幾年前上管理培訓(xùn)班,接觸到一個觀點:
優(yōu)秀的管理者之所以能力強、反應(yīng)快,是因為把經(jīng)驗變成模式刻在腦子里。無論面對什么問題,總能在最短的時間,找到解決問題的思考路徑。
模式不是答案,而是公式。做策略就像解題,讀懂題意,找對公式,就能夠快速找出答案。
二維象限的思考模式,就是一技不華麗,但很受用的大招。就像我們小時候?qū)W的加減乘除,簡單但受用終生。
接下來,我們將根據(jù)不同的使用情況,對二維象限的奇思妙用進行梳理。
1、簡單了解二維象限
縱線對橫線,決策看象限
二維象限的底層邏輯非常簡單,把象限作為棋盤排兵布陣,利用橫縱坐標進行交叉定點,最后得到解決方案。
重劍無鋒,大巧不工,越簡單的越難
二維象限極考驗功底,下限低,人人都能說出一二;上限高,不是人人都能有理有據(jù),頭頭是道。這其中的分水嶺,有兩個關(guān)鍵:精度和彈性。
坐標維度決定了分析的精度
坐標的關(guān)鍵變量,是構(gòu)成象限的基本單位,找準變量維度就能找對方向。這維度恰恰是最難把握的,你會發(fā)現(xiàn),能把二維象限用地出神入化的人,往往在視角上精準又獨特。
維度的把握,首先是性質(zhì),可以是定量指標,也可以是定性指標。其次是對癥,先想清楚解決什么問題,再找準問題的切入角度。
維度之間,既關(guān)聯(lián),又對立。關(guān)聯(lián)度低,價值不顯,如市場規(guī)模和人力成本兩個維度結(jié)合;相似度高,含糊不清,如固定成本和物流成本兩個維度結(jié)合。
舉一反三,凡是組合決策,皆可參照
模式是“死”的,人的思考是“活”的,定策略、做管理、選人才、管運營等各種項目都可靈活套用二維象限思維。心法不變,招無定式,妙用無窮。思考的彈性,決定了模式的彈性。
2、二維分析的經(jīng)典模型
1. BCG矩陣
創(chuàng)于1970年的波士頓矩陣,是最典型的二維象限思維模式,用于輔助企業(yè)在產(chǎn)品組合上進行分析和決策,洞悉產(chǎn)品,優(yōu)勝劣汰。
本質(zhì)上來講,波士頓矩陣解決了企業(yè)內(nèi)部的資源分配問題,以市場增長率和市場占有率作為基本的象限維度,劃分為明星、現(xiàn)金牛、瘦狗和問題產(chǎn)品。
市場增長率反映的是吸引力問題,是決定企業(yè)產(chǎn)品組合是否合理的外部因素。
市場占有率反映的是競爭力問題,是決定企業(yè)產(chǎn)品組合的內(nèi)在影響因素。
明星產(chǎn)品:高投資高回報。市場前景大,但對資金鏈要求高,對應(yīng)擴大投資戰(zhàn)略,注重品牌建立和市場細分。
現(xiàn)金牛產(chǎn)品:穩(wěn)住就能贏。市場成熟,競爭激烈,對應(yīng)低成本戰(zhàn)略,無需大量投資,注重做好成本管控。
問題產(chǎn)品:深度研究,謹慎投入。前景好但開發(fā)不足,注重投資的選擇性。
瘦狗產(chǎn)品:走為上計。市場衰退,需求轉(zhuǎn)移或者替代品盛行,注重有序撤出。
2. SWOT分析
實際上,SWOT模型也是二維象限邏輯,不同之處在于以定性觀點作為變量維度。目的是整合戰(zhàn)略決策工具包,所以SWOT解決的不是單一戰(zhàn)略結(jié)論,而是多個戰(zhàn)略組合。
需要注意的是,該模型不僅是根據(jù)優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅四個維度進行簡單的現(xiàn)狀羅列。真正的精髓在于要點的一一配對,從而提出SO策略,ST策略,WO策略和WT策略。
回歸到二維象限邏輯的本身,因為羅列的現(xiàn)狀具有較強的主觀性,所以在配對時并不唯一。也就是說可以多個優(yōu)勢要點匹配多個機會要點,再推導(dǎo)出一個相對應(yīng)的策略解決方案。
3、其他妙用
1、市場管理
微觀上看,市場是可以不斷被細分的,這即區(qū)域營銷的概念。
市場有差異,就可以分級別,進行差異化的管理和資源扶持。重倉線下的品類尤為適用,例如汽車。
同一個區(qū)域市場,對不同的競爭者來說,可能意味著不一樣的重要性。找到自己的標桿市場,挖掘自己的潛力市場,同樣可以利用二維象限來實現(xiàn)。
規(guī)模是決定回報率的最高標準,但不是唯一標準。在規(guī)模之外,還可以參考市占率或增長率維度進行交叉分析,來為市場等級下定義。
考慮到嚴謹性,一般情況下,二維象限只是初步的劃分邏輯。更加周全的方案,還可在二維象限之后,增設(shè)一個基準線,對市場進一步過濾。例如,以規(guī)模和市占初步劃分之后,還可設(shè)定品牌全國平均增長率,給標桿市場畫紅線,進一步聚焦重點區(qū)域。
2 、項目管理
管項目,結(jié)果是目的,而結(jié)果的效率,看的是過程的時間管理。剛接觸做執(zhí)行的朋友,想必桌面都貼滿了便利貼,記著當天要完成的事項,但總是焦頭爛額,沒日沒夜。這其中原因,可能是時間分配出現(xiàn)了問題。
一想到時間分配,腦子里第一個冒出來的就是時間管理矩陣,這既是個人時間管理的利器,也是項目管理的利器。
根據(jù)重要緊急劃分四個維度,先做重要緊急,再做緊急重要,再做重要不緊急,最后處理不重要不緊急。
人一天的工作時間是有限的,要把有限的時間,用在最有價值的事情上。當事項太多時,把單獨事項所需花費時間預(yù)估出來。那么在同個象限里,哪些先做,哪些后做,哪些要加快,哪些要緩緩,就躍然紙上,解決事情的時間次序就出來了。這樣一來,便可以有效提高時間的效率性。
3、傳播管理
傳播執(zhí)行是內(nèi)容+媒介的邏輯。其中媒介的篩選,是影響傳播結(jié)果的重要因素。簡而言之,媒介挑選的原則,就是找對的人講對的事。
我問過很多甲方的朋友,如何提高投放ROI,基本上都是層層排除的方法。在一次合作中,高效的媒介保留,進行第二輪,第三輪測試,然后加入到長期合作的清單當中。
而評估高效與否的指標,通常都是粉絲量、點擊率、點贊率、轉(zhuǎn)發(fā)率、評論量、轉(zhuǎn)化率等多個指標。在多個指標中進行分析,二維象限恰恰是一個非常有效的工具。
這其中,也可以把單個指標用權(quán)重的方式(也就是打分的邏輯)轉(zhuǎn)換成指數(shù),再代入到象限中分析判斷。如粉絲量和點擊率決定了自媒體的影響力,那么影響力的指數(shù)=粉絲量權(quán)重得分+點擊率權(quán)重得分。
4、人才管理
識別人才,培養(yǎng)人才,留住人才,激勵人才,是人力資源管理的基本價值,伯樂型的企業(yè)更加有生命力。
人才的管理,也可以用二維象限進行梳理。阿里的績效考核體系就運用價值觀匹配和工作能力兩個維度,把員工分為明星、狼、小白兔和狗四種類型進行管理。
這種人才管理的方式,不僅是阿里,很多中國企業(yè)都在沿用,甚至被譽為管理圣經(jīng)。
明星是雙高,可委以重任。
小白是價值觀匹配,但能力弱,要給機會培養(yǎng),但多次仍不達標也要淘汰。
庸人是兩項都不達標,需要淘汰。
豺狼能力強,但價值觀不匹配,這是最危險的,需要毫不猶豫淘汰。
5、思考管理
人不思考,就像機器不用潤滑油,久了便生銹損耗。二維象限邏輯,不僅在商業(yè)上使用,還可以用在自我的思考提高上。
比如想分析投資風(fēng)險,可以從收益和損失兩個維度,生成增持、減持、規(guī)避、保留四個象限。
比如想分析自我提升,可以從“我會的”和“他會的”兩個維度,生成拓寬類、拓深類、持續(xù)類、探索類四個維度,定制學(xué)習(xí)計劃。
甚至是吃飯的問題,只要愿意,都可以帶入二維象限梳理分析。
寫在最后
二維象限是思考工具,只要找對了維度,就能把問題理清楚,進而找到答案。在這種思考方式下,思維會更完整,更辯證,更有說服力。
把模式刻在腦子里,要經(jīng)過思考經(jīng)驗的積累,總結(jié)是一種積累方式,熟能生巧也是一種積累方式。業(yè)精于勤,行成于思,才能一路播種,一路收獲。
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