掌握「公私域聯(lián)動」的全域經(jīng)營能力，是品牌在雙十一實現(xiàn)生意破圈和經(jīng)營增長的關(guān)鍵。
有的品牌已經(jīng)不知道應該怎么做雙十一了。淘寶京東鋪天蓋地的宣傳，薇婭佳琦雞血打滿的加購，各大內(nèi)容平臺的種草投放排期已經(jīng)從 10 月排到了年底，越接近大促期，流量價格越是驚人，不少品牌都陷入了窘境：“不做，競品在做，不能輸；做，流量貴，ROI 偏低?！?/section>
營銷大師雕爺最近寫了一篇文章說：李佳琦殺死了雙十一。引發(fā)諸多討論。
一方面，傳統(tǒng)電商大節(jié)雙十一持續(xù)疲軟，曾經(jīng)的革命者正在被革命。
早期的雙十一真的就24小時，從夜里0點起算，不早一秒不延半分。這兩年各種前后延長，所謂雙十一的戰(zhàn)報，恨不能是半個月的總銷售額累計。雖然看數(shù)字是在增長，但是統(tǒng)計時長的拉長說明“節(jié)將不節(jié)”了。
另一方面，以價低取勝的雙十一在直播面前并沒什么優(yōu)勢，因為主播們賣貨，賣的就是一個低價，尤其頭部主播。
大家知道，10月20日晚，李佳琦和薇婭的雙十一預售就到了200億，引爆全網(wǎng)。
△ 李佳琦、薇婭預售詳情
而10年前，淘寶雙十一的銷售額是52億。
10年后，兩位直播界的翹楚締造的戰(zhàn)績就遠遠超越了這個數(shù)字。
所以以李佳琦為代表的直播興起，是否殺死了雙十一呢？
對于消費者來說，「雙十一最優(yōu)惠」的消費者心智與價格預期已經(jīng)形成，大家還是愿意在這個時候去買買買。甚至，李佳琦和薇婭的200億戰(zhàn)報并不是驗證了他們會對雙十一威脅有多大，而應該是，這個數(shù)字背后有多少是來自“雙十一”這三個字的賦能。
為什么平時他們直播一場賣不出這么多錢呢？這不恰恰說明了雙十一的優(yōu)勢還在嗎。
不過，商家做雙十一的成本確實是在年年攀升，越來越難了。甚至很多品牌背著昂貴的坑位費擠破頭去上李佳琦和薇婭的直播間，其目的已經(jīng)不在于能賺到錢，而是希望去賺一波品牌曝光。曝光之后，流量還是無法轉(zhuǎn)化成“留量”。
是不是品牌商的雙十一，注定被渠道、第三方平臺壓榨利潤空間，只能作為供貨方默默成就別人的精彩呢？如何降本增效，自己掌握營銷風口，把控運營節(jié)奏，真正把用戶資源控在自己的手中，成為眾多品牌商的長期困擾。我們可以看到，2017年的內(nèi)容種草、2018年社交電商、2019的直播電商再到2020年的私域電商，各自帶動了新一輪品牌增長。眾盟私域增長平臺是專業(yè)做私域的，有專業(yè)的運營團隊和高效的SAAS工具。但我們也深深知道，沒有一個做私域的企業(yè)，僅僅只是為了私域，而是在尋找建立一門可持續(xù)的生意模式。當私域的價值成為常識，如何以更低成本，導入規(guī)模化的公域流量，如何更高效率轉(zhuǎn)化私域，如何跨平臺多渠道追溯流量、經(jīng)營流量和轉(zhuǎn)化流量，成為可持續(xù)生意模式的下一個命題。這時候，「公私域聯(lián)動」的全域經(jīng)營能力便成了企業(yè)battle的核心。所謂公私域聯(lián)動，就是公域和私域不再是分而治之，而是將公域和私域整編為全域經(jīng)營陣地。尤其是在雙十一或者類似雙十一這樣大的營銷節(jié)點，品牌如何構(gòu)建自己的全域經(jīng)營陣地，將是擺脫“飲鴆止渴”式的流量運營困境、真正掌控用戶、盤活生意的關(guān)鍵。公私域聯(lián)動——被驗證過的增長法門
完美日記是印證「公私域聯(lián)動成就品牌」最好的案例。自2017年以來，它一直通過明星代言、小紅書、bilibili和抖音等公域平臺進行品牌曝光，又通過打造“小完子”IP，將公私域完美結(jié)合積累了巨量的私域流量池。完美日記展現(xiàn)出來的用戶關(guān)系和粉絲效應是非常棒的，甚至你現(xiàn)在仍然可以在一些平臺看到有用戶主動想要加入它的私域里去，非常難得。可能完美日記很早就清楚，哪怕企業(yè)再重視私域，私域也不獨立，公私域聯(lián)動才能成就更大更持續(xù)的增長。于是完美日記利用自己在抖音、快手、微博、公眾號、小紅書、B站的2000W+的公域流量為自己的私域引流，而且還不停的通過明星、KOL曝光、網(wǎng)紅達人種草擴大公域流量體系。在私域矩陣中，完美日記搭建了「公眾號矩陣——視頻號矩陣——企業(yè)微信個人號——小程序矩陣——企業(yè)微信群」的閉環(huán)體系。“矩陣”不只是私域的各個觸達體，還有單載體下的私域矩陣。從下面的矩陣可以看出來完美日記整個微信運營團隊在每一個承載體都做了布局。在私域裂變這塊，完美日記最常見的就是搞「公眾號+企業(yè)微信+社群+小程序」的私域玩法。這個玩法大家應該也都熟悉，就是“分享領(lǐng)優(yōu)惠券、雙方皆可獲得”的模式。市面上的拼多多、瑞幸咖啡等也都通過這種方式在短期內(nèi)獲得大量的用戶增量。可以看到，過往品牌們的流量打法，追求的是短期ROI，即聚焦于流量采買后帶來的即時轉(zhuǎn)化，因為公域和私域是割裂的，投放平臺是分散的，因此只能驗證出即時效果，后續(xù)復購行為缺少完整的鏈路依據(jù)，也就難以持續(xù)優(yōu)化，這也是流量脆弱的根源。甚至品牌在雙十一蜂擁降價也是追求短GMV，想利用大促收獲一波漂亮的營業(yè)額。而進入到「公私域聯(lián)動」的全域經(jīng)營時期，企業(yè)擁有的是成本思維，即將成本-收益的曲線拉到更長的鏈路和時間維度，將付費流量的效益最大化，每個流量從進入、轉(zhuǎn)化到復購/激活，都有明確的、持續(xù)的鏈路依據(jù)、調(diào)優(yōu)方向。從而把用戶牢牢掌握在自己手里，避免流量困境，為品牌的未來加碼。雙十一，品牌如何構(gòu)建全域經(jīng)營陣地？
隨著公域流量的增長“限速”，各家競爭有限的資源，采買成本會越來越貴，外部環(huán)境會倒逼企業(yè)重新審視流量的“再利用”。此時，誰率先將注意力轉(zhuǎn)移到私域流量的經(jīng)營，把公域流量引流到個人微信號、企業(yè)微信號、視頻號、公眾號、抖音號、淘寶粉絲群、微博超話社區(qū)等，總之不用付費，就可以多次觸達的用戶載體中，誰就能撬動復購率，進而降低整體的流量成本。在雙十一這么大流量進來的時候，品牌可以趁勢為私域做好引流。可以是在每個商品里面放入精心設(shè)計的包裹卡，引流私域。可以是做好活動策劃，在后期利用AI外呼、短信引流私域池，延伸雙十一的熱度，提高復購。那些早早建立私域池的品牌，也可以利用私域來對公域做一些反哺動作。比如雙十一開戰(zhàn)前：在自己的私域社群、視頻號等陣地做一些直播預熱和預售等。做好公私域聯(lián)動，構(gòu)建全域營銷陣地，有以下幾個模型去做：“直播+小程序+社群+私域門店”組合是當下公私域聯(lián)動最多的打法，幾乎成為零售行業(yè)的標配。在這個組合中，企業(yè)微信可以作為私域流量的容器和載體，社群同樣承擔這個職能，在供應流量、持續(xù)復購上，兩者相互協(xié)力，幫助企業(yè)進行精細化、高效運營。而小程序與直播則是轉(zhuǎn)化工具，兩者分工略有差異。小程序適合做長尾，長期進行轉(zhuǎn)化和復購，直播適合做短時間的活動變現(xiàn)。這兩者都具有同步拉新的裂變勢能，因此獲得的新用戶，可以反哺到私域流量池，持續(xù)進行“續(xù)航”。由此形成通過門店搭建私域流量池，再通過直播電商、社群營銷幫助企業(yè)完成“門店客戶引流至線上服務，線上增粉回流至門店”的私域電商閉環(huán)。載體如快手、抖音、西瓜、火山等短視頻主流直播平臺。利用KOL/KOC網(wǎng)紅在主流直播平臺的自帶流量，以直播形式引導消費者到京東、天貓、蘇寧等電商渠道完成購買，需要品牌方同時在電商渠道配合做效果類促銷，物流配送也走電商渠道平臺通道。或者由主播團隊在直播界面上架商品，并引導消費者至平臺內(nèi)嵌電商頁面（類似淘寶店商家購買界面）完成購買，但需由商家自己或代運營服務商完成物流配送，更類似淘寶商家售貨模式。同時，在通過直播門戶直播的時候，可以做一些引流私域的動作，將流量沉淀下來，待流量池有一定規(guī)模的時候，就可以在私域池里面做一些直播預熱的動作，為賣貨賦能。載體如京東、天貓、蘇寧等電商平臺的內(nèi)建直播板塊。邀請KOL/KOC網(wǎng)紅，或由品牌負責直播營銷的同事，進駐品牌在電商平臺上開設(shè)的旗艦店、線上商鋪的直播間，以導購直播的形式引導消費者完成購買，品牌方同時在直播間內(nèi)配合上架效果類促銷活動，最終通過電商平臺完成后續(xù)物流配送。依托微信生態(tài)，結(jié)合公眾號推文、微信群、朋友圈、朋友圈廣告等導入品牌自建微信小程序，邀請KOL/KOC網(wǎng)紅，或由品牌負責直播營銷的同事，利用小程序直播功能，以導購直播的形式引導消費者購買，品牌方往往在小程序直播間配合上架效果類促銷活動，消費者通過小程序構(gòu)建的微商頁面完成交易，最終由品牌商家自己或代運營服務商完成物流配送。
今年已經(jīng)是雙十一的第 13 個年頭，消費者們對傳統(tǒng)電商平臺的玩法、套路幾乎了如指掌。除了“最低價”和“囤貨”心智，它們也需要一些新概念和新玩法來吸引用戶。
掌握「公私域聯(lián)動」的全域經(jīng)營能力，是品牌在雙十一實現(xiàn)生意破圈和經(jīng)營增長的關(guān)鍵。
最后，賺一時的錢，還是賺一世的錢？或許并非二選一的難題，企業(yè)懂得在全域經(jīng)營陣地中，真正將各個環(huán)節(jié)打通，讓每一個決策都有清晰的、量化的反饋路徑，構(gòu)建起可持續(xù)增長的生意邏輯，才能行穩(wěn)致遠，才能打造屬于品牌自己的“雙十一”。本文來自投稿，不代表增長黑客立場，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://allfloridahomeinspectors.com/quan/49613.html
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