0-1業(yè)務(wù)起盤，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人必須要想清楚這四點(diǎn)

現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)是九九死一生。

而做0-1新業(yè)務(wù)，也就是公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，也實(shí)屬不易。

先說說操盤手的核心素質(zhì)：極強(qiáng)的心力和體力，對(duì)，要極強(qiáng)才強(qiáng)，你必須要rough，何為rough，粗糙，怎么蹂躪都不被打敗。

還要有很強(qiáng)的自愈能力。

就算你具備很強(qiáng)的心力、卓越的管理能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，但也不代表這事能成。

成事，真的要看天時(shí)地利人和，也許你只是差了一點(diǎn)運(yùn)氣，所以不要妄自菲薄，不要自我懷疑。

當(dāng)運(yùn)氣不好就試試勇氣。

以下是我這一年走的坑，總結(jié)為幾點(diǎn)，希望能成為你繼續(xù)前行的燭光。

01

業(yè)務(wù)基本盤

在這里送大家兩個(gè)美團(tuán)的方法論

一：三層四面，三層：線上+線下大盤，線上，和你的企業(yè)規(guī)模。四面：客、量、額、利。

二：業(yè)務(wù)卡片，也稱房子圖

業(yè)務(wù)的使命和愿景為頂層建筑，現(xiàn)有業(yè)務(wù)模型和財(cái)務(wù)模型推倒出未來3年的規(guī)劃和挑戰(zhàn)。

這兩個(gè)高大上的方法論，是正兒八經(jīng)大廠業(yè)務(wù)的邏輯，很多小公司都是邊走邊摸索，提著褲子跑的。

起盤之前，必須要了解這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)在的玩家？是否形成寡頭，還都是小個(gè)體戶？

目前做這個(gè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的大公司沒有，都是小個(gè)體戶，也都是做個(gè)人IP。

典型代表，粥左羅，從一線小編抓到公眾號(hào)紅利，到做到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)再到創(chuàng)業(yè)，把自己的經(jīng)歷和方法論寫成書，自己創(chuàng)業(yè)賣課，教別人做個(gè)人IP，寫書的流量也變成了他的流量來源，也能幫他做信任背書。

這種商業(yè)模式，優(yōu)勢(shì)是IP有成功案例，可行度高，也注定規(guī)模做不大，因?yàn)楹蠖私桓赌芰τ邢?，一個(gè)IP不能cover很多學(xué)員，后端做不好就會(huì)影響口碑。

02

產(chǎn)品是第一要義

0-1業(yè)務(wù)必然有產(chǎn)品支撐，這個(gè)產(chǎn)品極為關(guān)鍵，如果產(chǎn)品弱雞，就算運(yùn)營(yíng)牛到天上去也很難規(guī)?；?/p>

業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品分為正價(jià)產(chǎn)品和體驗(yàn)產(chǎn)品。

這里的產(chǎn)品不是狹義的產(chǎn)品app，而是支撐用戶為之買單的產(chǎn)品和服務(wù)。

正價(jià)產(chǎn)品：比像一個(gè)主業(yè)務(wù)，寫作課、python課

師資很關(guān)鍵，有沒有一個(gè)很能打很能扛的老師團(tuán)隊(duì)，至少在這品類做到專家，有成功案例，能做到業(yè)務(wù)邏輯自洽，課程的研發(fā)能說服用戶買單，并且能有一個(gè)合格的交付能力。

至于要不要做名師，我覺得取決于業(yè)務(wù)的打法，以及企業(yè)和名師之間的合作方式。

正式產(chǎn)品，如果產(chǎn)品不成熟，流量和銷售也只是炮灰，給老師練手的。

體驗(yàn)產(chǎn)品：比如像會(huì)員、訓(xùn)練營(yíng)、體驗(yàn)營(yíng)

這樣的產(chǎn)品需要協(xié)同公司各個(gè)部門，從流量到師資到大促活動(dòng)福利等等

像我做的會(huì)員這個(gè)業(yè)務(wù)，其實(shí)就是一個(gè)1-2個(gè)月的訓(xùn)練營(yíng)，里面的內(nèi)容特別重，如果最后轉(zhuǎn)化的ROI不能打平，這個(gè)業(yè)務(wù)就很重，很重意味著很吃力。

低成本可復(fù)制的內(nèi)容是這個(gè)業(yè)務(wù)的核心。

英語流利說也有30天的轉(zhuǎn)化產(chǎn)品，因?yàn)榍岸梭w驗(yàn)產(chǎn)品和后端正式產(chǎn)品是同一個(gè)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化報(bào)名后的系統(tǒng)課只不過是前端30天體驗(yàn)產(chǎn)品的延期而已。

電商的會(huì)員就更簡(jiǎn)單，你花28元88元成為xx會(huì)員，你購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)享受會(huì)員折扣價(jià)，甚至多一套積分，配置有商城，這是銀行卡的玩法，有了積分你可以置換實(shí)物。

愛奇藝的會(huì)員是看劇不插廣告；百度云盤的會(huì)員是看視頻可以倍數(shù)。

總之，這些會(huì)員就是購(gòu)買了一項(xiàng)特殊的權(quán)限，享受更高級(jí)的服務(wù)。

很多知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的會(huì)員是收年費(fèi)，常見價(jià)格在999元-1999元，享受以下一年的xx課程學(xué)習(xí)，或xx課程享受會(huì)員優(yōu)惠價(jià)。

03

千招萬招，你用哪一招？

所謂創(chuàng)新，并不是憑空創(chuàng)造出新的事物，而是元素重新組合找到的突破口。

剛才說會(huì)員這個(gè)產(chǎn)品在不同的行業(yè)就用不同的玩法。我們要想清楚，我們是先收錢后服務(wù)，還是先體驗(yàn)再轉(zhuǎn)化。

除了產(chǎn)品本身的定位，決定成事的因素還有流量和轉(zhuǎn)化模式。

先說流量。

流量從哪里來，獲客成本多少，最后轉(zhuǎn)化的收入能否打平？

如果打不平，預(yù)計(jì)什么時(shí)候能打平？

如果流量十倍速增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)營(yíng)收是否能指數(shù)增加，邊際成本是否在下降？

如果這個(gè)業(yè)務(wù)做了半年還沒看到結(jié)果，基本可以下結(jié)論：MVP失敗。

業(yè)務(wù)無突破口，繼續(xù)只會(huì)是更大的沉沒成本。

優(yōu)化業(yè)務(wù)，釋放資源。讓業(yè)務(wù)和人才內(nèi)部重新組合。

再說轉(zhuǎn)化。

考核的是轉(zhuǎn)化率還是轉(zhuǎn)化金額？

如果是轉(zhuǎn)化金額是否有其他sku做用戶的LTV？

先用社群運(yùn)營(yíng)去跑轉(zhuǎn)化，沉淀sop，等流量倍增，開始考慮復(fù)制人力。

人力如何復(fù)制？

你是要全職，還是要兼職？

這個(gè)業(yè)務(wù)的人力模型是怎樣的？

1. 銷售型，強(qiáng)轉(zhuǎn)化型的
2. 教務(wù)型，強(qiáng)服務(wù)型的
3. 社群運(yùn)營(yíng)型的，運(yùn)營(yíng)+轉(zhuǎn)化型的

放心，第三種人才最難培養(yǎng)也最貴。

如果要復(fù)制成全職人力，業(yè)務(wù)營(yíng)收要很健康，合適的產(chǎn)品客單價(jià)和良好的轉(zhuǎn)化率，才能支撐人力成本。

如果是復(fù)制成兼職人力，人力成本很低，但培訓(xùn)成本高。

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人需要有能力制定出一套從小白到勝任這個(gè)崗位的培訓(xùn)體系，并且不斷從老學(xué)員里做兼職的招募和培訓(xùn)。

做業(yè)務(wù)，想想十倍速變化，你就能預(yù)感到天花板了，也有方向了。

十倍速增長(zhǎng)是怎樣的，十倍速變好是怎樣的，十倍速變差的怎樣的。

就算MVP，你用全職跑的很順，不代表這事能復(fù)制出人力。

04

跳出業(yè)務(wù)這口井觀天

跳出公司業(yè)務(wù)看行業(yè)，看政策，看資金流動(dòng)方向。

在線教育行業(yè)，K12行業(yè)被顛覆，很多企業(yè)轉(zhuǎn)到成人教育行業(yè)，無疑讓這個(gè)賽道的玩家更多。

疫情肆虐，這對(duì)很多公司都有影響，甚至是致命性的，房租還在，員工還要發(fā)工資，產(chǎn)出受到影響，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)減少。

就業(yè)機(jī)會(huì)減少，國(guó)家鼓勵(lì)自主就業(yè)。

資本寒冬，風(fēng)投捂緊口袋。

怎么整？保守治療。

前兩天看到一個(gè)視頻，說一個(gè)女性入職前一天體驗(yàn)得知懷孕，刻意隱瞞入職后，試用期被辭退，后流產(chǎn)和老板打官司。

只能說這個(gè)老板真倒霉，這個(gè)女性不犯法，但也不道德。

我作為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在面試到28歲-29歲適婚女性都會(huì)多關(guān)注一下她的生育情況。

如今任何企業(yè)都是如履薄冰。

百度總裁李彥宏說：百度離破產(chǎn)只有30天。

如今大家更能感同身受了。

美女流動(dòng)的方向就是經(jīng)濟(jì)風(fēng)向，哪些行業(yè)美女多，說明哪個(gè)行業(yè)發(fā)展好。

八九十年代，美女云集的行業(yè)是空姐，航空公司蓬勃發(fā)展，招空姐比選美還嚴(yán)酷。

2000年，房地產(chǎn)、金融業(yè)迅猛發(fā)展，售樓部、銀業(yè)里面的顏值突飛猛進(jìn)，讓人看了邁不動(dòng)腿。

那么現(xiàn)在美女流動(dòng)到哪里了呢？

直播間

上次看到一個(gè)視頻，一個(gè)中年男人給一個(gè)女主播當(dāng)了半年的榜一大哥，刷了80萬的禮物，后來因?yàn)榕鞑グ阉糜褎h除了，奔潰了。

他可是為了守護(hù)這個(gè)女主播都啃咸菜和饅頭了。

這樣扭曲的行業(yè)還能膨脹多久？

我想很快相關(guān)監(jiān)管政策也會(huì)出臺(tái)。

看到時(shí)代不斷變化，愿我們能抓到不變的商業(yè)本質(zhì)。