水滴公司上市背后的商業(yè)平衡術(shù)

5月1日,水滴公司更新招股書,確定發(fā)行價格區(qū)間為10-12美元/ADS,計劃發(fā)行30,000,000股ADS,預(yù)計初始募資額約4億美元。根據(jù)更新后的招股書,美團創(chuàng)始人王慧文的家族信托基金KevinSunny投資3000萬美元、博裕資本投資1億美元、厚樸資本投資8000萬美元。

連同超額配售權(quán)發(fā)行股數(shù),水滴公司估值約為50億美金。

水滴公司上市背后的商業(yè)平衡術(shù)

上市臨近,一個更清晰的水滴公司展現(xiàn)出來。

根據(jù)招股書可知,水滴公司的主要業(yè)務(wù)分三塊:水滴保、水滴籌和水滴互助以及去年上線的水滴好藥付、水滴健康等,其中:水滴籌平臺未產(chǎn)生任何收入。

水滴公司的營收主要來自于保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。招股書顯示,水滴公司保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入從2018年的占比51.3%增長至2020年末的89.1%。2020年,水滴公司首年保費收入超過144億元,之前兩年這一項分別為9.73億元、66.68億元。2018年、2019年、2020年分別貢獻(xiàn)營收1.22億元、13.08億元和26.95億元。

水滴公司上市背后的商業(yè)平衡術(shù)

截至目前,水滴公司是國內(nèi)最大的獨立保險科技平臺,旗下水滴保是最大的獨立第三方保險平臺;水滴籌在中國所有個人大病求助平臺中排名第一。

高速增長背后,水滴公司有哪些值得我們關(guān)注的?從行業(yè)發(fā)展來看又會帶來哪些助益?借水滴公司的上市,透過水滴公司的招股書,我們今天來聊一聊這個話題,看保險市場及保險科技平臺未來的發(fā)展,

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商業(yè)平衡,水滴有所為,有所不為

承接上文數(shù)據(jù),我們需要注意一點:在水滴公司的營收中,外界最為關(guān)注的水滴籌是不貢獻(xiàn)任何收入的,目前依然采取完全免費的策略。

水滴公司為什么不通過水滴籌掙錢?答案或許可以從水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬當(dāng)年的一段采訪中找到。

2019年接受極客公園采訪時,沈鵬說:“未來能夠走向偉大企業(yè)的,往往可能是社會企業(yè)?!笔裁词巧鐣髽I(yè)?沈鵬認(rèn)為,社會企業(yè)成立的初衷是解決廣大人民群眾所面對的很多難題。以此為目標(biāo),沈鵬成立水滴公司,先是推出了互助業(yè)務(wù),而后又出了個人大病求助業(yè)務(wù)。

以社會企業(yè)為目標(biāo),水滴公司一直在嘗試,在商業(yè)邏輯和社會價值之間取得一個平衡,有所為,有所不為,社會責(zé)任和商業(yè)并舉。

水滴公司的目標(biāo)是打造一個健康保障平臺。在這個大的版圖里,水滴籌只占一小部分,而并非水滴公司的全部,所以很多人將水滴籌等同于水滴公司,這是典型的以偏概全。

在個人大病求助業(yè)務(wù)上,水滴公司做了很多監(jiān)管上的嘗試,比如推進與醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)的深入合作,嘗試通過對公打款的方式確保求助人所籌醫(yī)療資金??顚S茫槐热缤苿印秱€人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺自律公約》的簽署,以求加強平臺自律管理,健全監(jiān)督機制促進行業(yè)有序發(fā)展。

在主動接受規(guī)范的同時橫向且縱深化自己的業(yè)務(wù),是水滴公司的發(fā)展主基調(diào)。從招股書看,水滴公司已經(jīng)進入一個上升良性循環(huán),其營收也呈現(xiàn)出持續(xù)顯著上升趨勢,2018年、2019年、2020年的營收分別為2.381億元、15.110億元和30.279億元,其勢迅猛。

水滴公司上市背后的商業(yè)平衡術(shù)

在水滴公司的發(fā)展中,水滴籌一方面解決了部分收入極低的大病患者的醫(yī)療資金問題,客觀上也是一個很好的保險教育場景,促進了水滴保業(yè)務(wù)的增長。

招股書顯示,水滴籌貢獻(xiàn)的保費2018年為4.52億,占比46.5%,2019年為15.33億,占比23%,2020年為18.72億,占比13%。

不過,從趨勢看,水滴籌貢獻(xiàn)的保費逐年降低,而第三方流量渠道以及自然流量和復(fù)購對保費的貢獻(xiàn)逐年提高。第三方流量渠道貢獻(xiàn)的保費2018年為0.18億,占比1.9%,2019年為23.21億,占比34.8%,2020年為64.74億,占比44.9%;自然流量和復(fù)購貢獻(xiàn)的保費也是連年增加:2018年為1.26億,占比13%,2019年為19.85億,占比29.8%,2020年為55.59億,占比38.5%。

可以看出,從主營業(yè)務(wù)收入來看,水滴保目前是水滴公司的主力擔(dān)當(dāng)。

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構(gòu)建個人健康保障,發(fā)力保險科技新基建

從水滴公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃看,保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)僅僅只是一個開始,目前,水滴公司正在構(gòu)建起一個完整的個人健康保障體系。

即上文所說:社會責(zé)任和商業(yè)并舉。

要實現(xiàn)這些,水滴公司需要有更深的產(chǎn)業(yè)壁壘,于是我們看到:水滴公司在研發(fā)上下了大功夫。招股書顯示,水滴公司在研發(fā)上投入巨大,2018年、2019年和2020年研發(fā)投入分別為:6920萬、2.15億和2.44億。2020年研發(fā)投入占凈收入8.1%。

截至目前,水滴公司已完成承保核保、續(xù)費續(xù)保、退費退保以及保全服務(wù)的智能線上化,實現(xiàn)率接近100%。用戶可在全鏈條中享受自助式服務(wù),大大推動了保險行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。

為了更好的推動行業(yè)升級與發(fā)展,水滴公司開始了新征途,在2020年下半年宣布:3年投入20億,發(fā)力保險科技新基建。

水滴公司以美國聯(lián)合健康集團為標(biāo)桿,目標(biāo)是要做中國最領(lǐng)先的健康保障平臺,打造中國版聯(lián)合健康集團。要實現(xiàn)這一目標(biāo),水滴公司未來將探索AI、大數(shù)據(jù)等科技在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用,圍繞用戶需求加速探索可以和健康險相結(jié)合的醫(yī)療、健康服務(wù),推動健康產(chǎn)業(yè)的升級與進化。

實現(xiàn)這一切,合作伙伴很重要。

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經(jīng)營信任,以融合致未來

要推動科技新基建的成長,推動產(chǎn)業(yè)升級與進化,融合是關(guān)鍵。從業(yè)務(wù)能力的角度看,水滴公司的基建能力也來自于融合。

水滴保合作保司有60多家,在合作過程中,水滴公司在場景營銷、線上獲客、風(fēng)險控制、渠道拓展、智能服務(wù)等方面積累了大量案例與經(jīng)驗,通過為合作伙伴輸出有服務(wù)、系統(tǒng)、AI等核心能力,可助客戶實現(xiàn)“三升”與“三降”。

“三升”即:服務(wù)能力、流量轉(zhuǎn)化、保費產(chǎn)出的提升;“三降”即:獲客成本、運維成本和人力投入的下降。

隨著水滴保開放平臺升級為2.0,對接保險公司的同時將面向醫(yī)療機構(gòu)、健康管理機構(gòu)以及其他第三方機構(gòu)開放,提供營銷、運營、服務(wù)、數(shù)據(jù)等全方位支持。截至目前,水滴保險商城開放平臺已與數(shù)十家保險公司和300多家機構(gòu)展開合作,共建健康保險保障生態(tài)。

在不斷服務(wù)合作伙伴,服務(wù)消費者的過程中,水滴公司建立起來最保貴的資產(chǎn)是公眾信任。這些是水滴公司高速發(fā)展的關(guān)鍵。

在不斷平衡商業(yè)邏輯和社會價值的過程中,水滴公司乘風(fēng)破浪。

沈鵬認(rèn)為:“決定人類命運方向的不是科技本身,而是科技所承載的人性溫度?!本唧w到企業(yè)發(fā)展上就是:希望10年之后,中國十幾億人口中的絕大部分,能夠在健康的時候有一份屬于自己的健康險,面對大病時能有所依,希望大家到時提起水滴,想到的便是健康。

水滴公司上市背后的商業(yè)平衡術(shù)

回顧水滴公司的發(fā)展,我們可以看到:水滴公司心中有宏愿,同時非常有社會責(zé)任,而這些正是大健康領(lǐng)域需要有的品質(zhì)。大健康產(chǎn)業(yè)是一個與人的生命與生活息息相關(guān)的領(lǐng)域,信任是核心中的核心,是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。高速發(fā)展的本質(zhì),是信任的幾何級爆發(fā)。水滴,做到了。

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