嘴對嘴教你精細化增長微信用戶，提高成交轉化率！

我做的項目是語言教學，剛開始建立免費的打卡群，在公眾號、微博等平臺發(fā)布邀請進群的消息，簡歷免費群是為了引流更多的用戶。

引流數量有所增加，但存在大量不精準用戶，很多是打廣告的號，后來開始操作付費打卡群，設立門檻。

篩選掉不精準的廣告號，剩下的便是想學習可以培養(yǎng)變現的用戶。雖然設置了門檻，但是費用不高，是每個人都能負擔得起的價格。

建立信任度

建立信任度這點真的太重要了，你如何讓一個剛加你的用戶，直接掏錢給你呢？

由于網上騙子套路越來越多，很多用戶給我坦言被騙過，所以很怕我也是騙子。

設置體驗性的付費打卡，就是考慮到這些想學習但害怕被騙的用戶，低門檻的初次成交，讓用戶降低心理防線。

建立個人標簽

在任何一個平臺，你都需要有自己的特色、標簽。從朋友圈、公眾號、微博這些平臺去展示出你是一個怎樣的人。

前期做用戶調查，我們要根據數據研究用戶畫像。同樣，我們也需要給用戶一個自己完整的畫像，讓他們看到這個你所創(chuàng)建的賬號是有標簽的，是讓他有一個記憶點的。

個人覺得，在不同平臺所建立關聯賬號給用戶傳遞的畫像必須一致，否則會讓別人覺得她所接觸的并非同一個人，有陌生感。

舉個例子，我們建立一個公眾號，需要先確定一個類目，我的定位是韓語教育培訓。

但是發(fā)布的內容有很多，日?？谡Z、考試題型解答、發(fā)音、語法教學等，觀察過同類型公眾號，上述內容他們都發(fā)布過。

如果模仿別人發(fā)布同內容，你就會失去自己的特色，我們需要尋求的是突破口。

我做這個項目是沒有學過引流技巧，所以就是別人發(fā)什么，我就參考模仿。

大家也知道，前幾年公眾號吸粉很簡單，不需要什么套路，堅持發(fā)布內容，都能吸粉。

雖然現在公眾號吸粉難，但操作過幾個平臺引流后，公眾號引流過來的用戶還是比較優(yōu)質的，所以就算現在經常出現負增長，我也堅持運營公眾號。

經過和用戶溝通過程發(fā)現，很多用戶學韓語的原因無非這幾點：

• 要去韓國留學
• 要去韓國旅游
• 看了韓劇后喜歡上某個明星
• 看了韓國綜藝喜歡某個歌星
• …

我本人也喜歡看韓劇，現在主要是利用最熱門的韓劇來做素材，截取當中好玩的臺詞，做教學講解。

用熱門韓劇來吸粉的效果還可以，大家也知道，利用影視資源引流的方法很多，畢竟資源是一直在更新，我們蹭熱度就行了。

在微博上視頻教學時，我會到微博相關超話里發(fā)布，增加閱讀量和粉絲。

了解用戶心理

這是最近加入的一個學員對我說的話，每個人買東西都會貨比三家，我也會。

每個網賺人群能給用戶傳遞靠譜二字，要變現就容易很多了。因為用戶愿意和你敞開心扉的說事情。

剛開始覺得自己的賬號怎么也是一個教學賬號，如果說話太隨便可能會給用戶留下不好的印象。所以前期我說的話會比較官方，導致別人總說我是機器人。

后來我開始在教學賬號發(fā)一些日常趣事，例如：打掃房間、分享最近淘寶的新寶貝、昨天廣州下大雨威尼斯奇景…

這些內容能拉近和用戶距離，這也是為什么現在很多官方公眾號都說“人”話的原因之一。

朋友圈的用戶留言，一定要回復。我昨天一直在吐槽大雨，有的用戶會質疑，真的有那么大嗎？

不相信的人我會直接私聊發(fā)視頻給她看，然后就和她聊起來。聊的內容很隨意，不要設計套路，像平時和朋友聊天就可以。

不要總以變現為目的的去和每一個用戶聊天，這樣的行為會讓用戶反感，從而抗拒和你接觸，最后刪除拉黑。

昨天高考結束了，有個用戶就問我：小愛，我拿高考證能不能優(yōu)惠一些？

如果直接說不行又有點不妥，一般讓我優(yōu)惠的用戶我都會先說明價格是很實惠的，然后再給出相應的優(yōu)惠。

就像自己平時購物，你也會討價還價。將心比心，如果別人回應了你的請求，你就會愿意掏錢買她的產品。

有新學員加入，我會把聊天記錄發(fā)到朋友圈。朋友圈的展示能增加用戶信任度，也能告知一部分不了解我這邊有教學的用戶，吸引別人主動來咨詢。

給了一個高考學生優(yōu)惠后，我在朋友圈發(fā)了這段話：高考的孩子，是時候過來和我談談學韓語的事情了！

隨后，陸續(xù)有5人來咨詢，一共成交4人。這些人對我很熟悉，能直呼我的名字。

證明他們是有觀察過一段時間，對我足夠信任。在交流中介紹課程內容、價格后就直接成交了。

對于每一位加入的學員，盡心盡力的去輔導，不要覺得變現后不用維護。維護好老學員至關重要，因為她喜歡學韓語，可能身邊的其他朋友也喜歡。

我有很多新學員都是老學員介紹來的，有了她們的背書，變現也就簡單多了。

每一個人都值得我們用心服務，精細化引流，一對一維護，項目才能做的長久！

要讓變現輕松，也源于前期引流鋪墊是否到位。我不會故意賣弄人設，在做教學服務的時候只是把最真實的自己展示出來，并且努力做好。

偽裝出來的個性，遲早會被人拆穿。倒不如，盡早展示自己的缺點，讓別人去理解你，畢竟人無完人啊。你不用擔心，無論你是怎樣的人，都能吸引一批志同道合的青睞者。

希望我今天分享的內容，能給你們在維護用戶的時候一些思路啟發(fā)哦！

文：小愛@嗨推精英會

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