什么是思維模型(Mental Model)?
你可能會在不少文章、培訓課里面,看到這個名字。它們往往會用復雜的詞匯和概念,通常還會扯上一些名人,把它包裝得高深莫測。
但實際上,思維模型究竟是什么呢?
用大白話來說,它其實就是每個人認知世界、思考問題的基本模式和習慣。
舉個例子:你一定知道「批判性思維」—— 接收信息時,不盲信,而是先停下,后退一步,去審視信息的真實性和有效性,盡可能甄別出它的價值。
這就是一種思考的習慣,也就是一種最簡單的「思維模型」。
其實,思維模型,就是把「認知層」里面,一些普適的技巧和思維方式抽離出來,找到背后的規(guī)律和原則,打包起來,方便遇到不同的場景時調(diào)用。
這就是「模型」的含義 —— 從一系列元素里面,找出背后的共性,把它們總結(jié)、歸納起來,濃縮成一個簡單的、可復用和遷移的結(jié)構(gòu)。
所以,為什么思維模型能夠幫你洞悉事物本質(zhì)?就是因為,有效的思維模型,都是對這個世界運行規(guī)律的一些總結(jié)。它本身就蘊含著關(guān)于「本質(zhì)」的信息。
它未必能幫助你解決問題,但透過思維模型,你能夠更好地去觀察事物、思考問題。
也許,能夠幫你打破一些,以往一直存在著的盲區(qū)和障礙。
這就是這個系列的目的 —— 我會用幾篇文章,深入聊一聊「思維模型」,并分享幾個簡單、有效的模型,希望能給你一些多角度的啟發(fā)。
但還是那句話:它們是「認知層」的高度濃縮,要遷移到「應用層」,需要自己不斷地練習和聯(lián)想。并不是讀完這幾篇文章,你就自動學會它們了。
如果你參加過訓練營,不妨用訓練營的知識來閱讀和吸收,也許會有更多的收獲。: )
[title]1. 二階思維[/title]
舉一個非常簡單的例子:
在一條街道上,有一家生意非常好的貓咪餐廳。出品很贊,但是價格很高。后來,有另一家餐廳 —— 假設(shè)叫做萌犬餐廳,也想來分一杯羹。他們能做出跟貓咪餐廳相同質(zhì)量的出品,但價格低了許多。
那么,會怎么樣?
最容易想到的結(jié)果是:通過更低的價格,萌犬餐廳能把原本去貓咪餐廳消費的顧客吸引過來,使自己的生意蒸蒸日上。
但現(xiàn)實生活有這么簡單嗎?
例如:萌犬餐廳用低價策略,會不會導致貓咪餐廳的反擊,也采取降價應對?這樣一來,會不會進入價格戰(zhàn),雙方不斷降價,原本的利潤空間都被擠壓?
萌犬餐廳拉來一大批客人,能否消化和承載?如果客人需要排隊,甚至由于客流量太多、服務跟不上,導致客人的體驗非常差,會不會反而影響了口碑?
萌犬餐廳用低價策略,除了原本貓咪餐廳的顧客,還會吸引到哪些人?顯然,是覺得貓咪餐廳價格太高、舍不得消費的人。那么,會不會拉低了萌犬餐廳的「檔次」,讓那些想請客的人心生顧慮?
諸如此類。
生活中,遇到任何問題時,我們總是傾向于去思考「當下的」「短期的」結(jié)果。但絕大多數(shù)時候,短期的結(jié)果未必能持久,它可能會產(chǎn)生各種可能性,導向各種不同的新結(jié)果。
而這些新結(jié)果,更未必都是「好」的,它們往往會帶來全新的問題和額外的麻煩。
所以,什么是二階思維?其實非常簡單,就是遇事多想一步,去思考:
如果我這樣做,會得到什么結(jié)果?(一階)
如果我得到了這個結(jié)果,隨著時間推移,它會產(chǎn)生哪些新的可能性和結(jié)果?(二階)
當然,你還可以繼續(xù)下去,思考每一種可能性往下延伸的三階、四階……但那些就過于復雜了,不是人腦能夠計算的。
其實,大多數(shù)人日常的習慣,僅限于「一階」,連二階都達不到。原因很簡單:我們的大腦非常排斥這種思維,因為它涉及「可能性」—— 任何涉及可能性的事物,都是不確定的、不可控的,需要大量的認知資源和計算量。
所以,為什么我們會覺得,有些人考慮問題總是很全面,能夠未雨綢繆?很大程度上是因為,他們習慣了「二階」的思維方式,總能夠快人一步,考慮到更復雜、更長遠的可能性,并據(jù)此作出判斷和決策。
學會二階思維,需要擁抱「概率」。你會發(fā)現(xiàn),結(jié)果往往不是確定的,它有多條可能的分支。而每一條分支,都有自己的可能性 —— 正是這一點,使無數(shù)人望而卻步。
但這也正是平庸跟「聰明」的差別所在。
「可能性」永遠不是敵人,不要排斥它,相反,它是我們的朋友。習慣去思考各種可能性,可以幫助鍛煉你全面思考問題、提前做好規(guī)劃的能力。
你會更清晰地看到:我該做些什么,如何做,才能更好地達成我的目標,起到最好的效果。
這也是不斷拓展思維寬度,提高腦容量的練習方式。
[title]2. 整體思維[/title]
如果你讀過我關(guān)于學習的文章,一定會知道:我非常推崇「整體思維」的思考方式,它是我在學習方法論上面的基本原則。
那么,什么是整體思維呢?它基于兩條假設(shè):
- 1)一切事物在底層上都是互相聯(lián)系的;
- 2)整體能提供比個體本身更多的信息。
第一條很好理解,第二條是什么意思呢?
舉個簡單的例子:你要買一件沙發(fā),除了考慮它的材質(zhì)、舒適度、耐用性、價格之外,還要考慮什么?它跟家里的風格是否搭配,對吧。
如果你整個房子是現(xiàn)代簡約風格,卻放了一個實木紅木沙發(fā),那顯然非常奇怪。
這就是「整體性」。沙發(fā)這個個體,放進整體的語境中,就被賦予了新的信息。
再舉一個例子。稍微了解過藝術(shù)的朋友,可能會發(fā)現(xiàn)一個有趣的事情:文藝復興之后的一段時間里,出現(xiàn)了各種各樣的「維納斯」繪畫,尤其是以提香和喬爾喬內(nèi)為代表的威尼斯畫派。為什么那么多畫家喜歡畫維納斯呢?是因為他們崇拜女神嗎?
如果你站在現(xiàn)代的角度來看這個問題,就會百思不得其解。但原因其實很簡單:當時的貴族喜歡收藏裸女的畫像,但是又多少有傷風化,于是怎么辦呢?就委托畫家找模特,畫,畫完了,安上維納斯的名頭,安心地藏在家里。
再比如,都喜歡畫人體,為什么威尼斯畫派受到的評價,就比洛可可的畫家(比如弗朗索瓦·布歇)正面呢?是因為前者的技法比后者好嗎?
當然也不是。原因還是要從藝術(shù)史里面去找:威尼斯畫派崛起時,是文藝復興,人從宗教的桎梏中釋放出來,這時的人體畫叫做「崇尚自由」;而洛可可所處的時代,是路易十五、十六時期,代表的是一個時代的尾聲,以及法國大革命的前兆。所以這時的人體畫,就叫做「奢靡縱欲」,是要被打破的舊勢力。
簡而言之:我們永遠不能孤立地去考慮問題和事物,而應該不斷地追問自己:
- 它的背景和場景是什么?
- 它為什么會出現(xiàn)?
- 它的出現(xiàn)帶來了什么、導致了什么
也就是把我們研究的對象本身,通過深入挖掘底層,不斷地建立聯(lián)系,來將它跟我們已知的系統(tǒng)、體系,聯(lián)系起來,從整體的角度去看待問題。
前面講的例子,是藝術(shù)史范疇,很好理解。但有些時候,單單局限在一個領(lǐng)域里面還不夠,你可能還要學會跨領(lǐng)域,把不同的知識點聯(lián)系起來,才能更好地去理解和消化它們。
舉個例子:做設(shè)計,如何能做出好作品?除了要懂設(shè)計,你可能還要懂心理、品牌、市場營銷,甚至包括一定的溝通技巧,這樣才能向客戶交付滿意的結(jié)果。
做產(chǎn)品,除了要懂產(chǎn)品本身,還要懂交互、審美、心理、行業(yè)和公司戰(zhàn)略,包括項目管理能力,才能高效地完成任務。
這已經(jīng)不僅僅是「學習」了,而是整個生活、工作和職業(yè)生涯。
就像我在以前的文章中提到的:無論你做何種工作,未來的趨勢,一定是更加往「整體性」靠攏。從分工、細化的時代,走向多面、立體的時代。
你必須把自己的工作跟團隊、項目、業(yè)務連接起來,從整體的維度去思考和看待,重新審視過往的經(jīng)驗,重新優(yōu)化、組合,發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新點。
這樣,才能找到自己的不可替代性。
[title]3. 系統(tǒng)思維[/title]
系統(tǒng)思維,其實在 如何思考一個陌生的領(lǐng)域?一文中,已經(jīng)初步涉及到了。
那么,什么是系統(tǒng)?
其實也很簡單,系統(tǒng)就是「元素」和「結(jié)構(gòu)」的組合。把一定的元素,通過不同的結(jié)構(gòu)、方式組合起來,使它們具備整體性,這就構(gòu)成了一個「系統(tǒng)」。
系統(tǒng)思維,最關(guān)鍵的一點,也是一條假設(shè):系統(tǒng)就是一個「轉(zhuǎn)換」(transformation)的過程。
什么意思呢?簡而言之:系統(tǒng)的存在,一定是因為它達成了一種「轉(zhuǎn)換」:能將某些不夠好的、無序的狀態(tài),轉(zhuǎn)變成更優(yōu)的、有序的狀態(tài)。
舉個例子:為什么會有「公司」的存在?為什么我們要受雇于人,而不是自己為自己工作?
原因很簡單。如果沒有公司,每個人掌握的技能都是細分的,要謀生,你就必須怎么做呢?找到能夠跟你互補的人,一起合作生產(chǎn)出產(chǎn)品,再找到有需求的客戶,賣給他們,得到的利益再作分配。
這是一個非常麻煩的事情。在這個過程里,每個人的時間、精力,有極大一部分是被浪費掉的 —— 他們將無法專注在自己的技能和生產(chǎn)上面。
這時,他們所有能力產(chǎn)生的總和,可能是 10+10+10 = 20。有 10 的部分被浪費掉了。
但有了公司,這整個流程,就可以由公司來完成。
同樣是這些「元素」,由一個雜亂的結(jié)構(gòu),變成有序的結(jié)構(gòu),就誕生了一個系統(tǒng)「公司」。這個系統(tǒng)的作用,就是將一個無序、低效的狀態(tài)(每個人都需要找伙伴、合作、找客戶),轉(zhuǎn)變成一個有序、高效的狀態(tài)(公司提供崗位,每個人各司其職) —— 這就是一個「轉(zhuǎn)換」。
這樣,總的產(chǎn)出就一定會比之前高,可以達到28、30。
當然,隨著信息不對稱的打破,觸及成本的大大降低,這個系統(tǒng)所起到的作用越來越小,相反,維持它存在的代價(也就是公司的股東權(quán)益)居高不下。
那么,公司將逐步轉(zhuǎn)向小型化、晶體化,每個人將更多的為自己工作,就是一個可預見的未來。
這就是一個最簡單的「系統(tǒng)思維」。
在這個例子中,初期無序、低效的狀態(tài),就是「輸入」(Input),而最終結(jié)果,高效、有序的狀態(tài),就是「輸出」(Output)。
系統(tǒng)的意義,就是通過一個「轉(zhuǎn)換」,將元素彼此間的結(jié)構(gòu)打破、重組,以達成從 Input 向 Output 的轉(zhuǎn)變。在這個過程中,所節(jié)省出來,或者說所創(chuàng)造出來的價值,有一部分就會成為系統(tǒng)的「燃料」。
只要這個差額存在,燃料存在,系統(tǒng)就會一直運轉(zhuǎn)下去。
系統(tǒng)思維在生活中的應用,幾乎遍地都是。公司可以看作系統(tǒng),城市可以看做系統(tǒng),一個餐飲店,一個班級,一個公眾號,都可以看做一個完備的、小小的系統(tǒng)。
它的本質(zhì),就是幫助你,從更高的維度,用整體的視角,摒棄掉紛紜復雜的干擾,去專注于它的「輸入」和「輸出」 —— 這就是系統(tǒng)的本質(zhì),也是世界上許許多多事物所存在、持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)。
從系統(tǒng)的角度去看待事物,你會發(fā)現(xiàn),很多原本模糊、不明白的障礙,都將迎刃而解。
大多數(shù)問題,當我們思考和討論的時候,許多人常犯的錯誤,其實是沒找準「本質(zhì)」。
這會導致什么后果呢?你可能鉆研了半天,花費了大量力氣,到頭來,卻發(fā)現(xiàn)所糾結(jié)的東西,都是邊邊角角,對結(jié)果和整個系統(tǒng)根本起不到什么作用。
這種情況,通常就是沒找準本質(zhì),而把精力放在了周邊。
那么,究竟什么是本質(zhì)?
答案也非常簡單:本質(zhì),就是一個事物在變化的過程中,或者窮盡各種可能性的前提下,所維持不變的那一部分。也就是它「之所以」是它的原因。
如果用系統(tǒng)思維來解釋,本質(zhì),就是系統(tǒng)所要「轉(zhuǎn)換」的那個東西,也是系統(tǒng)所能夠存在的理由。
舉個例子:公司的本質(zhì)是什么?就是整合資源。無論什么行業(yè)、什么領(lǐng)域,只要資源存在錯配和空缺,公司就得以存在;而一旦資源能高效運作、對接起來,公司就沒必要存在。
同樣,汽車的本質(zhì)是什么?就是出行。在這個過程中,保證便捷、安全、高效,才是汽車最核心的存在理由。其他一切,都只是建筑在這個本質(zhì)上面的淺層需求罷了。
抓住本質(zhì),是討論問題的基礎(chǔ),也是我們真正得以理解一個問題、一個事物的前提。
那么,有哪些簡單的思維模型,可以幫我們理清事物的本質(zhì)呢?
[title]1. 輸入 – 輸出模型(IO模型)[/title]
這個模型其實在系統(tǒng)思維時已經(jīng)點過,今天會更深入來講解。
這是「找本質(zhì)」非常好用的方法,簡單來說就是,去思考:一個行為、過程和系統(tǒng),它的初始形態(tài)是什么?它的最終形態(tài)又是什么?
結(jié)合這兩點,我們就能夠得出一個「轉(zhuǎn)換」的過程 —— 而這往往就是問題的本質(zhì)。
《創(chuàng)新者的窘境》作者克里斯坦森提到過一個案例:
一家餐廳想提高奶昔的銷量,于是,他們聘請了營銷顧問來幫忙。顧問們做了焦點小組和訪談,認為奶昔的高熱量可能會造成影響,于是據(jù)此改進了產(chǎn)品,推出了多種健康套餐。但是,銷量仍舊不見起色。
他們決定換種方式。顧問們統(tǒng)計了奶昔的銷售,驚訝地發(fā)現(xiàn),超過40%的奶昔是在早晨賣出的。這些顧客沒有買任何別的東西,只買了一杯奶昔。而這跟他們的分析背道而馳。
于是,他們采訪了那些早晨來購買奶昔的顧客,并問他們:你們購買奶昔是為了什么?如果這里剛好沒有奶昔了,為了達成同樣的結(jié)果,你可能回去買些什么?
結(jié)果他們發(fā)現(xiàn),這些顧客購買奶昔根本不是為了充饑,而是出于這么一個場景:他們開車上班,需要度過一段乏味的時光,能打發(fā)一點空閑、又能避免在10-11點時餓肚子最好。
于是,奶昔成為了最佳的選擇:只用一只手,不會影響開車;用吸管吸,需要20-30分鐘;又能適當提供飽腹感,避免饑餓。
至于奶昔是否健康、高熱量,口味如何,并不在顧客考慮的范圍內(nèi)。
所以問題也就迎刃而解:把吸管做得更細,在奶昔里加入一點果干,會是更有效的做法。
所以,克里斯坦森說:不要去關(guān)注產(chǎn)品,而是要去關(guān)注:消費者想通過這個產(chǎn)品,達到一種什么樣的狀態(tài)?我們有沒有什么方法幫助他們達到這個狀態(tài)?這就是創(chuàng)新的要義。
這其實就是一個應用IO模型的案例 —— 購買奶昔是一個「輸入」,打發(fā)時光、順便填飽肚子,是一個「輸出」。把目光聚焦在這個輸出,我們就可以知道:真正能對這個系統(tǒng)造成影響的做法是什么,而不是盲目嘗試。
這就是事物的「本質(zhì)」。
再舉一個例子:書店。
你會去書店買書嗎?我想,絕大多數(shù)人都不會,我們早已習慣了從京東、亞馬遜買書,方便又便宜。那么,去書店的意義是什么呢?如果你開了一家書店,要如何存活下來?
很簡單可以想到:消費者選擇去書店,要么是想看看有什么感興趣的書,要么是想擁有一個休息、放松、安靜的空間 —— 他一定是想帶著閑適、愉悅的心情離開的。
所以,你可以做的是:在店里設(shè)立閱讀區(qū),提供良好的環(huán)境和茶飲,讓讀者能舒服地、免費地看書。
乍一看,這會大大減少營收 —— 都能免費讀書了,誰還買?但實際上,這既然滿足讀者「了解一本書」的需求,又能提高讀者對這家店的粘性和喜愛。而一旦喜愛了,他喝點東西、吃點下午茶,或是拉朋友過來小聚、敘話 —— 這些才是收入的來源。
這就是一種思維的轉(zhuǎn)變:書店是一種文化和休憩空間,而不是賣書的渠道。
星巴克其實也是同樣的思路:大街上有那么多的咖啡館,咖啡做得好的比比皆是,為什么我要進星巴克?因為我知道:無論哪家星巴克,它的環(huán)境、空間都是統(tǒng)一的,很舒適。我可以在里面坐一坐,上上網(wǎng),辦點公事,順帶喝點咖啡,哪怕并不好喝。
它賣的是場所,是整體的體驗感,而非飲品。
在生活中,也不妨做做這樣的練習:忽略那些紛紜復雜的過程,去關(guān)注:一樣事物,它變化之前是什么,變化之后又是什么?
這樣,可以讓自己更清晰地,看到它真正的意義、目的和價值。
[title]2. 供給 – 需求模型(SD模型)[/title]
供給(Supply)和需求(Demand),可以說是商業(yè)社會運行的基礎(chǔ),也是一切商業(yè)鏈條能夠承接起來的核心。
時時刻刻練習用SD模型的視角去看待事物,可以大大提高你的商業(yè)嗅覺和思維。
舉個最簡單的例子:有朋友問我:我也想做自由職業(yè),可以做點什么呢?如何才能靠自由職業(yè)活下來呢?
我的回答通常都是,想清楚這三個問題:
- 1)我有什么?
- 2)誰需要這些東西?
- 3)我如何能把已有的東西,轉(zhuǎn)變?yōu)閯e人需要的東西?
想明白了,基本上問題也就迎刃而解了。哪怕解決不了,你也有了思考的方向。
像我一開始做公眾號,在摸索方向的時候,就找到一個點:我懂職場,懂思維,也懂心理學,為什么不做一個用科學的方式來解讀思維、學習、職場成長的產(chǎn)品呢?
大家肯定是需要思維提升和職場成長的,但現(xiàn)有的號,要么從個人經(jīng)驗出發(fā),要么過于假大空,大家其實是需要這么一些「靠譜」的內(nèi)容的。
這就是一個切入點。
再比如:做訓練營,其實是一個非常吃力且辛苦的事情,很多人都勸我直接賣課就好,但我一直沒這樣做,為什么呢?
原因很簡單。賣課,滿足的只是知識的需求。但做訓練營、做社群,至少可以滿足三種需求:
- 1)把學到的知識應用到實踐中,有一個鍛煉的機會;
- 2)用高強度的訓練,培養(yǎng)起自己學習、思考的習慣;
- 3)找到一個有相同愛好和志趣的圈子。
我覺得,這幾點,比起單純灌輸知識,重要得多。
像結(jié)營之后,有不少同學都會告訴我:
- 「結(jié)營后沒有聽課和作業(yè)了,感覺很不習慣」
- 「這是我所有群里面最高知的群」
- 「聽完課,做完作業(yè),再對比精選,才發(fā)現(xiàn)自己的理解很膚淺」
……
這樣立體的需求滿足下來,整體的效果,會比單獨講授課程好上10倍。這才是真正全方位的提升。
同樣,在生活中,有許多場景,都可以問自己:它們?yōu)槭裁纯梢赃B接起來?彼此的供給和需求是什么?
這可以不斷提高你深入思考問題的能力。
[title]3. 動力 – 阻力模型(PO模型)[/title]
我在許多文章里都講過:很多問題的本質(zhì),其實都是動力和阻力的博弈。
動力超過阻力,改變就會發(fā)生,行為就會成立,反之,就會停滯 —— 就是這么簡單的道理。
像我強調(diào)過很多次的:我們都在說「自律」「意志力」「自控力」,但實際上,它們真的有用嗎?意義不大。
為什么很多人「堅持」某個習慣,總是難以堅持下去,或者不知不覺就放下了?最根本的原因就是,這些習慣只是來自于外部,而不是發(fā)自內(nèi)心地想去做,從而缺乏最根本的「動力」。
所以,我的主張非常簡單:不要去強迫自己堅持某個習慣,而是要去發(fā)現(xiàn):
- 我不這樣做會有什么危害?
- 我這樣做了會有什么好處?
- 我可以采取什么簡單的步驟,一步步逼近目標?
讓自己的大腦接受這個理由,慢慢的,一步步的,向設(shè)定的目標靠攏。
最簡單的例子就是克服「晚睡」。如果你每天都睡不夠,又沒辦法早睡,老是不想上床,不妨可以這樣思考:
- 能不能給自己一個充分的理由結(jié)束這一天?讓自己可以安心休息。
- 能不能給明天安排一點小驚喜、小挑戰(zhàn)?讓自己有興趣迎接新的一天。
前者,比如寫日志,記錄待辦事項,清空大腦,采取一些儀式性的行為;后者,比如給自己設(shè)置一些小任務,一些新奇的嘗試,一些能調(diào)動興趣的行為,比如「明天起床之后,我要……」
很簡單的方法,但往往能奏效。
讀書也一樣。要想堅持讀書,最好的方法是什么?是輸出。
只有從輸出中感覺到滿足感和成就感,它們才會反過來成為你去堅持讀書的動力。而不是靠「讀書有用」「讀書是好的」這些別人所灌輸?shù)睦砟?,去強迫自己每天讀1小時、2小時。
不僅僅是個人習慣,很多更宏觀的問題,其實本質(zhì)上都是動力-阻力的博弈。
比如,為什么很多好的政策,總是很難得到實施?原因很簡單。好的政策往往意味著改變,而改變會影響到現(xiàn)有的既得利益者,但未來的受益者又尚未得益,存在不確定性,所以,前者的阻力往往比后者的動力更高。這就導致了政策施行困難。
為什么很多施政者,上臺后都會向「中間」靠攏?也很簡單。施政者想獲得連任,對基本盤來說「不犯錯」就好,而需要竭力爭取的是搖擺不定的那部分人,這才是他的動力。因此,他往往會表現(xiàn)得更溫和、更包容些。
這當然是一個非常簡單的模型,但再復雜的現(xiàn)實,無非就是多添加了幾個變量,本質(zhì)都是一樣的。
推動一件事情的動力是什么?如果它發(fā)生了,阻力又是什么?
不妨試著用PO模型,試著思考一下各種行為、政策和規(guī)范。你會更容易發(fā)現(xiàn)其中的癥結(jié)和根源。
[title]4. 改變 – 不變模型(CS模型)[/title]
最后,簡單聊聊「改變 – 不變」模型。
這個模型也很簡單。對于生活中的現(xiàn)象和事實,不妨問自己一個問題:經(jīng)歷了這些復雜的過程,它改變的是什么?不變的又是什么?
這些不變的東西,很可能就是它所賴以持存、構(gòu)成其本質(zhì)的部分。
這其實也是學習一個新事物很好的方法。
舉個例子:當你接觸到一個陌生領(lǐng)域時,如何快速了解它呢?
你不妨多搜集一些相關(guān)的材料,然后,去觀察:在這些材料里面,有沒有哪幾個關(guān)鍵詞、哪幾個概念,是一直都存在,沒有改變過的?
如果有,它們往往就是這個領(lǐng)域的關(guān)鍵節(jié)點。試著去把它們「連接」起來。
這種思維比起前三種,會更基礎(chǔ)一些 —— 前三種模型其實也可以看作CS的變種,它們的本質(zhì),都是從紛紜復雜的現(xiàn)象里面,找到穩(wěn)定的、不變的結(jié)果,需求和動力。
希望這些思維模型,能夠幫助你,更加抽絲剝繭地,看到事物背后的本質(zhì)。
文:Lachel/L先生說(lxianshengmiao)
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