王如晨：快手的新飛輪，正在打開(kāi)的數(shù)字化象限

2022年的快手（HK1024），正站在一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。

半個(gè)多月來(lái)，從內(nèi)容拓展、流量合作、品牌入駐到場(chǎng)景滲透，從平臺(tái)治理到組織激勵(lì)等等，這家公司的動(dòng)作令人目不暇接。

這一幕幕隱含著怎樣的意圖？

孤立看，近似過(guò)去幾年的營(yíng)銷(xiāo)策略。不過(guò)，當(dāng)我們結(jié)合財(cái)報(bào)信息，將它們置于同一平面，就就會(huì)發(fā)現(xiàn)種種動(dòng)作并非孤立，而是一套協(xié)同多重要素的增長(zhǎng)方法論。

短期，它會(huì)指向IPO后一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，即“年內(nèi)季度國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)調(diào)整后利潤(rùn)為正”。長(zhǎng)期，則會(huì)沉淀面向未來(lái)的全鏈路數(shù)字化服務(wù)能力。

如何理解新財(cái)年增長(zhǎng)方法論以及它對(duì)長(zhǎng)短期目標(biāo)的影響？

首先基于年報(bào)審視一下快手截至此刻的基本面，看看機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。

一、收入結(jié)構(gòu)顯著轉(zhuǎn)換，在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)已超直播。

這扭轉(zhuǎn)了幾年來(lái)過(guò)度依賴(lài)直播的印象。同時(shí)進(jìn)一步消除了外界對(duì)該行業(yè)遭受監(jiān)管帶來(lái)的疑慮。此外，電商等業(yè)務(wù)亦穩(wěn)健增長(zhǎng)。

二、私域強(qiáng)勁，持續(xù)破解用戶(hù)增量與流量見(jiàn)頂考驗(yàn)。

Q4，DAU、MAU分別達(dá)3.233億、5.78億。但更具說(shuō)服力的指標(biāo)則是：截至2021年底，快手應(yīng)用互關(guān)用戶(hù)對(duì)數(shù)累計(jì)超163億對(duì)；用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)119分鐘；電商復(fù)購(gòu)率高居70%以上。后三個(gè)指標(biāo)揭示了快手平臺(tái)破解用戶(hù)增量與流量見(jiàn)頂考驗(yàn)的秘密。

三、社區(qū)屬性強(qiáng)化，品類(lèi)持續(xù)擴(kuò)充，商家日益多元，運(yùn)營(yíng)機(jī)制與商業(yè)模式步入升級(jí)期。

日益完整的品類(lèi)，加上社區(qū)屬性與種草機(jī)制，正驅(qū)動(dòng)快手升級(jí)整個(gè)商業(yè)模式，形成“種草到拔草”的完整閉環(huán)，推動(dòng)快手成為業(yè)內(nèi)少見(jiàn)的真正“品效合一”的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，從而進(jìn)一步壯大交易業(yè)務(wù)與廣告版圖。據(jù)說(shuō)，2022年，快手在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是590億。這一數(shù)字應(yīng)該位居中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)前五。即位居阿里、字節(jié)、騰訊、百度之后。

這是快手2021年給我留下的三個(gè)最深印象。

但也有被動(dòng)面。主要體現(xiàn)為沉重的營(yíng)銷(xiāo)成本、用戶(hù)增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)效率等方面。

其中，用戶(hù)增長(zhǎng)始終是一大挑戰(zhàn)。這也是當(dāng)初IPO時(shí)招股書(shū)強(qiáng)調(diào)甚多的內(nèi)容?？焓置考径紵o(wú)法忽視這指標(biāo)（整體規(guī)模、日活、月活）。

一重原因在于，這是互聯(lián)網(wǎng)公司估值核心維度；另一重，相比抖音，快手用戶(hù)過(guò)往更多分布在下沉市場(chǎng)，某種程度上，跟拼多多重疊較多，向上滲透的挑戰(zhàn)也近似。

但拉新不是一個(gè)孤立的行動(dòng)。若供給端無(wú)法匹配，很難留存、轉(zhuǎn)化。同期，我們看到，快手除了強(qiáng)化種草，于內(nèi)容、電商、本地生活等品類(lèi)擴(kuò)充非常積極。拉新其實(shí)涉及B、C兩端的系統(tǒng)能力建設(shè)，各種成本較高。這也是快手2021年巨虧的核心原因（另一部分為公允價(jià)值變化所致）。

它也反映著數(shù)據(jù)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、組織協(xié)同層面的挑戰(zhàn)。

當(dāng)用戶(hù)規(guī)模上來(lái)，種草、內(nèi)容建設(shè)、品類(lèi)擴(kuò)充富有成效后，最大的挑戰(zhàn)之一就是平臺(tái)臃腫、復(fù)雜、效率走低，用戶(hù)體驗(yàn)備受考驗(yàn)。這也是淘寶、美團(tuán)、百度、字節(jié)乃至微信、支付寶等關(guān)鍵入口的整體挑戰(zhàn)。

體現(xiàn)在微觀面，與底層數(shù)據(jù)未真正打通有關(guān)，中觀面則是整個(gè)組織缺乏敏捷。最終它們都會(huì)反映在經(jīng)營(yíng)效率與毛利上。

這其實(shí)也是一個(gè)公司規(guī)模擴(kuò)大、組織復(fù)雜后的挑戰(zhàn)。外界只會(huì)看營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，以為它在燒錢(qián)，其實(shí)是一種成長(zhǎng)的煩惱。過(guò)去一年，這家公司經(jīng)歷了高頻的組織架構(gòu)升級(jí)，目的正是化解這重挑戰(zhàn)。

另一大挑戰(zhàn)則在于，數(shù)字化風(fēng)潮已經(jīng)確立，而截至目前，除了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域已成軍，快手尚未在縱深的行業(yè)場(chǎng)景確立差異化競(jìng)爭(zhēng)力，也沒(méi)有相對(duì)清晰的2B基座與行業(yè)數(shù)字化版圖。

可以這么說(shuō)，過(guò)往以拉新驅(qū)動(dòng)整個(gè)供給側(cè)擴(kuò)充實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，進(jìn)而提升系統(tǒng)能力建設(shè)的路徑，到了升級(jí)一刻?？焓直仨毟蛹骖櫿w，走向全要素生產(chǎn)率，強(qiáng)化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)效率與組織協(xié)同，借此沉淀完整的全鏈路數(shù)字化服務(wù)能力。如此，才能最大限度地降低各種交易成本。

那么，為化解虧損與上述系統(tǒng)挑戰(zhàn)，快手新財(cái)年方法論到底如何呢？

快手確實(shí)回答了以下兩大問(wèn)題：

• 其一，關(guān)于短期虧損如何收窄；
• 其二，隱含中長(zhǎng)期目標(biāo)的整體戰(zhàn)略。

第一個(gè)話(huà)題很緊迫，確實(shí)到了必須回答的時(shí)刻。

年初上任的快手CFO金秉在財(cái)報(bào)分析師會(huì)上強(qiáng)調(diào)，對(duì)實(shí)現(xiàn)年內(nèi)季度國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)調(diào)整后凈利轉(zhuǎn)正非常有信心，路徑也“非常明確”。

基本可用“開(kāi)源節(jié)流”描述。

“節(jié)流”主要體現(xiàn)在費(fèi)用、成本管控上。

比如，在去年Q3基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步優(yōu)化單用戶(hù)獲客成本，降低DAU維系成本。同時(shí)降低2022年銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)支出，絕對(duì)值不高于去年。此外，還將優(yōu)化帶寬、服務(wù)器、折舊攤銷(xiāo)等成本。他亦提到內(nèi)容投入，用了“小幅增加”一詞，強(qiáng)調(diào)會(huì)謹(jǐn)慎評(píng)估ROI。

“開(kāi)源”則主要體現(xiàn)在廣告與電商等高毛利業(yè)務(wù)占比提升上。

第二個(gè)話(huà)題，快手并未明確定義出“方法論”。但完整邏輯就在財(cái)報(bào)中，那就是“業(yè)務(wù)前景”部分。

快手明確地強(qiáng)調(diào)了愿景，即“借助獨(dú)特的業(yè)務(wù)主張及能力，致力于通過(guò)推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)來(lái)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值”，而角色定位則是“以短視頻及直播作為基礎(chǔ)設(shè)施，為更多用戶(hù)和行業(yè)參與者提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效及便捷的服務(wù)與解決方案”。

顯然著眼的是整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)立場(chǎng)。短視頻與直播雖被定義為“基礎(chǔ)設(shè)施”，但已不能完整涵括快手整個(gè)業(yè)務(wù)版圖與整體價(jià)值。

當(dāng)然，我們更看重這一刻它采取的落地策略。它藏在財(cái)報(bào)描述的四個(gè)重點(diǎn)關(guān)注及投資的領(lǐng)域。

• 其一，普惠的流量分配及私域優(yōu)勢(shì)；
• 其二，差異化內(nèi)容與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力；
• 其三，優(yōu)化算法，繼續(xù)增加平臺(tái)用戶(hù)消費(fèi)，強(qiáng)化推薦機(jī)制；
• 其四，拓展新的應(yīng)用場(chǎng)景。

你可能覺(jué)得這描述并不新奇，之前已強(qiáng)調(diào)多次。

但夸克認(rèn)為，此刻，它們不是孤立的模塊，而是一組完整的策略，也是一組增長(zhǎng)飛輪。

它不僅回答了快手2022財(cái)年關(guān)鍵問(wèn)題，還面向未來(lái)埋下了新種子。未來(lái)幾年，快手業(yè)務(wù)版圖將發(fā)生關(guān)鍵的變化。

讓我們看看這組飛輪的內(nèi)在邏輯：

一、多維度的增長(zhǎng)機(jī)制。

先看私域。

上面提到，2022年，為實(shí)現(xiàn)年內(nèi)季度國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)調(diào)整后扭虧為盈，快手會(huì)降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。若無(wú)其他配套，拉新動(dòng)力或走弱。強(qiáng)化私域與普惠的流量運(yùn)營(yíng)，能化解所謂人口紅利、流量見(jiàn)頂挑戰(zhàn)，走向穩(wěn)健增量基礎(chǔ)上的存量精耕。

這效應(yīng)不止著眼用戶(hù)，還事關(guān)電商、直播及廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。快手私域最大價(jià)值在于，同等用戶(hù)規(guī)模下，它的社區(qū)屬性、互相關(guān)注對(duì)數(shù)，能創(chuàng)造更高更穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化，隨著品類(lèi)增加，未來(lái)，還會(huì)帶來(lái)更多交叉銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

內(nèi)容維度同樣如此。半個(gè)月來(lái)，快手內(nèi)容建設(shè)出現(xiàn)新動(dòng)向：瑜亮大叔激活的現(xiàn)象級(jí)二次元話(huà)題，隱含著全新的內(nèi)容生成力，對(duì)著Z世代發(fā)出召喚；快手娛樂(lè)打造的明星IP劇場(chǎng)《30+的我們》，帶有原創(chuàng)、長(zhǎng)尾性質(zhì)的IP開(kāi)掘，它不同于傳統(tǒng)版權(quán)采購(gòu)。這不僅有利于拉新，降低成本，還將有利于廣告業(yè)務(wù)提升。因?yàn)?，?chuàng)新的內(nèi)容會(huì)進(jìn)一步提升用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)。

當(dāng)然更有算法優(yōu)化。它將會(huì)精準(zhǔn)撮合供需兩端，強(qiáng)化電商交易，同時(shí)推動(dòng)平臺(tái)走向全域、品效合一的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，壯大廣告業(yè)務(wù)規(guī)模。

如此，應(yīng)能體會(huì)到，它其實(shí)是一種綜合的增長(zhǎng)機(jī)制，分別回答了用戶(hù)、核心業(yè)務(wù)如何增長(zhǎng)，毛利率如何提升等關(guān)鍵問(wèn)題。

這都是投資人最為關(guān)注的短期指標(biāo)。

二、算法驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式升級(jí)，走向完整、原生的商業(yè)閉環(huán)，提升經(jīng)營(yíng)效率。

上面說(shuō)，私域、內(nèi)容、算法、場(chǎng)景四大方向并非孤立，而是一組完整飛輪。著眼點(diǎn)正是算法的底層協(xié)同邏輯。

它建立在數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)打通基礎(chǔ)上，既能實(shí)現(xiàn)C端千人千面，也能精準(zhǔn)撮合交易，推動(dòng)消費(fèi)，更能真正實(shí)現(xiàn)快手“種草-養(yǎng)草-拔草”的完整商業(yè)閉環(huán)。

快手之前也強(qiáng)調(diào)閉環(huán)。但我們認(rèn)為，過(guò)往兩年，尤其IPO后，隨著內(nèi)容、商品、服務(wù)品類(lèi)/SKU大幅擴(kuò)充，商家數(shù)量與多樣性增加，如果沒(méi)有算法的持續(xù)升級(jí)，將很難應(yīng)對(duì)平臺(tái)復(fù)雜性帶來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn)挑戰(zhàn)。如此，很難稱(chēng)得上真正意義上的閉環(huán)，“品效合一”數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也會(huì)遭遇遭遇困惑。

這是投資人關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。過(guò)去幾個(gè)月，阿里媽媽、巨量引擎、百度、美團(tuán)等多家平臺(tái)都在持續(xù)升級(jí)算法，從在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)換為營(yíng)銷(xiāo)力、經(jīng)營(yíng)力等概念，它背后側(cè)重的是全鏈路數(shù)字化服務(wù)，而算法、精準(zhǔn)推薦正是核心能力。

快手在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)已成為第一大主業(yè)。我們判斷，隨著算法升級(jí)，2022財(cái)年，它極有可能?chē)@現(xiàn)有的磁力引擎落實(shí)組織升級(jí)，有望誕生更強(qiáng)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，賦能品牌商家、廣告主。

無(wú)疑，這也會(huì)驅(qū)動(dòng)快手提升決策與經(jīng)營(yíng)效率，推動(dòng)整個(gè)商業(yè)模式的升級(jí)。

三、新場(chǎng)景里的全鏈路數(shù)字化探索深意。

拓展應(yīng)用場(chǎng)景的表述似乎并無(wú)新意。電商、本地生活維度，本身就是場(chǎng)景拓展。而且兩條賽道規(guī)模都很龐大。

財(cái)報(bào)中，快手對(duì)直播電商抱有較高期待。聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO程一笑強(qiáng)調(diào)，長(zhǎng)看，該行業(yè)GMV有望達(dá)6萬(wàn)億。而基于私域的信任電商價(jià)值不可替代。截至上財(cái)年，就營(yíng)收占比來(lái)說(shuō)，快手電商還無(wú)法稱(chēng)為主業(yè)。2022年，借助私域、算法及品類(lèi)擴(kuò)張，它的規(guī)模有望進(jìn)一步壯大。

不過(guò)，快手電商規(guī)模化也是個(gè)謹(jǐn)慎話(huà)題。因?yàn)槎唐谝?guī)模化隱含著較高的成本。快手面臨模式選擇問(wèn)題，開(kāi)放運(yùn)作有利于提升GMV，但很多品類(lèi)履約要求、體驗(yàn)要求較高。而自營(yíng)則很難回避基礎(chǔ)設(shè)施的投資。亞馬遜、京東此前虧損多年。此刻，美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略下的巨虧，背后也與倉(cāng)儲(chǔ)投資有關(guān)。

快手將短視頻與直播定義為基礎(chǔ)設(shè)施。后者承載的行業(yè)空間剛剛打開(kāi)?？焓植惶赡軓?fù)制傳統(tǒng)電商發(fā)展路徑：一是投資較重；二是它需要持續(xù)探索與私域、內(nèi)容協(xié)同一體的原生的信任電商模式。

如此，快手業(yè)務(wù)版圖與發(fā)展象限中，就缺少更具想象的空間。

直播仍會(huì)增長(zhǎng)，但已步入成熟；在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)潛力大，會(huì)持續(xù)優(yōu)化整體毛利，扮演著未來(lái)幾年市值管理核心；電商業(yè)務(wù)目前增幅較快，2021年快手小店表現(xiàn)出色，但整個(gè)信任電商仍需要進(jìn)一步探索。老實(shí)說(shuō)，三個(gè)象限都近明火，而投資人更關(guān)注硝煙與新的想象空間。

當(dāng)許多平臺(tái)紛紛強(qiáng)化云計(jì)算、行業(yè)數(shù)字化并以獨(dú)立組織架構(gòu)落地2B服務(wù)時(shí)，快手同樣到了構(gòu)建全鏈路數(shù)字化服務(wù)體系的時(shí)刻。

切入2B服務(wù)尤其行業(yè)數(shù)字化，一個(gè)無(wú)法忽視的條件是，你須有優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景，借此打穿縱深，沉淀完整能力，然后賦能更多行業(yè)。

快手選擇了什么呢？

我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，它沒(méi)有旁逸斜出，而是回到了基礎(chǔ)土壤。

那就是最近我們看到的快手藍(lán)領(lǐng)招聘升級(jí)計(jì)劃。官方的描述如此這般：以快手原直播招聘平臺(tái)“快招工”為基礎(chǔ)，通過(guò)引入代運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商、公會(huì)、直播達(dá)人、勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、勞務(wù)中介公司、企業(yè)等搭建招聘生態(tài)圈,推動(dòng)藍(lán)領(lǐng)招聘從機(jī)構(gòu)入駐、職位上架、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、線(xiàn)索轉(zhuǎn)化、員工入職、履約保障等全鏈路數(shù)字化。

一些人可能覺(jué)得不夠性感。因?yàn)?，許多同業(yè)習(xí)慣選擇那種高頻剛需的生活服務(wù)。比如美團(tuán)的“吃”場(chǎng)景就很典型。

但在我看來(lái)，藍(lán)領(lǐng)招聘正是快手的核心優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景：

1、這群體與快手用戶(hù)有較多重疊，可平滑、自然地接受直播招聘服務(wù)。

事實(shí)上，年初“快招工”平臺(tái)推出時(shí)，很快就吸引大量企業(yè)，包括寧德時(shí)代、理想汽車(chē)、小牛電動(dòng)等一眾名企。

2、一個(gè)尚未被數(shù)字化的巨大的藍(lán)海。

長(zhǎng)期以來(lái)，幾乎所有主力招聘平臺(tái)都側(cè)重白領(lǐng)，尤其教育程度、國(guó)際化程度較高的人才。規(guī)模更為龐大的藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)，招聘呈現(xiàn)為碎片化，缺少面向廣人群、更為高效匹配的平臺(tái)。

由于近年中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，尤其制造業(yè)加速遷移，加重了“用工荒”困境。

短視頻、直播平臺(tái)的崛起，為這一龐大的群體創(chuàng)造了普惠的數(shù)字化服務(wù)機(jī)制。快手崛起于下沉市場(chǎng)的特質(zhì)，加上普惠的流量生成能力，它與這種龐大需求高度契合。

很多平臺(tái)的用戶(hù)規(guī)模遠(yuǎn)大于快手，但在這一維度，快手立場(chǎng)、基礎(chǔ)用戶(hù)群、品牌形象、策略定位更為清晰。

3、已經(jīng)吹起的政策風(fēng)口。

無(wú)須展開(kāi)。只要結(jié)合過(guò)往一段中國(guó)在線(xiàn)教育/教培行業(yè)的整頓，以及中國(guó)基礎(chǔ)教育開(kāi)始朝職業(yè)教育傾斜的變革現(xiàn)實(shí)，就能意識(shí)到，未來(lái)多年，中國(guó)藍(lán)領(lǐng)人才就業(yè)大軍的規(guī)模。

快手已站在一個(gè)巨大的風(fēng)口之上。

不過(guò)，我們更為關(guān)注的是，這一領(lǐng)域之于快手未來(lái)數(shù)字化能力的沉淀價(jià)值。

這一領(lǐng)域覆蓋細(xì)分行業(yè)甚多，鏈條甚長(zhǎng)，河道甚寬。它幾乎可將快手現(xiàn)有能力要素融匯其中，打穿縱深，建立全鏈路的服務(wù)機(jī)制。而招聘環(huán)節(jié)還只是切口，隨著用戶(hù)增長(zhǎng)，以及商家/品牌企業(yè)、平臺(tái)TP及合作伙伴的落戶(hù)，快手應(yīng)會(huì)進(jìn)一步拓展邊界，建立更為開(kāi)放的藍(lán)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)生態(tài)。

一旦步入持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)，它將為快手沉淀出完整的數(shù)字化能力，進(jìn)而向更多行業(yè)輸出。

可以這么說(shuō)，“藍(lán)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)”之于快手，正如“吃”之于美團(tuán)。民以食為天，它決定了美團(tuán)生態(tài)的韌性、安全性、長(zhǎng)尾效應(yīng)。同樣，藍(lán)領(lǐng)是中國(guó)整個(gè)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)土壤，服務(wù)好這個(gè)群體，不止符合商業(yè)訴求，還有利于大國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性、穩(wěn)定性、創(chuàng)新力。

這一行業(yè)場(chǎng)景，有望為快手打開(kāi)新一輪增長(zhǎng)動(dòng)能轉(zhuǎn)換的樞紐。這當(dāng)然會(huì)成為投資人與資本市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。

而在整個(gè)業(yè)務(wù)版圖中，鑒于這一場(chǎng)景的全鏈路服務(wù)與生態(tài)價(jià)值，未來(lái)，快手應(yīng)該不排除推動(dòng)其走向獨(dú)立，甚至尋求變現(xiàn)。相比此前的在線(xiàn)教育，藍(lán)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)無(wú)論商業(yè)價(jià)值還是社會(huì)價(jià)值，都更富想象空間。而隨著生態(tài)持續(xù)開(kāi)放，快手平臺(tái)應(yīng)會(huì)孵化更多垂直賽道商機(jī)。

如此，快手業(yè)務(wù)象限，就更為完整，更富長(zhǎng)短期發(fā)展的節(jié)奏。

不過(guò)，一個(gè)平臺(tái)越是富有想象空間，商業(yè)化進(jìn)程就越不可能一帆風(fēng)順。

快手上一階段的挑戰(zhàn)，集中在用戶(hù)增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化、營(yíng)收結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換與規(guī)模化，以及平臺(tái)商業(yè)模式閉環(huán)上，此刻，它需要兼顧長(zhǎng)短期目標(biāo)，走向結(jié)構(gòu)性、內(nèi)生性、高質(zhì)量的增長(zhǎng)周期。

用戶(hù)、營(yíng)收、毛利當(dāng)然重要。但快手增長(zhǎng)動(dòng)能不是單一環(huán)節(jié)。它更重全要素生產(chǎn)率。未來(lái)的挑戰(zhàn)，會(huì)集中在技術(shù)、數(shù)據(jù)智能、商業(yè)模式、戰(zhàn)略定力、人才、組織力、領(lǐng)導(dǎo)力乃至文化層面。

種種挑戰(zhàn)中，若要選擇最為根本的維度，夸克認(rèn)為在于兩重：

• 1、戰(zhàn)略定力；
• 2、組織力與領(lǐng)導(dǎo)力。

兩者決定了一個(gè)公司能否真正平衡好長(zhǎng)短期目標(biāo)，在一個(gè)復(fù)雜、不確定性周期，堅(jiān)定方向，積極創(chuàng)新，敢于投入，而不被短期業(yè)績(jī)、資本市場(chǎng)裹挾，喪失長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2021年以來(lái)，快手經(jīng)歷了多輪組織架構(gòu)升級(jí)。

先是去年6月底，原增長(zhǎng)業(yè)務(wù)集中統(tǒng)籌，打通了用戶(hù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，推薦更精準(zhǔn)，留存率、用戶(hù)體驗(yàn)得以持續(xù)提升；9月，快手從職能型架構(gòu)走向事業(yè)部制架構(gòu)，形成“主站+四大事業(yè)部+四條職能線(xiàn)+一個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)劃中心”的結(jié)構(gòu)，既能釋放各單元活力與自主性，有利于增長(zhǎng)并發(fā)掘新人，又能加速業(yè)務(wù)閉環(huán)，提升經(jīng)營(yíng)效率。接著，10月，兩名創(chuàng)始人角色分工，宿華任董事長(zhǎng)，程一笑任CEO，既有利于提升組織效率和管理效率，促進(jìn)整體發(fā)展，又提升了公司治理與透明度。

今年1月，金秉履新CFO職位。這一角色，有利于推動(dòng)快手管控成本，強(qiáng)化內(nèi)控，走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)新的投融資機(jī)會(huì)；3月國(guó)際化事業(yè)部設(shè)立商業(yè)化部，匹配快手整體組織架構(gòu)BU化，有利于提升組織效率。

快手可能是同期中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織升級(jí)最為密集的公司了。

強(qiáng)調(diào)這一面，是要你看到組織架構(gòu)升級(jí)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

你知道，有人經(jīng)常拿快手與抖音比。

從形態(tài)看，它們確實(shí)相近。由于抖音用戶(hù)規(guī)模、電商體量領(lǐng)先。加上背后富爸爸，外界對(duì)快手的未來(lái)充滿(mǎn)疑慮。

其實(shí)是個(gè)偽命題?？焓峙c抖音的基礎(chǔ)商業(yè)邏輯并不相同。尤其私域與普惠流量的分發(fā)機(jī)制，它已使得雙方走向差異化之路。

而我們更重視一個(gè)平臺(tái)組織決策的獨(dú)立性。

抖音雖大，也富有生態(tài)魅力，但至少可見(jiàn)的未來(lái)，它不可能超越或獨(dú)立于字節(jié)生態(tài)之外，它必須首先服務(wù)于母體的生態(tài)訴求。如此，它的成長(zhǎng)、決策鏈路與效率，就很難保證真正的獨(dú)立性。

快手沒(méi)有富爸爸。但它保持著較高的獨(dú)立形態(tài)，而不是嵌入某個(gè)母體的功能模塊。在長(zhǎng)期戰(zhàn)略、組織力、領(lǐng)導(dǎo)力、決策效率上，將比抖音擁有更高的獨(dú)立性與自主性。

這話(huà)題經(jīng)常讓我想起美團(tuán)與餓了么博弈。后者也有富爸爸，但必須服從整體戰(zhàn)略，一個(gè)變局時(shí)刻，很難維持獨(dú)立的發(fā)展路徑。最終它與美團(tuán)形成巨大分野。截至目前，美團(tuán)恐怕已不再將餓了么視為整體對(duì)標(biāo)的同業(yè)了吧。王興著眼的是全球視野的數(shù)字經(jīng)濟(jì)巨頭。

快手與抖音的博弈邏輯相近。雖不敢預(yù)言未來(lái)格局，至少目前，快手展示了創(chuàng)新力、生態(tài)開(kāi)放、戰(zhàn)略定力、長(zhǎng)期主義精神以及巨大的想象空間。

2022年的快手，確實(shí)正站在一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。

相比這一節(jié)點(diǎn)的價(jià)值，“年內(nèi)季度國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)調(diào)整后利潤(rùn)轉(zhuǎn)正”的目標(biāo)，不過(guò)是一個(gè)小插曲。它更像是快手IPO后，面向投資人施出的微笑與撫慰。畫(huà)外音就是：我隨時(shí)都有盈利的能力，但我必須奮力前行。在這個(gè)視角上，再回頭看去年以來(lái)的系列組織升級(jí)，可以說(shuō)，快手內(nèi)心應(yīng)該也經(jīng)歷了持續(xù)堅(jiān)定長(zhǎng)期主義信仰的過(guò)程。