醫(yī)美口腔社群運(yùn)營(yíng)難，說到底你不懂互聯(lián)網(wǎng)

眾所周知，消費(fèi)醫(yī)療市場(chǎng)行為本質(zhì)來說還是生意，而任何生意其實(shí)就兩個(gè)事

如何擴(kuò)大流水 & 如何提升利潤(rùn)

而擴(kuò)大流水本質(zhì)來說也就倆個(gè)事

為啥買 & 從哪買

而所謂的社群運(yùn)營(yíng)，只是如何通過社群這種手段滿足這兩個(gè)要點(diǎn)！根據(jù)以往瀏覽量，估計(jì)產(chǎn)品分析、定位之類的你們也不愛看。

因此，對(duì)于本篇文章來說，還是重點(diǎn)解決“從哪買”的問題。

01

地推

尤其之前疫情期間，實(shí)測(cè)地推效果好的夸張。

要說為啥？原因很簡(jiǎn)單，疫情期間是人都怕死，都沒機(jī)會(huì)出門，區(qū)域人口流動(dòng)率低，又閑著沒啥事，自然效果好。甚至，在武漢當(dāng)?shù)赜袀€(gè)哥們甚至把這件事發(fā)展成一門生意，簡(jiǎn)單來說：

1) 在小區(qū)各個(gè)電梯出入口粘貼二維碼，掃碼進(jìn)“疫情防控交流群”

2) 進(jìn)群之后，圍繞“疫情”作為話題展開交流，提升粘性。作為群主還主動(dòng)帶動(dòng)群內(nèi)有些生活小技巧的分享。

3) 然后目的來了，分享“賣水果”鏈接。簡(jiǎn)單，粗暴，直接。

4) 送貨到小區(qū)門口，憑借群內(nèi)留下的購(gòu)買地址，自提。

很簡(jiǎn)單的操作是不是？估計(jì)你看不上這生意是不是？在疫情期間，這大哥一共掃了5個(gè)小區(qū)，每天流水4萬多，水果正常毛利率50%，你自己算算他這段時(shí)間掙了多少錢。

如前文所說，總結(jié)來說，這大哥一共做對(duì)了3步：

• 1) 找一個(gè)大家都有的聊的話題，例如：疫情共同防控
• 2) 傳遞有用的價(jià)值信息，例如：生活小技巧
• 3) 賣貨，賺錢，不丟人！

而對(duì)于企業(yè)來說，也有對(duì)員工更“安全”的操作方式；

例如：在所在的小區(qū)，在小區(qū)門口就擺了蒙牛的堆頭，也是掃描二維碼，通過二維碼拉社群。

02

抖音

這是個(gè)地球人都知道的事情，抖音疫情期間有多火，上帝都知道。只是，如何操作，還真的是各有各的道。

以醫(yī)美口腔為例，你天天發(fā)手術(shù)如何操作，口腔應(yīng)該如何保健，活該你抖音沒觀看。

記住，你拍抖音的目的是為了用戶愿意看，并且愿意加你，你才有機(jī)會(huì)做進(jìn)一步的銷售鏈接。而不是為了做學(xué)術(shù)討論！專業(yè)的東西留給專業(yè)的人看，消費(fèi)者為了買個(gè)手機(jī)犯不著非得先學(xué)明白電阻電路圖、做個(gè)牙犯不著把自己非要搞成口腔醫(yī)學(xué)博士，醫(yī)美同理。

問題來了，肯定有門診市場(chǎng)同學(xué)說了“我不會(huì)寫腳本”；

Jason回：你抄會(huì)不會(huì)？對(duì)著視頻一個(gè)字一個(gè)字打完之后對(duì)著念會(huì)不會(huì)？反正抖音要的是真人出鏡，又不是非要腳本原創(chuàng)，哪個(gè)火翻拍會(huì)不會(huì)？

毛主席說過，我們要相信廣大人民群眾的集體智慧。

當(dāng)然，如果你家門診是連鎖／規(guī)模比較大，全員征集拍攝也是方法。例如：樹立質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，分發(fā)腳本，全員都可以按照內(nèi)容拍。只要符合要求標(biāo)準(zhǔn)的，拍攝同學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)50元。放心，總體成本下來一定比市面上任何一家代運(yùn)營(yíng)便宜的多，懂者自懂。

03

分銷

分銷這個(gè)事對(duì)消費(fèi)醫(yī)療來說一點(diǎn)不新鮮，對(duì)于很多門診老板來說，最愛的就是“銷售分成”的合作方式。

只是，貌似渠道數(shù)量有點(diǎn)少，也就那么幾家；只是，貌似來源大項(xiàng)目有點(diǎn)少，也就那么幾個(gè)；只是，貌似分成比例有點(diǎn)高，最好送幾個(gè)大項(xiàng)目就完美了。

導(dǎo)致，今天的消費(fèi)醫(yī)療市場(chǎng)：

一方面，大家都在唱“回歸醫(yī)療本質(zhì)”；

另一方面，大家又拼命在找“銷售分成”的分銷渠道。這話甚至可以不分門診規(guī)模的說。

再導(dǎo)致，“銷售分成”的分成比例越來越高；其實(shí)也可以理解，價(jià)格是由供需關(guān)系決定的。只是，有時(shí)候Jason就挺好奇的，費(fèi)這勁為啥有的大門診不自己琢磨琢磨自建渠道呢？這Tmd不是智商稅嘛！

以某寶為例，流量鏈條到今天已經(jīng)非常成熟。某寶作為電商工具，賺的是平臺(tái)傭金。阿里媽媽作為聯(lián)盟平臺(tái)，賺的是銷售分成。

問題來了？聯(lián)盟平臺(tái)的聯(lián)盟都是咋來的？社群啊！

以醫(yī)美為例，大部分醫(yī)美患者都非常樂意向周邊的朋友推薦不錯(cuò)的醫(yī)生。如果還能賺取一部分傭金，何樂不為呢？因此，在這個(gè)鏈條的底層邏輯中，用戶的“何樂不為”構(gòu)成了分銷的基礎(chǔ)。人家?guī)湍阃扑]半天，返個(gè)傭金給推薦的用戶，這也很講理吧！至于工具，那就太多了～

淘寶－阿里媽媽，可以不可以？

京東－京挑客，可以不可以？

拼多多－多多進(jìn)寶，可以不可以？

再不濟(jì)，自己開發(fā)也不費(fèi)事，基礎(chǔ)代碼都是開源的。

以阿里媽媽為例，銷售平均返利不到20%，對(duì)比醫(yī)美口腔的客單價(jià)及返利比例，動(dòng)輒40%，你說用戶愿意推薦哪個(gè)？

君不見，疫情期間“粉象”刷爆朋友圈嘛？

君不見，疫情期間阿里推出“淘小鋪”嘛？

君不見，疫情過后的全民微商嗎？

04

小模特合作

這個(gè)我想了想還是加上了，這個(gè)在醫(yī)美行業(yè)其實(shí)都屬于管用套路了只是，我發(fā)現(xiàn)好多醫(yī)生朋友真的不知道！眾所周知，對(duì)于醫(yī)美行業(yè)來說，尚未出名的藝人往往是門診非常重要的潛客。只是，很多門診不了解這些藝人的生存環(huán)境，誤以為藝人“賺錢很容易”。

事實(shí)上，從實(shí)際情況來說，往往尚未出名的藝人有時(shí)還不如上班的強(qiáng)。

君不見，“后現(xiàn)代城”那邊有多少“開淘寶店”的！

恩，這個(gè)梗估計(jì)非北京的看不懂，這不重要。

但是，由于他們對(duì)于新鮮事物的接觸的積極性，醫(yī)美的第一波受眾，還真的就是這幫人。

因此，制定合理的分銷政策，對(duì)于這個(gè)受眾群體來說，往往能獲得奇效。至于有多奇，那就看各家門診自己的實(shí)際情況了。

為啥這么說？

從實(shí)際操作來說，鑒于很多“明星”藝人“比較忙”，真忙假忙不知道，這不重要。所以，既然我們只是用“明星”的“社交關(guān)系”，只讓這些“明星”拉群好不好？作為門診合作方，你給“明星”配個(gè)“咨詢助理”不行嗎？“咨詢助理”是誰群中的小伙伴未必認(rèn)識(shí)，但“明星”拉的群這些人總是“明星”七七八八的好友，“咨詢助理”講專業(yè)，“明星”出來感同身受的證言不行嗎？有些事，真不能一根筋。

寫在最后的話：

最近疫情鬧的，事情比較多，想到哪里寫哪里，有時(shí)間Jason再搞個(gè)升級(jí)版的升級(jí)版，估計(jì)會(huì)更有意思。有些沒說明白的地方，歡迎大家留言！感謝！如果您覺得有道理歡迎轉(zhuǎn)發(fā)，如果看官您有不同的觀點(diǎn)，也歡迎下方留言區(qū)評(píng)論！

文：Jason@廣告的紙牌屋

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