色情網(wǎng)站的商業(yè)模式:先免后收、第三方市場、交叉補(bǔ)貼

從一個(gè)色情網(wǎng)站講起,為什么那么多APP都可以免費(fèi)使用?

筆者青春期時(shí),在幾個(gè)發(fā)小的帶動(dòng)下知道了一些不可描述的網(wǎng)站?;蛟S是因?yàn)檫€沒有發(fā)育完全,當(dāng)他們欣賞老師們的作品時(shí),我卻在思考另一個(gè)問題:這網(wǎng)站是誰做的,他為什么會(huì)免費(fèi)給我們看?

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,我又接觸到了越來越多的免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,一直到今天,免費(fèi)始終是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的絕對主流。

我們不妨做個(gè)小測試:現(xiàn)在,報(bào)出你最常用的 5個(gè) APP,然后想想,它們收費(fèi)嗎?

我最常用的 5 個(gè) APP 是微信、微博、嗶哩嗶哩、得到、ofo,可以說都是免費(fèi)的(得到有兩個(gè)免費(fèi)的音頻節(jié)目,ofo 的月卡只要 1 元,還是參加活動(dòng)送的)。但是我們知道,這 5 個(gè)產(chǎn)品的背后都有著規(guī)模不小的團(tuán)隊(duì),消耗著巨大的成本。那么,這些提供免費(fèi)產(chǎn)品的公司靠什么生存呢?

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免費(fèi)的 4 種形式

盡管本文討論的是“免費(fèi)”產(chǎn)品,但是為了將這個(gè)問題分析清楚,我們有必要擴(kuò)大討論范圍,把表面上收費(fèi)而實(shí)質(zhì)上免費(fèi)的產(chǎn)品也納入文中。具體來說,免費(fèi)有 4 種形式:

● 免費(fèi)產(chǎn)品,比如 360?安全衛(wèi)士;

●?不掙不賠,按成本價(jià)賣東西,比如小米;

●?雖然收錢,但是掙得特別少,比如美國的連鎖超市 Costco;

●?更有甚者成交一單就賠一單,比如淘寶上 8 塊 8 包郵的賣家。

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因此,本文所說的“免費(fèi)產(chǎn)品”是“0 利潤產(chǎn)品”的泛指。如前所述,這個(gè)“0 利潤”也是泛指,可能是微薄的利潤,也可能是負(fù)利潤。

知道了免費(fèi)的 4 種形式,接下來我們要分析,為什么這些公司要做這種“賠本買賣”。分析將從「成本」和「收益」兩個(gè)方面展開。

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免費(fèi)如何降低成本

眾所周知,成本由兩部分構(gòu)成:固定成本+變動(dòng)成本。

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比如我是開造紙廠的,廠房、機(jī)器設(shè)備就是我的“固定成本”,無論造 1 張紙還是造 1000000 張紙,這部分成本都是不變的;而紙漿、電費(fèi)、人工等就是我的“變動(dòng)成本”,紙?jiān)斓迷蕉嗤度氲镁驮蕉唷?/p>

免費(fèi)能降低固定成本。以小米手機(jī)為例,雷軍堅(jiān)持的做法是“用 10 倍的研發(fā)成本做出 100 倍的銷量”;用小學(xué) 2 年級的數(shù)學(xué)計(jì)算可知,在研發(fā)成本上,攤到每臺(tái)小米手機(jī)上的固定成本只有其他品牌的十分之一。免費(fèi)最大程度地刺激了銷量,也就最大程度地?cái)偙×斯潭ǔ杀尽?/p>

互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢還在于,它們不僅固定成本低,而且“變動(dòng)成本”趨近于 0,因此相對于傳統(tǒng)企業(yè),它們的免費(fèi)更便宜。

小米銷量再高,它的固定成本被攤得再薄,手機(jī)也不可能白送給顧客,因?yàn)槊可a(chǎn)一臺(tái)新手機(jī)都要投入原材料、芯片等不菲的變動(dòng)成本;而微信的 APP,從七億用戶發(fā)展到八億用戶,相對來說并不會(huì)增加太多變動(dòng)成本。滴滴、ofo、餓了么的早期投資人朱嘯虎說,互聯(lián)網(wǎng)公司賺第一個(gè) 1000 萬要投入幾個(gè)億,賺第二個(gè) 1000 萬可能就只需要投入幾百萬了,講的就是這個(gè)道理。

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免費(fèi)怎樣獲得收益?

前文講了免費(fèi)如何降低成本,但是成本再低,沒有收入也是虧錢。那么這些公司是如何做到既免費(fèi)又掙錢的呢?

1)試用期

試用期是讓你體驗(yàn)產(chǎn)品,引導(dǎo)你后續(xù)為之付費(fèi),比如 Photoshop。但是,這種模式非常危險(xiǎn),很容易被后來者通過永久免費(fèi)攪局。

不知你是否記得這只可愛的小獅子:

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它的主人叫「瑞星」,曾經(jīng)在殺毒軟件市場占據(jù)很大的份額,后來被 360 的免費(fèi)模式打得丟盔棄甲。如今 360 的用戶達(dá)到 4 億,成為了絕對的壟斷企業(yè)。

不過,如果產(chǎn)品成本夠高,試用期免費(fèi)策略也能成為有效的競爭手段,因?yàn)楦偁帉κ挚赡苓B試用期都負(fù)擔(dān)不起。比如幾年前的“打車軟件大戰(zhàn)”,雖然只持續(xù)了幾個(gè)月,但是燒掉了幾十億的真金白銀,市場從群雄逐鹿變成了滴滴一統(tǒng)江湖。

后來,壟斷了市場的滴滴結(jié)束試用期,大大提高客單價(jià),開始放心研究賺錢的事兒了。如下圖所示,現(xiàn)在滴滴打車并不比直接打車便宜。

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2)免費(fèi)+收費(fèi)

QQ 免費(fèi)用,但是它的紅黃藍(lán)綠青藍(lán)紫鉆都要錢。筆者初中時(shí),能在 QQ 空間充黃鉆的都是貴族,留言板都好幾千人“來踩踩”的。

當(dāng)然,這種虛無縹緲的好處今天不太能打動(dòng)用戶了(除了直播打賞),收費(fèi)一般都對應(yīng)著實(shí)實(shí)在在的功能:

游戲中的人民幣玩家能輕松碾壓對手,筆者至今還記得前幾年玩「地下城與勇士」時(shí)的絕望心情。

印象筆記免費(fèi)版一個(gè)月只能上傳 60MB 流量,功能也比較單一,收費(fèi)版非常好用。

陌陌也是免費(fèi)的,但是里面很多美女設(shè)置了“不是會(huì)員沒資格跟我聊天”(如下圖),于是大量男性用戶痛快剁手。

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最有趣的是歐美的一家黃色網(wǎng)站,它家的 AV 全部免費(fèi),但是必須同時(shí)按住“QSPL”四個(gè)鍵才能正常播放,否則就黑屏。據(jù)說沒幾個(gè)用戶能堅(jiān)持一直免費(fèi)使用。

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3)為高利潤產(chǎn)品引流

這種模式用行話說叫“交叉補(bǔ)貼”,其開山鼻祖是吉列。大約 100 年前,吉列發(fā)明了刀架與刀片分開的剃須刀,但是一年只賣出去了 51 把。為了培養(yǎng)人們的消費(fèi)習(xí)慣,吉列千方百計(jì)地把刀架免費(fèi)送給消費(fèi)者,搞得全美國的男人幾乎人手一個(gè),之后一次性刀片的熱銷就水到渠成了。

不少互聯(lián)網(wǎng)公司深諳此道:

我們常用的搜狗輸入法,利用免費(fèi)的輸入軟件打造品牌,然后再利用品牌效應(yīng)開發(fā)高利潤的搜狗搜索、搜狗瀏覽器和搜狗網(wǎng)址導(dǎo)航。

雕爺創(chuàng)辦的河貍家,通過賠本的美甲生意為高利潤的美容生意引流。

淘寶賣家用 8 塊 8 包郵的爆款產(chǎn)品沖銷量和引流,然后用店里的其他產(chǎn)品收割長尾流量,或者用買四送一之類的促銷手段引導(dǎo)消費(fèi)者買得更多來賺錢。

前文提到的「得到」,通過免費(fèi)的“李翔知識內(nèi)參”和“羅輯思維”引來大量用戶,進(jìn)而將他們轉(zhuǎn)化為其他專欄或“每天聽本書”的付費(fèi)用戶。

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當(dāng)然,這種套路今天的傳統(tǒng)企業(yè)仍然擅長,比如那個(gè)關(guān)于麥當(dāng)勞的著名段子:漢堡不賺錢,可樂薯?xiàng)l賺小錢,供應(yīng)鏈賺中錢,房地產(chǎn)賺大錢。

4)第三方市場

這類企業(yè)非?!傲夹摹保F了心不收用戶的錢,而去掏第三方的褲兜,行話叫“羊毛出在豬身上,狗來買單”。

比如咪蒙把文章免費(fèi)推送給讀者閱讀,她從在投軟文廣告的公司身上掙錢。采用這種盈利方式的產(chǎn)品非常多,比如插播 feed 流廣告的微博、知乎、今日頭條,提供 APP 展示位的小米應(yīng)用商店、豌豆莢,在片頭、片中和片尾各插一段廣告的優(yōu)酷、愛奇藝等等。

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有些商家把這種商業(yè)模式玩出了花,非常有趣:

河南鄭州的一個(gè)餐廳吃飯免費(fèi),但是顧客需要穿過一條彎彎曲曲的廣告長廊,背出三條廣告才能吃飯;通過收廣告費(fèi),餐廳老板 2 年掙了 100 多萬。

德國瓦爾公司把連鎖公廁開遍全國,供市民免費(fèi)使用,也是掙廣告費(fèi),每年?duì)I收 3000 萬歐元,相當(dāng)于人民幣 2 億多元。

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5)非貨幣收益

并非所有商家都在打錢的主意,在他們眼里有些東西比錢更值錢,比如數(shù)據(jù)。

美國的連鎖超市 Target,突然被一個(gè)父親投訴,說是侵犯了她女兒的名譽(yù)權(quán)。原來這家超市總給他女兒發(fā)嬰兒奶粉、紙尿褲等孕婦才會(huì)關(guān)心的郵件廣告,而他的女兒才剛上初中。超市經(jīng)理趕忙道歉,沒想到 2 個(gè)月后,父親登門道歉,因?yàn)樗呐畠赫娴膽言辛恕?/p>

其實(shí)這家超市壓根不知道這女孩是誰,但是超市的系統(tǒng)卻能監(jiān)測到女孩最近買東西偏好的變化,比如突然換了味道淡一點(diǎn)的洗發(fā)水等等,從而判斷出她可能懷孕了。

大數(shù)據(jù)有如此力量,商家的生產(chǎn)、物流、庫存、營銷、銷售等環(huán)節(jié)都能做到更加精確;而作為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的下一個(gè)風(fēng)口,大數(shù)據(jù)的力量還遠(yuǎn)不止如此,難怪商家們寧愿“免費(fèi)”也要把數(shù)據(jù)拿到手了。

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總結(jié)

看來,天下終究沒有免費(fèi)的午餐,我們免費(fèi)使用著的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,要么還在試用期(比如 ofo),要么利用我們襯托付費(fèi)用戶的光芒(比如斗魚直播),要么想把我們引到付費(fèi)的地方(比如得到、優(yōu)酷),要么對我們別有所圖(比如“數(shù)據(jù)公司”阿里)。當(dāng)然,也不排除還沒有探索出盈利模式的產(chǎn)品(比如墨跡天氣),但也只是沒有探索出來罷了。

看懂這個(gè)層面后,我才明白,當(dāng)年給我們免費(fèi)“放電影”的小老板并不是性教育工作者,更不是網(wǎng)友們山呼的“好人一生平安”,而是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)免費(fèi)模式的先驅(qū)啊。

雷軍將“免費(fèi)”稱作互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基石,可見這“免費(fèi)”二字非同小可,值得每一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者深思。

如果你也想踐行免費(fèi)的商業(yè)模式記住這三個(gè)關(guān)鍵詞:先免后收、第三方市場、交叉補(bǔ)貼。財(cái)富自由在向你招手哦~

GrowthHK(Growth Hacker):增長黑客是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…

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