門店要想和顧客建立更深入的關(guān)系，利用企業(yè)微信做私域必不可少。你想想，考慮到交通和時(shí)間成本，最鐵桿的顧客也不可能每天去一趟門店，但利用企業(yè)微信做好朋友圈種草，相當(dāng)于每天都能讓顧客來“店里”逛逛。

但這些企業(yè)朋友圈的現(xiàn)狀是什么呢？80%以上都在做同一件短視的工作：流量收割——只會簡單粗暴地直接發(fā)產(chǎn)品和促銷活動，其他什么都沒有。

如果一直這樣做，可能面臨3種結(jié)果：

一是很難轉(zhuǎn)化，因?yàn)轭櫩投计Ａ?/li>
二是可能被屏蔽或拉黑，因?yàn)樘驍_太無聊
三是顧客不會跟你互動，因?yàn)樵谒劾锬阒皇莻€(gè)“發(fā)廣告的機(jī)器人

如上三點(diǎn)，最終導(dǎo)致朋友圈這條本可以和顧客順暢溝通的路，被你自己給“堵死了”。

如何把路打開？我們分兩種門店類型，總結(jié)了6個(gè)公式，讓私域種草不再難。

兩種門店一種是產(chǎn)品客單價(jià)不高，屬于剛需類消費(fèi)，比如百果園這樣的水果店；另一種產(chǎn)品客單價(jià)中等偏上，有一定溢價(jià)，但購買頻次不高，不屬于剛需，比如內(nèi)外這樣的內(nèi)衣店。

下面”白石互動”就以兩個(gè)典型品牌為案例，與大家詳細(xì)拆解6個(gè)公式及其用法。

品牌一：內(nèi)外

內(nèi)外于2012年在上海創(chuàng)立，做無鋼圈內(nèi)衣起家，目前已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)專注于舒適內(nèi)衣、家居服、運(yùn)動服飾等的生活方式品牌，擁有超過300萬用戶。

公式1：場景剛需型

真實(shí)場景+融入產(chǎn)品+關(guān)聯(lián)感受或情緒

要點(diǎn)在于先講一個(gè)顧客在使用你的產(chǎn)品時(shí)一定會遇到的真實(shí)場景，然后在其中非常自然地融入你的產(chǎn)品，接下來要關(guān)聯(lián)一個(gè)感受，也就是提出顧客在這個(gè)場景中使用你的產(chǎn)品會產(chǎn)生的一個(gè)感受或者情緒。

比如下圖的西裝，它的典型使用場景是什么呢？每逢新年開工，你可能都會考慮換新裝，正所謂“新年新氣象”。在工作場合穿西裝是一個(gè)非常自然的解決方案，所以這是一個(gè)非常真實(shí)的場景。

如果你就寫到這就收尾，其實(shí)還沒有完成閉環(huán)，缺少臨門一腳，所以需要關(guān)聯(lián)一種感受，也就是最后一句話：氣場拉滿，做獨(dú)一無二的你。這句話會讓顧客腦海中出現(xiàn)一個(gè)畫面：新年開工第一天，自己穿著一件單?？鄣暮谖餮b，非常自信地走進(jìn)辦公室，氣場全開。文案前面是硬的，后面是軟的，一硬一軟的結(jié)合，就把種草拉成一個(gè)閉環(huán)。

注意，這張圖底下加了一個(gè)短鏈接，這也是一個(gè)小技巧。建議大家發(fā)朋友圈時(shí)盡量不讓顧客掃碼，因?yàn)榱鞒逃悬c(diǎn)復(fù)雜，可以在評論區(qū)或者文案最下邊接近圖片的部分，放上產(chǎn)品的短鏈接，點(diǎn)擊后可以跳轉(zhuǎn)到小程序中相應(yīng)產(chǎn)品詳情頁直接購買，不用再復(fù)制粘貼、跳到其他平臺，這就是在微信生態(tài)中做小程序的價(jià)值，也是在一個(gè)平臺內(nèi)完成閉環(huán)的好處。

公式2：虛實(shí)結(jié)合型

描繪虛擬場景+補(bǔ)充產(chǎn)品實(shí)用性

要點(diǎn)在于先要找到一個(gè)可能存在于顧客想象中的虛擬場景，然后把你的產(chǎn)品放進(jìn)去，然后再補(bǔ)充這個(gè)產(chǎn)品的實(shí)用性。

下圖中的虛擬場景就是開春時(shí)，穿上和春天色彩相呼應(yīng)的淺木蘭色運(yùn)動套裝，去做一些輕運(yùn)動——這個(gè)場景很美、很輕盈，令人向往。但顧客最后一道心理防線還沒被攻破：這個(gè)產(chǎn)品到底值不值呢？于是文案加上了一個(gè)詞組：（這個(gè)運(yùn)動套裝）軟糯柔彈。這樣就突出了產(chǎn)品的實(shí)用性（舒適感），能帶來更高的轉(zhuǎn)化。

公式3：直擊痛點(diǎn)型

提出真實(shí)痛點(diǎn)+產(chǎn)品解決方案+產(chǎn)品額外亮點(diǎn)

要點(diǎn)在于首先要提出一個(gè)真實(shí)的痛點(diǎn)，然后用你的產(chǎn)品提出解決方案，同時(shí)一定要再加一個(gè)額外的亮點(diǎn)，這樣結(jié)合起來才能激發(fā)顧客的消費(fèi)需求。

下圖這款壓力襪解決的是靜脈曲張和靜脈血栓這樣的真實(shí)痛點(diǎn)，女生肯定都不希望小腿因?yàn)檫@兩個(gè)問題而變得水腫、粗壯。那產(chǎn)品的額外亮點(diǎn)是什么呢？文案里其實(shí)沒有提，答案在圖片里——瑜伽課上有些同學(xué)穿的壓力襪可能小腿稍粗一點(diǎn)就不好看，顏色、材質(zhì)也不顯高級，但是內(nèi)外的壓力襪顏色柔和，凸顯品質(zhì)感，很上鏡，這就是一個(gè)額外的亮點(diǎn)，讓你不由地想要下單。