今年春節(jié)，支付寶超級(jí)大IP “ 五福”首次全面開(kāi)放 ，主角從支付寶變成參與發(fā)福卡的商家。據(jù)官方消息顯示， 參與活動(dòng)的商家都可以在自己私域小程序和生活號(hào)發(fā)福卡，借五福IP熱度直接沉淀私域用戶(hù) 。
而在往年，“福卡”發(fā)放方主要是支付寶，商家能參與的部分通常是冠名?？?。 這是支付寶首次全面開(kāi)放五福。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，于2016年誕生的五福在過(guò)去6年間累計(jì)吸引了7億 用戶(hù)參與。
五福的開(kāi)放調(diào)動(dòng)了商家積極性，最明顯一點(diǎn)是率先打響五福起跑槍的，從支付寶變成了平臺(tái)上眾多商家。支付寶在1月19日官宣五?；顒?dòng)，而在此之前一周，包括12306、奈雪的茶、美宜佳、榮耀、聯(lián)合利華、漢堡王、南京博物館在內(nèi)的商家和機(jī)構(gòu)，就開(kāi)始預(yù)熱造勢(shì)。
據(jù)了解， 參與這一活動(dòng)的商家數(shù)量超過(guò)千家 。
發(fā)福卡只是商家與用戶(hù)互動(dòng)的一環(huán)，以集?？ǖ腎P和流量共享為起點(diǎn)，商家能從支付寶獲得一系列私域運(yùn)營(yíng)鏈路和工具。結(jié)合此次五?；顒?dòng)玩法，可總結(jié)出一套五福期間商家強(qiáng)化私域運(yùn)營(yíng)的方法論：
01 IP流量開(kāi)閘 平臺(tái)公域與商家私域聯(lián)動(dòng)發(fā)?？?/h3>
1）五福公域?qū)Я魑辉黾?協(xié)助私域獲客
小紅書(shū)等渠道做推廣，為私域小程序?qū)Я鳌?/p>此外， 即使沒(méi)有小程序的商家，也能通過(guò)紅包碼向用戶(hù)發(fā)?？?。
02 承接私域 從集?？ǖ浇灰邹D(zhuǎn)化
參與五福是借助超級(jí)IP集中獲取流量的機(jī)會(huì)，更重要是如何借集?？ㄎ接脩?hù)后，順勢(shì)把用戶(hù)在私域沉淀下來(lái)，甚至促成交易轉(zhuǎn)化。
1）用戶(hù)留存
用戶(hù)在小程序或生活頻道領(lǐng)取?？ê?，商家可以直接引導(dǎo)用戶(hù)收藏小程序或關(guān)注生活號(hào)，順勢(shì)沉淀粉絲。而已經(jīng)收藏了小程序的用戶(hù)，也可以 通過(guò)支付寶首頁(yè)“我的小程序”陣地進(jìn)入商家私域，抽取?？?。
此外，一些商家會(huì)在抽?？ㄦ溌分兄踩爰尤霑?huì)員的環(huán)節(jié) ，當(dāng)用戶(hù)領(lǐng)取發(fā)卡后，通過(guò)發(fā)放權(quán)益引導(dǎo)用戶(hù)加入基礎(chǔ)會(huì)員，或者成為儲(chǔ)值型會(huì)員，更好地完成用戶(hù)留存。
迪士尼中國(guó)五福鏈路：從支付寶首頁(yè)“我的小程序”進(jìn)入商家私域——領(lǐng)取?？ā〕绦蛞龑?dǎo)用戶(hù)入會(huì)
2）交易轉(zhuǎn)化
一些商家會(huì)在領(lǐng)福卡的活動(dòng)鏈路中植入 “券”營(yíng)銷(xiāo) 的環(huán)節(jié)，直接提升交易轉(zhuǎn)化。
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