斐濟旅游局何博賢:多樣性文化無與倫比 斐濟可滿足不同客群的個性化需求

臨近五一假期,旅游相關數(shù)據(jù)層出不窮,預示著出游熱情的高漲以及旅游市場回暖的火爆。作為旅游市場的一部分,伴隨著接連兩批出境團隊游試點國家名單的公布,出境游也再度借此東風迎來了新一輪的高潮。4月18日,航旅縱橫披露的數(shù)據(jù)顯示,截至4月17日,五一假期國內(nèi)機票預定量較比去年同期增長208%,而國內(nèi)航司的出入境機票預定量同比增長達667%。

斐濟旅游局何博賢:多樣性文化無與倫比 斐濟可滿足不同客群的個性化需求

與此同時,國外目的地的營銷推廣也正在緊鑼密鼓的進行中。日前,素有“彩色大?!薄ⅰ棒~兒天堂”美譽的斐濟正式開啟了疫情后在中國市場的首次亮相,斐濟旅游局攜手斐濟航空、當?shù)鼐频?、景點、地接社等10多家合作伙伴,為中國旅行社合作伙伴和媒體帶來了最新的旅游產(chǎn)品。

斐濟旅游局何博賢:多樣性文化無與倫比 斐濟可滿足不同客群的個性化需求

斐濟旅游局全球首席執(zhí)行官何博賢

斐濟旅游局全球首席執(zhí)行官何博賢在會上接受聞旅采訪時表示,中國作為斐濟的第四大游客來源國,因此斐濟十分重視中國。雖經(jīng)歷了疫情三年,但斐濟在中國市場的推廣從未停下,中國市場出境游重啟后,斐濟也有幸被列首批20個出境團隊游試點國家之一,這對于兩國旅游業(yè)務恢復來說是極大的利好,未來斐濟將針對中國地區(qū)推出更多的推廣策略,并致力于航班頻次的恢復,以便接受更多中國游客的到來。

推陳出新,斐濟旅游局推出新品牌“天生快樂”

資料顯示,斐濟位于南太平洋中心、介于赤道與南回歸線之間,是紐澳前往北美的必經(jīng)之地,也是世界著名的度假勝地、旅游天堂。因其瑰麗的風景,曾被譽為“全球十大蜜月旅游勝地之一”、“全球十大美女海灘之一”。而此次路演為期6天,將分別在北京、上海、成都和青城山舉行。

對于斐濟來說,中國是其重要的游客來源地之一,同時斐濟也是中國首批20個出境團隊游試點國家之一。何博賢在接受采訪時表示,作為斐濟第四大游客來源地,疫情前斐濟每年接待的中國游客數(shù)量將近5萬,且呈現(xiàn)上升趨勢,因此斐濟十分重視中國市場。

為此,在此次路演活動上斐濟旅游局正式推出了大中華區(qū)市場全新的品牌營銷推廣——“斐濟,天生快樂”。該品牌推廣將分別以普通話和粵語版本,在中國內(nèi)地和中國香港市場全面推出。

何博賢解釋到,所謂的天生快樂有兩層意思:一是不加雕飾,與生俱來的快樂;二是自然母親慷慨的贈與了斐濟人美好的環(huán)境,烘托出快樂的心情。

斐濟旅游局何博賢:多樣性文化無與倫比 斐濟可滿足不同客群的個性化需求

來源斐濟旅游局

“這也是為什么我們推出‘斐濟,天生快樂’的口號。該品牌從自然風光、冒險體驗、文化體驗、養(yǎng)身療愈和美食飲品五大方向展開,為中國游客帶來極具斐濟當?shù)靥厣捏w驗。旨在向中國游客展示斐濟文化的深度和廣度,斐濟淳樸的人民、原生態(tài)的自然環(huán)境、豐富的傳統(tǒng)文化等富有意義的斐濟旅行體驗?!焙尾┵t說。

需求生變,海島度假旅行面臨新變化

事實上,伴隨著出境游市場的逐步恢復,國際旅游市場以及旅行者的需求也發(fā)生了新的變化。

當前,隨著出境游市場的恢復,中國游客開始大舉出國旅行。從二季度訂票數(shù)據(jù)來看,斐濟航空直航數(shù)量已恢復至兩班,二季度中國訂票量已恢復至4000余張。而國際市場來看,則早在2021年底就已經(jīng)放開,2022年全年斐濟已迎來63多萬人次的國際游客,實現(xiàn)了當?shù)芈糜螛I(yè)的強勁復蘇。

不過因疫情期間游客消費習慣發(fā)生了較大的變化,類似斐濟的海島度假旅行目的地也面臨著新的變化。曾有業(yè)者分析稱,從各方面來看,疫情后的中國游客對于出境游的積極態(tài)度仍在持續(xù),不過相對疫情前更加注重個性化的體驗。

何博賢對此表示贊同,同時補充到,之于海島度假旅行來說,疫情后的國際旅游市場以及旅行者迫切的需要去海島進行療愈旅行,去年開始入境斐濟人數(shù)開始顯著增加。較比此前來看,疫情后的旅行者更敢于花錢,出現(xiàn)了報復性消費。同時旅行者更愿意將錢花在購買體驗上,而非購買商品。

斐濟旅游局何博賢:多樣性文化無與倫比 斐濟可滿足不同客群的個性化需求

攝圖網(wǎng)

“對于團隊旅行者,較比此前更加注重旅行的價值和性價比;個人旅行者來看,則更加注重高端、舒適的享受?!焙尾┵t介紹說。

多措共舉,斐濟可滿足不同目標客群的個性化需求

在需求生變的背景下,斐濟正式推出了上述“天生快樂”新品牌。除此之外,斐濟還在航班、營銷策略等多方面做出了全新的改變以歡迎國際游客以及中國游客的到來。

據(jù)了解,在今年被列入中國首批試點出境團隊游目的地之一后,斐濟在4月迎來了首批中國團隊游客的重返。從政策上來看,目前前往斐濟的國際旅客,已不再需要提供COVID-19疫苗接種證明和購買旅行保險。持有中國有效護照(有效期超過預計停留時間至少6個月),即可開啟免簽免隔離旅行,入境停留期限最長達4個月。

推廣策略方面,何博賢表示,在中國發(fā)布首批出境團隊游試點國家名單以來的兩個月間,其中國同事一直在致力于在全球中文人士中推廣斐濟旅游。

此外,斐濟還推出了面向三個領域客群的旅游策略?!笆紫褥碀鳛槔寺畤?,對于即將舉辦婚禮的情侶和新婚夫婦來說無疑是一個很好的目的地。其次,斐濟適合夫妻旅行。斐濟奢華的酒店度假設施,將滿足職場專業(yè)人士和退休年長夫妻的一切需求。最后,對于單人旅行者而言,他們更希望獲得新奇、冒險的體驗。而斐濟是一個非常安全、游客友好型的國家,真正實現(xiàn)了安心出行、無憂出行。”何博賢說。

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攝圖網(wǎng)

在航班方面,斐濟航空也正在努力做出改變。據(jù)何博賢介紹,作為中國首批試點出境游的目的地之一,斐濟航空由中國香港直飛斐濟楠迪航線已正式復航。疫情前,每周有五班從香港國際機場至楠迪國際機場的直航。目前已經(jīng)恢復至每周兩班,6月份將增加至每周三班。“隨著航班頻次的增加,希望能盡快恢復至每周五班,甚至是每天一班,從而幫助斐濟接收更多的中國游客?!?/p>

從服務層面來看,斐濟航空也做出了不小的改變。何博賢表示,6~7月斐濟航空將引入新的機型加入機隊。相比目前的機型來看,新的機型空間更為寬敞,能夠很好的滿足游客對于舒適度、奢華旅行的需求。此外斐濟航空還推出了競價系統(tǒng)和機位鎖定,價格者可以得到更充分的服務;同時可以鎖定周邊機位,使得長流程出行免于被打擾。

何博賢還表示,一直以來,斐濟堅持以人為本,本土人淳樸自然、快樂的天性為游客留下了很深的印象。相比其他海島度假勝地,斐濟文化的深度和多樣性是無與倫比的,斐濟可以滿足不同目標客群的個性化需求。

值得關注的是,在此輪路演活動進行的同時,斐濟旅游局還攜手斐濟航空與中國在線旅游企業(yè)攜程集團簽訂了一份為期三年的戰(zhàn)略諒解備忘錄(MOU)。何博賢在簽署儀式上也表示,此次合作旨在刺激斐濟旅游業(yè)在中國市場的復蘇,鼓勵中國游客在出入境政策放開后前往斐濟旅游。未來三年,斐濟旅游局、斐濟航空將攜手攜程在旅游營銷、產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)等領域深度合作,全面優(yōu)化斐濟入境游客的旅行體驗,以此推動斐濟的疫后旅游復蘇及其在中國市場的影響力。可以預期,在各方積極推動之下,中國游客到訪斐濟的腳步將會進一步“提速”。

封面源于攝圖網(wǎng)。

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