玻璃心，對產(chǎn)品經(jīng)理有影響嗎？

很多人都可以做好產(chǎn)品經(jīng)理，但是，玻璃心，確實不適合做產(chǎn)品經(jīng)理。

在我看來，大多數(shù)人，無論是博士學歷，還是高中學歷，無論是男人，還是女人，無論是21歲，還是45歲等等，只要掌握了正確的方法，都可以做好產(chǎn)品經(jīng)理。

區(qū)別點，只在于每個人走的路徑不一樣，僅此而已。

但是，也有少數(shù)人，即便是掌握了正確的方法，也仍然做不好產(chǎn)品經(jīng)理。很遺憾，玻璃心，就是其中之一。

我需要強調(diào)一下，在這篇文章里，我們只是將玻璃心視為一種特征，以客觀的維度來做分析和思考。沒有批判和歧視的含義，當然，也沒有攻擊的意圖。

所謂的玻璃心，是指心理素質(zhì)像玻璃一樣脆弱，經(jīng)不起批評或者指責。在產(chǎn)品經(jīng)理的崗位上，通常會有一些典型的外在表現(xiàn)形式，這里簡單分享兩種。

第一，玻璃心會比普通人有更強烈的恐懼心理 。

每一位產(chǎn)品經(jīng)理都有一定的決策權，隨著職級的提升，決策權也會越來越大，而形式?jīng)Q策權，就要對決策的結(jié)果承擔責任。

比如，需求沒能取得讓人滿意的成績，或者，因為我們的決策，導致了用戶大批量流失，嚴重時，也會導致公司倒閉。

每一位產(chǎn)品經(jīng)理的每一個決策，都有可能是正確的，也都有可能是錯誤的，有可能會帶來收益，也有可能會帶來損失。

所以，或多或少，我們也都會對決策感到恐懼，因此，敢不敢做決策，就成了一個考驗。

而玻璃心的人，會比普通人更擔心錯誤的發(fā)生，更害怕犯錯，面對決策時。 他們所感受到的恐懼，會是常人的數(shù)倍乃至數(shù)十倍。

這些恐懼心理，會迫使玻璃心的產(chǎn)品經(jīng)理，不敢做決策。 或者，一直做保守的決策，固執(zhí)的追求穩(wěn)定 。

一方面喪失進攻市場的契機，另一方面，也會逐漸消磨公司的資源。 

如果產(chǎn)品負責人，產(chǎn)品總監(jiān)，擁有玻璃心，那么，整個團隊，就會處于一種溫水煮青蛙的局勢里。

簡單來講，沒有犯什么錯誤，然后，一直沒有犯什么錯誤，就這樣，沒有任何錯誤的情況下，把公司的資金耗盡。

仔細想象，成功，永遠是錯誤的鄰居，當我們遠離錯誤時，也就遠離了成功。

第二，容易陷入自責的情緒里，難以挖掘錯誤里的信息。

對于每一款成功的產(chǎn)品來講，都會十分重視錯誤，這并不是說追究責任，而是因為錯誤里隱藏了通往成功的信息。

不過，這些信息就像暗號一樣，需要經(jīng)過分析、破解，才能被解讀，從而影響產(chǎn)品的發(fā)展策略。

而玻璃心，會讓我們在自責的情緒里，停留更長的時間。 許多普通人不會自責的錯誤，玻璃心會自責，而普通人自責5分鐘的錯誤，玻璃心可能會自責4、5天的時間。

當我們處于自責情緒時，就沒有辦法冷靜的分析錯誤，也就無法獲得錯誤當中，寶貴的信息。 

舉個例子：

一般功能沒有產(chǎn)生效果時，上級領導會問一句話，“為什么，這個功能沒有產(chǎn)生作用，為什么現(xiàn)在的結(jié)果，和你之前說的不一樣”。

你認為，這句話是什么意思？

當我們有玻璃心時，會將這句話視為指責、批判，也會進一步將錯誤歸責在自己身上，從而引發(fā)更嚴重的自我否定。 比如，“我太笨了，不適合做產(chǎn)品經(jīng)理”。

而對于普通人來講，這只是一個討論的命題，是要客觀的去分析為什么會這樣，哪里存在偏差，僅此而已。

只有找到被遺漏的信息，才能讓產(chǎn)品在下一個迭代計劃里，更接近成功。

其實，對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，對于產(chǎn)品而言，錯誤，原本就是我們常常面對的客觀現(xiàn)象。

而產(chǎn)品經(jīng)理工作的價值，也在于對錯誤的分析和解讀。

可能對其他行業(yè)來講，錯誤意味著責任。但是，對我們而言，錯誤是寶 貴的分析材料。

這里，再強調(diào)一下，玻璃心僅僅是人們性格當中的一種特征，每個人的特征都不一樣，他不是缺點，也不是優(yōu)點。

只不過是，特征會決定我們適合做什么事情，不適合做什么事情。

產(chǎn)品經(jīng)理的不確定性極強，也極為容易犯錯，甚至是將錯誤作為主要工作內(nèi)容。 而玻璃心卻特別容易被錯誤所困擾，潛意識里，也想要規(guī)避犯錯。

兩者的結(jié)合，自然就不太合適了。

其實，除了產(chǎn)品經(jīng)理以外，也有很多不錯的行業(yè)，可以嘗試找一個新的行業(yè)。

我的建議是：可以根據(jù)工作性質(zhì)的確定性來做評判依據(jù)，去從事確定性較高的行業(yè)。這樣，犯錯的概率就會小很多，此時，玻璃心就不再有負面影響了。

當然， 如果你十分想做產(chǎn)品經(jīng)理，就要先走出玻璃心的心態(tài)，從內(nèi)心深處接受錯誤，與錯誤握手言和。

這樣，才能成為一名真正的產(chǎn)品經(jīng)理。