- 作者:陳壕?來源:品牌市場相對論
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有的品牌通過借勢營銷收到了四兩撥千斤的效果,以低成本收獲了品牌曝光度、知名度和美譽(yù)度的多重提升,但也有品牌稍有不慎就翻了車,雖然吸引了一時(shí)的注意力卻給公眾留下了惡劣的品牌印象,品牌聲譽(yù)因借勢營銷而產(chǎn)生負(fù)面增益。
例如,奇瑞借勢奔馳車主插隊(duì)砸車的熱點(diǎn)新聞卻在事件反轉(zhuǎn)后被圍觀群嘲,杜蕾斯曾借勢河南特大暴雨?duì)I銷被指責(zé)利欲熏心,后有車企哪吒汽車借吳亦凡事件蹭熱點(diǎn)為產(chǎn)品發(fā)布造勢被指價(jià)值觀低俗、違背社會(huì)公德。
這些都是品牌開展借勢營銷卻慘烈翻車的典型案例。
同是借勢營銷,有人收獲滿滿,有人翻車難堪,背后的奧秘究竟是什么呢?
今天,我們就一起來聊聊借勢營銷的那些事兒:品牌偏愛借勢營銷的原因、開展借勢營銷的六種方式、開展借勢營銷要注意的”三度“。
首先,大家要理解什么是借勢營銷。
所謂借勢營銷,是將銷售的目的隱藏于營銷活動(dòng)之中,將產(chǎn)品的推廣融入到一個(gè)消費(fèi)者喜聞樂見的環(huán)境里,使消費(fèi)者在這個(gè)環(huán)境中了解產(chǎn)品并接受產(chǎn)品的營銷手段。這個(gè)環(huán)境就是所謂的“勢”,可以是現(xiàn)有的輿論熱點(diǎn)、社會(huì)事件,也可以是活動(dòng)、節(jié)日等具有較高關(guān)注度的現(xiàn)象。
對于品牌來說,借勢營銷的核心在于“借”——即品牌通過巧妙地與這些熱點(diǎn)關(guān)聯(lián)起來,從而吸引消費(fèi)者的注意力,增加品牌的曝光率,并最終促進(jìn)銷售。換言之,便是通過順勢、造勢、借勢等方式,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售。
品牌之所以喜歡借勢營銷,是因?yàn)槠放仆ㄟ^借勢營銷能夠收到“潤物無聲細(xì)無聲”和“四兩撥千斤”的效果。品牌借助輿論熱點(diǎn)能低成本、迅速地提高品牌曝光度和用戶互動(dòng),降低營銷成本,提升品牌形象和用戶忠誠度,還能增強(qiáng)品牌的記憶點(diǎn),悄悄地影響受眾的心智,往往能收到更好的推銷產(chǎn)品和塑造品牌的營銷效果。
小投入換來大回報(bào),品牌何樂而不為呢?
02?開展借勢營銷的六種方式
現(xiàn)在,很多市場營銷從業(yè)者講借勢營銷簡單地理解為“蹭熱點(diǎn)”,且更多關(guān)注于傳播層面,這種理解未免有點(diǎn)狹隘了,借勢營銷實(shí)際是一個(gè)多維度、多層次的營銷策略。具體來說,借勢營銷至少有借外部之勢和借自身之勢兩個(gè)方向,從產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷等角度有多重的借勢方式。
例如,在奧運(yùn)會(huì)期間,品牌可以通過借勢運(yùn)動(dòng)熱點(diǎn)、獎(jiǎng)牌獲得的細(xì)節(jié)、運(yùn)動(dòng)員的相關(guān)內(nèi)容來進(jìn)行傳播,在這些內(nèi)容中巧妙植入品牌信息或產(chǎn)品信息,這是一種典型的借外部之勢的營銷方式;在銷售工作中,將新品捆綁自己旗下當(dāng)紅爆品進(jìn)行銷售,借助其爆品所吸引的客流和注意力來推廣新品和引導(dǎo)體驗(yàn),這就是一種借自身之勢的營銷策略。
實(shí)際上,營銷從業(yè)者現(xiàn)在經(jīng)常提到和運(yùn)用的借勢營銷,更多地著眼于借勢外部輿論熱點(diǎn)的營銷傳播行為,如奧運(yùn)會(huì)期間的營銷活動(dòng)或其他形式的“蹭熱點(diǎn)”。即使在這個(gè)定義下,借勢營銷仍可從不同角度來思考和執(zhí)行。
具體來說,借勢外部熱點(diǎn)進(jìn)行營銷可以分為以下六種方式:
1、節(jié)日類借勢
相信不少小伙伴都聽說過“運(yùn)營/營銷/公關(guān)/廣告-日歷”這類工具,它們將全年可能借勢的節(jié)日信息整理標(biāo)記在日歷中,方便營銷人員在策劃時(shí)查閱使用。這些節(jié)日大致包括中國法定節(jié)假日(如春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等)、西方傳統(tǒng)節(jié)日(如圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等)、特定行業(yè)紀(jì)念日或其他紀(jì)念日(如護(hù)士節(jié)、記者節(jié)、二戰(zhàn)結(jié)束紀(jì)念日等),以及電商購物促銷日(如618、雙11、女生節(jié)等),以及其他特殊的日子。
節(jié)假日與人們的日常生活密切相關(guān),是大家高度期待的時(shí)段,更往往與歡慶、團(tuán)聚等情感聯(lián)系在一起,能夠產(chǎn)生積極的聯(lián)想。此外,節(jié)日時(shí)間可以提前確定,為借勢策劃留出了足夠的時(shí)間。
因此,節(jié)日類借勢營銷成為品牌必須把握的重要手段。品牌最起碼要在節(jié)日時(shí)準(zhǔn)備好相應(yīng)的促銷活動(dòng)或傳播海報(bào),如果能在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶互動(dòng)、創(chuàng)意傳播等方面有所創(chuàng)新,節(jié)日類解釋營銷的效果將更加顯著。
2、社會(huì)新聞/時(shí)政類借勢
社會(huì)新聞是類似湖南偽娘大戰(zhàn)港獨(dú)、奔馳車主插隊(duì)砸車、云南學(xué)校食堂臭肉等涉及到人民群眾日常生活的社會(huì)事件、社會(huì)問題、社會(huì)風(fēng)貌的新聞熱點(diǎn);時(shí)政類則是諸如三孩政策、樓市限購政策取消、大老虎官員落馬等政治或政策層面的新聞熱點(diǎn)。
這些熱點(diǎn)與大眾生活密切相關(guān),往往會(huì)受到輿論的高度關(guān)注,合適借勢有助于增加品牌曝光和傳遞正面的品牌觀點(diǎn),從而為提升品牌知名度和美譽(yù)度做出貢獻(xiàn)。
然而,我們也要注意到社會(huì)新聞/時(shí)政類熱點(diǎn)的傳播過程中,可能因?yàn)殛P(guān)注者的生活經(jīng)歷和個(gè)體體驗(yàn)差異過大而引發(fā)不必要的罵戰(zhàn),品牌需要注意避免卷入這樣的困境。同時(shí),主流權(quán)威媒體尤為關(guān)注社會(huì)新聞/時(shí)政類熱點(diǎn),往往會(huì)主動(dòng)設(shè)置議題和引導(dǎo)討論,品牌借勢就要讀懂相關(guān)的命題和潛臺詞,才能恰當(dāng)?shù)亟鑴荻恢路词伞?/p>
3、娛樂類借勢營銷
“娛樂至死”早已成為大眾媒體傳播的信條,人們在工作學(xué)習(xí)之余更需要娛樂消費(fèi)來調(diào)劑乏味的生活,更何況人類天生有顆愛好八卦的心,這讓大眾對娛樂內(nèi)容充滿渴望。娛樂新聞往往是最受關(guān)注的熱點(diǎn)新聞之一。隨著品牌代言人營銷的普及,娛樂明星因其強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)和獨(dú)特的人設(shè),成為品牌選聘代言人的首選,因此,娛樂類借勢也成為品牌營銷的必修課。
如果品牌選擇娛樂明星作為代言人,就需要日常跟蹤該明星的動(dòng)態(tài),借機(jī)進(jìn)行營銷或共同策劃營銷事件。即使品牌沒有簽約明星代言人,也應(yīng)具備娛樂借勢的意識。畢竟,眾多明星、娛樂作品和活動(dòng)本身就自帶營銷屬性,經(jīng)常制造熱點(diǎn)。在這種情況下,品牌如能巧妙借勢,利用粉絲熱度,無論是促進(jìn)銷售、提升品牌好感度還是轉(zhuǎn)化為品牌粉絲,都是非常劃算的。
然而,現(xiàn)在的明星人設(shè)時(shí)常崩塌,熱點(diǎn)新聞層出不窮,昨天還是當(dāng)紅小鮮肉,明天可能就成了“吳簽”。前幾天還在與粉絲狂歡,幾天后就可能曝出劈腿丑聞。因此,企業(yè)在選擇代言人時(shí)需要格外謹(jǐn)慎,避免因明星的負(fù)面新聞?dòng)绊懫放坡曌u(yù)。同時(shí),品牌在進(jìn)行娛樂類的借勢營銷時(shí)更是要注意分寸,絕對不要與社會(huì)主義主流價(jià)值觀相背,要多傳遞正能量、做出正面榜樣。
4、體育類借勢
體育與娛樂類似,都是人們精神文化消費(fèi)的重要領(lǐng)域,近年來越來越受到大眾的關(guān)注。體育明星擁有堪比娛樂明星的高關(guān)注度,而體育界相對來說更為清爽和正能量,產(chǎn)生的熱點(diǎn)借勢起來也更為安全。(當(dāng)然也有例外,例如張繼科和最近的易建聯(lián)TS事件,品牌還是要擦亮眼睛選擇代言人或借勢營銷的對象,并要強(qiáng)化后續(xù)的跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)管控的工作。)
體育類借勢不僅需要關(guān)注體育明星和行業(yè)熱點(diǎn)事件,還需要高度關(guān)注大型體育賽事,如奧運(yùn)會(huì)、世界杯、世錦賽等。這些賽事不僅是體育競技的盛宴,也是品牌借勢營銷的重要契機(jī)。
例如,在今年的巴黎奧運(yùn)會(huì)上,除了比賽成績之外,運(yùn)動(dòng)員個(gè)人的表現(xiàn)和一些獨(dú)特的事件,如中國首金、首個(gè)女子網(wǎng)球冠軍、水花消失術(shù)等,都成為了熱議的話題。不少企業(yè)結(jié)合運(yùn)動(dòng)員或事件策劃了營銷傳播,取得了不錯(cuò)的效果。
5、垂直領(lǐng)域熱點(diǎn)借勢
“三百六十行,行行有熱點(diǎn)”,隨著社會(huì)分工的日益完善,不同行業(yè)部門的劃分也越來越清晰,每個(gè)行業(yè)每天都在產(chǎn)生大量的新聞,這些新聞往往會(huì)成為行業(yè)內(nèi)的熱點(diǎn)事件。因此,品牌必須關(guān)注自己所處行業(yè)的熱點(diǎn)事件,尋找借勢的機(jī)會(huì)。例如,在網(wǎng)約車出行行業(yè)中,滴滴乘客遇害事件成為熱點(diǎn)后,神州專車借此機(jī)會(huì)進(jìn)行了借勢營銷,成功搶了一波風(fēng)頭。雖然這一事件的性質(zhì)和營銷效果在業(yè)內(nèi)仍有爭議,但它確實(shí)說明了垂直行業(yè)熱點(diǎn)借勢的重要性。
此外,現(xiàn)在流行“破圈”,即垂直領(lǐng)域或垂直行業(yè)的熱點(diǎn)很容易外溢,行業(yè)熱點(diǎn)往往會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)熱點(diǎn)。例如,世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、漢服文化節(jié)、動(dòng)漫節(jié)等最初都是行業(yè)內(nèi)的小范圍活動(dòng),后來逐漸被越來越多的圈外人關(guān)注和熱議,最終成為社會(huì)熱點(diǎn)。品牌在借勢這樣的行業(yè)熱點(diǎn)時(shí),不僅需要對該領(lǐng)域有一定的理解,還要能夠向外聯(lián)想,結(jié)合社會(huì)發(fā)展的趨勢和大眾生活,創(chuàng)造新的次生熱點(diǎn)。只有這樣,借勢營銷才能取得更好的效果。
通過關(guān)注行業(yè)熱點(diǎn)并善于“破圈”,品牌不僅能夠提升自身的曝光度和影響力,還能在更廣泛的受眾中樹立良好的形象。例如,品牌可以結(jié)合世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的技術(shù)創(chuàng)新主題,推出相關(guān)的科技產(chǎn)品或服務(wù);在漢服文化節(jié)期間,推出與傳統(tǒng)文化相關(guān)的創(chuàng)意內(nèi)容或活動(dòng);在動(dòng)漫節(jié)期間,與知名動(dòng)漫IP合作,推出聯(lián)名產(chǎn)品。這些策略不僅能增強(qiáng)用戶的參與感和共鳴,還能為品牌帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
6、災(zāi)難類事件借勢
人類這個(gè)物種歷經(jīng)眾多劫難而繁衍至今,一個(gè)重要原因是在面臨災(zāi)難時(shí),人類彼此的同情、關(guān)懷和幫助。因此,面對災(zāi)難時(shí),大眾會(huì)更加關(guān)注他人,更愿意做出奉獻(xiàn),心理防線更容易被打破,熱點(diǎn)事件更容易引發(fā)共鳴。正因?yàn)槿绱耍簧倨放圃跒?zāi)難發(fā)生時(shí)希望通過借勢營銷來贏得全社會(huì)大范圍的關(guān)注和認(rèn)可。
然而,面對災(zāi)難時(shí),人們更關(guān)心的是同胞的生命和生活,希望陰霾能夠早日散去。如果企業(yè)在這時(shí)過多商業(yè)化地營銷,很容易招致批評甚至是攻擊。事實(shí)上,當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí),公眾脆弱的心理會(huì)對每一個(gè)善舉放大、更會(huì)傳揚(yáng)。品牌此時(shí)如果能與用戶和大眾站在一起,不缺位、能擔(dān)當(dāng)、有溫度,無需刻意營銷,更能被大眾認(rèn)可和記住。
災(zāi)難類事件的借勢營銷需謹(jǐn)慎,堅(jiān)決杜絕“黑紅也是紅”的錯(cuò)誤理念,要堅(jiān)持長期主義,絕不要嘩眾取寵。災(zāi)難發(fā)生之時(shí),品牌一定要首先做個(gè)“人”,行勝于言,去幫助同胞、伸出援手,或許是更重要的事。品牌在災(zāi)難面前應(yīng)更多地關(guān)注實(shí)際行動(dòng),如捐款捐物、提供志愿服務(wù)、發(fā)布實(shí)用信息等。這些行動(dòng)不僅能夠真正幫助受災(zāi)群眾,還能在公眾心中樹立積極的品牌形象。
當(dāng)然,每天的熱點(diǎn)千千萬,遠(yuǎn)不止以上總結(jié)的幾種。這里僅列舉了常見的幾類,其他類型的熱點(diǎn)也不少,但核心原則是相同的:品牌在借勢營銷時(shí),不僅要抓住熱點(diǎn),更要注重傳遞正能量,展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感,這樣才能在競爭激烈的市場中贏得用戶的信任和支持。
03?開展借勢營銷要注意的”三度“
如何開展借勢營銷才能不踩雷還收到較好的效果呢,我認(rèn)為至少需要留意“三度”:角度、尺度和力度。
1、角度
借勢營銷的角度是指選擇什么樣的熱點(diǎn)以及從何處著手。
個(gè)人認(rèn)為,在上述六類熱點(diǎn)中,災(zāi)難類熱點(diǎn)輕易不要借勢。企業(yè)在災(zāi)難來臨時(shí),做好實(shí)際救助工作、傳播實(shí)際行動(dòng)和倡議引導(dǎo)更多人參與災(zāi)難救援,是最好的選擇。過多的商業(yè)化傳播容易讓人反感,好事也可能變味,反而收不到正面的營銷效果。
對于其他幾類熱點(diǎn),不要借負(fù)面新聞的熱點(diǎn),即使它有再高的關(guān)注度和流量,也堅(jiān)決不要借勢營銷。即使需要對熱點(diǎn)進(jìn)行評論,也要注意與負(fù)面內(nèi)容劃清界限,表達(dá)符合主流價(jià)值觀的品牌觀點(diǎn)即可。
在與個(gè)人相關(guān)的娛樂類或體育類熱點(diǎn)借勢營銷中,要注意將明星與品牌的聯(lián)動(dòng)行為放大,以彰顯品牌倡導(dǎo)的理念和精神。無需過分將明星的人設(shè)遷移到品牌上來,要相信多年打造的品牌文化和理念已足夠吸引人,明星是被品牌感召吸引的,而不是品牌趨炎附勢明星。這樣既能借助明星的人氣和流量,即使明星人設(shè)崩塌,品牌被波及的傷害也能控制在一定范圍內(nèi)。
針對同一事件,選取的借勢著手點(diǎn)不同也會(huì)帶來不同的效果。你需要評判熱點(diǎn)事件中傳遞的信息、觀點(diǎn)與您產(chǎn)品的功能效用或品牌文化理念的關(guān)聯(lián)度,以及圍觀受眾畫像與您目標(biāo)受眾畫像的重合度。只有當(dāng)圍觀受眾與目標(biāo)受眾的重合度高時(shí),才有借勢的必要。熱點(diǎn)內(nèi)容與品牌的關(guān)聯(lián)度越高,就越容易策劃次生熱點(diǎn),讓順著熱點(diǎn)而來的受眾關(guān)注到您的品牌和您想傳遞的信息。
2、尺度
借勢營銷項(xiàng)目所策劃的傳播內(nèi)容、活動(dòng)內(nèi)容的尺度,也會(huì)影響到最終的營銷效果。以節(jié)日類營銷舉例,大多數(shù)品牌會(huì)是常規(guī)套路傳遞喜慶、溫暖、歡樂的情感,而安全套品牌除了傳遞類似情感外,因其產(chǎn)品特殊性往往會(huì)打一些情色的擦邊球或者玩一玩冷幽默,卻往往會(huì)讓人眼前一亮,收到意向不到的營銷效果。當(dāng)然,也會(huì)有品牌在借勢營銷時(shí)故意唱反調(diào)希望能夠鶴立雞群、一鳴驚人,但這也增大了翻車的可能。
即使同為安全套品牌,杜蕾斯和杰士邦在借勢營銷時(shí)使用的套路類似,但一般來說,杜蕾斯的尺度平衡會(huì)把握得更好一些,但近年來其也出現(xiàn)了淫穢色情或物化女性的指責(zé),還是尺度放得有點(diǎn)太大了,引起了公眾的不適而帶來負(fù)面評價(jià),這對廣大的營銷同行也是一個(gè)警示。
這個(gè)尺度問題,實(shí)際上是品牌在借勢營銷時(shí)能否保持對目標(biāo)受眾的足夠尊重,內(nèi)容對其價(jià)值觀的沖擊能否保持在合適的尺度上。
尺度越大越容易引起目標(biāo)受眾的注意,但是尺度越大也越容易引起對方不悅,如何實(shí)現(xiàn)收益與風(fēng)險(xiǎn)的平衡就需要營銷從業(yè)者在策劃時(shí)慎重把握了。
3、力度
雖然借勢營銷追求的是“四兩撥千斤”的效果,但要實(shí)現(xiàn)營銷的爆點(diǎn),仍然需要適當(dāng)?shù)馁Y源投入,這是力度問題的關(guān)鍵所在。
例如,節(jié)日類營銷如果只有制作一張海報(bào)的費(fèi)用,那么最多只能期望這張海報(bào)被品牌粉絲留意到,憑借絕佳的文案或設(shè)計(jì)獲得一些贊同和傳播。這樣的效果可能僅限于營銷圈內(nèi)的小范圍討論和分析,要期待全社會(huì)的廣泛高度關(guān)注顯然是很難的。而如果結(jié)合節(jié)日,品牌策劃特別產(chǎn)品推向市場并開展一場全方位的營銷戰(zhàn)役,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格策略、渠道布局到推廣宣傳都投入足夠的資源,那么就有可能收獲一大批新消費(fèi)者,讓品牌觸達(dá)更廣泛的圈層,甚至實(shí)現(xiàn)破圈被大眾所熱議和追捧。
再例如,在體育賽事的借勢營銷方面,品牌的表現(xiàn)方式多種多樣,從小規(guī)模的線上慶?;顒?dòng)到大規(guī)模的贊助項(xiàng)目,每種形式都能帶來不同的傳播效果。比如,品牌可以通過祝賀運(yùn)動(dòng)員獲獎(jiǎng)、提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、或是與相關(guān)體育機(jī)構(gòu)合作推動(dòng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的發(fā)展等方式,根據(jù)自身能力和目標(biāo)市場的特性來定制營銷計(jì)劃。不同的資源投入水平,將會(huì)直接影響到營銷活動(dòng)的覆蓋范圍、受眾的參與度以及最終的品牌形象塑造。
一定要記得,借勢營銷的目標(biāo)并不是為了節(jié)省成本,而是要在合理的預(yù)算內(nèi)最大化營銷效果。因此,一旦確定了借勢的對象和預(yù)期目標(biāo),品牌就需要精心規(guī)劃并合理分配資源,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能發(fā)揮其最大潛力。只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)“四兩撥千斤”的營銷奇跡,使品牌在激烈的市場競爭中脫穎而出,獲得長期的成功和發(fā)展。
04?結(jié)語
借勢營銷是一種極具智慧和技巧的營銷藝術(shù),它要求品牌不僅要具備敏銳的市場洞察力,還要有深厚的文化底蘊(yùn)和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。成功的借勢營銷,不僅能夠以較低的成本實(shí)現(xiàn)品牌曝光度、知名度和美譽(yù)度的大幅提升,還能在消費(fèi)者心中建立起積極正面的品牌形象。
然而,這背后需要品牌對“角度”、“尺度”和“力度”的精準(zhǔn)把控,既要避免陷入負(fù)面新聞的漩渦,又要恰當(dāng)?shù)乩脽狳c(diǎn)資源,創(chuàng)造出既符合品牌調(diào)性又貼近消費(fèi)者需求的營銷內(nèi)容,才能在紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中有力地傳播自己的聲音,實(shí)現(xiàn)品效合一、長遠(yuǎn)成長的營銷效果。
THE? END.
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