日前，浙江省教育廳發(fā)布消息，計劃從2021年秋季學(xué)期開始，將在浙江數(shù)字家長學(xué)校試行家長學(xué)習(xí)積分制，“家長持證上崗”、“誰教父母成為父母”等話題再次受到熱議。

其實早在2017年，杭州市上城區(qū)就開創(chuàng)了“家長持證上崗”的先河，依托線上移動學(xué)習(xí)平臺，整合區(qū)域社會資源，引導(dǎo)家長通過學(xué)習(xí)來獲取“星級家長執(zhí)照”。

不僅僅在杭州，成都市成華區(qū)也在之前探索過“4C家長持證上崗制度”，新生家長需要在孩子入學(xué)前完成線上/線下的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由相關(guān)部門頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，在孩子入學(xué)報到時需要出具證書來完成報到環(huán)節(jié)。

關(guān)于“父母持證上崗”的話題，網(wǎng)友們議論紛紛，各家有各家的看法，有網(wǎng)友認(rèn)為父母是否合格不應(yīng)該由一張證書來界定。

事實上，“父母持證上崗”的關(guān)鍵不在于獲得證書，而是提倡一種父母應(yīng)該通過持續(xù)學(xué)習(xí)，來解決家庭教育領(lǐng)域的問題，成為更合格的父母的一種態(tài)度。拋開“持證”這個詞，當(dāng)下家庭教育才更值得父母關(guān)注。

近年來，社會各界對于家庭教育的重視程度不斷攀升，2021年起始，《家庭教育法（草案）》提請十三屆全國人大常委會第二十五次會議審議，更加明確了家庭教育對于孩子成長的重要性。

而“喪偶式”育兒、“咆哮式”交作業(yè)、“棍棒式”教育等家庭教育領(lǐng)域問題的不斷出現(xiàn)，也直接影響了親子溝通和教育的效果，不斷加重父母的教育焦慮。

前段時間剛剛發(fā)布的《2021年中國家庭教育白皮書》中指出：在親子教育中，家長面臨的最大問題是“憑感覺教育孩子，缺乏有效方法”，“沒時間陪孩子”、“親子溝通不暢”等問題也時長困擾著很多新手家長們。

面對這些育兒難題，家長們開始通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)來實現(xiàn)自我提升，《2021年中國家庭教育白皮書》數(shù)據(jù)顯示，43.40%的家長會向孩子的老師求助，42.20%家長通過圖書、APP、育兒節(jié)目等學(xué)習(xí)解決，41.93%的家長會選擇網(wǎng)絡(luò)搜索解決方法。

在國家政策的扶持以及父母持續(xù)學(xué)習(xí)意識的覺醒情況下，我國的家庭教育市場規(guī)模進(jìn)一步擴大。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+家庭教育”的模式越來越被大家所認(rèn)可，線上家庭教育平臺成為家長學(xué)習(xí)的主要渠道。

近年來，傳統(tǒng)家庭教育機構(gòu)線上化轉(zhuǎn)型的速度加快，線上線下融合的OMO模式成為家庭教育行業(yè)的主流發(fā)展模式。

很多家庭教育機構(gòu)，如勝者父母大學(xué)、父母傳奇、言極是家長學(xué)院、圣仁谷線上父母課堂等，都借助知識場景數(shù)字化服務(wù)商——創(chuàng)客匠人搭建了專屬的家庭教育線上平臺，為家長們提供個性化、多元化、創(chuàng)新性的高質(zhì)量內(nèi)容產(chǎn)品。

除了實現(xiàn)家庭教育課程產(chǎn)品數(shù)字化以外，由創(chuàng)客匠人搭建的知識店鋪還能夠幫助家庭教育機構(gòu)有效提升教學(xué)效率和用戶運營效率，實現(xiàn)用戶精細(xì)化運營。

基于微信公眾號、小程序、APP、PC網(wǎng)校等模式新技術(shù)場景賦能家庭教育，為家長們提供了更加便利的家庭教育服務(wù)，帶來了更好的學(xué)習(xí)體驗感，互聯(lián)網(wǎng)+家庭教育的效果更受用戶青睞。

線上課程可隨時隨地、碎片化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，讓本身就很忙碌的家長有了更多時間可以將所學(xué)知識內(nèi)化于心、外化于行。對于家庭教育機構(gòu)而言，也可以省去培訓(xùn)場地租賃、課堂秩序管理等成本，花更多時間在課程產(chǎn)品研磨、用戶精細(xì)化運營上。

以用戶需求為導(dǎo)向，幫助用戶解決痛點，就目前來看，服務(wù)型家庭教育平臺已經(jīng)成為當(dāng)下家庭教育行業(yè)主流的發(fā)展趨向。

那么，傳統(tǒng)家庭教育機構(gòu)要如何進(jìn)行線上化、服務(wù)型轉(zhuǎn)型？關(guān)鍵在于做好以下三步：

第一，多元化課程呈現(xiàn)，滿足不同用戶需求。

高質(zhì)量、多元化的課程產(chǎn)品時家庭教育機構(gòu)線上化轉(zhuǎn)型的必備條件。教育機構(gòu)可以通過制作視頻、音頻、圖文、專欄、知識套餐、訓(xùn)練營等形式多樣的課程體系，滿足不同家長多樣化的學(xué)習(xí)需求。

機構(gòu)老師還可以通過直播公開課、小班直播課的方式來進(jìn)行課程講授，通過直播形式更好地與學(xué)員進(jìn)行實時溝通，解決學(xué)員疑問，同時結(jié)合直播帶貨、抽獎、大轉(zhuǎn)盤等營銷功能，活躍直播間氛圍、帶動課程及產(chǎn)品的銷量。

第二，精細(xì)化學(xué)員服務(wù)，提升用戶交互體驗感

除了課程學(xué)習(xí)之外，家庭教育因其普遍性、高話題性、高復(fù)購性等特點，要求教育機構(gòu)需要搭建專屬的私域流量池，如企微社群、互動社群等，才能更好地與用戶進(jìn)行多觸點的互動溝通，實現(xiàn)用戶的留存和復(fù)購。

家庭教育機構(gòu)還可以通過企微工具來搭建企業(yè)微信社群，對用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，結(jié)合客戶標(biāo)簽、用跟進(jìn)狀態(tài)、課程完成情況、課程購買數(shù)據(jù)、測評成績等多維度的知識付費用戶畫像來洞察不同用戶的需求，對用戶進(jìn)行精細(xì)化運營管理。

此外，機構(gòu)老師還可以通過打卡、互動問答、測評、直播連麥等方式來與用戶進(jìn)行互動，加深用戶信任，提升用戶留存和復(fù)購率。

第三，社交化裂變傳播，實現(xiàn)用戶指數(shù)級增長

獲客難、獲客貴一直是教育機構(gòu)普遍存在的痛點之一，在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時，很多機構(gòu)都在探索如何實現(xiàn)低成本高效率獲客。

對于家庭教育機構(gòu)來說，老用戶的口碑營銷便是實現(xiàn)用戶增長的關(guān)鍵。通過老用戶社交化的裂變傳播所獲得的新用戶具有高精準(zhǔn)性、高準(zhǔn)化率的特點，能夠有效實現(xiàn)用戶的指數(shù)級增長。

因此，家庭教育機構(gòu)要結(jié)合老用戶的社交關(guān)系來進(jìn)行活動策劃，結(jié)合豐富的營銷工具，如拼團、限時購、助力、推薦有禮、推廣員、代理商、幸運大轉(zhuǎn)盤、砍價等，打造爆款引流裂變課程，刺激家長們主動分享傳播，帶來更多新用戶。

除了以上三點以外，家庭教育機構(gòu)還可以不定時邀請育兒專家進(jìn)行線下家庭教育知識講座、育兒圓桌會議、線下專場課程等，結(jié)合線上直播模式，加深教育機構(gòu)線上與線下的深度融合，實現(xiàn)家庭教育線上線下全覆蓋，更好地為不同家長、不同家庭育兒難題提供更具有全面的解決方案。

04 總結(jié)

家庭教育已經(jīng)成為未來教育行業(yè)不可缺少的一個細(xì)分市場，擁有著廣闊的市場空間，而新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不斷推進(jìn)著家庭教育朝著線上線下融合的OMO模式發(fā)展。