產(chǎn)品體驗報告分析：圖蟲創(chuàng)意網(wǎng)

建議大家在寫任何文章之前，先列出一個文章的思維導(dǎo)圖框架，這樣會更有條理和思路一些~

[title]一、產(chǎn)品介紹[/title]

圖蟲創(chuàng)意是今日頭條旗下圖蟲網(wǎng)的一個分支業(yè)務(wù)，是國內(nèi)領(lǐng)先的正版視覺素材電商平臺，擁有超過5000萬正版高清內(nèi)容，整合了海量國內(nèi)外優(yōu)秀圖片、視頻資源，專注為新媒體、設(shè)計、廣告及各領(lǐng)域提供低價安全的正版視覺素材解決方案。圖蟲創(chuàng)意擁有優(yōu)秀的圖片搜索技術(shù)，提供靈活的單張購買模式和優(yōu)惠的會員計劃，致力于讓每一位消費(fèi)者能夠便捷購買到滿意平價的素材資源。同時圖蟲創(chuàng)意還為攝影師、設(shè)計師等創(chuàng)作者提供可信賴的作品展示銷售平臺、合理的收入，實現(xiàn)多方互利共贏。

通俗來講，圖蟲創(chuàng)意就是一個微利商業(yè)圖庫，toB端，作為一個電商平臺將正版圖片、設(shè)計素材賣給各大企業(yè)用以宣傳廣告等用途；toC端，為廣大攝影師及愛好者提供一個供稿以及銷售平臺，以分成的模式獲利。

[title]二、產(chǎn)品背景[/title]

目前，中國商業(yè)圖片尚未完全成熟，可能很多朋友會問：圖片也可以作為商品嗎？實際上，早在20世紀(jì)初，第一家商業(yè)圖片庫Robertstock就已經(jīng)成立了。當(dāng)你打開百度，搜索：圖片侵權(quán)，你將會看到一大堆因圖片版權(quán)問題被起訴索賠的案例。一張盜版圖片，少則索賠幾百幾千，多則可高達(dá)幾萬；因此，對于各大企業(yè)來說，持續(xù)使用盜版圖片只會帶來更多的風(fēng)險。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，市民版權(quán)意識不斷增強(qiáng)的時代，圖蟲創(chuàng)意這樣的微利圖庫有著較大的發(fā)展空間。

同時，在供稿方面，隨著數(shù)碼相機(jī)以及手機(jī)拍攝能力的指數(shù)型提升，普通人成為攝影師的門檻大大降低，圖蟲創(chuàng)意這樣的圖片庫網(wǎng)站在內(nèi)容素材征集方面的成本也隨之降低。

[title]三、用戶畫像[/title]

1.用戶特征

由于百度指數(shù)等數(shù)據(jù)分析平臺暫未收錄圖蟲創(chuàng)意的數(shù)據(jù)，因此我們以其競品【視覺中國】來大致分析一下商業(yè)圖片庫用戶的人群畫像。

跟據(jù)百度指數(shù)2018年8月的搜索結(jié)果可以看出，商業(yè)圖片庫網(wǎng)站的用戶以30-39歲為主，其次是20-29歲的年輕用戶，40-49歲的用戶也占據(jù)了12%的比例。其中，男性用戶比例和女性用戶比例相同。

而從產(chǎn)品用戶地域分布來看，用戶主要分布在北京、廣東、上海、浙江等互聯(lián)網(wǎng)以及廣告行業(yè)較發(fā)達(dá)的一線地區(qū)，這些地區(qū)也是屬于知識階層的聚集區(qū)。因此，圖蟲創(chuàng)意也應(yīng)該從深耕這些地區(qū)，以便形成基本用戶群。

2.用戶需求及場景

圖蟲創(chuàng)意這類微利圖庫網(wǎng)站的主要用戶是廣告公司，但近年來，隨著自媒體行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)新聞媒體行業(yè)的快速發(fā)展，加上人們的版權(quán)意識不斷加強(qiáng)，核心用戶不再僅僅局限于廣告行業(yè)，線上媒體行業(yè)在編輯新聞、撰寫文章、設(shè)計素材時也會用到正版商業(yè)圖片；此外，還有一部分中小企業(yè)在維護(hù)企業(yè)新媒體、市場推廣、企業(yè)形象展示時也會用到版權(quán)圖片，這時，微利圖庫無疑是最佳的選擇。

[title]四、體驗分析[/title]

產(chǎn)品架構(gòu)：

landing頁：

接下來我們按照上圖的產(chǎn)品架構(gòu)進(jìn)行一個簡單分析。

4.1.共享圖庫

4.1.1共享圖庫內(nèi)的圖片質(zhì)量不如優(yōu)選圖庫和高端圖庫，其最大的優(yōu)勢在于價格便宜。對于普通用戶來說，只要你在網(wǎng)站上注冊，每天便能在共享圖庫內(nèi)免費(fèi)下載3張圖片；除此之外，你還可以付費(fèi)或者參與邀請注冊活動成為共享圖庫的VIP，享受其共享圖庫所有圖片無限下載的權(quán)利。

共享圖庫不支持單張購買，這相當(dāng)于給網(wǎng)站用戶立下一個規(guī)矩，要么只能每天免費(fèi)拿三張，要么付費(fèi)成為VIP，要么，幫網(wǎng)站裂變。由此看來，共享圖庫是一個能為產(chǎn)品帶來更多注冊量的功能，同時也由其低價的優(yōu)勢帶為網(wǎng)站來了更多的付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

4.1.2專題

由產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖可以看到，每一類的圖庫，運(yùn)營人員都會做一系列相應(yīng)的專題。做專題的原因，是為了讓用戶更方便的選擇圖片。從后臺數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，每到某些時間點的時候，用戶搜索對應(yīng)關(guān)鍵詞的頻率直線上升，這時，為用戶直接整理出一個優(yōu)質(zhì)的專題，讓用戶不再需要自己去搜索篩選圖片，從而方便用戶購圖。這些時間點往往在二十四節(jié)氣、中國節(jié)假日、開學(xué)放假等熱點事件前。

除此之外，還有一些長期存在的高頻需求，例如美食圖片、風(fēng)光圖片等，這些都是網(wǎng)站中下載量一直穩(wěn)居前列的幾類圖，運(yùn)營人員也會為這些圖片做出專題。而當(dāng)有新的流行趨勢出現(xiàn)時，也可以通過專題的形式來告訴用戶和方便用戶。

4.2.優(yōu)選圖庫

4.2.1優(yōu)選圖庫作為圖蟲創(chuàng)意的主要業(yè)務(wù)，同時也是其打開官網(wǎng)后的Landing頁面。它主要分為三個大類：創(chuàng)意圖片、矢量圖片和新聞圖片。其圖片質(zhì)量比共享圖庫要高，略次與高端圖庫。在購買優(yōu)選圖庫時，要注意所購買的授權(quán)權(quán)利，不同授權(quán)的價格也有區(qū)別，這里不再具體展開。

4.2.2創(chuàng)意圖片絕大部分為JPG格式，以攝影圖像，不可編輯的海報圖片為主。其中所有的圖像都有受法律保護(hù)的版權(quán)說明書以及人物肖像授權(quán)書，因此，購買相應(yīng)授權(quán)后都是可以直接用作盈利廣告商業(yè)用途的。

4.2.3矢量圖片是EPS格式的設(shè)計類素材圖片，可以任意縮放大小而不損失清晰度，方便設(shè)計師制作和編輯圖片。矢量圖片內(nèi)容豐富，一些PPT、簡歷素材都能在其中找到。

4.2.4編輯圖片的用途則比較局限，只能用于新聞編輯等非商業(yè)盈利的場景。圖片多由明星、時政采訪等照片組成，不具備人物肖像授權(quán)，但對于新媒體小編來說，編輯類圖片已經(jīng)足夠。

4.2.5和共享圖庫一樣，優(yōu)選圖庫也有相應(yīng)專題和分類精選，兩個功能都在找圖上方便了用戶，優(yōu)化了產(chǎn)品體驗。

4.2.6除了首頁上所展示的專題外，優(yōu)選圖庫還有搜索專題。所謂搜索專題，即是不在首頁上單獨顯示，但當(dāng)你搜索相關(guān)詞匯的時候，會呈現(xiàn)出運(yùn)營團(tuán)隊已經(jīng)幫你做好了的精選圖片專題。對于電商平臺來說，優(yōu)化搜索結(jié)果是自始至終躲不掉的工作，選擇熱搜詞匯做搜索專題，一來避免了用戶搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時呈現(xiàn)結(jié)果較差，從而失去耐心；二來降低了用戶的選擇成本，滿足用戶懶而圖方便的心理，增加轉(zhuǎn)化同時減少流失。

4.3.高端圖庫

高端圖庫的圖片擁有最優(yōu)質(zhì)的圖片質(zhì)量，其多數(shù)來源于國內(nèi)外多家高端圖片生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，購買高端圖片還可以享受1對1的VIP服務(wù)，與此同時，其價格也相對偏高。

4.4.精選視頻

除了圖片業(yè)務(wù)，圖蟲創(chuàng)意還提供正版視頻售賣服務(wù)，可在全球范圍內(nèi)永久享用視頻版權(quán)。

4.5.其他功能

4.5.1優(yōu)惠碼
利用不定期發(fā)放優(yōu)惠碼的方式促進(jìn)用戶的注冊以及轉(zhuǎn)化。是運(yùn)營中常見的打折促銷模式。

4.5.2供稿入口
對于攝影師來說，圖蟲創(chuàng)意也是一個供稿以及銷售平臺。目前的供稿入口與其一個攝影師社區(qū)產(chǎn)品【圖蟲】形成產(chǎn)業(yè)鏈，成為圖蟲的簽約攝影師，在社區(qū)傳圖的同時，會有運(yùn)營人員對其圖片進(jìn)行篩選，合格后放入平臺售賣，為商業(yè)圖庫源源不斷的提供內(nèi)容素材。

4.5.3圖片編輯器

圖片編輯器是圖蟲創(chuàng)意和fotor在線設(shè)計網(wǎng)站的合作功能，點擊后直接進(jìn)入fotor在線編輯，方便用戶對圖片進(jìn)行較為簡單的修改。

4.5.4意見反饋和聯(lián)系我們是每一個產(chǎn)品必備的用戶反饋和售后服務(wù)功能。

[title]五、競品分析[/title]

5.1 視覺中國

視覺中國是一家國際知名的以“視覺內(nèi)容”為核心的互聯(lián)網(wǎng)科技文創(chuàng)公司，作為圖蟲創(chuàng)意最大的競品，以其權(quán)威性等特征擁有著圖片行業(yè)大量的企業(yè)用戶，其中不乏有政府機(jī)構(gòu)、新聞出版社等。同時視覺中國還與500PX,Getty等大型圖片供應(yīng)商達(dá)成合作，保證其圖片的質(zhì)量。與圖蟲創(chuàng)意相比，視覺中國的業(yè)務(wù)線較多且復(fù)雜，導(dǎo)致其網(wǎng)站略顯凌亂、較為老舊；另外，視覺中國雖然也提供了攝影師以及設(shè)計師社區(qū)，但并不由其直接管理，在供稿方面不夠圖蟲創(chuàng)意流暢。

5.2站酷海洛

站酷海洛是高端圖片供應(yīng)商shutterstock的國內(nèi)直供平臺。產(chǎn)品架構(gòu)與業(yè)務(wù)線同圖蟲創(chuàng)意網(wǎng)站基本一致，兩者比較，站酷海洛的優(yōu)勢在于其獨具時尚感的網(wǎng)頁設(shè)計和更精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的搜索分類，作為體驗者來說，在海洛的找圖體驗更佳；而圖蟲創(chuàng)意的優(yōu)勢不僅在于其擁有自家的攝影師社區(qū)，且在于與今日頭條打通，作為頭條號編輯的正版圖片供應(yīng)商，由此大大提升售賣量，在渠道方面略勝一籌。

[title]六、總結(jié)[/title]

商業(yè)正版圖片將會是未來的一個剛需，圖蟲創(chuàng)意站在風(fēng)口之上，如何與其他競爭產(chǎn)品拉開差距，建立壁壘，還需要打破一個又一個的困境。在未來運(yùn)營過程中，打擊盜版圖片、增加用戶付費(fèi)意愿、豐富圖片素材、降低法律風(fēng)險等動作都需要產(chǎn)品及運(yùn)營人員不斷突破和完善。

文：花菜/魚子醬運(yùn)營（yuzi_jiang_）

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