隨著物質生活的改善，越來越多老年人開始追求精神生活，通過學習的方式來不斷提升自己，豐富退休生活。根據國務院辦公廳發(fā)布的《老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016—2020）》顯示，未來20年，老人對于精神文化和學習的需求將進一步加大，發(fā)展老年教育的形勢和任務更加緊迫。

近日，中共中央、國務院發(fā)布關于加強新時代老齡工作的意見。其中提到，要擴大促進老年人社會參與，將老年教育納入終身教育體系，鼓勵有條件的高校、職業(yè)院校開設老年教育相關專業(yè)和課程，加強學科專業(yè)建設與人才培養(yǎng)。

近兩年來，涌入中老年教育領域的大廠創(chuàng)業(yè)者也越來越多，在市場需求、政策支持、資本加注等因素下，老年教育迎來了新的發(fā)展機遇。

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第七次全國人口普查結果顯示：中國14.1億總人口中，65歲及以上老年人口占比超過13.5%。隨著互聯網技術的不斷滲透，學會使用移動互聯網，跨越“數字鴻溝”的老年人越來越多。

根據第48次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年6月，我國60歲以上老年網民占網民總數的12.2%，且增速遠高于整體，成為互聯網時代不可忽視的用戶群體。

《銀發(fā)人群洞察報告》則顯示，短視頻已成為老年網民最主要的娛樂方式，在某主流短視頻平臺上，老年人每月人均在線時長可達1500分鐘。

老年人對于互聯網的接受程度越來越高，通過互聯網進行休閑娛樂、購物、學習、社交等也逐漸成為常態(tài)，在疫情背景下，線上線下融合模式成為了當前老年教育市場的主流。

很多老年教育機構開始結合技術服務商搭建線上知識店鋪，通過“互聯網+教育”的方式來為更多老年人提供知識服務，結合短視頻、直播、社群等玩法，讓老年人可以更便捷地進行學習和社交。

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老年人加速擁抱數字生活，機構要如何構建更適合老年人學習的線上教育平臺？如何更快、更高效地開展老年教育服務？

01?快速布局線上，打造OMO模式

線上線下融合已經成為當下老年教育市場的一大趨勢，對于還沒有布局線上賽道的傳統(tǒng)老年教育機構而言，需要加快轉型線上，秉持“用戶在哪，就把產品和服務挪到哪兒”的原則，將內容產品和教育服務快速輻射線上場景。

微信群和小程序可以說是成本最低、中老年接受度最高的知識付費連接方式，很多老年教育機構借助創(chuàng)客匠人等技術服務商搭建了基于微信生態(tài)的知識店鋪，在不斷的內容推送中，建立信任和基礎，增加付費用戶的潛在可能。

以微信生態(tài)圈內的知識店鋪「樂齡圈」舉例，其借助泛知識場景的數字化服務商創(chuàng)客匠人搭建了專屬在線學習平臺，專門為中老年提供線上聲樂服務，多元化的聲樂學習解決方案，便捷的課程學習操作，有效地豐富了中老年的精神生活。

02?內容輸出穩(wěn)定，不斷創(chuàng)新

課程是機構的核心競爭力，課程內容的原創(chuàng)度越高，越容易形成競爭壁壘。

對于老年教育機構來說，在輸出課程內容時，要有做互聯網產品的思維和覺悟。

首先，對環(huán)境變化感知要快，及時洞察用戶最新需求，不斷創(chuàng)新，輸出最能夠滿足用戶需求的內容。

其次，要持續(xù)進行課程運營，開發(fā)多元化的課程體系。通過持續(xù)輸出不同形式的知識產品，來滿足老年用戶個性化的學習需求。

在教學場景越來越豐富的情況下，單一的課程形式已經不足以滿足用戶的需求，需要將高垂直度的內容以視頻、直播、音頻、專欄、知識套餐、訓練營、測評、練習等內容形式展現出來，結合技術服務商提供的多樣化的課程形式，可以滿足機構不同的課程制作需求，不斷完善老年教育機構的線上知識體系。

03?加深學習交互，增強用戶黏性

對于中老年用戶來說，除了學習方式便捷、學習內容有趣、有價值之外，還要讓他們有參與感，機構可以通過高效的互動督學服務，來提升學習氛圍。

例如，在課程呈現上以直播課為主，加深線上互動；課程可以配套打卡工具，老師及時點評，實時追蹤學員學習進度等。

還可以創(chuàng)建粉絲圈子，引導學員在粉絲圈子內進行內容分享、學習打卡、點贊互動等，有效提升學員的主動性和積極性，建立良好的用戶黏性。

此外，老年教育機構還需要用好社群工具，通過給不同課程的用戶創(chuàng)建定向運營社群，來實現用戶的精細化運營，讓中老年用戶得到更加精準的課程服務，解決用戶在學習中的疑難點。

隨著人們生活水平的不斷提高，老年人的消費意愿和學習意愿也都在不斷提高，老年線上市場快速增長。

對于老年教育機構來說，需要專屬這次不容錯過的時代機遇，借助線上，將內容優(yōu)勢和運營服務傳播的更遠，為中老年用戶提供更優(yōu)質的知識付費服務。