教培機構如何打造好口碑，做好老帶新實現(xiàn)高效裂變！

在互聯(lián)網(wǎng)時代，口碑品牌傳播已經(jīng)成為保證續(xù)班率和獲客率提升的一項重要推廣方式，能夠助力機構實現(xiàn)新增長。

現(xiàn)階段，要想擴大產(chǎn)品的傳播力度，就需要做好口碑營銷，結合老帶新的玩法和工具來搭建新的用戶增長體系，通過轉(zhuǎn)介紹的形式來帶動營銷增長。

01 廣告招生vs口碑招生

大部分廣告只能給消費者留下一定的印象，卻很難轉(zhuǎn)化促成真正的購買行為。原因是消費者在決定購買前，會拿其他競品來做比較，在評估后再產(chǎn)生購買行為。

而口碑招生卻能夠更好地實現(xiàn)高效裂變。口碑招生實際上就是用戶通過自己的社交關系對產(chǎn)品進行傳播，吸引更多社交圈內(nèi)的新用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的過程。

舉個例子，如果有親朋好友購買了一門課程，學習之后發(fā)現(xiàn)效果不錯，并且極力推薦他的朋友一起學習，他的朋友就會受影響對課程產(chǎn)品產(chǎn)生信任感，并促使他們?nèi)チ私猱a(chǎn)品從而促成購買決策。

當一款產(chǎn)品擁有了良好口碑，它就會像病毒一樣迅速傳播開來，機構課程也一樣的道理，甚至教育產(chǎn)品更依賴良好的口碑傳播，他能夠為機構帶來更多的新用戶。

02 用戶傳播動機

用戶是否自愿分享，成為了影響口碑招生效率的關鍵因素。那么，如何才能讓用戶自愿傳播和分享品牌信息？

一般來說，能為用戶提供價值的內(nèi)容，他們才會更樂意轉(zhuǎn)發(fā)。因此，總結起來用戶的傳播動機主要來源于6個方面：

因此，我們在設置轉(zhuǎn)介紹活動時，要更多地從這幾方面動機出發(fā)，來協(xié)助教育機構打造好口碑營銷。

在用戶轉(zhuǎn)發(fā)動機下，機構要完善老帶新增長體系，就需要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，搭建專屬的線上教育平臺，如借助數(shù)字化技術服務商創(chuàng)客匠人建立在線教育平臺，結合多樣化營銷工具設置豐富的老帶新活動。

03 老帶新玩法

機構老師可以對不同用戶進行分層，針對不同類型的用戶，采取不同的老帶新策略。

如結合創(chuàng)客匠人營銷工具設置低價邀請有禮、好友助力免費聽課、拼團購課等活動，根據(jù)個性化的激勵政策，讓用戶有傳播的動力。

1. 低價課推薦有禮

玩法：用戶向他的朋友推薦低價課產(chǎn)品，新用戶訪問、注冊或購買低價課產(chǎn)品后，推薦人和被推薦人都獲得獎勵。

升級玩法：機構老師在設置推薦有禮活動時可以對獎勵進行一些調(diào)控，通過將推薦有禮活動設置成階梯型的獎勵，來增加分享激勵的力度。

例如：推薦成功1人獎勵20元優(yōu)惠券，推薦成功3人獎勵半個月VIP會員權益，推薦成功5人獎勵50元優(yōu)惠券加一個月VIP會員權益等，激勵更多用戶參與。

需要注意的是，在低價課推薦有禮玩法中，獎勵分享用戶的同時也要獎勵新用戶。只獎勵老用戶會降低老用戶分享比例，只獎勵新用戶會讓老用戶沒有分享動力，因此老師要注意把控好獎勵設置，才能吸引更多人參與活動。

2.友情灌溉免費聽課

玩法：用戶邀請他的朋友助力，獲得免費聽課的權益。新用戶通過幫助好友助力對機構的課程產(chǎn)品有進一步了解，可以根據(jù)自己的需要來選擇產(chǎn)品實現(xiàn)變現(xiàn)。

在設置活動時，機構老師需要根據(jù)不同情況設置助力人數(shù)，注意人數(shù)不要設置過多，否則分享難度過大就容易造成老用戶的分享欲望降低，這樣就不能達到提升知識店鋪及相應商品曝光量的目的。

與此同時，要注意不能所有課程都提供好友助力免費聽，而是將爆款課程做分享助力免費聽，通過爆款來進行老帶新引流。

3.拼團購課

玩法：由某個人開團，可以以較低的團購價價格來購買課程，并且由用戶分享組團，吸引更多人加入拼團，以低價購買課程。

升級玩法：機構老師可以將拼團活動設置成階梯型，每個階梯的拼團人數(shù)與拼團價格各不相同，通過比較大的價格差來吸引用戶分享團購，加快轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

例如，機構老師可以將原價599元的課程設置為三個階梯的拼團活動，第一階梯3人拼團，團購價499元，第二階梯4人拼團，團購價399，第三階梯5人拼團，團購價299，拼團的人數(shù)越多，價格越低，促使用戶將活動分享給更多人。

除了以上提到的幾種玩法以外，機構老師還可以借助創(chuàng)客匠人的營銷工具策劃邀請返學費、砍價購課等老帶新活動，為機構帶來更多新的用戶流量，推動機構快速發(fā)展。

04 總結

重視教學，回歸口碑，從用戶分享動機出發(fā)來設置老帶新活動，學員線索才會源源不斷。機構老師要合理利用創(chuàng)客匠人這類知識場景技術服務商來策劃老帶新活動，通過以熟人關系為基礎的社交圈和試聽課獲得良好口碑，讓所有用戶都是機構招生的推廣者。

只要利用好營銷工具，相信在轉(zhuǎn)型風口下的機構也能快速地提升口碑，增強市場競爭力。