剛跟一個(gè)兩年多沒有見面的朋友吃飯,聊到關(guān)于企業(yè)如何做增長的話題,這是每個(gè)企業(yè)都會(huì)考慮的。
增長對(duì)于企業(yè)來說,非常重要,也是非常有競(jìng)爭力的崗位的,因?yàn)榭梢詾槠髽I(yè)帶來新的營收。
如果能夠解決企業(yè)的增長問題,工資都不會(huì)差的,而且也好找工作,任何的企業(yè)都是需要的,這屬于業(yè)務(wù)范疇的范圍。
對(duì)于增長,我想大家并不陌生,早在5年前,就有很多的團(tuán)隊(duì)在專門做增長這件事,其中裂變也是增長的一種。
都在為如何更好的實(shí)現(xiàn)增長做文章,有做工具增長的,做各種裂變海報(bào),放各種鉤子吸引用戶使用。
比如關(guān)注公眾號(hào),可以領(lǐng)取資料,紅包等等,比如推薦幾個(gè)人使用,就可以獲取精美禮品。
這些都是在幾年前做增長,做裂變的常用玩法,說白都是利益驅(qū)動(dòng),專門做社群增長的,也是如此,比如拉多少人進(jìn)來,就可以獲取啥好處,基本都是利益驅(qū)動(dòng),這是做增長最好用的一招。
雖然流量是進(jìn)來了,但卻很難轉(zhuǎn)化的,這些都是無關(guān)緊要的泛粉,基本是來白嫖的,并不能為企業(yè)帶來多大的用處。
加上在微信里面做裂變,做增長的公司,團(tuán)隊(duì),個(gè)人太多了,影響微信生態(tài)的用戶體驗(yàn),在2019年開始,微信開始嚴(yán)控,就不能這樣做了,受損最嚴(yán)重的就是拼多多了。
經(jīng)常收到砍一刀,領(lǐng)取百億現(xiàn)金紅包,等等,用戶不堪其擾,就徹底封殺拼多多鏈接。
不過拼多多確實(shí)靠這樣的一種增長策略吃到了一波紅利。
這種簡單粗暴,靠利益,靠各種噱頭,然后借助工具增長的玩法現(xiàn)在已經(jīng)很難玩動(dòng),所以這幾年新起來的私域運(yùn)營,也是在解決企業(yè)增長的問題。
把已有客戶激活,產(chǎn)生復(fù)購,本身就是很好的增長策略,但是如何來做私域增長呢?
隨便網(wǎng)上搜索相關(guān)的詞條,都是可以學(xué)習(xí)到很多相關(guān)的知識(shí),這里最為重要的工作就是已成客戶的精細(xì)化管理,比如打標(biāo)簽,比如群發(fā),比如針對(duì)這些標(biāo)簽搞活動(dòng),有榮譽(yù)型的,有流量型的,也有優(yōu)惠型,加起來就是這么幾點(diǎn)。
顯然這是一項(xiàng)非常細(xì)分辛苦的活,也是需要借助工具,公認(rèn)的工具就是企業(yè)微信,所以有很多的第三方公司圍繞企業(yè)微信私域管理開發(fā)了各種功能,滿足市場(chǎng)日益增長的需求。
私域作為企業(yè)增長最為重要的一種運(yùn)營手段,而且企業(yè)微信又是做私域的運(yùn)營工具,當(dāng)然是剛需的。
只不過是企業(yè)微信自帶的很多功能已經(jīng)可以滿足絕大多數(shù)企業(yè)的使用,很多是不需要花大幾千每年買個(gè)系統(tǒng)啥的。
私域+企業(yè)微信工具,再加上專業(yè)運(yùn)營,就可以把已成客戶產(chǎn)生復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹,讓意向客戶通過私域運(yùn)營手段產(chǎn)生成交,這都是做增長的策略。
想要解決增長的問題,企業(yè)最需要做的就是開通企業(yè)微信,把已成客戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信,做用戶的精細(xì)化管理,比如打標(biāo)簽,做活動(dòng)等等,這些增長玩法,具體場(chǎng)景咱們具體分析。
接下來講的最為最重要的一種策略,就是內(nèi)容增長了,正如一個(gè)朋友負(fù)責(zé)某個(gè)公寓平臺(tái)的增長,就是用的內(nèi)容增長,發(fā)動(dòng)全員在小紅書種草。
他們有幾千個(gè)一線管家,如果每人在小紅書種草10條內(nèi)容,將會(huì)每天產(chǎn)生數(shù)萬條種草筆記,這個(gè)流量是可想而知,做內(nèi)容增長最為重要的就是堅(jiān)持,每天這樣做。
阿里總裁張勇說過一句話,“未來的企業(yè)都是一家新媒體公司”,也就是說一定要有新媒體內(nèi)容增長團(tuán)隊(duì)。
除了借助小紅書,也可以借助抖音,視頻號(hào),總之是需要做內(nèi)容的,圖文,視頻,如果有能力做直播,那就把直播加上。
三者聯(lián)動(dòng)起來做內(nèi)容增長,一定會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果,關(guān)于做內(nèi)容增長策略,一直強(qiáng)調(diào)的是“起步就是做1000條內(nèi)容”。
這是非常關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo),把這個(gè)完成了,100%會(huì)有增長,但是如何完成1000條呢,就涉及到制作策略。
因?yàn)闀r(shí)間原因,就不具體講,前面的很多文章也分享到了,大家可以關(guān)注公眾號(hào)去看看。
綜上,現(xiàn)在企業(yè)做增長的最新策略,就是“內(nèi)容運(yùn)營+私域復(fù)購轉(zhuǎn)介紹”。
文:周大俠KOL
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