

文娛價(jià)值官：愛(ài)奇藝去年上線了奇異果TV“少兒模式”，這次世界大會(huì)又重點(diǎn)分享了這一產(chǎn)品的更多信息，請(qǐng)問(wèn)愛(ài)奇藝對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的期待和規(guī)劃是什么？

陳瀟：大屏對(duì)少兒業(yè)務(wù)越來(lái)越重要，智能大屏在家庭場(chǎng)景下的普及度很高，家長(zhǎng)對(duì)兒童有護(hù)眼需求，產(chǎn)品能幫助家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)觀看內(nèi)容的同時(shí)，也能起到護(hù)眼作用，在這個(gè)角度上，愛(ài)奇藝兒童逐漸轉(zhuǎn)向大屏端，將產(chǎn)品和用戶的體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化，這也是愛(ài)奇藝做奇異果TV“少兒模式”的出發(fā)點(diǎn)。

除此之外，“少兒模式”還有兩點(diǎn)值得市場(chǎng)期待：

第一：家長(zhǎng)能非常安心的讓孩子在護(hù)眼模式下觀看少兒內(nèi)容。一鍵進(jìn)入奇異果App這個(gè)界面，退出時(shí)需要完成驗(yàn)證步驟，確保兒童被鎖定在安全的界面中。

第二：界面左側(cè)所有的導(dǎo)航，以及所有分發(fā)的少兒內(nèi)容，都經(jīng)過(guò)愛(ài)奇藝的二次篩選，我們要確保這里所有的內(nèi)容，尺度謹(jǐn)慎、安全。

有部分家長(zhǎng)的焦慮是平臺(tái)平時(shí)給他推送的內(nèi)容過(guò)于海量，這些家長(zhǎng)并非對(duì)愛(ài)奇藝兒童頻道的內(nèi)容不滿意，而是覺(jué)得孩子不適合看綜藝和成人影視內(nèi)容。在“少兒模式”里，我們就解決了這個(gè)焦慮。“少兒模式”里的內(nèi)容是經(jīng)過(guò)嚴(yán)選的、符合少兒用戶特點(diǎn)的作品?？梢哉f(shuō)，“少兒模式”承載了一鍵讓家長(zhǎng)和孩子進(jìn)入安心無(wú)憂模式的任務(wù)。

還有一個(gè)期待，讓愛(ài)奇藝用戶的孩子，得以在“少兒模式”里獲得知識(shí)和趣味雙重收獲。原來(lái)受限于APP分發(fā)的桎梏，兒童內(nèi)容很多是根據(jù)用戶喜歡的觀影數(shù)據(jù)進(jìn)行推薦。我們發(fā)現(xiàn)，少兒模式比普通模式用戶，在兒童動(dòng)畫(huà)片之外產(chǎn)生了更多的觀影時(shí)間，這些用戶延展觀看的電影、紀(jì)錄片的內(nèi)容大多是提升少兒認(rèn)知的。內(nèi)容海洋非常龐大，這些內(nèi)容很難被推薦出來(lái)，現(xiàn)在愛(ài)奇藝創(chuàng)造了一個(gè)界面，讓這些對(duì)孩子成長(zhǎng)很有幫助的內(nèi)容得以服務(wù)用戶。

此外，愛(ài)奇藝還提供了兒童鎖、靜看片單等功能上的升級(jí)，都是讓家長(zhǎng)安心的增值體驗(yàn)。讓孩子既看得高興，又增加知識(shí)，獲得智趣雙成長(zhǎng)。

用戶和商品方雙向奔赴

IP開(kāi)發(fā)成第二條增長(zhǎng)曲線

文娛價(jià)值官：愛(ài)奇藝兒童今年推出了“奇巴布兒童玩具優(yōu)選計(jì)劃”，以及“站內(nèi)推品模式”，這背后有怎樣的商業(yè)模式和愿景目標(biāo)？

陳瀟：龔宇博士在今年的大會(huì)上提出，愛(ài)奇藝未來(lái)的目標(biāo)是關(guān)注“一老一小”?，F(xiàn)在每年退休人口超過(guò)1800萬(wàn)，新生兒低于900萬(wàn)，不到退休人口的一半，少兒業(yè)務(wù)的定位正在發(fā)生變化。愛(ài)奇藝不能只聚焦3-6歲的孩子，而是向14歲以下的用戶進(jìn)行擴(kuò)展，這樣一來(lái)“一小”的受眾群體會(huì)大幅增加。

龔宇博士還提到了模式創(chuàng)新，當(dāng)你服務(wù)新用戶的時(shí)候，除了產(chǎn)品上的改變，還要提供更好的商業(yè)模式做解決方案。我們知道，兒童是沒(méi)辦法完成線上消費(fèi)的，他們生活中大量時(shí)間是在線下，這個(gè)不是兒童主觀意愿決定的，而是客觀生活狀態(tài)。我作為一個(gè)家長(zhǎng)，也不愿意讓孩子過(guò)長(zhǎng)時(shí)間看電子產(chǎn)品，還會(huì)有玩具、圖書(shū)、戶外玩樂(lè)，線上線下結(jié)合。

“奇巴布兒童玩具優(yōu)選計(jì)劃”和“站內(nèi)推品”模式，這些創(chuàng)新模式集中體現(xiàn)了愛(ài)奇藝的商業(yè)愿景，愛(ài)奇藝要打通IP內(nèi)容從線上到線下商品之間的商業(yè)橋梁。在對(duì)用戶進(jìn)行分析后，我們發(fā)現(xiàn)用戶是有商品需求的。對(duì)商品方來(lái)說(shuō)，他們對(duì)兒童IP同樣有需求。所以，無(wú)論是尼克、華強(qiáng)方特等這些案例都印證了用戶和商品方是雙向奔赴，當(dāng)我們打造這座商業(yè)橋梁后，IP價(jià)值獲得大幅度提高，我們希望它能成為愛(ài)奇藝的第二條增長(zhǎng)曲線。

文娛價(jià)值官：這兩年長(zhǎng)視頻平臺(tái)都在發(fā)力兒童賽道，獲得的反饋也很積極。根據(jù)您的洞察，今年兒童市場(chǎng)存在哪些機(jī)遇和變化，愛(ài)奇藝有哪些新的布局和思考？

陳瀟：我很理解大家都在發(fā)力兒童市場(chǎng)，就像大家都在關(guān)注“一老一小”，這是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。就如同我們都說(shuō)促進(jìn)消費(fèi)的三駕馬車(chē)（投資、出口、消費(fèi)），這些主要與消費(fèi)有關(guān)。關(guān)注消費(fèi)，關(guān)注銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，關(guān)注少兒經(jīng)濟(jì)，這些都是主體經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在的精致育兒，也代表父母的付費(fèi)意愿很高，但是消費(fèi)意愿的升級(jí)倒逼供給方的產(chǎn)品和服務(wù)也要跟著升級(jí)。無(wú)論是愛(ài)奇藝提供的數(shù)字內(nèi)容還是衍生商品，包括搭建的渠道和體驗(yàn)，這些疊加在一起就是要應(yīng)對(duì)新一代用戶的新需求，讓我們的消費(fèi)者感受到高品質(zhì)的內(nèi)容與服務(wù)。

在我看來(lái)，兒童市場(chǎng)本質(zhì)上不該是一個(gè)“跑量”的內(nèi)核，而是拼品質(zhì)和內(nèi)功。那么品質(zhì)和內(nèi)功靠什么來(lái)積累？一方面是努力，另一方面要提高執(zhí)行力、協(xié)同性、統(tǒng)一性，技術(shù)上再提供巨大的賦能，這幾個(gè)因素結(jié)合才能有機(jī)會(huì)把精致養(yǎng)育、科技養(yǎng)育、產(chǎn)銷(xiāo)合一的α世代服務(wù)好。

家長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的要求不會(huì)停頓，這個(gè)要求一定是不停迭代往上走，如果只以今天的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，等我們做出來(lái)的時(shí)候就已經(jīng)落后了。內(nèi)容創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)并行，加上愛(ài)奇藝的專(zhuān)業(yè)人才，在內(nèi)容上先行，再等著后面的服務(wù)跟上，才能滿足α世代用戶需求。

文娛價(jià)值官：您剛才也提到了好內(nèi)容，這兩年愛(ài)奇藝在劇綜領(lǐng)域的好內(nèi)容越來(lái)越多，具體到兒童賽道，這兩天論壇上我們聽(tīng)您一直在強(qiáng)調(diào)除了一些知名IP的開(kāi)發(fā)，自己的IP也要同步開(kāi)發(fā)。

陳瀟：堅(jiān)持投入原創(chuàng)IP是愛(ài)奇藝兒童業(yè)務(wù)的首要目標(biāo)，不管最后實(shí)現(xiàn)的結(jié)果如何，投入是堅(jiān)定不變的。目前我們形成了非常穩(wěn)健投入的結(jié)構(gòu)——每年8季的新增原創(chuàng)自制動(dòng)畫(huà)，這個(gè)數(shù)字未來(lái)三年也不會(huì)變。萬(wàn)一有更好的內(nèi)容，愛(ài)奇藝也有增加投入的可能。

兒童業(yè)務(wù)要保持一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)，不能患得患失，我們?cè)谕度氲倪^(guò)程中，思考和布局的部分會(huì)多一點(diǎn)。加強(qiáng)長(zhǎng)線的IP開(kāi)發(fā)，在一個(gè)IP第一季開(kāi)發(fā)到某個(gè)階段，就可以進(jìn)行第二季的開(kāi)發(fā)了。迭代式的開(kāi)發(fā)模型已經(jīng)搭建完成，它不僅局限于片子的內(nèi)容質(zhì)量，而是更系統(tǒng)化的開(kāi)發(fā)過(guò)程。

人才+品牌資產(chǎn)

在目標(biāo)上不妥協(xié)

文娛價(jià)值官：目前愛(ài)奇藝在兒童賽道處于行業(yè)里怎樣的位置？?jī)?yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

陳瀟：愛(ài)奇藝兒童平臺(tái)和兒童業(yè)務(wù)在行業(yè)里肯定是領(lǐng)先的位置，但這并不是我們的優(yōu)勢(shì)，我們真正的優(yōu)勢(shì)是品牌加人才。

我身邊很多孩子會(huì)哼唱奇巴布的旋律，這說(shuō)明他們大腦里已經(jīng)被植入了品牌記憶。就像我們那個(gè)年代的人聽(tīng)到windows開(kāi)機(jī)音樂(lè)就會(huì)抖動(dòng)一樣，已經(jīng)條件反射了。所以我在想，我們的品牌力來(lái)源于哪里？它應(yīng)該來(lái)源于平臺(tái)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力。

愛(ài)奇藝兒童內(nèi)容的核心競(jìng)爭(zhēng)力肯定是平臺(tái)背后堅(jiān)實(shí)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容庫(kù)，我們一向以提供頂級(jí)兒童數(shù)字內(nèi)容作為奇巴布的目標(biāo)，國(guó)內(nèi)外最優(yōu)秀的兒童頭部作品，用戶都能在這里看到。對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)同樣的兒童APP和應(yīng)用，愛(ài)奇藝肯定屬于絕對(duì)領(lǐng)先。

談到核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)秀的制片人和兒童頻道團(tuán)隊(duì)也是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們未來(lái)要制作更好的內(nèi)容，要讓這些內(nèi)容賦能更好的商業(yè)，為α世代的兒童用戶定制和創(chuàng)作符合他們審美的內(nèi)容。

文娛價(jià)值官：在您心目中，一部?jī)?yōu)秀的兒童IP應(yīng)該具備哪些要素？

陳瀟：再宏大的作品，只能在那個(gè)時(shí)代代表某一群人的情緒。但是，在表達(dá)元素上可以更豐富多元。當(dāng)兒童IP不僅是一部作品，甚至成為一個(gè)平臺(tái)，讓合作伙伴們輕松地搭載進(jìn)來(lái)，服務(wù)更多的兒童消費(fèi)場(chǎng)景，這才是重要的。

對(duì)于優(yōu)秀IP的定義，我認(rèn)為一個(gè)IP形象到了線下，每個(gè)孩子都愿意去抱抱它，跟它合影，感覺(jué)它很親切，這就是優(yōu)秀的IP。一個(gè)好的IP應(yīng)該是一個(gè)四面舞臺(tái)，方方面面都有人看得到它的表演，而不是一個(gè)單向大喇叭。

對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，最寶貴的資源就是孩子，我們應(yīng)該做出更好的內(nèi)容給他們，

我們只有持續(xù)讓自己變優(yōu)秀，才能塑造出更加優(yōu)秀的“新世代”，對(duì)此我覺(jué)得要求再高都不過(guò)分。

文娛價(jià)值官：最后一句說(shuō)得特別好。

陳瀟：真就是這么想的，如果做不到那是能力還不夠，但是在目標(biāo)上我們絕不妥協(xié)！