2021年疫情期間，砂之船奧萊年增長率仍高達20%。
仔細分析砂之船奧萊的增長數(shù)據(jù)，會發(fā)現(xiàn)幾個有意思的現(xiàn)象。
砂之船目前會員總數(shù)已超1200萬，其中有230萬會員通過線上小程序商城來互動，實現(xiàn)區(qū)域外銷售占比30% ，實現(xiàn)營業(yè)時間外銷售占比36%。
簡單翻譯一下，有近20%的會員養(yǎng)成了在砂之船線上商城逛/購物的習慣，并且，私域運營讓砂之船的影響力突破了地域限制，輻射到周邊城市，產(chǎn)生了30%業(yè)績；突破了時間限制，在商場下班后也產(chǎn)生36%的業(yè)績。
CEO許軍介紹說：“高增長率背后是一套成熟的經(jīng)營管理模式：一方面，在經(jīng)營、管理上深抓基本功，持續(xù)實施精細化運作，并創(chuàng)新經(jīng)營方式；另一方面始終以消費者為中心，不斷提升服務(wù)體驗，增強線上線下互動等?！?/p>
很多百貨購物中心，線下轉(zhuǎn)線上的第一個難點就是，在顧客的認知里，我們就是線下商場，他們在線下買得好好的，為什么要跑線上買東西？都對，但不是全部，砂之船在具體運營的時候并不單以折扣、積分或是服務(wù)來吸引顧客到線上，而是綜合多種方式，解決一個問題——讓他們不費力地習慣“在線上逛街”。
1、不同工具全方位觸達，讓顧客不費力想買
企微朋友圈選品方面，砂之船選擇了生活常用的大眾化、低價折扣的商品，比如菲仕樂的鍋，Adidas的折扣鞋，加上契合的文案，百元左右的價格，配上場景和文案，客戶很容易沖動消費，試一試。
當然，企微朋友圈的運營還有其他內(nèi)容，不僅僅是打折促銷。
引導到線上商城后，砂之船非常注重線上體驗。砂之船奧萊的線上商城活動貨品上下架更新及時，客戶購買流程非常順暢和絲滑，消費者真“不費力”就能下單。
公眾號發(fā)布“大折扣”，讓消費者點燃大需求。
公眾號通過對名品折扣的詳細介紹和“大折扣”，引起顧客興趣，引起好奇心，吸引客戶進直播間。
短視頻商城經(jīng)理真人出境，線上反復建立信任感。
除了砂之船的公眾號，短視頻比文章更有親和力。砂之船奧萊·長沙就找到了他們門店的總經(jīng)理Lisa真人出境，非常專業(yè)且有親和力，一下子拉進了和客戶之間的關(guān)系，即使是在線上在門店購買一樣親切。
直播主打名品折扣，體驗式促下單。
同時通過直播間直觀地體驗式展示，專業(yè)性引導，導購口播引發(fā)的消費氛圍，快速引導客戶下單。
2、周期性線上會員活動，讓顧客“?；丶铱纯础?/strong>
通過每月一次的會員周讓會員每月有規(guī)律地回到線上商城“逛街”，在大促時，不用費大力，就能輕松讓客戶看到線上活動，并且更容易傳播。3、線下搬線上，線上搬線下
那么，這是否還是把顧客從線上搬到線上、是線上商城的“虛假繁榮”？
不只是開業(yè)券包，砂之船還會在線下和品牌聯(lián)合舉辦諸如特步親子跑、砂之船童模大賽這樣的活動。
線下搬線上，線上搬線下同時進行，幾次下來，客戶就會既在線上又在線下購買，實際上增加了購買次數(shù)和金額，實現(xiàn)了1+1>2的效果。本文來自投稿，不代表增長黑客立場，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://allfloridahomeinspectors.com/cgo/coo/117457.html
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