你有沒有發(fā)現(xiàn)市場上的運營名詞越來越多了，直播帶貨，私域流量，短視頻營銷等等各類名詞策略，花里胡哨，看都看花眼了。

為什么會出現(xiàn)這么多名詞策略？由于現(xiàn)在做流量，賣貨越來越難，大家找不到好的方向，越來越焦慮，想依靠這些策略幫企業(yè)突破現(xiàn)有困境，找到長期經(jīng)營方向。

這種焦慮的背后也反映了現(xiàn)狀：大環(huán)境不好，流量紅利越來越小，流量成本越來越高，企業(yè)主們越來越注重營銷的實際效果，沒有什么錢打廣告曝光。

整個增長環(huán)境為什么會慢慢演化成目前的情況，要回答這個問題，需要我們從源頭去尋找答案，看清整個環(huán)境的發(fā)展脈絡，并且在尋找答案的同時，挖掘出更高效率，更低成本的增長之路，破解現(xiàn)有增長難題。

整個文章會分為5大板塊：

• 1.過去與現(xiàn)在的增長邏輯有何不同。
• 2.更適合0資源玩家入局的增長玩法。
• 3.找到你的核心用戶。
• 4.號召大家為你的夢想出謀劃策。
• 5.如何做好核心用戶運營。

過去與現(xiàn)在的增長邏輯有何不同

過去是曝光為增長，采用的方法就是洗腦式的廣告語加上媒體轟炸。

比如今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金等廣告，搭配上央視，地方衛(wèi)視不斷的宣傳轟炸，讓這種重復重復再重復的洗腦廣告，讓人印象深刻。

而且過去產(chǎn)品也比較少。當不知道該選擇什么的時候，通常會選擇自己熟悉的。

當企業(yè)主們發(fā)現(xiàn)洗腦廣告能讓銷量大幅增加，就會跟風效仿。而且在傳統(tǒng)媒體時代，用戶獲取新信息的渠道少，只能通過電視和廣播獲得。只要占領這兩個高地，在消費者心中就會不斷的循環(huán)產(chǎn)品廣告，對產(chǎn)品形成信任認知基礎，進而購買。

但這種洗腦模式要在有資本，能燒錢，敢燒錢的前提下才能操作，而且觀眾有可能維持不了幾天熱度，就把信息拋之腦后。

而在信息爆炸的時代，想單純靠廣告曝光，讓人們記住很難。 就算記住，也很難產(chǎn)生買你的認知。

人們的選擇越來越多。不再受過去單一渠道的影響，購買某件商品的場景會受到更多信息形式的影響。

可以回想一下在下班后的閑余時間，你還會看電視嗎，還會收聽廣播嗎，大多數(shù)人的時間或許都花在了各個APP上面。

比如抖音，快手，小紅書，這些APP研發(fā)初衷都想抓住人們的注意力，注意力就是金錢。

買東西的場景越來越豐富，可能是在小紅書上閑逛時，看到了一篇日記分享化妝的知識，比如：口紅怎么畫才會更好看，口紅要怎么挑選才更符合氣質(zhì)的視頻或文章，被種草了后下單。

除了教程外，還有品牌會在上面打造產(chǎn)品故事，以前我做過一款去黑頭的產(chǎn)品，基本種草故事流程是：

描述痛點，有了黑頭后會比較難看，讓你整個的狀態(tài)變差，不小心熬夜會容易上火，變腫發(fā)炎。

解釋問題原因:用自己真實經(jīng)歷代入,工作原因經(jīng)常熬夜，導致黑頭，為了解決問題，去跟很多人請教問題怎么解決，產(chǎn)生問題的原因是什么。

最后一步：歷經(jīng)千辛萬苦，終于找到了黑頭去除的方法。推薦這個去黑頭的秘方給大家。

當你看到這些知識教程后，會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和信任，有了解更多的欲望，并不斷在平臺搜索，搜索到關(guān)于產(chǎn)品正面評價信息越多，越想購買產(chǎn)品。

這時品牌方只要在平臺上不斷補充品牌相關(guān)教程和故事，用戶會自己說服自己。

這種知識教程的內(nèi)容對比洗腦廣告會更有技術(shù)含量，因為你要收集教程，收集故事，整理故事成教程都需要一定時間和內(nèi)容功底。

上面所說的是種草式增長，還有另外一種很火的簡單粗暴的模式：裂變式的增長。

對于裂變，雖然很快能增長成千上萬的用戶，但我的理解中，增長不單只是用戶的增長，還需包含產(chǎn)品的增長。

首先裂變式增長，它一定要有裂變思維，體現(xiàn)在分享和邀請的環(huán)節(jié)中要有利益的機制，有意識提高這兩環(huán)的效率。

舉個例子，一場裂變活動中，A看到B的海報，A掃B的海報購買課程后，購買課程的載體比如小程序或者APP，就會彈出窗口告知A再邀請人，將會獲得和B一樣的獎勵。鼓勵A轉(zhuǎn)發(fā)海報，然后A的下一級C跟A走同樣的流程。

這是最基礎的分銷裂變的流程，每一環(huán)都設計獎勵的提醒，讓分享人數(shù)和邀請人數(shù)最大化，

第2是產(chǎn)品的成長，最終的目標是相對于跟其他品牌要有差異化，能夠在消費者心中留下認知，有辨識度。

產(chǎn)品的功能要有效果，經(jīng)過市場驗證。真實解決用戶痛點，而不是一個偽需求。

產(chǎn)品是1,增長能讓1成為100，1000甚至更多，產(chǎn)品不好，增長是很難起作用的

2.更適合0資源玩家入局的增長玩法

了解增長的發(fā)展歷程后，會發(fā)現(xiàn)有很多玩法，但很多需要你有一定的資源，而對于我們這樣的0資源的普通玩家，更適合入局的增長玩法是什么呢？

首先要有你的產(chǎn)品，產(chǎn)品需經(jīng)過市場驗證。第二是要有鐵桿粉絲用戶，當有了1000個鐵桿用戶之后，他們完全信任你，購買你推送的產(chǎn)品，基本上就不愁吃穿了。

比如小米在沒有做手機的時候，就建立了自己的玩機社區(qū)，在里面跟手機的發(fā)燒友互動，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在還有哪些需求沒有被滿足，讓這些發(fā)燒友給出一些建議，他們根據(jù)建議生產(chǎn)，這就是小米的粉絲營銷。

讓用戶參與到產(chǎn)品設計和營銷中，把用戶變成產(chǎn)品的粉絲。讓他們自發(fā)傳播。朋友推薦給朋友，這種營銷的信任感會更強，成交率也能大幅上漲。

3.找到你的核心用戶

前期要先找到這1000個核心用戶，將他們聚集在一起。

如何找到呢？先思考要做的產(chǎn)品是什么？

可以是虛擬課程，也可是實物產(chǎn)品。

當他是課程的時候。需要有一定的內(nèi)容功力，將想做的課程，根據(jù)各類書籍上的目錄，分拆成一個個小的知識點和你過往的經(jīng)歷寫文章，發(fā)表在自媒體平臺上。

比如你想做運營領域的課程，那運營領域共分為用戶運營，內(nèi)容運營，社區(qū)運營等等，你找到這些領域的書籍，將他們的目錄或者書里面的關(guān)鍵詞結(jié)合你過往的運營經(jīng)理，寫成文章，發(fā)在鳥哥筆記或者人人都是產(chǎn)品經(jīng)理上。

第2個是實物產(chǎn)品，前期的成本可能會高一點，需要你做出一個產(chǎn)品，它可以是一碗面，一本書，一杯奶茶。

做出產(chǎn)品后，在你要創(chuàng)業(yè)的城市找到一些有號召力的博主，意見領袖，請他們嘗試你的產(chǎn)品。

小范圍的試錯，得到真實的反饋再去改進。也不必擔心別人會不愿意去嘗試，人都是有一種好為人師的心理。當你特別誠懇的時候，別人會愿意給予你力所能及的幫助。

想清楚做什么產(chǎn)品后，找到啟動種子用戶。

這里大家比較好用的3個方法，1是互推，2內(nèi)容增長，3是社群的鏈接，4.線下鏈接。

1.用戶互推，簡單理解就是找跟你同類型的公眾號，互相寫一篇推薦文放在對方的公眾號里。安利各自公眾號信息，互相導流公眾號的用戶。

2.內(nèi)容增長需要寫一些有價值的內(nèi)發(fā)到自媒體平臺上，通過一些誘餌，比如叫你去送從0月入過萬的10個經(jīng)典項目禮包等等，吸引用戶加你。

3.社群的鏈接就是去豆瓣和新版上搜索相關(guān)的群，比如說我是運營人，相應搜索運營群，創(chuàng)業(yè)群，新媒體群，加入群里面，這里不是直接進群打廣告，而是進群輸出一些干貨或者資料禮包，通過干貨和資料禮包吸引用戶加你，

也可以主動添加群內(nèi)的用戶，這里面需要注意添加語可以寫成：都是同一個群的人，互相交流，或者是聽說老師您在運營這方面有一點經(jīng)驗，想向你學習。態(tài)度誠懇一點，別人一般都會通過。

4.拿產(chǎn)品送給附近20多家店鋪嘗試一下，先把附近的客戶解決，再慢慢擴展。

4.號召大家為你的夢想出謀劃策

通過內(nèi)容/產(chǎn)品吸引覺得你很棒的同學過來。收集他們的意見，問他們愿不愿意一起共創(chuàng)一門有體系的課程/產(chǎn)品，收集他們的意見和反饋，更有針對性地打磨課程

當你把產(chǎn)品給初始用戶嘗試了后，一個個私聊會很累，我們要建群，統(tǒng)一收集大家的意見。

但建群前要想清楚，社群的意義是什么？

并不是把一些人拉進來后就完事了，而是我的使命是聚集一群人一起做一件事情，并且知道為什么要做這件事情，群員要有使命感才會在群里待下去幫我們測試和打磨產(chǎn)品

比如鐵桿粉絲群，我的愿意做出最好喝的奶茶，最棒的虛擬課程，需要你的支持和幫助，當我做成了后，我會在我的產(chǎn)品故事里面留下屬于你的一筆和給你相應的物質(zhì)激勵。

當你有這種社群認知之后。社群定位和后面的方向，就不會變形，群也不會淪為廣告黨亂打廣告。

5.如何做好核心用戶運營

有了鐵桿粉絲后還需定期做活動。這里不講很多非常具體的東西，給大家一個思考框架。后續(xù)的運營怎么做？

思考框架主要有兩個關(guān)鍵點，1是用戶接觸觸點，2是用戶接觸產(chǎn)品的生命周期。

1.用戶接觸觸點

先思考當把產(chǎn)品推出后，用戶進來在每個環(huán)節(jié)接觸到的點是什么樣的？

如果做的是線上的運營活動。

操盤者基本流程：

準備好福利，根據(jù)用戶調(diào)研，找到用戶需求，相應設計海報，分享出去。

用戶基本流程：

第一個接觸點是這張海報，海報上的所有信息都是可以優(yōu)化的，

第二個接觸點，用戶掃碼進入成交的用戶的載體，比如小程序，APP后彈出的內(nèi)容，頁面整體布局，彈出來的分享素材，轉(zhuǎn)發(fā)的素材是否夠簡單方便，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈邀請好友報名活動是否有相應話術(shù)參考避免過多思考。

當你把用戶接觸到的每一個點思考清楚時，會有非常清晰用戶流程感知的，能幫助你在后續(xù)活動中優(yōu)化路徑。

如果是線下的產(chǎn)品運營，有了實體門店。

第一個接觸點：用戶在門外看到的招牌和門頭能吸引他，

第二個接觸點：用戶進入店鋪，店員是否夠熱情，是否打了招呼，也是印象分基礎。

里面的裝修，音樂，氣味都很重要，貨架上商品是否整齊，有沒有灰塵？能不能快速找到自己想要的產(chǎn)品，都是用戶接觸的觸點。

第三個接觸點：體驗流程上，在店鋪想休息的時候，是否有椅子，是否有熱水，

第四個接觸點：結(jié)賬時。店里有沒有給他一點小福利，或者給一點小驚喜，比如說幸運誘惑，打個9折8折，送個冰激凌

當然這些只是比較簡單到用戶接觸的路徑，只要愿意去想，愿意思考，會有很多環(huán)節(jié)和細節(jié)可以優(yōu)化。

第2個是用戶的生命周期。

不同的時間段，用戶接觸產(chǎn)品的時間是不一樣的。

新手期剛剛接觸的時候，是一種觀望的態(tài)度，只是瀏覽或者是注冊，并沒有購買。

了解期，只購買前端的引流產(chǎn)品，沒有續(xù)費價值更高的產(chǎn)品，對于這些顧客，主要的后續(xù)手段就是短信，電話重新觸達。

成熟期，已經(jīng)購買過產(chǎn)品的，對產(chǎn)品有了一定信任感，可以讓他幫助我們拉新，繼續(xù)轉(zhuǎn)化他購買其他課程產(chǎn)品，同時采用一些階梯獎勵，優(yōu)惠券，激勵用戶帶來更多的潛在用戶群體。

最后我想總結(jié)一下。過去和現(xiàn)在的增長邏輯其實是不一樣的，過去只是單一的廣告渠道把人拉過來，一層層地洗下去，最后洗到買產(chǎn)品的用戶。

而現(xiàn)在我們需要從全局出發(fā)，從一開始的最小化可行化產(chǎn)品的MVP出發(fā)，研究用戶，研究產(chǎn)品，通過用戶和產(chǎn)品這兩條線不斷的優(yōu)化每一個觸點。把這些流量承接到自己的私域流量池里面，塑造產(chǎn)品的品牌價值。

當這兩條線齊頭并進時，你的增長閉環(huán)會越來越完善。

最希望你看完之后能夠相應的去實操落地，而不只是理論的學習。