遇到商家詢(xún)問(wèn),如何在小紅書(shū)做內(nèi)容投放?怎么少走彎路?投放失敗,多源于選品沒(méi)競(jìng)爭(zhēng)力、賣(mài)點(diǎn)不清,推廣內(nèi)容形式存在問(wèn)題。
在我看來(lái),就是沒(méi)有在不同階段將事情做好,今天重點(diǎn)聊一下,品牌在小紅書(shū)不同階段做正確的內(nèi)容,特別是新起盤(pán)的商家。
一、4類(lèi)品牌不同需求
在小紅書(shū)種草的商家,主要分為4個(gè)階段。
第一階段:無(wú)品牌心智,核心是帶貨,如淘系品牌或者拿私信轉(zhuǎn)化的商家;
第二階段:新品0到1,核心目的是初始口碑積累,打下品牌基礎(chǔ),如Wonderlab,Herlab她妍社等品牌;
第三階段:新品1到10階段,核心人群滲透,做心智滲透,核心搶占細(xì)分關(guān)鍵詞,如三頓半、城野醫(yī)生、小仙燉等品牌;
第四階段:成熟品牌,主做成熟單品口碑維護(hù),心智鞏固同時(shí)做好輿情控制,做好品牌宣傳,如飛鶴、VIVO、雅詩(shī)蘭黛等品牌。
不同階段的品牌,目的是不同的,在小紅書(shū)也需要不同的內(nèi)容形式,如第一階段核心是賣(mài)貨,內(nèi)容要圍繞單品,更直接去吸引用戶(hù)關(guān)注,下面著重對(duì)紅書(shū)內(nèi)容形式解讀。
二、小紅書(shū)3大內(nèi)容形式
在小紅書(shū)需圍繞品牌不同階段,制定不同目標(biāo)去產(chǎn)出對(duì)應(yīng)的內(nèi)容形式,目前小紅書(shū)內(nèi)容主要分為吸引型、熱點(diǎn)型、導(dǎo)購(gòu)型內(nèi)容。
吸引型:指有興趣的用戶(hù),有模糊需求但未鎖定精準(zhǔn)人群,內(nèi)容形式圍繞著好物分享、橫向測(cè)評(píng)、場(chǎng)景類(lèi)vlog等形式;
熱點(diǎn)型:針對(duì)潛在人群的弱需求進(jìn)行產(chǎn)出,圍繞著熱點(diǎn)資訊、情景劇、故事性強(qiáng)一些的vlog等形式,此類(lèi)用戶(hù)核心訴求在消遣;
導(dǎo)購(gòu)型:針對(duì)高意向客戶(hù),此類(lèi)人群目標(biāo)明確,做購(gòu)買(mǎi)前的深入了解,此品牌階段需要點(diǎn)出差異化,內(nèi)容形式圍繞著經(jīng)驗(yàn)分享,教程,單品推薦等形式。
以刷小紅書(shū)為例,如我有時(shí)候想摸魚(yú),打開(kāi)小紅書(shū)隨便刷刷,突然發(fā)現(xiàn)有個(gè)筆記分享的粉撲看著還不錯(cuò),突然激發(fā)了我的購(gòu)買(mǎi)欲,粉撲屬于吸引型內(nèi)容;
如突然刷到有博主扒正在熱播的《二十不惑》的穿搭,這個(gè)時(shí)候即使我沒(méi)有很想買(mǎi)東西,我也可能會(huì)因?yàn)橄矚g關(guān)曉彤而買(mǎi)單,這種屬于熱點(diǎn)型;
導(dǎo)購(gòu)型內(nèi)容則我想去吃費(fèi)大廚,但不知道應(yīng)該點(diǎn)哪個(gè)菜,我去小紅書(shū)搜一下,覺(jué)得不錯(cuò)我就想get同款菜品。
三、兩大階段內(nèi)容打法
在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中,商家應(yīng)該選擇吸引、熱點(diǎn)、導(dǎo)購(gòu)三類(lèi)形式哪一類(lèi)?下面針對(duì)兩類(lèi)商家進(jìn)行重點(diǎn)解讀。
第一階段:帶貨商家
以淘系商家上,私域拿私信用戶(hù),核心是為了轉(zhuǎn)化,內(nèi)容要重點(diǎn)突出產(chǎn)品,讓用戶(hù)感知到產(chǎn)品的重點(diǎn)性,內(nèi)容基本圍繞單品/多篇+科普為主,把產(chǎn)品特點(diǎn)展示給有較強(qiáng)意愿的目標(biāo)用戶(hù)。
舉例「茶你嘍」是做茶包的,核心是在小紅書(shū)做轉(zhuǎn)化,重點(diǎn)要突出產(chǎn)品,主要是吸引性?xún)?nèi)容,突出不同體質(zhì)、場(chǎng)景,癥狀人群;
做干貨科普和搭配喝法,還比如拿私信的珠寶翡翠用戶(hù),內(nèi)容形式集中在真假鑒別、價(jià)格、寓意等方面,通過(guò)吸引性?xún)?nèi)容快速鎖客。
第二階段:新品0到1
此階段在選擇內(nèi)容形式上,核心是以品類(lèi)為判斷基礎(chǔ),一種是無(wú)品類(lèi)認(rèn)知,另一種是有品類(lèi)認(rèn)知。
1、無(wú)品類(lèi)認(rèn)知
特勞特的《定位》中指出:“消費(fèi)者以品類(lèi)來(lái)思考,以品牌來(lái)表達(dá)”,品類(lèi)是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的根!當(dāng)一個(gè)品類(lèi)消費(fèi)者都不知道的時(shí)候,消費(fèi)者自然不會(huì)為它買(mǎi)單。
當(dāng)品類(lèi)認(rèn)知度比較低的時(shí)候,品牌要做的是品類(lèi)教育的工作。此階段內(nèi)容核心通過(guò)吸引和熱點(diǎn)性?xún)?nèi)容。
如制冰機(jī)一開(kāi)始是商用,現(xiàn)轉(zhuǎn)為民用,消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品類(lèi)認(rèn)知比較弱,制冰機(jī)商家需要先給大家安利這個(gè)品類(lèi),讓用戶(hù)知道制冰機(jī)可以用在哪些場(chǎng)景,進(jìn)而激發(fā)用戶(hù)對(duì)這個(gè)品類(lèi)的購(gòu)買(mǎi)欲。
制冰商家「惠康」在自己品牌號(hào)的內(nèi)容形式上,主要通過(guò)分享宿舍制冰、家用制冰、公司制冰等場(chǎng)景,以及制冰機(jī)的各種飲品制作,向用戶(hù)知道這個(gè)品類(lèi)。
2、用戶(hù)對(duì)品類(lèi)有認(rèn)知
品類(lèi)度過(guò)初教育階段,處于快速發(fā)展的時(shí)期,核心就要打造品牌差異化,完成用戶(hù)在眾多品類(lèi)之間做出選擇,內(nèi)容形式圍繞吸引性和導(dǎo)購(gòu)性?xún)?nèi)容展開(kāi)。
以香薰品類(lèi)為例,消費(fèi)者更關(guān)注買(mǎi)哪個(gè)品牌更適合自己,品牌應(yīng)該側(cè)重看競(jìng)品在打哪些賣(mài)點(diǎn),用戶(hù)關(guān)注哪些點(diǎn),自身和競(jìng)品有哪些不同。內(nèi)容形式圍繞著測(cè)評(píng)類(lèi),使用教程,單品種草。
現(xiàn)在大家比較熟知的香薰品牌有觀夏,野獸派,祖馬龍等,在小紅書(shū)的內(nèi)容形式集中在香薰合集,單品種草,多品測(cè)評(píng)類(lèi)。
如在觀夏在達(dá)人筆記上更多是單品/多品合集/,由于香薰審美是比較私人的事情,香薰測(cè)評(píng)類(lèi)的相對(duì)較少,更多是在價(jià)格上,味道上進(jìn)行區(qū)分。品牌官方號(hào)上主要集中在品牌故事以及單品種草。
總結(jié):今天暫且只針對(duì)第一階段和第二解讀的內(nèi)容形式進(jìn)行分析,最重要的首先是找到自己品牌及品類(lèi)在小紅書(shū)處于其中哪個(gè)階段。
像制冰機(jī)處于初期,水楊酸處于發(fā)展期,面膜處于成熟期,果凍屬于衰退期,然后選擇該階段的內(nèi)容形式,根據(jù)內(nèi)容形式選擇達(dá)人/場(chǎng)景,再進(jìn)行擴(kuò)大商業(yè)流量。
想了解最后兩個(gè)階段在小紅書(shū)的內(nèi)容形式,可繼續(xù)關(guān)注江河聊營(yíng)銷(xiāo),后面針對(duì)剩下兩個(gè)品類(lèi)打法,也會(huì)重點(diǎn)做解讀。
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