微信公眾號：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)官（ID：internetcdo）
你的網(wǎng)站內(nèi)容遠比你意識到的更重要。
除了設計外，文案也是你品牌的基礎。你如何描述你自己和你的產(chǎn)品給你的客戶留下了清晰的印象。不管顧客對你的品牌印象是大膽的、未來的、古怪的還是可愛的，很大程度上取決于你的文案。
網(wǎng)絡文案對于傳達產(chǎn)品信息也是至關(guān)重要的。你的客戶想知道你的產(chǎn)品是如何使用的，以及如何改變他們的生活。
不巧的是，大多數(shù)的電子商務網(wǎng)站花了幾個小時優(yōu)化網(wǎng)站的設計和布局，但完全跳過了文案。
這樣做的結(jié)果是什么呢？導致了低轉(zhuǎn)化率。
文案和轉(zhuǎn)化率之間的聯(lián)系
如果你正在運營一個在線商店，一家SaaS初創(chuàng)公司或一家營銷機構(gòu)，你面臨的三大挑戰(zhàn)就是：
告知游客店鋪的產(chǎn)品及其特點和優(yōu)點
呼喚情感引起號召力，說服客人
強調(diào)品牌價值來培養(yǎng)長期關(guān)系(以及它們?nèi)绾误w現(xiàn)顧客的價值)
你會意識到你可以通過聰明的文案來迎接這些挑戰(zhàn)。事實上，通過增加網(wǎng)站的內(nèi)容來提高2倍、3倍、甚至4倍的轉(zhuǎn)化率，不是不可能。
舉些例子：
FreckleTime主頁上的轉(zhuǎn)化率增加了2.4 倍，僅僅通過改變其內(nèi)容。
Invesp通過專注于改變網(wǎng)站的文本及整改網(wǎng)站的主題價值，增加了BlogTalk廣播和Oreilly的轉(zhuǎn)化率。
百科全書增加了103%轉(zhuǎn)換率，僅僅是改變其銷售頁的文案。
文案和轉(zhuǎn)換率之間存在著明顯的直接關(guān)系。更好的文案，不管是在登陸頁面上還是產(chǎn)品描述上，都會導致更好的轉(zhuǎn)換率。
最重要的問題是： 如何改善您的電子商務？
這里有四個可操作的方法，如果你可以馬上運用，就能獲得更好的轉(zhuǎn)換。
為目標受眾而寫文案
根據(jù)你品牌的人物角色勾畫出一個目標客戶簡介，將有助于你制作精準瞄準、高轉(zhuǎn)換文案。
幾乎所有的客戶都屬于這四種角色類型中的一種或多種：
邏輯型人格： 這個角色類型是合乎邏輯的，有條理，并注重細節(jié)。具有邏輯角色的顧客在點擊“購買”按鈕前會仔細檢查你的報價。他還會四處尋找更好的交易。大約40 – 45%的觀眾屬于這一類。
沖動型人格： 沖動的人格類型是自發(fā)的、以風險為導向的，樂觀的。這個角色更容易做出快速的決定，并且會關(guān)注購買時的好處。大約30 – 35%的觀眾將被描述為一個沖動的角色。
關(guān)懷型人格： 關(guān)懷的角色是關(guān)心他人的幸福感。這個角色只會在你幫助別人的時候考慮你的提議。那些關(guān)心角色的人也不會瀏覽產(chǎn)品和它的特性，而是瀏覽你的主頁，看看你經(jīng)營的是哪家公司。大約15 – 20%的人口屬于這一類。
進激型人格： 咄咄逼人的形象是：理性的、注重自我的提升。這個角色擁有一個高標準的正直，也會對你有同樣的期望。大約有5 – 7%的人口有這個角色。
那怎么根據(jù)每個客戶類型而創(chuàng)作呢？
您將使用什么樣的文案，每個角色將在很大程度上取決于什么類別的人物落入。邏輯人物角色類型會比沖動角色類型對你的副本有很大的不同。
試試以下的建議來針對不同人格類型：
邏輯性人格
特征顯著
包括詳細的細節(jié)，特別是產(chǎn)品背后的技術(shù)
避免模棱兩可，語序混亂
例如：查看Canada-Goose.com上的產(chǎn)品描述。這是一個價格昂貴的品牌，但外套質(zhì)量很好，適用于極端寒冷的天氣條件。
“加拿大鵝”的客戶關(guān)心服裝的質(zhì)量和材質(zhì)。該描述反映了這一點，側(cè)重于展示產(chǎn)品特性和底層信息。
沖動型人格
貪小便宜
具備強大想象力和措辭
圍繞產(chǎn)品編織一個故事
示例：閱讀J Peterman目錄上的產(chǎn)品描述。這個品牌銷售每個產(chǎn)品背后的故事。
描述細節(jié)雖然很少，但是文案運用用豐富的想象和隱喻來吸引目標受眾。
關(guān)懷型人格
在產(chǎn)品描述和獨特的頁面（關(guān)于我們，使命聲明等）中展示您的產(chǎn)品如何使其他人受益。
強調(diào)你的產(chǎn)品生產(chǎn)的環(huán)境和社會效益。
例如： 在patagonia.com，每個產(chǎn)品頁面有一個單獨的部分詳細介紹了產(chǎn)品的供應鏈。這是在巴塔哥尼亞的使命：促進可持續(xù)的生活和環(huán)保政策。
強勢的人格
關(guān)心產(chǎn)品如何幫助客戶改善自我
強調(diào)基本特性，尤其是它涉及的性能改進
專注于您的商店或您的品牌的傳統(tǒng)和歷史建立可信度
例如：大多數(shù)健身品牌屬于這個類別（請參閱Keen品牌的登山鞋類）：
該文案列出了鞋中使用的技術(shù)，并告訴讀者這些是如何提高鞋子性能的。
客觀情況下，您需要在使用每個頁面上的應用這些類型的文案。如果這不可能的實現(xiàn)的，那你至少應該試圖找出每個產(chǎn)品或類別的主要客戶角色，并使用適當?shù)奈陌浮?/div>
使用擲地有聲的語言和號召性強的詞匯
如：啞口無言。驚天動地。驚世駭俗。
這些都是有能量語句的詞匯 – 讓你的讀者中引起強烈情緒的詞匯。
在日常話術(shù)中很少使用這些強力的話語（回想起上次在閑談中使用“難以置信”“或”轟動“）。這將使得它們電子商務應用時更加突出。
使用強有力的詞是讓你的文案超凡脫俗的最簡單的方法。一大堆這些詞可以將無聊的產(chǎn)品描述轉(zhuǎn)化為情感生成的文案，將瀏覽者轉(zhuǎn)化為客戶，再將客戶轉(zhuǎn)化為粉絲。
我們來看看火狐是如何將強勢的詞匯用于自身的產(chǎn)品描述上面：
這些簡單的話把普通的文案變成了更引人注目的東西。
那么這些強力語句是什么？
使用行動性詞匯
有力的話語能喚起情感，但并不能驅(qū)使讀者采取行動。
因此，你需要在文案里運用這些行動性詞匯。
這些僅僅是描述一個動作的單詞：添加、行為、接受、得到等等。
那我們再來看看另外一個火狐產(chǎn)品描述頁面：
行動性詞讓你的文案看起來更有活力和活力。他們還巧妙地告訴讀者采取一些行動。
你不必過度使用它們。只要你想要一個功能/好處，或者讓你的讀者采取一些行動，只要像加調(diào)料品一樣，加在文案里。
根據(jù)尼爾森進行的眼動追蹤研究，人們以F形圖案掃描電子商務頁面：
也就是說，他們首先看左欄，然后右頁，然后將他們的眼睛向下瀏覽頁面。
這意味著用戶不會閱讀您的文案，不管它有多出色，除非排版合理。
請遵循以下指南改進電子商務文案排版：
遵循信息層次結(jié)構(gòu)。最重要的內(nèi)容應該放在前兩段中。不太重要的信息應該放在頁面的后面
看看NewEgg.com上的這個產(chǎn)品頁面。它列出了該產(chǎn)品最重要的部分，包括可用性，賣家名稱和主要功能，位于頁面頂部
按照兩欄布局，左側(cè)的產(chǎn)品圖片和右側(cè)的重要產(chǎn)品詳情。人們已經(jīng)習慣了這個布局，自然會先看左邊的圖像，然后看右邊的文字。
Overstock.com 在它的產(chǎn)品頁面采用了這樣的布局：
對圖像右側(cè)的文本（即最重要的內(nèi)容）使用頂級項目符號標記點。您可以使用段落來獲得更長的產(chǎn)品描述。
例如，亞馬遜在頁面頂部以項目符號列表的形式提到每個產(chǎn)品的頂級特征：
使用信息豐富的標題來組織內(nèi)容（如關(guān)鍵功能和大小信息）。用戶將在瀏覽頁面時掃描這些內(nèi)容以便找到他們正在查找的內(nèi)容。
新蛋網(wǎng)在單獨的選項卡中組織這些信息：
BestBuy的產(chǎn)品頁面也遵循類似的結(jié)構(gòu)，但是組織了更好的內(nèi)容：
在你的文案中使用關(guān)鍵字。用戶將快速掃描您的文案，找出有關(guān)您的產(chǎn)品的詳細信息。添加關(guān)鍵字（如大小和價格）將幫助他們更快地掃描您的頁面。
Target的產(chǎn)品頁面上有很好的例子，包括：
當你寫你的文案時，請記住這些提示。否則，你可能最終會創(chuàng)造出沒有人愿意閱讀的內(nèi)容。
不要遺忘了單一頁面
您的主頁，關(guān)于我們的頁面，使命聲明等包括您網(wǎng)站等單一頁面。
與產(chǎn)品或類別頁面（通常遵循文案）不同，每個頁面都有不同的內(nèi)容，文案和設計。
優(yōu)化您單一頁面上的文案可能會對轉(zhuǎn)換率產(chǎn)生顯著影響。首先，這些頁面幫助客戶了解你和你的品牌。如果您能夠以與您的目標客戶產(chǎn)生共鳴的方式來描述您的品牌，那么您將能夠以更好的價格銷售更多的產(chǎn)品。
通過單一頁面來講故事
當寫單一的頁面的文案，標準規(guī)則適用：使用有力的話語和喚起意境。
與此同時，你也要確保你的文案編織一個關(guān)于你的品牌的故事。
ThinkGeek在“關(guān)于”頁面上大膽地聲明其宣言：
強調(diào)你的品牌的歷史和價值觀
另一種使用文案來提高品牌知名度的方法是在單一的網(wǎng)頁上分享品牌的歷史和價值。
例如，Patagonia.com的一個單獨的頁面的使命聲明：
闡述你品牌的故事
你的品牌不僅僅是一個產(chǎn)品的集合。有真實人物及其背景故事，誰參與共同創(chuàng)造了你所有的驚人的產(chǎn)品。
在單獨的“我們的故事”頁面上突出顯示這些內(nèi)容是一個好辦法。
例如，看看馬鞍皮革是如何做到的：
無論用什么策略來強調(diào)品牌的歷史和價值，這些頁面上的文案都要反映出你的品牌。
關(guān)鍵點
文案和轉(zhuǎn)換率本質(zhì)上是相關(guān)的。好的網(wǎng)頁文案與高的轉(zhuǎn)化率息息相關(guān)。使用強有力的詞，適當?shù)呐虐婧鸵匀宋餅槟繕说奈陌缚梢詭椭蠓忍岣唠娮由虅站W(wǎng)站的文案，并提高轉(zhuǎn)化率。
那么，您的品牌是否打算通過有效的撰稿來提高轉(zhuǎn)化率呢？
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