古廿:字節(jié)去算法,識區(qū)不識趣|新熵

去年的Clubhouse一碼難求,引爆了后移動時代較大范圍內的一次產品討論。最近字節(jié)跳動旗下內測上線的識區(qū)App,再次引發(fā)了一次產品經理等社交圈層的小范圍討論。

朋友圈找邀請碼,淘寶、閑魚買邀請碼,微信公眾號留言區(qū)求邀請碼。在各大社交媒體網絡中,識區(qū)App頗有再一次上演Clubhouse曾經一碼難求的產品勢頭。

不過雖然都是爆火的產品現象,但是集中在產品層面的討論卻兩極分化。

不同于Clubhouse之于中文互聯網產品圈的學習借鑒意義,對于識區(qū)的產品討論,則主要集中在它和那些已有的中文互聯網產品類似之處。

在大部分的網絡討論中,有人認為其是“豆瓣小組+百度貼吧+知識星球”的結合體,也有人認為其就是早期的即刻,更早一些的互聯網人則覺得其核心就是Rss閱讀產品的復古。

在產品功能側的討論中,雖然大家各有見解,但是在信息分發(fā)模式上,一個共同的理解是,識區(qū)是字節(jié)“去算法”嘗試的一款社區(qū)產品。

伴隨著此次識區(qū)的一碼難求,字節(jié)為什么要做識區(qū)?此次社區(qū)產品的嘗試能否成功?字節(jié)又為什么要去算法?

一、字節(jié)的理想國

先有物質需求,再有精神層次。對人來說如此,對企業(yè)來說亦如此。

營收長期保持高速增長的字節(jié)跳動,在滿足財務增長需求后,早在2021年就有消息傳出正在內測一款名叫“識區(qū)”的內容社區(qū)產品。

根據Tech星球當時的報道,字節(jié)官方回應時曾表示“識區(qū)”為高端(小眾)資訊平臺——智能閱讀工具。目前正式上線的產品Slogan是:定義你的閱讀宇宙。

智能閱讀工具的產品體驗,基本分為智能和閱讀工具兩個重點。智能是指作為一個興趣小組的創(chuàng)建者,區(qū)長只需要輸入相關的內容話題,識區(qū)就可以自動匹配字節(jié)旗下今日頭條的相關內容訂閱源。

這意味著可以根據個人興趣愛好和關注點,快速通過識區(qū)建立自己的內容訂閱源。

但是根據「新熵」實際體驗下來,來自于今日頭條的內容訂閱源,基本和相關領域的微信公眾號內容高度雷同。一定程度上,作為一個以算法為主的信息流分發(fā)渠道,今日頭條并不具備明顯的獨家優(yōu)質內容優(yōu)勢。

內容來源的劣勢之外,再看作為閱讀工具的體驗。識區(qū)App提供了閱讀模式,可以對來自今日頭條訂閱源的內容進行去廣告化的再排版。

另外,也可以自定義導入符合訂閱規(guī)則的內容來源,但是對于非字節(jié)系的第三方內容來源,目前再排版的適配性還有待優(yōu)化。

整體感受下來,作為智能閱讀工具因為不具備獨家的優(yōu)質內容來源,難以實現個人閱讀元宇宙的再定義。反倒因為與微信公眾號重合度較高的內容來源,被不少人調侃為微信公眾號的訂閱聚合器。

基礎的內容體驗之外,再看社區(qū)功能。目前主要有:發(fā)帖、推薦、點亮三個主要互動功能,和目前的大多數內容社區(qū)互動性差異性不大。

不過即便如此,識區(qū)App還是明顯區(qū)別于字節(jié)跳動系的其他產品。

在信息分發(fā)上以興趣小組的形式存在,放棄了傳統(tǒng)的以算法為中心的單列信息流產品形態(tài)。在內容創(chuàng)作上,也沒有金錢激勵手段,而是以社區(qū)自發(fā)的討論氛圍建立信任激勵。

整體去算法、去金錢、去廣告的社區(qū)產品氛圍,確實使識區(qū)App在一眾以算法為基因、信奉大力出奇跡的字節(jié)系產品里面,頗有幾分字節(jié)“理想國”的氣質。

那么字節(jié)為什么要做一款和其整體產品理念明顯不同的內容社區(qū)產品呢?

二、社區(qū)的再嘗試

對于社區(qū)產品,張一鳴是有執(zhí)念的。

早在識區(qū)App推出的五年前,字節(jié)另一個出圈的社區(qū)產品悟空問答上線時,張一鳴在個人的悟空問答賬號上寫道:

“知識應該分享的,我們只是鼓勵創(chuàng)作。一如既往,我們會覆蓋腸胃,從陽春白雪到下里巴人,知識要做好匹配。大家別吵了,上來答題吧?!?/p>

彼時作為問答型社區(qū)產品,悟空問答的對標對象是中文互聯網最早的問答社區(qū)知乎。信奉大力出奇跡的字節(jié)跳動,對于悟空問答成長路徑規(guī)劃也簡單粗暴。

首先就是重金挖墻知乎大V,每月耗費1000萬元簽約優(yōu)質答主。大手筆的挖人計劃受到爭議后,悟空問答也快速出圈。

依靠挖人建立了基礎的社區(qū)問答土壤,真金白銀補貼答主的激勵運營動作,是悟空問答的另一個舉措。

2017年今日頭條的創(chuàng)作者大會上,時任今日頭條高級副總裁趙添也表示:未來一年內悟空問答將投入10億元簽約補貼答主;2018年,今日頭條宣布再向悟空問答投入10億元補貼答主。

按照這些補貼計劃,僅在社區(qū)內容供給側,字節(jié)跳動兩年時間就花費了20億。

大手筆金錢灌輸的運營動作之下,上線不到一年,2017年11月份,悟空問答就觸達用戶過億、每天產生超過3萬個提問、20萬個回答。

不過在高速增長一年后,悟空問答眾多簽約答主停更,DAU大幅下滑,產品并入微頭條,最終于2021年2月份關閉下線。

對于社區(qū)產品,字節(jié)希望的是以激勵產生內容,算法分發(fā)內容,以知識匹配為核心建立問答社區(qū)。但是社區(qū)本質是一個輕技術、重運營、以互動為核心的慢產品。

目前來看,不管是在產品形態(tài),還是在運營策略上,識區(qū)App采取了和悟空問答完全相反的策略,一定程度上或許是字節(jié)折戟問答社區(qū)之后,對于知識性社區(qū)的去算法化再嘗試。

三、瞄準知識區(qū)?

去算法之外,識區(qū)的高端(知識性)內容社區(qū),對于字節(jié)跳動整體產品線在知識區(qū)的內容布局上也有重要的積極意義。

對于字節(jié)來說,識區(qū)的推出可以有兩層含義:一個是產品層面的去中心化,采用小組為點,連接成面的社區(qū)產品形態(tài)。

另一個是內容層面的知識性,采用邀請制,通過區(qū)長管理導入訂閱源,完成信息內容的知識性篩選。

這兩個方面,也正是目前字節(jié)系所有產品都要補的課。

對于字節(jié)跳動來說,企業(yè)發(fā)展的兩條增長曲線,一條是以算法為中心的圖文分發(fā)成就的今日頭條;另一條是以算法為中心的短視頻分發(fā)成就的抖音和TikTok。

兩條增長曲線的產生,都嚴重依賴于以算法為中心的信息分發(fā)模式,因此也使字節(jié)系整體以算法化、娛樂化的產品口碑存在。

在用戶隱私政策監(jiān)管逐步趨嚴、強調大數據算法向善的當下,字節(jié)顯然也需要從以算法為中心的暴發(fā)戶轉向追求精神屬性的品牌精神。

以字節(jié)核心產品抖音為例,作為一個主要靠算法推薦內容的短視頻平臺,2021年底抖音正式推出“學習頻道”,功能入口位于應用首頁左側的“同城”頁面內,點擊切換可將學習頻道設為常駐入口。

2022年初進一步調整運營策略,為知識類內容專門設置單獨的分區(qū),提升平臺學習屬性。但是產品本身的“時間黑洞”屬性,在用戶嚴重的品牌形象就是,刷抖音等于浪費時間和玩物喪志。

顯然這種產品形象,不是單獨在核心產品開辟一個學習頻道的一級入口可以解決的。

去算法的產品——識區(qū)高端(知識性)社區(qū)的推出,如果獲得成功,顯然有助于提高字節(jié)系整體產品的基因形象,避免在互聯網精英群體中過度算法化、娛樂化的市場標簽。

經歷過以算法為中心的兩條產品增長曲線后,面對各種關于短視頻的爭議和平臺用戶增速的放緩,讓字節(jié)跳動開始重新思考自己對于用戶和社會的價值。

字節(jié)去算法,識區(qū)不識趣

從AppStore的版本歷史記錄來看,上線于2022年1月26日的識區(qū),截至目前為止,更新了7個小版本,還處于邀請制的產品初級階段。

而當全部放開注冊制,識區(qū)App能否真的成為字節(jié)跳動的理想國,或許將迎來最大的挑戰(zhàn)。

參考資料:

  • 抖音、快手同時發(fā)力知識類短視頻,圖的啥?——21世紀商業(yè)評論
  • 字節(jié)超20億扶持的“悟空問答”正式關閉,張一鳴的算法失靈了?——創(chuàng)業(yè)邦

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