嘴對嘴教你精細(xì)化增長微信用戶，提高成交轉(zhuǎn)化率！

我做的項(xiàng)目是語言教學(xué)，剛開始建立免費(fèi)的打卡群，在公眾號、微博等平臺發(fā)布邀請進(jìn)群的消息，簡歷免費(fèi)群是為了引流更多的用戶。

引流數(shù)量有所增加，但存在大量不精準(zhǔn)用戶，很多是打廣告的號，后來開始操作付費(fèi)打卡群，設(shè)立門檻。

篩選掉不精準(zhǔn)的廣告號，剩下的便是想學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)變現(xiàn)的用戶。雖然設(shè)置了門檻，但是費(fèi)用不高，是每個(gè)人都能負(fù)擔(dān)得起的價(jià)格。

建立信任度

建立信任度這點(diǎn)真的太重要了，你如何讓一個(gè)剛加你的用戶，直接掏錢給你呢？

由于網(wǎng)上騙子套路越來越多，很多用戶給我坦言被騙過，所以很怕我也是騙子。

設(shè)置體驗(yàn)性的付費(fèi)打卡，就是考慮到這些想學(xué)習(xí)但害怕被騙的用戶，低門檻的初次成交，讓用戶降低心理防線。

建立個(gè)人標(biāo)簽

在任何一個(gè)平臺，你都需要有自己的特色、標(biāo)簽。從朋友圈、公眾號、微博這些平臺去展示出你是一個(gè)怎樣的人。

前期做用戶調(diào)查，我們要根據(jù)數(shù)據(jù)研究用戶畫像。同樣，我們也需要給用戶一個(gè)自己完整的畫像，讓他們看到這個(gè)你所創(chuàng)建的賬號是有標(biāo)簽的，是讓他有一個(gè)記憶點(diǎn)的。

個(gè)人覺得，在不同平臺所建立關(guān)聯(lián)賬號給用戶傳遞的畫像必須一致，否則會讓別人覺得她所接觸的并非同一個(gè)人，有陌生感。

舉個(gè)例子，我們建立一個(gè)公眾號，需要先確定一個(gè)類目，我的定位是韓語教育培訓(xùn)。

但是發(fā)布的內(nèi)容有很多，日常口語、考試題型解答、發(fā)音、語法教學(xué)等，觀察過同類型公眾號，上述內(nèi)容他們都發(fā)布過。

如果模仿別人發(fā)布同內(nèi)容，你就會失去自己的特色，我們需要尋求的是突破口。

我做這個(gè)項(xiàng)目是沒有學(xué)過引流技巧，所以就是別人發(fā)什么，我就參考模仿。

大家也知道，前幾年公眾號吸粉很簡單，不需要什么套路，堅(jiān)持發(fā)布內(nèi)容，都能吸粉。

雖然現(xiàn)在公眾號吸粉難，但操作過幾個(gè)平臺引流后，公眾號引流過來的用戶還是比較優(yōu)質(zhì)的，所以就算現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)負(fù)增長，我也堅(jiān)持運(yùn)營公眾號。

經(jīng)過和用戶溝通過程發(fā)現(xiàn)，很多用戶學(xué)韓語的原因無非這幾點(diǎn)：

• 要去韓國留學(xué)
• 要去韓國旅游
• 看了韓劇后喜歡上某個(gè)明星
• 看了韓國綜藝喜歡某個(gè)歌星
• …

我本人也喜歡看韓劇，現(xiàn)在主要是利用最熱門的韓劇來做素材，截取當(dāng)中好玩的臺詞，做教學(xué)講解。

用熱門韓劇來吸粉的效果還可以，大家也知道，利用影視資源引流的方法很多，畢竟資源是一直在更新，我們蹭熱度就行了。

在微博上視頻教學(xué)時(shí)，我會到微博相關(guān)超話里發(fā)布，增加閱讀量和粉絲。

了解用戶心理

這是最近加入的一個(gè)學(xué)員對我說的話，每個(gè)人買東西都會貨比三家，我也會。

每個(gè)網(wǎng)賺人群能給用戶傳遞靠譜二字，要變現(xiàn)就容易很多了。因?yàn)橛脩粼敢夂湍愠ㄩ_心扉的說事情。

剛開始覺得自己的賬號怎么也是一個(gè)教學(xué)賬號，如果說話太隨便可能會給用戶留下不好的印象。所以前期我說的話會比較官方，導(dǎo)致別人總說我是機(jī)器人。

后來我開始在教學(xué)賬號發(fā)一些日常趣事，例如：打掃房間、分享最近淘寶的新寶貝、昨天廣州下大雨威尼斯奇景…

這些內(nèi)容能拉近和用戶距離，這也是為什么現(xiàn)在很多官方公眾號都說“人”話的原因之一。

朋友圈的用戶留言，一定要回復(fù)。我昨天一直在吐槽大雨，有的用戶會質(zhì)疑，真的有那么大嗎？

不相信的人我會直接私聊發(fā)視頻給她看，然后就和她聊起來。聊的內(nèi)容很隨意，不要設(shè)計(jì)套路，像平時(shí)和朋友聊天就可以。

不要總以變現(xiàn)為目的的去和每一個(gè)用戶聊天，這樣的行為會讓用戶反感，從而抗拒和你接觸，最后刪除拉黑。

昨天高考結(jié)束了，有個(gè)用戶就問我：小愛，我拿高考證能不能優(yōu)惠一些？

如果直接說不行又有點(diǎn)不妥，一般讓我優(yōu)惠的用戶我都會先說明價(jià)格是很實(shí)惠的，然后再給出相應(yīng)的優(yōu)惠。

就像自己平時(shí)購物，你也會討價(jià)還價(jià)。將心比心，如果別人回應(yīng)了你的請求，你就會愿意掏錢買她的產(chǎn)品。

有新學(xué)員加入，我會把聊天記錄發(fā)到朋友圈。朋友圈的展示能增加用戶信任度，也能告知一部分不了解我這邊有教學(xué)的用戶，吸引別人主動來咨詢。

給了一個(gè)高考學(xué)生優(yōu)惠后，我在朋友圈發(fā)了這段話：高考的孩子，是時(shí)候過來和我談?wù)剬W(xué)韓語的事情了！

隨后，陸續(xù)有5人來咨詢，一共成交4人。這些人對我很熟悉，能直呼我的名字。

證明他們是有觀察過一段時(shí)間，對我足夠信任。在交流中介紹課程內(nèi)容、價(jià)格后就直接成交了。

對于每一位加入的學(xué)員，盡心盡力的去輔導(dǎo)，不要覺得變現(xiàn)后不用維護(hù)。維護(hù)好老學(xué)員至關(guān)重要，因?yàn)樗矚g學(xué)韓語，可能身邊的其他朋友也喜歡。

我有很多新學(xué)員都是老學(xué)員介紹來的，有了她們的背書，變現(xiàn)也就簡單多了。

每一個(gè)人都值得我們用心服務(wù)，精細(xì)化引流，一對一維護(hù)，項(xiàng)目才能做的長久！

要讓變現(xiàn)輕松，也源于前期引流鋪墊是否到位。我不會故意賣弄人設(shè)，在做教學(xué)服務(wù)的時(shí)候只是把最真實(shí)的自己展示出來，并且努力做好。

偽裝出來的個(gè)性，遲早會被人拆穿。倒不如，盡早展示自己的缺點(diǎn)，讓別人去理解你，畢竟人無完人啊。你不用擔(dān)心，無論你是怎樣的人，都能吸引一批志同道合的青睞者。

希望我今天分享的內(nèi)容，能給你們在維護(hù)用戶的時(shí)候一些思路啟發(fā)哦！

文：小愛@嗨推精英會

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