不滿薪水低，茶顏悅色員工與老板在7000人大群互懟，事后多人被勸退

某門店的員工小李（化名）告訴紅星資本局，“大家一開始只是想要張某潘道歉，然后三個高層突然蹦出來維護他，其中一個高層甚至發(fā)語音義憤填膺地說‘那些說工資少的人說的不是人話’。

茶顏悅色再次登上微博熱搜榜，但這次不是因為奶茶，而是公司高層和員工因為薪酬吵架。

12月17日，多名茶顏悅色的員工向紅星資本局證實，網(wǎng)傳的聊天記錄截圖都是真的，在有員工抱怨工資低后，有人諷刺稱，“德不配位，必有災(zāi)殃，你有多大本事拿多少錢?！?/p>

而后，由于高層領(lǐng)導(dǎo)下場在全員工作群中與員工進行激烈爭辯，事態(tài)進一步擴大。

根據(jù)茶顏悅色在官方微博中披露的事件過程，茶顏悅色的創(chuàng)始人呂良在爭辯過后，甚至通過電話、釘釘向13位員工提出：如果在茶顏做得真的不開心，可帶著離職申請來，他來簽字批準(zhǔn)。

12月17日下午，茶顏悅色官方微博發(fā)文稱呂良已經(jīng)在內(nèi)部發(fā)送致歉信，“后續(xù)我們也將持續(xù)與伙伴溝通”。

有員工抱怨工資低三位高層下場引發(fā)輿論海嘯

公開資料顯示，網(wǎng)紅奶茶店“茶顏悅色”創(chuàng)立于2013年，目前僅在湖南省長沙市、湖南省常德市、湖北省武漢市開設(shè)直營店，并且不開設(shè)加盟店。

在盛名之下，無數(shù)外地消費者也想喝茶顏悅色的奶茶，甚至催生了高鐵代購、人肉背回奶茶的產(chǎn)業(yè)鏈，一杯奶茶可以溢價近60元。

而近日，有網(wǎng)傳消息稱，在茶顏悅色的全員工作群中，有員工抱怨工資過低，但有人出來冷嘲熱諷，三位高層領(lǐng)導(dǎo)下場拉偏架，并在吵完架后打電話勸退200人左右。

網(wǎng)傳聊天記錄截圖顯示，一名為張某潘的人稱，“為什么（工資）不夠？那是因為天天蹦迪，高消費怎么夠?！?/p>

“德不配位，必有災(zāi)殃，你有多大本事拿多少錢。”

網(wǎng)傳聊天記錄截圖同時，聊天記錄截圖還顯示，在張某潘發(fā)言后，有很多人反對他的意見，“不至于這樣說吧，房租、吃飯后就不剩了，確實沒法生活啊，誰不想存點錢過年?。俊?/p>

12月17日，有多名茶顏悅色的員工向紅星資本局證實，網(wǎng)上流傳出的聊天截圖是真的，這件事發(fā)生在12月15日，當(dāng)天發(fā)了工資，“結(jié)果有人出來吐槽就被一個‘菩薩’教育”。

某門店的員工小李（化名）告訴紅星資本局，“大家一開始只是想要張某潘道歉，然后三個高層突然蹦出來維護他，其中一個高層甚至發(fā)語音義憤填膺地說‘那些說工資少的人說的不是人話’?！?/p>

紅星資本局了解到，三位高層指的分別是創(chuàng)始人呂良（花名“小蔥/小蔥老師”）、老板娘“小麥”（真名未知）、運營總監(jiān)王波。聊天記錄截圖顯示，王波在群內(nèi)@張某潘稱，“淋過雨的人更懂得要為別人撐傘，謝謝你的理解”。

另外，呂良、小麥也在群內(nèi)有所表態(tài)，隨后，爭論的方向有所改變。

網(wǎng)傳聊天記錄截圖在吵架事件過后，有憤憤不平的員工到各社交平臺發(fā)帖，12月17日，話題#茶顏悅色#登上微博熱搜榜第一名。

吵架之后電話勸退員工茶顏悅色：事發(fā)是因為11月閉店幾十家

對于茶顏悅色這件事，一種廣為流傳的說法是：懟了高層領(lǐng)導(dǎo)的肖某被呂良電話辭退，同樣的，所有點贊了肖某在群內(nèi)發(fā)言的人，也都接到呂良的電話通知——可以提交辭職申請。有網(wǎng)友稱，在茶顏悅色的全員工作群中，12月15日早上還有7800多個人，晚上只剩7600多個人。

也就是說，在這一次事件中，有約200人左右被辭退。對此，紅星資本局詢問了多名茶顏悅色的員工，但他們的說法都不一致，也有員工表示沒有注意過全員工作群的人數(shù)變化。小李稱，在她的印象中，全員工作群此前超過8000人，截至12月17日下午，該群只剩下7628人。

現(xiàn)在，肖某以及多位為她點過贊的人，都無法在釘釘?shù)墓究蚣苤兴阉鞯健６硪婚T店的員工小張（化名）告訴紅星資本局，他沒有太注意人數(shù)的變化，但應(yīng)該沒有200人那么夸張。

12月17日，茶顏悅色在官方微博發(fā)文稱，這件事的事發(fā)是因為茶顏悅色在11月臨時關(guān)閉了幾十家門店，導(dǎo)致部分員工無法滿足正常工時和極少數(shù)伙伴出現(xiàn)0工時的情況，所以臨時調(diào)整了薪資算法，具體如下：0工時的員工，薪資就是1700元基本補貼；10工時的員工，薪資為：1700元基本補貼+10工時*時薪；滿167工時的員工，薪資按照以往規(guī)則發(fā)放。

上述這一則說明稱，由于解釋工作不到位，導(dǎo)致群組后期討論重點逐漸不可控。

“呂良作為管理人員在群內(nèi)帶頭與小伙伴進行了激烈言辭（爭辯），并電話、釘釘向13位伙伴提出‘如果在茶顏做得真的不開心，可帶著離職申請，他來簽字批準(zhǔn)’，以及向已經(jīng)在4日、10日提交離職申請的2位伙伴提出‘請盡快來辦理離職’。”該說明稱。

茶顏悅色稱，呂良已在事發(fā)次日進行了深刻反省，并在內(nèi)部發(fā)布致歉信，聯(lián)系了上述15位員工（1人未聯(lián)系上）道歉。

對于“一下午少了200多人”的說法，茶顏悅色曬出了一組數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，從12月15日到12月17日，共有50人退出該工作群。（注：該工作群為內(nèi)部群，無法自己退出，只能在確認離職流程完畢后自動退出。）

時薪6、9元年底工作排班變少，每天只有4小時

小李告訴紅星資本局， 茶顏悅色的時薪可以分為兩類，一種是未轉(zhuǎn)正/住宿舍的員工，時薪是6元；另一種是正常的員工時薪，9元/小時。

以小李在11月的工作量來看，她全月工作了183個小時，加上各類補貼等，到手薪資為3900元。

小張也告訴紅星資本局，不同的門店情況有所差別，還要看具體排班，有的人的月薪能超過3000元，也有的人不能超過3000元，要看具體情況。

不僅僅是時薪低，茶顏悅色對于工作時間的計算也被詬病有問題。有員工告訴紅星資本局，各門店的打烊時間不同，假設(shè)一家店在22點結(jié)束營業(yè)，排班時間會到23點，“默認給你一個小時的時間做衛(wèi)生，但一個小時根本弄不完?！鄙鲜鰡T工稱，做衛(wèi)生很麻煩。

如果店面不大，可能會到凌晨1、2點；如果店面比較大，可能得到凌晨3點，“這就算用私人時間做門店衛(wèi)生了”。

除此以外，紅星資本局了解到，員工們和茶顏悅色的矛盾不僅在于時薪，還有排班量在下降。

“我們11月份還算是有排班可上的情況，有班但不忙；到12月份，基本上沒什么班上，每天上4個小時，就把你拖在這兒，也不給你放假，讓你想回家也回不了?！毙±钫f。

以小李目前的工作量推算，如果12月每天只工作4小時，她這個月的工作量或只有124小時，遠不如上個月，月薪也有可能會相應(yīng)降低。

天眼查APP顯示，茶顏悅色這一項目歸屬于湖南茶悅文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團有限公司，該公司成立于2017年9月，注冊資本約為694萬元。

12月17日，紅星資本局多次致電茶悅集團在工商信息上披露的手機號，但始終無人接聽。

呂良在內(nèi)部發(fā)道歉信

“盡快開新店，讓大家有班可上”

紅星資本局從茶顏悅色的員工處了解到，12月16日，呂良在內(nèi)部發(fā)了致歉信。

據(jù)上述員工提供的致歉信截圖，呂良向每一位員工道歉稱，在公司應(yīng)該解決小伙伴疑問的時候，不僅沒有解決實際問題，還讓伙伴們看到了這樣一場沒有必要的爭吵。

呂良稱，11月的薪資調(diào)整，確實是基于業(yè)績不佳、長沙區(qū)域部分門店臨時閉店等運營動作所做的決定。在這種情況下，茶顏悅色臨時決定去株洲等城市開新店，長沙門店也在努力復(fù)開。

“工時偏少的伙伴們，小蔥老師對不住你們，我們一定會盡快把新店開出來，讓大家都有班可上，盡快增加收入?！眳瘟荚谥虑感胖姓f。

紅星資本局注意到，在流傳出的聊天記錄截圖中，員工肖某就曾提出過質(zhì)疑：在有疫情的情況下，沒必要繼續(xù)在外面開店。

“疫情（導(dǎo)致生意）不好，那你少開店、少招聘人啊，現(xiàn)在這里的人都養(yǎng)不了，還想養(yǎng)外人？搞不懂什么思想，整天嘴上拿著疫情說事，疫情又不是只‘疫’了茶顏。”肖某說。

據(jù)茶顏悅色發(fā)布的聲明，在12月上旬，其已復(fù)開幾十家門店填補員工的工時，12月末也將走向新城市，把茶顏悅色帶給更多的消費者。

只是，盡快開新店、讓員工有班可上，是否能解決茶顏悅色運營問題和員工對排班、時薪等方面的質(zhì)疑，一切還未可知。