用時(shí)效帶動(dòng)實(shí)效，新媒體運(yùn)營追熱點(diǎn)的辦法詳情

最近有很多的熱點(diǎn)事件和節(jié)日，如滴滴事件、二更食堂關(guān)停、暴走漫畫被關(guān)停、國寶文物變戲精等，相信很多新媒體人都在著急忙慌的追熱點(diǎn)，但很多人運(yùn)營人并不會(huì)追熱點(diǎn)，今天主要跟大家分享關(guān)于為何追熱點(diǎn)，以及如何以最快的速度追熱點(diǎn)。

內(nèi)容提綱如下：

對(duì)于追熱點(diǎn)，我贊同一種觀點(diǎn)“用時(shí)效帶動(dòng)實(shí)效”，這應(yīng)該是廣大新媒體運(yùn)營人員對(duì)熱點(diǎn)事件孜孜不倦的根本原因。

一、追熱點(diǎn)的好處和必要性

1、高打開率、高傳播率

熱點(diǎn)自帶流量屬性，在人們還沒厭倦，情緒最高漲的時(shí)候，打開率、討論度和傳播率都會(huì)很高。它包括用戶的自主轉(zhuǎn)發(fā)和其他微信號(hào)的轉(zhuǎn)載，傳播效果都是不可預(yù)估的。

現(xiàn)在整個(gè)信息傳播系統(tǒng)要面臨的問題是信息海量化，做傳播需要對(duì)抗海量信息。如果要對(duì)抗海量化的信息，要么自己制造熱點(diǎn)，要么利用海量信息對(duì)抗海量化，顯然前者成本高，后者不現(xiàn)實(shí)。這就需要找一個(gè)熱點(diǎn)緊貼著它，這組信息就有機(jī)會(huì)成為熱點(diǎn)的替代傳播內(nèi)容，從而極大地降低傳播成本，提高效率。

滴滴事件發(fā)生以后，神州租車作為競品迅速迎合熱點(diǎn)做了話題#女性夜行 就坐神州#的系列宣傳海報(bào)，追熱點(diǎn)可以說是很及時(shí)了。

2、成本低、關(guān)注度高

一篇熱點(diǎn)文章獲取用戶的成本很低，用戶可能通過你的文章對(duì)你產(chǎn)生好感，進(jìn)而關(guān)注你，粉絲的忠誠度、黏度也會(huì)得到大幅提高。和你辛辛苦苦策劃活動(dòng)還要承擔(dān)流量慘淡、無人參與的風(fēng)險(xiǎn)來比，追熱點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)和成本相對(duì)都很低。

熱點(diǎn)追的好，加上引導(dǎo)關(guān)注的方式順暢的話，一篇10萬+的文章可以吸粉幾千。

但是這種帶來高關(guān)注度的前提是除了緊貼熱點(diǎn)，還要利用新思維、新角度、新觀點(diǎn)去傳播正能量和正確的價(jià)值觀。

二更食堂的關(guān)停、暴走漫畫侮辱先烈英雄事件等背后反映出來的違背社會(huì)主流價(jià)值觀的問題，都不是追熱點(diǎn)的正確姿勢。

二、如何追熱點(diǎn)？

1、快速應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)的秘密武器——素材的積累、調(diào)取、運(yùn)用

（1）做好素材的積累。一些新聞熱點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)或者節(jié)日熱點(diǎn)等是會(huì)重復(fù)的，比如說明星出軌，屢見不鮮。所以平時(shí)發(fā)表過的文章要存檔，關(guān)鍵時(shí)候隨時(shí)調(diào)用。

（2）快速調(diào)取。推薦用有道云筆記、印象筆記之類的筆記工具，把寫過又沒有整理好的文章粘進(jìn)去，標(biāo)簽分類，需要的時(shí)候，搜索關(guān)鍵詞即可調(diào)用。

（3）素材運(yùn)用得法。你可以用其他關(guān)聯(lián)素材，進(jìn)行對(duì)比、延伸、補(bǔ)充，豐富內(nèi)容。把你當(dāng)時(shí)的寫法，翻新一下，可以大大減少你寫作的時(shí)間。

除了以上基本的素材整理和文章寫作，還有一點(diǎn)很重要：文章切入話題的角度選取要對(duì)。選好了，就能實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)大家討論和關(guān)注的目的。選不好，后果可能會(huì)很嚴(yán)重，二更食堂的結(jié)果就給大家提了醒。

對(duì)于二更食堂被封一事，作為運(yùn)營人，我想我們要反思的并不僅僅是語言上的措辭或是內(nèi)容創(chuàng)作的分寸，更要認(rèn)識(shí)到內(nèi)容本身所承載的價(jià)值和社會(huì)責(zé)任，以及作為一個(gè)自媒體在創(chuàng)作過程中需要堅(jiān)守的倫理觀念。

2、突如其來的熱點(diǎn)，沒有準(zhǔn)備好，怎么辦？

建議做好分工，通過同事間的協(xié)作快速完成。根據(jù)分工，一般需要三個(gè)人配合完成。

①作圖：先確定文章的方向和大概分為幾個(gè)部分，然后確定圖片的文案，讓一個(gè)擅長作圖的同事做圖。
②寫文：運(yùn)營人負(fù)責(zé)文章的策劃和整合。
③推廣：文章發(fā)布以后，第一時(shí)間推到不同平臺(tái)，比如社群、朋友圈、社交平臺(tái)等，發(fā)布后在底下鋪評(píng)論。

3、可能反轉(zhuǎn)/敏感的熱點(diǎn)，怎么寫更穩(wěn)妥？

現(xiàn)在的社會(huì)熱點(diǎn)動(dòng)不動(dòng)就反轉(zhuǎn)，但有些熱點(diǎn)真的熱門到你沒辦法忽視，那要怎么辦？兩點(diǎn)要注意：

①為防止反轉(zhuǎn)，語氣措辭務(wù)必與大型媒體保持一致、用語要謹(jǐn)慎。

②敏感的熱點(diǎn)，不要給用戶提供情緒，轉(zhuǎn)而給用戶提供實(shí)用價(jià)值。

比如說滴滴順風(fēng)車空姐遇害事件。在剛開始新聞出來的時(shí)候，我建議大家先構(gòu)思，不要?jiǎng)庸P，因?yàn)槎贾皇墙貓D，只是用圖片去支撐整個(gè)文章，會(huì)影響文章的創(chuàng)作質(zhì)量，為了速度犧牲審美，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

建議這個(gè)時(shí)候你可以在社群里和用戶進(jìn)行討論，把實(shí)用類的觀點(diǎn)和資料進(jìn)行整合，作為文章的寫作素材，然后觀望整個(gè)事情的進(jìn)一步發(fā)展。

等到大型媒體的說法出來之后，你可以先在文章的前面，用一段話去陳述整個(gè)事件，措辭盡量保持克制、冷靜。

文章的后面為讀者帶來專業(yè)、實(shí)用的內(nèi)容，比如說如何避免、發(fā)生了應(yīng)該怎么辦，文章的最后，寫2-3句總結(jié)性的句子收尾即可，切不可為了吸人眼球和流量大放厥詞，這并不是明智之舉。

三、哪些熱點(diǎn)不要追？

1、和品牌核心價(jià)值的相關(guān)性弱

如果品牌定位和技術(shù)相關(guān)，和娛樂方面的熱點(diǎn)就沒有聯(lián)系。品牌核心價(jià)值的相關(guān)性或者產(chǎn)品核心賣點(diǎn)的相關(guān)性，至少要抓一個(gè)點(diǎn)，這兩點(diǎn)都不占就沒有意義。

2、內(nèi)容具有負(fù)面屬性

對(duì)于品牌來說，熱點(diǎn)屬性會(huì)自然而然地注入其中，如果你采取了不正確的方式只為迎合熱點(diǎn)，那你很容易摔跟斗。

記住一句話：政治熱點(diǎn)不要貼，負(fù)面熱點(diǎn)不要貼，爭議熱點(diǎn)謹(jǐn)慎貼。

總結(jié)

熱點(diǎn)對(duì)于運(yùn)營來說是有價(jià)值的，但請(qǐng)不要為了追熱點(diǎn)而追熱點(diǎn)。如果是不能夠給你的讀者帶來價(jià)值的（情緒的價(jià)值/實(shí)用的價(jià)值等），那就不要亂追了。

追熱點(diǎn)不是目的，只是手段，對(duì)于符合自己的熱點(diǎn)，不能新就快，不能快就新。但熱點(diǎn)追的太多，創(chuàng)作質(zhì)量下降，有時(shí)候?yàn)榱怂俣葼奚鼘徝?，?jǐn)慎為之。

文：小師妹@51COO

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