網(wǎng)絡(luò)公關(guān)之造謠？離婚？明星如何面對(duì)下一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱搜？

不知道你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，微博、知乎近幾年來(lái)的熱搜幾乎被娛樂(lè)圈占據(jù)著，當(dāng)明星一旦出現(xiàn)負(fù)面信息時(shí)，更容易引起大眾的討論。

最近，#汪小菲大S離婚#，#吳亦凡包場(chǎng)和女生看電影#就在熱搜掛了好幾天，且事態(tài)走向讓吃瓜群眾越來(lái)越興奮。

接下來(lái)，熨斗先生就來(lái)帶大家數(shù)數(shù)，明星出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)時(shí)的常見招數(shù)。

一、無(wú)論如何都別站在流量的風(fēng)口浪尖

5月20日作為全民告白日，娛樂(lè)圈里有一對(duì)夫妻卻不走尋常路，一大早官宣了離婚。

陳思誠(chéng)、佟麗婭兩人選擇同時(shí)在早上8點(diǎn)08分發(fā)微博，宣稱這段感情已經(jīng)結(jié)束。從諧音來(lái)看，好像在說(shuō)“拜拜”，但也真是錯(cuò)峰好時(shí)機(jī)。

馬上#陳思誠(chéng)佟麗婭離婚#話題就占據(jù)了榜一，評(píng)論區(qū)都在恭喜美女重獲新生！

轉(zhuǎn)眼，話題就在中午十點(diǎn)多被降下了熱搜，再次進(jìn)去詞條已經(jīng)變黑了，這一系列操作下來(lái)居然找不出漏洞，這速度能在圈內(nèi)手撕一大半明星吧。

只要熱搜撤得快，事情就不會(huì)持續(xù)發(fā)酵，也能少牽扯出一些負(fù)面的陳年往事，畢竟陳思誠(chéng)的“風(fēng)流”故事在全網(wǎng)也算是出了名的。

類似案例還有早一個(gè)月的趙麗穎跟馮紹峰，雙方4月23日中午發(fā)文宣布結(jié)束婚姻。

#趙麗穎馮紹峰離婚#話題繼續(xù)發(fā)熱，甚至衍生出許多相關(guān)的話題，如#二叔明蘭意難平#，#離婚的原因#，#趙麗穎商業(yè)價(jià)值#等等。

當(dāng)大家還在激情吃瓜回顧兩人發(fā)展史時(shí)，中午一覺醒來(lái)，這個(gè)紅到發(fā)紫的話題就被秒下熱搜，前前后后不到3個(gè)小時(shí)，相關(guān)熱搜詞條也在短時(shí)間內(nèi)消失了。

他們都足夠清醒，知道站在流量的風(fēng)口浪尖會(huì)引來(lái)更多的“風(fēng)暴”，撤下熱搜，及時(shí)止損對(duì)雙方都是好的。熨斗先生也不得不佩服他們的對(duì)策，拍案叫絕?。?/p>

二、萬(wàn)一掉在了輿論中心，那就別給謠言留下任何空間

1、 發(fā)個(gè)律師函，讓謠言無(wú)處藏身

5月28日中午，有網(wǎng)友爆料吳亦凡包場(chǎng)和女生看電影，女方被扒出疑似是02年的網(wǎng)紅小怡同學(xué)。

事后，吳亦凡工作室沒(méi)有正面回應(yīng)事件，當(dāng)晚就給電影院發(fā)了律師函。

本以為到此結(jié)束，誰(shuí)知6月2日晚上，一位叫劉美麗的微博用戶以一己之力，引發(fā)了#吳亦凡 都美竹#，#他只是個(gè)單純渴望愛情的大男孩#，以及#吳亦凡到底有幾個(gè)女朋友#等一系列熱點(diǎn)話題。

隨后，不知真假的“吳亦凡的18歲女友”相繼而來(lái)，牽扯出一堆聊天記錄。

工作室硬是等到了第二天中午才發(fā)出律師函，怕是想對(duì)這次出現(xiàn)負(fù)面的有關(guān)人員都“一網(wǎng)打盡”吧。

從16年吳亦凡和小G娜戀情被爆開始到今天，陸陸續(xù)續(xù)少說(shuō)也有五六個(gè)女生和吳亦凡被曝光，其中有牽手同框、有聊天記錄、有語(yǔ)音。

但最后無(wú)一例外都被工作室發(fā)律師函說(shuō)侵權(quán)、P圖，對(duì)被爆的戀情含糊其辭，不承認(rèn)也不否認(rèn)。熨斗先生也蠻佩服他的，每一次戀情被爆都能全身而退。

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展拓寬了人們表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的途徑，但與此相對(duì)應(yīng)的負(fù)面是越來(lái)越多言論夸大事件，脫離實(shí)際。所以，有不少明星會(huì)選擇委托律所發(fā)律師函的方式警告侵權(quán)者，來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

?2、如果我是真相本身，那別人都是謠言了

今年1月份，當(dāng)鄭爽張恒事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的時(shí)候，華晨宇也來(lái)“湊熱鬧”了。

1月21日，有網(wǎng)友爆出某三千萬(wàn)男明星與圈內(nèi)女友已結(jié)婚生子，并帶孩子去登記。

當(dāng)時(shí)消息一爆出來(lái)就有網(wǎng)友指出某三千萬(wàn)男明星是華晨宇，而他的圈內(nèi)女友就是歌手張碧晨。隨后，#華晨宇 張碧晨#就登上熱搜。

第二天下午，華晨宇回應(yīng)“我們確實(shí)有一個(gè)孩子”承認(rèn)了事情。

接著，女方張碧晨也發(fā)長(zhǎng)文回應(yīng)，稱“自己當(dāng)時(shí)太慌張了選擇了離開。直到自己把孩子生了下來(lái)，覺得自己剝奪了孩子擁有父親的權(quán)力，于是帶著孩子去找了花花?！?/p>

距離第一條微博“是的，我們是有一個(gè)孩子”12分鐘之后，華晨宇再發(fā)長(zhǎng)文，詳細(xì)描述女兒的到來(lái)給予自己的快樂(lè)。

這一套回應(yīng)跟鄭爽張恒事件比起來(lái)，顯然他們更愛孩子，網(wǎng)友們紛紛稱贊難道這就是高情商的做法嗎？

隨后，華晨宇工作室也發(fā)聲明回應(yīng)此次事件，順勢(shì)將一次丑聞變成了敢作敢當(dāng)?shù)暮酶赣H形象。

熨斗先生覺得與其說(shuō)華晨宇是被人爆出來(lái)未婚生子，不如可以理解為用自導(dǎo)自演的被曝光戲碼，將此事公布于眾。

畢竟當(dāng)時(shí)大家都揪著鄭爽代孕事件，與之相比，華晨宇主動(dòng)承認(rèn)事件，承擔(dān)責(zé)任反而收獲了一波好感。

三、風(fēng)浪過(guò)后做公益，就還是從前那個(gè)少年/女

8年10月，國(guó)家稅務(wù)局發(fā)出官方通告，依法查處范冰冰“陰陽(yáng)合同”等偷逃稅問(wèn)題，判處范冰冰罰款8億元。

處罰通告發(fā)出約三個(gè)小時(shí)，范冰冰發(fā)出道歉信，表示接受稅務(wù)機(jī)關(guān)依法作出的一系列處罰決定。

最終，范冰冰因偷稅漏稅被列入“劣跡藝人”名單，演藝事業(yè)就此中斷，逐漸淡出觀眾視野。

風(fēng)波發(fā)生后低沉了一段時(shí)間，19年5月，范冰冰親自帶著醫(yī)療隊(duì)伍前往西藏阿里地區(qū)做公益。

本以為18年遭受重創(chuàng)，會(huì)讓她深受打擊，沒(méi)想到她依舊沒(méi)把公益落下。從09年開始，發(fā)起資助西部偏遠(yuǎn)山區(qū)孩子的公益善舉，十年之久，還是很令人佩服的。

2020年年初疫情，她也以個(gè)人名義向武漢捐了50萬(wàn)，網(wǎng)友紛紛表示她能夠伸出援手足以看出她的真誠(chéng)了，她也獲得了很多粉絲和網(wǎng)友的認(rèn)可。

如今，距離事件已經(jīng)過(guò)去三年，互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，但熨斗先生不得不承認(rèn)部分網(wǎng)民的記憶卻只有七秒。

明星作為公眾人物理應(yīng)向社會(huì)傳遞正能量，不僅可以帶動(dòng)粉絲和路人參與進(jìn)來(lái)，對(duì)于明星也能夠起到美化公眾形象的益處。在發(fā)生危機(jī)后，也能重新占領(lǐng)粉絲心智，抵消一些負(fù)面信息，重塑自身的形象。

結(jié)語(yǔ)

其實(shí)我們都知道明星展現(xiàn)出來(lái)的形象，或者團(tuán)隊(duì)打造出來(lái)的人設(shè)、標(biāo)簽，都是他們想讓觀眾看到的，私下生活又有幾個(gè)人了解。

每當(dāng)公眾人物犯點(diǎn)事遭到公開，不管大家買不買賬，他們多數(shù)總會(huì)發(fā)表聲明。不論是澄清、狡辯、還是避重就輕、制造輿論、轉(zhuǎn)移注意力，雖然手段各不相同，但目的都是抽身。

熨斗先生覺得防止危機(jī)發(fā)生的最好辦法，就是源頭上滅絕，明星也應(yīng)當(dāng)有公眾人物的意識(shí)，正視自身的行為舉止，爭(zhēng)做德藝雙馨的老藝術(shù)家。

所謂好事不出門，壞事傳千里，學(xué)會(huì)處理危機(jī)公關(guān)和看懂事件背后的推手百利無(wú)一害。所以，以上整套流程，你學(xué)廢了嗎？