48 條關(guān)于流量獲客的感悟

互聯(lián)網(wǎng)平臺的流量生意已經(jīng)越來越不好做了，一方面獲客成本變高，另一方面難以精準(zhǔn)變現(xiàn)。如果還延續(xù)之前的打法，很難有競爭力。

針對大家的一些困惑，一口氣整理出了 48 條關(guān)于流量獲客的感悟，希望可以給大家一些啟發(fā)，制定更高效的打法。

平臺

01

入駐到互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺，是獲取流量最簡單的方式。因為巨頭們獲取流量不僅便宜、量大、還優(yōu)質(zhì)。巨頭需要搭建平臺，你提供優(yōu)質(zhì)商品、內(nèi)容、服務(wù)、技術(shù)就可以獲取流量。

02

在抖音平臺，對于客單價高的產(chǎn)品，從一個粉絲開始就需要有計劃地引導(dǎo)到私域去。對于藍(lán) V 號，每個新增粉絲都應(yīng)該在 48 小時之內(nèi)反復(fù)去觸達(dá)，引流到私域。

03

生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與平臺換流量，是線上獲取流量性價比最高的行為之一。所以，你生產(chǎn)內(nèi)容的能力，決定了獲取流量的成本。

04

每個平臺都有自己的調(diào)性，要選好平臺。

• 抖音：7 億日活
• 小紅書：高消費力女性
• B 站：95 后、00 后
• 公眾號：有錢高知
• 頭條：80 后男性
• 微博：90 后女性

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

內(nèi)容

05

好的內(nèi)容火過以后一定會再火，火過的內(nèi)容一定要重復(fù)拍，拍攝 10 遍打底，因為人 90% 的需求是不會變化的，都可以用馬斯洛理論來解釋。

06

要想穩(wěn)定輸出爆款內(nèi)容，得提前準(zhǔn)備 1 萬條行業(yè)選題，篩選出 100 條爆過的選題。當(dāng)然，這一切可以通過技術(shù)來實現(xiàn)，我們正在做。

07

產(chǎn)生爆款內(nèi)容的三要素：讓用戶看下去、解決用戶需求、打造用戶獲得感。

08

小紅書上出爆款的套路：測評報告、心得攻略、產(chǎn)品教程、避坑指南、知識科普、教程合集。一句話總結(jié)：讓用戶產(chǎn)生收獲感。

09

廣告語越簡單，重復(fù)傳播的效果就越遠(yuǎn)越久。比如，收禮只收腦白金。

10

抖音直播，直播話術(shù)比主播重要，產(chǎn)品賣點比主播重要。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

產(chǎn)品

11

產(chǎn)品不過關(guān)的后果：生于拉新，死于轉(zhuǎn)化。

12

提煉產(chǎn)品的賣點，是做流量之前的第一步。沒有賣點，你怎么吸引客戶？產(chǎn)品賣點要盡可能多地提煉出來。

13

所有產(chǎn)品的生命周期都會經(jīng)歷四個階段：萌芽期、成長期、成熟期、衰退期。不同時期的增長策略不同。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

服務(wù)

14

服務(wù)性思維是所有流量操盤手的必修課，否則都只能被稱為「流量二道販子」。

15

服務(wù)型思維：持續(xù)不斷地超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)自己別無選擇。

16

關(guān)于品牌輿論，你和網(wǎng)民聊的是「對錯」，但網(wǎng)民和你聊的是「人權(quán)」，網(wǎng)民只想看見你割肉道歉。

17

流量的本質(zhì)是獲取人的注意力，人的注意力背后是需求。

18

替某一類群體發(fā)聲，最好還能幫助他們賺錢。如果你有十幾萬粉絲，并且能挖掘他們的痛點，就會被這類人群「封神」的。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

IP

19

最簡單的成交方式就是做客戶的引領(lǐng)者，做客戶的崇拜對象，有自己的 IP 人設(shè)。

20

一個 IP 崛起的三個階段：自說、他說、傳說。

21

別人記住你很難，但打一個專屬記憶點就可以了，比如我給自己的標(biāo)簽就是：流量操盤手的天花板。

22

「真實」，可以快速增加用戶的信任感；脫稿出鏡，可以加強(qiáng)信任感，是要持續(xù)鍛煉的能力。

23

短視頻的效率比圖文高 5 倍，個人出鏡比不出鏡的信任感高 5 倍，而信任感是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，這就是現(xiàn)在抖音上創(chuàng)始人 IP 火爆的原因。

24

品牌要永遠(yuǎn)預(yù)防黑粉，盡可能早地在各個平臺鋪設(shè)自己的正面形象，這個世界上總有一些小可愛想要黑你。如果出現(xiàn)，他怎么做，你做的量級比他多 10 倍就行。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

搜索

25

有搜索的地方就有 SEO 的江湖，但做 SEO 是在做內(nèi)容的時候順手做的事情，有時候起一個好的標(biāo)題或者賬戶名稱，流量直接起飛。

26

正規(guī)地提升單個關(guān)鍵詞的 SEO 排名，只需要記住一句口訣：用心寫標(biāo)題，認(rèn)真做內(nèi)容。

27

如果真的想要做 SEO，選好關(guān)鍵詞是第一步，然后在內(nèi)容方面量大出奇跡。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

投放

28

投放是杠桿，好產(chǎn)品是那個支點，找到那個支點，你會打開流量新世界的大門，找到 One Piece （《海賊王》中的寶藏）。

29

KOL 投放的水很深，尤其是公眾號投放，要從公司的戰(zhàn)略角度，把 CPC 投放轉(zhuǎn)變?yōu)?CPS 合作模式。

30

信息流的成本控制，在于挖掘出的需求痛點是否足夠打動客戶，挖需的能力才是信息流投手最核心的能力，其次才是挑選素材。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

成本

31

如何長期降低獲客成本？建立業(yè)務(wù)的增長飛輪：產(chǎn)品、品牌、市場規(guī)模、成本領(lǐng)先、相互促進(jìn)增長。

32

要關(guān)注平臺的動向，遇到平臺紅利，學(xué)會獲取大量的便宜流量。但是記住，紅利是短期的供需不平衡，不要盲目擴(kuò)張團(tuán)隊，這是運氣贏來的，不要憑實力虧掉。

33

所有公司的業(yè)務(wù)核心競爭力，都可以被歸納總結(jié)為：成本之爭。獲取流量成本越低，你的核心競爭力越強(qiáng)。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

操盤手

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數(shù)據(jù)挖掘能力，不僅對復(fù)盤有用，也對挖掘需求有用，流量操盤手的必備能力。

35

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理具備做流量操盤手的潛質(zhì)，我也是從產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)過來的。

36

寫給流量操盤手：男怕入錯行，女怕嫁錯郎。要選擇對的行業(yè)、對的平臺，慎重！

37

流量操盤手的四個階段：手熟、理論指導(dǎo)、框架脈絡(luò)、組織作戰(zhàn)。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

私域

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宇宙的盡頭是鐵嶺，流量的盡頭是微信私域，真羨慕老早就囤積了一批私域流量的微信號，而善待老用戶的那一批賬號，真的是金礦。

39

做私域的第一件事情，應(yīng)該是學(xué)會對客戶進(jìn)行全生命周期的管理：培育、激活、轉(zhuǎn)化、關(guān)懷、復(fù)購。

40

別人的私域是你的公域，混社群這件事情是可以被批量復(fù)制的，混社群是銷售最簡單獲得線索的方式之一。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

線下

41

「異業(yè)聯(lián)盟」，接下來會成為獲取成本最低的方式之一，抱團(tuán)是對抗風(fēng)險的重要手段，比如線下商家異業(yè)合作。

42

不要只想著在客戶的手機(jī)上進(jìn)行產(chǎn)品營銷，也思考如何在線下與客戶見面。

43

以前，對于線下門店，精準(zhǔn)的客流量是最重要的點；現(xiàn)在，店內(nèi)的可符號化、可被拍攝、可被打卡，也會成為重要的參考因素。

44

線下會銷，是高客單價產(chǎn)品最好的獲客方式之一。業(yè)務(wù)客單價越高，越要到線下，除非你擁有了 IP 的人設(shè)和粉絲。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

破圈

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產(chǎn)品光想靠公司的內(nèi)部力量突破行業(yè)圈層，得花 N 年，一定要學(xué)會外部借力：熱點事件+專業(yè)體現(xiàn)=產(chǎn)品出圈。目前，知名的消費品品牌全是按照這個邏輯在打。

46

要學(xué)會借勢，借勢的邏輯是復(fù)用已經(jīng)在用戶腦海中產(chǎn)生的心智，從而達(dá)到事半功倍的效果。

47

跨平臺的流量思維，比如知乎大量的內(nèi)容被百度收錄，你在知乎做內(nèi)容，會有較大概率蹭到大量的百度搜索流量。這導(dǎo)致知乎上很多問題的流量很高，但是回答很少，存在流量藍(lán)海機(jī)會。

48

做抖音短視頻，要靠數(shù)量和矩陣對抗抖音算法的不確定性。

持續(xù)不斷超過客戶期望，直至客戶發(fā)現(xiàn)沒有其他選擇

作者：令狐峰