用時效帶動實效，新媒體運營追熱點的辦法詳情

最近有很多的熱點事件和節(jié)日，如滴滴事件、二更食堂關(guān)停、暴走漫畫被關(guān)停、國寶文物變戲精等，相信很多新媒體人都在著急忙慌的追熱點，但很多人運營人并不會追熱點，今天主要跟大家分享關(guān)于為何追熱點，以及如何以最快的速度追熱點。

內(nèi)容提綱如下：

對于追熱點，我贊同一種觀點“用時效帶動實效”，這應(yīng)該是廣大新媒體運營人員對熱點事件孜孜不倦的根本原因。

一、追熱點的好處和必要性

1、高打開率、高傳播率

熱點自帶流量屬性，在人們還沒厭倦，情緒最高漲的時候，打開率、討論度和傳播率都會很高。它包括用戶的自主轉(zhuǎn)發(fā)和其他微信號的轉(zhuǎn)載，傳播效果都是不可預(yù)估的。

現(xiàn)在整個信息傳播系統(tǒng)要面臨的問題是信息海量化，做傳播需要對抗海量信息。如果要對抗海量化的信息，要么自己制造熱點，要么利用海量信息對抗海量化，顯然前者成本高，后者不現(xiàn)實。這就需要找一個熱點緊貼著它，這組信息就有機(jī)會成為熱點的替代傳播內(nèi)容，從而極大地降低傳播成本，提高效率。

滴滴事件發(fā)生以后，神州租車作為競品迅速迎合熱點做了話題#女性夜行 就坐神州#的系列宣傳海報，追熱點可以說是很及時了。

2、成本低、關(guān)注度高

一篇熱點文章獲取用戶的成本很低，用戶可能通過你的文章對你產(chǎn)生好感，進(jìn)而關(guān)注你，粉絲的忠誠度、黏度也會得到大幅提高。和你辛辛苦苦策劃活動還要承擔(dān)流量慘淡、無人參與的風(fēng)險來比，追熱點的風(fēng)險和成本相對都很低。

熱點追的好，加上引導(dǎo)關(guān)注的方式順暢的話，一篇10萬+的文章可以吸粉幾千。

但是這種帶來高關(guān)注度的前提是除了緊貼熱點，還要利用新思維、新角度、新觀點去傳播正能量和正確的價值觀。

二更食堂的關(guān)停、暴走漫畫侮辱先烈英雄事件等背后反映出來的違背社會主流價值觀的問題，都不是追熱點的正確姿勢。

二、如何追熱點？

1、快速應(yīng)對熱點的秘密武器——素材的積累、調(diào)取、運用

（1）做好素材的積累。一些新聞熱點、社會熱點或者節(jié)日熱點等是會重復(fù)的，比如說明星出軌，屢見不鮮。所以平時發(fā)表過的文章要存檔，關(guān)鍵時候隨時調(diào)用。

（2）快速調(diào)取。推薦用有道云筆記、印象筆記之類的筆記工具，把寫過又沒有整理好的文章粘進(jìn)去，標(biāo)簽分類，需要的時候，搜索關(guān)鍵詞即可調(diào)用。

（3）素材運用得法。你可以用其他關(guān)聯(lián)素材，進(jìn)行對比、延伸、補(bǔ)充，豐富內(nèi)容。把你當(dāng)時的寫法，翻新一下，可以大大減少你寫作的時間。

除了以上基本的素材整理和文章寫作，還有一點很重要：文章切入話題的角度選取要對。選好了，就能實現(xiàn)引導(dǎo)大家討論和關(guān)注的目的。選不好，后果可能會很嚴(yán)重，二更食堂的結(jié)果就給大家提了醒。

對于二更食堂被封一事，作為運營人，我想我們要反思的并不僅僅是語言上的措辭或是內(nèi)容創(chuàng)作的分寸，更要認(rèn)識到內(nèi)容本身所承載的價值和社會責(zé)任，以及作為一個自媒體在創(chuàng)作過程中需要堅守的倫理觀念。

2、突如其來的熱點，沒有準(zhǔn)備好，怎么辦？

建議做好分工，通過同事間的協(xié)作快速完成。根據(jù)分工，一般需要三個人配合完成。

①作圖：先確定文章的方向和大概分為幾個部分，然后確定圖片的文案，讓一個擅長作圖的同事做圖。
②寫文：運營人負(fù)責(zé)文章的策劃和整合。
③推廣：文章發(fā)布以后，第一時間推到不同平臺，比如社群、朋友圈、社交平臺等，發(fā)布后在底下鋪評論。

3、可能反轉(zhuǎn)/敏感的熱點，怎么寫更穩(wěn)妥？

現(xiàn)在的社會熱點動不動就反轉(zhuǎn)，但有些熱點真的熱門到你沒辦法忽視，那要怎么辦？兩點要注意：

①為防止反轉(zhuǎn)，語氣措辭務(wù)必與大型媒體保持一致、用語要謹(jǐn)慎。

②敏感的熱點，不要給用戶提供情緒，轉(zhuǎn)而給用戶提供實用價值。

比如說滴滴順風(fēng)車空姐遇害事件。在剛開始新聞出來的時候，我建議大家先構(gòu)思，不要動筆，因為都只是截圖，只是用圖片去支撐整個文章，會影響文章的創(chuàng)作質(zhì)量，為了速度犧牲審美，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

建議這個時候你可以在社群里和用戶進(jìn)行討論，把實用類的觀點和資料進(jìn)行整合，作為文章的寫作素材，然后觀望整個事情的進(jìn)一步發(fā)展。

等到大型媒體的說法出來之后，你可以先在文章的前面，用一段話去陳述整個事件，措辭盡量保持克制、冷靜。

文章的后面為讀者帶來專業(yè)、實用的內(nèi)容，比如說如何避免、發(fā)生了應(yīng)該怎么辦，文章的最后，寫2-3句總結(jié)性的句子收尾即可，切不可為了吸人眼球和流量大放厥詞，這并不是明智之舉。

三、哪些熱點不要追？

1、和品牌核心價值的相關(guān)性弱

如果品牌定位和技術(shù)相關(guān)，和娛樂方面的熱點就沒有聯(lián)系。品牌核心價值的相關(guān)性或者產(chǎn)品核心賣點的相關(guān)性，至少要抓一個點，這兩點都不占就沒有意義。

2、內(nèi)容具有負(fù)面屬性

對于品牌來說，熱點屬性會自然而然地注入其中，如果你采取了不正確的方式只為迎合熱點，那你很容易摔跟斗。

記住一句話：政治熱點不要貼，負(fù)面熱點不要貼，爭議熱點謹(jǐn)慎貼。

總結(jié)

熱點對于運營來說是有價值的，但請不要為了追熱點而追熱點。如果是不能夠給你的讀者帶來價值的（情緒的價值/實用的價值等），那就不要亂追了。

追熱點不是目的，只是手段，對于符合自己的熱點，不能新就快，不能快就新。但熱點追的太多，創(chuàng)作質(zhì)量下降，有時候為了速度犧牲審美，謹(jǐn)慎為之。

文：小師妹@51COO

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