二十年,在人類歷史長河中不過是彈指一揮間,有如《2001太空漫游》中那根被猿猴拋向天空的骨頭,瞬息間跨越千年,化為穿梭星際的飛船。
然而,對于互聯(lián)網(wǎng)江湖而言,這短短二十年卻宛如滄海桑田,幾乎見證了其從無到有,從萌芽到繁榮的巨變。
在二十年間交替中,互聯(lián)網(wǎng)江湖幾經(jīng)更替,潮起潮落,許多名字曾耀眼奪目,卻稍縱即逝,逐漸消失在時間的塵埃里。而誕生于2004年的UC瀏覽器,卻像一顆恒星,歷經(jīng)時代變遷與產(chǎn)品汰換,始終閃耀著屬于自己的光芒。
作為移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的開拓者,UC瀏覽器從最初通過壓縮圖片、加速上網(wǎng)、節(jié)省流量等解決用戶的切實(shí)痛點(diǎn),到深耕內(nèi)容生態(tài),再到當(dāng)下端出好搜、好看、好用的產(chǎn)品,這一路上,其始終緊跟用戶需求的遷移,在無數(shù)次的行業(yè)嬗變中,不斷適應(yīng)、不斷進(jìn)化,最終穿越周期。
二十年如一日的堅(jiān)持
時間回到2004年,星爺?shù)摹豆Ψ颉坊鸨榇蠼媳钡臅r間節(jié)點(diǎn),票房凄清的《可可西里》,則在學(xué)術(shù)界掀起了一場中國電影的美學(xué)革命。彼時的尚處萌芽的互聯(lián)網(wǎng),恰如《可可西里》所刻畫的草原,龐大、荒涼,卻又涌出勃勃生機(jī)。而UC瀏覽器,正是在這樣的環(huán)境下誕生。
互聯(lián)網(wǎng)早期,瀏覽器的角色遠(yuǎn)不如當(dāng)下這般豐富,而是純粹的“工具”,使用戶高效、經(jīng)濟(jì)地獲取信息。因此,瀏覽器產(chǎn)品的核心,在于其作為工具的基本能力上——上網(wǎng)速度與省流成為決定優(yōu)劣的核心維度。
到2010年,用戶剛“學(xué)會”用手機(jī)代替電腦網(wǎng)上沖浪,但流量昂貴,網(wǎng)絡(luò)速度緩慢,卻在用戶與互聯(lián)網(wǎng)中間豎起厚厚的障壁——加載一個頁面可能會耗費(fèi)大量時間,而若要顯示完整的圖文網(wǎng)頁,亦會耗費(fèi)大量流量。
在那個流量如金的時代,圖片是當(dāng)時的流量“大戶”,為了省下寶貴的流量,論壇甚至還發(fā)展出一套獨(dú)特的預(yù)警機(jī)制。比如作者們經(jīng)常在圖文帖的標(biāo)題里加上“多圖滲入”的標(biāo)簽,為網(wǎng)民們敲墻警鐘,告訴他們:這個帖子圖片多,得準(zhǔn)備好流量和耐心。
對此,UC瀏覽器通過對圖片壓縮和網(wǎng)頁轉(zhuǎn)碼,把大圖變小,并將原本為PC設(shè)計(jì)的復(fù)雜頁面重新排版、精簡;而針對“龜速上網(wǎng)”的桎梏,UC瀏覽器則經(jīng)由自家定制的云加速服務(wù)器,優(yōu)化用戶上網(wǎng)體驗(yàn),緩解了那個時代用戶的流量與網(wǎng)速焦慮。
正所謂細(xì)微之處見真章,除卻滿足了用戶“快”與“省”等大訴求,UC瀏覽器亦貫穿了諸多小場景。這些看似不起眼的細(xì)節(jié),讓UC瀏覽器在競爭激烈的市場中迅速站穩(wěn)了腳跟。
另一個典型的場景是,當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)條件還不足以支撐手機(jī)觀看賽事直播,體育迷們只能不停地刷新網(wǎng)頁,通過文字追蹤實(shí)時比分。而UC瀏覽器的定時自動刷新功能,讓他們只需稍等片刻,就能實(shí)時獲取賽況,成為體育迷的“掌中寶”。
只是,單打獨(dú)斗,向來很難在殘酷的市場中立足,網(wǎng)景的崛起與隕落就是明證。盡管其一度引領(lǐng)潮流,但僅靠瀏覽器一個點(diǎn),終究難敵微軟的多維打擊。相比之下,瀏覽器與更多業(yè)務(wù)深度捆綁,各級力量互相助推,才能互為支撐。
恰逢“iPhone時刻”到來,互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)與用戶習(xí)慣被重塑,瀏覽器逐漸從信息獲取工具,轉(zhuǎn)變?yōu)檫B接用戶與內(nèi)容、服務(wù)的橋梁——內(nèi)容和服務(wù)成為新的核心競爭力。
在此背景下,UC瀏覽器敏銳地捕捉到了時代脈搏的變化。因此,UC瀏覽器開始“做重”自身的內(nèi)容生態(tài),積極布局和豐富內(nèi)容池,嫁接了資訊、小說、視頻等內(nèi)容資源;并持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn),確保內(nèi)容能夠以最優(yōu)的方式呈現(xiàn)給用戶。
從早期對流量、網(wǎng)速的優(yōu)化,到后來對內(nèi)容生態(tài)的打磨,UC瀏覽器始終緊貼不同時代下用戶的需求。而這,既是UC瀏覽器能夠歷久彌新、越活越好的注腳,亦是其逐漸演化為當(dāng)下“好用的瀏覽器”。
UC瀏覽器的六字訣:“好搜、好看、好用”
古往今來,偉大的企業(yè)總能在漫長的時光里沉淀出自身方法論,成為其長盛不衰的基石。而“好搜、好看、好用”,正是UC瀏覽器在歲月流轉(zhuǎn)中凝練出的六字箴言。
第一個維度是搜索。搜索向來是互聯(lián)網(wǎng)的重要入口,而瀏覽器則是這一入口的“守門人”,二者從內(nèi)容到服務(wù)的延伸近乎一脈相承。只是,在信息爆炸的當(dāng)下,信息龐雜、搜索路徑長時常困擾著用戶,如何快速、高效地獲取所需內(nèi)容,成為每個用戶的剛性需求。
與傳統(tǒng)的搜索引擎不同,UC瀏覽器簡化了“搜索—結(jié)果”繁瑣的中間過程,并匹配了豐富的內(nèi)容資源,為用戶鋪設(shè)了一條直達(dá)目的地的捷徑。搜小說、搜視頻、搜短劇、搜資料,用戶想看的內(nèi)容,一搜就有。
例如,當(dāng)用戶搜索小說時,不再需要在冗長的結(jié)果列表中反復(fù)篩選,UC瀏覽器會立刻呈現(xiàn)相關(guān)的章節(jié)目錄,直達(dá)閱讀場景;而當(dāng)用戶搜尋某款A(yù)pp時,UC瀏覽器能直接跳轉(zhuǎn)到下載頁面,省去翻找鏈接的時間——簡單、高效且直擊要害。
“好看”,則對應(yīng)著搜索與內(nèi)容的連接,以及內(nèi)容本身的呈現(xiàn)。
就拿小說閱讀場景來說,UC瀏覽器一方面打造了獨(dú)立的“小說”入口,為用戶提供海量免費(fèi)閱讀;另一方面則通過簡潔、無干擾、個性化的閱讀模式,強(qiáng)化了用戶體驗(yàn)——用戶可以根據(jù)個人喜好自定義字體、字號、背景色等,從而實(shí)現(xiàn)“無感式”沉浸閱讀。
隨著內(nèi)容形式演變,UC瀏覽器又將此延伸至視頻以及近年爆火的短劇領(lǐng)域。從都市、古裝到穿越、甜寵,UC瀏覽器囊括了大量短劇內(nèi)容,數(shù)據(jù)顯示,過去一年,短劇內(nèi)容的搜索量和觀看量在UC瀏覽器上呈現(xiàn)指數(shù)級增長。而其內(nèi)置的UC超級播放器,還能對視頻畫質(zhì)進(jìn)行增強(qiáng),并支持VR觀影、超級投屏等功能。
目前,短劇面臨的最大挑戰(zhàn)在于其題材的高度同質(zhì)化。對于習(xí)慣長劇的觀眾而言,短劇起初可能因題材新穎而吸引眼球,但隨著觀看的增多,觀眾很快便能熟悉短劇的劇情與敘事模式,而過度重復(fù)難免導(dǎo)致審美疲勞與厭倦感。
對此,UC瀏覽器與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容商達(dá)成合作,持續(xù)吸引最新、最火的精品短劇,并為短劇打造的熱播榜、新劇榜等功能,類似小說領(lǐng)域的“書荒廣場”,讓用戶得以通過真實(shí)反饋找到心儀的作品,減少了在海量內(nèi)容中迷失的風(fēng)險。
再談“好用”維度,其既體現(xiàn)在前述的搜索與內(nèi)容,更在于UC瀏覽器為用戶配備的網(wǎng)盤、長截圖、格式轉(zhuǎn)換、證件夾等一系列實(shí)用功能。
只是,在超級App盛行的當(dāng)下,真正的“好用”并非簡單的功能疊加,而是針對場景體驗(yàn)的縱向發(fā)掘。
UC瀏覽器顯然深諳此道,以內(nèi)置的UC網(wǎng)盤為例,用戶無需折騰,直接上手就能傳輸最高40G的大文件,云相冊還能支持多關(guān)鍵詞交叉搜索,照片、資料一搜即得。
更有意思的是,UC網(wǎng)盤承諾上傳下載不限速、全程真實(shí)網(wǎng)速,這種“老實(shí)人”做法擺脫了傳統(tǒng)網(wǎng)盤速度和容量的束縛,狠狠打臉了網(wǎng)盤市場常見的限速套路,直擊用戶痛點(diǎn)——這些真誠、實(shí)用的功能設(shè)計(jì),正是UC瀏覽器“好用”的核心。
充斥著浮華的互聯(lián)網(wǎng)里,玩家們早已習(xí)慣用“高大上”的Slogan包裝自己,講述價值故事。而縱觀UC瀏覽器的“六字訣”,雖是以最本質(zhì)的功能回應(yīng)用戶的需求,但只要態(tài)度真摯,便能直擊人心。
穿越周期,做用戶的朋友
對于一款時間跨度極長的產(chǎn)品而言,產(chǎn)品本身的優(yōu)劣固然重要,但更重要的是如何建立與用戶的情感鏈接。
而好搜、好看、好用的UC瀏覽器,正同會玩、有梗、有愛的用戶“雙向奔赴”——UC瀏覽器懂得用戶的需求,甚至能捕捉到他們未曾言明的小心思,而用戶在日復(fù)一日的使用中,也逐漸將UC瀏覽器視作一個可靠的“老朋友”。
人們在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)文化時,往往認(rèn)為是用戶面貌決定了社區(qū)的調(diào)性。但實(shí)際上,社區(qū)的氛圍與調(diào)性亦在不斷塑造著用戶的表達(dá),并推動集體共鳴,最終反過來強(qiáng)化了社區(qū)本身的特質(zhì)。
UC網(wǎng)友,是蘇格拉底所說的那種“熱愛智慧的人”。以近期“UC20周年網(wǎng)友許愿榜”為例,縱觀榜單前列,“讓房東送我一套房”“和劉亦菲見一面”的奢望背后,透著一股笑意與自嘲;“讓足療進(jìn)醫(yī)保”的戲謔,則顯露出其天生的幽默與“找樂子”能力。
夾雜其中的“送我爸媽全套體檢套餐”“送我全家旅游”,則映射著有愛的UC網(wǎng)友們,那份難以言盡的溫情。
這份許愿榜單,既是場頗有解構(gòu)意味的集體狂歡,亦勾勒出了UC網(wǎng)友群像。愿望五花八門,但都是UC網(wǎng)友特質(zhì)的呈現(xiàn)——既有梗又有愛,幽默中透著真誠,戲謔中不失溫度。
而UC也真誠地接住了用戶的期待,寵粉到底,為用戶實(shí)現(xiàn)了送黃金、送20年UC網(wǎng)盤會員、送UC全套實(shí)物周邊等大獎福利,今天更是把創(chuàng)始人何小鵬搖來,為UC20周年福利加碼,小鵬本人回應(yīng)網(wǎng)友的搖人呼聲,直接送出三輛即將上市的新車小鵬MONA M03,8月22日-24日,每天送出一輛,讓UC網(wǎng)友做第一批小鵬MONA車主,可以說是誠意滿滿。
其實(shí),這并不是UC網(wǎng)友們第一次“出圈”搞事情。今年初,UC網(wǎng)友們就在“UC女神榜”里詩興大發(fā),寫詩、寫小作文、編段子,花式安利自家女神;在“UC網(wǎng)友搖人榜”評論區(qū)里,甚至有網(wǎng)友自制宣傳海報(bào),搖雷軍、陳建斌、楊冪等登臺《歌手2024》舞臺,趣味玩梗引爆全網(wǎng)討論。
正如一位UC網(wǎng)友在“UC20周年網(wǎng)友許愿榜”評論區(qū)所寫道:“二十年,我從一個少年變成了如今的大叔,時光荏苒,對UC的支持一如既往。最初,我通過UC社區(qū)參與活動收藏了很多UC小松鼠,仍然記得當(dāng)初的口號,給的再多,不如懂你。之后UC周邊的競爭越來越激烈。但對UC周邊的喜愛,與日俱增,希望能在二十年后讓我再得一次UC周邊,讓我們不懼歲月不懼風(fēng),歸來仍是少年?!?/p>
顯然,在展示才華、玩梗逗趣間,UC網(wǎng)友們早已超越了普通用戶的身份,成為了與平臺一同成長、彼此陪伴的老友。而UC瀏覽器也正是借助這種情感共鳴和歸屬感,逐步打造出一個內(nèi)在緊密、邏輯自洽的共榮生態(tài)圈。
而這種雙向的情感共生,或許才是UC瀏覽器穿越時間長河的真正根基。
汪國真曾寫道:“我不去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程?!睂C瀏覽器而言,過去二十年風(fēng)雨兼程,有如一棵歷經(jīng)風(fēng)霜的常青樹,在行業(yè)浪潮的更迭中依舊枝繁葉茂。
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