出境游復(fù)蘇的利好因素又增加一條，3月26日全國(guó)民航開(kāi)始執(zhí)行2023年夏秋航季航班計(jì)劃，國(guó)際航班量恢復(fù)率躍升，多個(gè)出境目的地機(jī)票價(jià)格也開(kāi)始回落。特別是國(guó)人再次出境旅行的首選目的地東南亞各國(guó)，機(jī)票價(jià)格呈明顯下降趨勢(shì)。

以新加坡來(lái)說(shuō)，據(jù)去哪兒提供的數(shù)據(jù)，其平臺(tái)4-5月，從廣州、南寧、海口直飛新加坡的含稅機(jī)票價(jià)格低至500元左右，往返在1200元左右，較2月初下降了七成，對(duì)于有五一出游計(jì)劃的中國(guó)游客來(lái)說(shuō)，這樣的機(jī)票價(jià)格吸引力很難拒絕。

而從目的地旅游體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，早在疫情前，新加坡就是國(guó)人特別是首次出國(guó)的游客會(huì)優(yōu)先考慮的旅行國(guó)家，臨河臨海，微風(fēng)徐徐的魚(yú)尾獅公園；燈火通明，東方色彩濃郁的牛車(chē)水；夢(mèng)的開(kāi)始，樂(lè)不思蜀的快樂(lè)島——濱海灣，夜色籠罩下沉浸式叢林景象——新加坡夜間野生動(dòng)物園等，是適合家庭親子以及閨蜜、情侶享受愜意假期的擇優(yōu)之選。

而在疫情后，新加坡也是中國(guó)出境游重啟，首批恢復(fù)跟團(tuán)旅行的目的地國(guó)家之一，針對(duì)于中國(guó)游客市場(chǎng)的推廣力度以及新旅游資訊傳遞，新加坡旅游局已經(jīng)在國(guó)內(nèi)緊鑼密鼓開(kāi)展起來(lái)。就在近日，新加坡旅游局于成都舉辦了2023新加坡休閑旅業(yè)大會(huì)，匯聚了旅游企業(yè)、業(yè)者及媒體，再次把新加坡最新的旅游資訊及產(chǎn)品信息帶入中國(guó)市場(chǎng)，帶給中國(guó)游客。

新加坡旅游局國(guó)際司助理局長(zhǎng)柯淑丹

新加坡旅游局國(guó)際司助理局長(zhǎng)柯淑丹在接受聞旅采訪時(shí)表示：“闊別三年，新加坡十分想念中國(guó)游客，也做好了一切準(zhǔn)備等待著中國(guó)游客的回歸。我們?cè)诜e極擁抱市場(chǎng)需求的新變化，創(chuàng)新產(chǎn)品，重新梳理整合資源，期待能與中國(guó)業(yè)者攜手，帶給每一位中國(guó)游客別樣的‘獅城’之旅?！?/p>

持續(xù)回暖，中國(guó)旅游市場(chǎng)全面恢復(fù)仍需時(shí)間

今年以來(lái)，有關(guān)出境游政策調(diào)整利好消息不斷，據(jù)文化和旅游部消息，3月15日起，試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)的國(guó)家數(shù)量已經(jīng)達(dá)到60個(gè)。

中國(guó)游客走出國(guó)門(mén)旅行的步伐也在加快，據(jù)國(guó)家移民管理局公布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至3月7日，全國(guó)移民管理機(jī)構(gòu)共檢查出入境人員3972.2萬(wàn)人次，出入境交通運(yùn)輸工具248.7萬(wàn)輛(艘、架、列)次，同比分別上升112.4%、59.3%；其中2月25日出入境人數(shù)達(dá)101.3萬(wàn)人次，為2020年以來(lái)首次單日突破百萬(wàn)。

而在首批走出國(guó)門(mén)的中國(guó)游客出游目的地的選擇上，如業(yè)者此前預(yù)測(cè)，短途周邊的出游熱度率先恢復(fù)。在3月的出境游熱門(mén)目的地中，泰國(guó)、新加坡、印度尼西亞等東南亞目的地依然穩(wěn)居前三。其中，新加坡出境游預(yù)訂量漲幅環(huán)比達(dá)到了18.5倍。

也正是基于中國(guó)游客到訪新加坡的熱情，新加坡旅游局特別主辦了此次2023新加坡休閑旅業(yè)大會(huì)，據(jù)柯淑丹表示，希望能借助此次活動(dòng)強(qiáng)化新加坡旅游局與中國(guó)的旅游業(yè)者、航空公司等伙伴的合作，協(xié)助新中業(yè)者規(guī)劃更多個(gè)性創(chuàng)意的行程和玩法，讓更多中國(guó)游客喚醒對(duì)新加坡旅游的美好記憶，也讓中國(guó)業(yè)者能夠更全面了解疫情之后正在快速恢復(fù)的新加坡旅游市場(chǎng)。

“中國(guó)旅游市場(chǎng)是個(gè)龐大的市場(chǎng)。有些業(yè)內(nèi)的朋友提到，如果中國(guó)市場(chǎng)不恢復(fù)，許多目的地的旅游也不能算是完全恢復(fù)，這也足以見(jiàn)得中國(guó)市場(chǎng)的重要性。而從出境游的放開(kāi)來(lái)看，無(wú)論從供給、機(jī)場(chǎng)、航班還是酒店等多個(gè)角度，每一個(gè)國(guó)家和目的地的開(kāi)放都需要一個(gè)過(guò)程，因此中國(guó)旅游市場(chǎng)的恢復(fù)仍需要一定的時(shí)間。但我對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的恢復(fù)充滿(mǎn)信心。”柯淑丹如是說(shuō)道。

據(jù)了解，自2010年至2019年的9年間，中國(guó)游客數(shù)量增長(zhǎng)350%，為全球旅游業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)。疫情前，中國(guó)出境游旅客年消費(fèi)占世界旅游總收入的15%。因此，此次中國(guó)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇對(duì)全球旅游業(yè)都是一個(gè)好消息。以泰國(guó)為例，作為首批出境游名單中的國(guó)家之一，2月份泰國(guó)共接待外國(guó)游客211.4萬(wàn)人，其中中國(guó)游客數(shù)為15.6萬(wàn)人，遠(yuǎn)高于去年同期的4898人。一季度來(lái)看，泰國(guó)旅游局預(yù)計(jì)將有40萬(wàn)中國(guó)游客進(jìn)入泰國(guó)。

未雨綢繆，新加坡積極擁抱中國(guó)游客

值得注意的是，隨著中國(guó)旅游市場(chǎng)的恢復(fù)，中國(guó)游客開(kāi)始大舉出國(guó)旅行，國(guó)際旅游市場(chǎng)也面臨著新的問(wèn)題。在疫情三年間，中國(guó)游客消費(fèi)習(xí)慣等發(fā)生了肉眼可見(jiàn)的變化。

從新加坡來(lái)看，疫情前，中國(guó)就是新加坡的主要游客來(lái)源地，2019年到訪新加坡的中國(guó)游客超360萬(wàn)人次。今年春節(jié)，在中國(guó)放開(kāi)出入境政策后，新加坡更是直接沖上了內(nèi)地旅客跨國(guó)熱門(mén)目的地Top2，內(nèi)地赴新加坡機(jī)票訂單同比增長(zhǎng)超過(guò)8倍。因此對(duì)于中國(guó)游客需求的變化，新加坡也早已經(jīng)做好了迎接中國(guó)游客的準(zhǔn)備。

新加坡旅游局國(guó)際司助理局長(zhǎng)柯淑丹

據(jù)柯淑丹觀察，從各方面來(lái)看，疫情后的中國(guó)游客對(duì)于出境游的積極態(tài)度以及對(duì)于個(gè)性化旅游體驗(yàn)的興趣仍在持續(xù)?！安贿^(guò)也有一些方面發(fā)生了不小的變化。一是中國(guó)游客對(duì)于康養(yǎng)旅游和戶(hù)外體驗(yàn)的興趣顯著提升，從疫情前的較為小眾到疫情后的大為提高；二是疫情期間消費(fèi)者在社媒平臺(tái)的停留時(shí)間大幅增長(zhǎng)?！笨率绲け硎尽?/p>

面對(duì)上述的變化，新加坡早已提前部署。據(jù)介紹，早在疫情之前，新加坡就已經(jīng)注意到康養(yǎng)旅游并做出了相應(yīng)投資。同時(shí)新加坡旅游局也十分注重在數(shù)字化旅游產(chǎn)品和服務(wù)上的不斷升級(jí)。與此同時(shí)，新加坡旅游局也在微博、微信、小紅書(shū)等主流社媒平臺(tái)設(shè)立了官方賬號(hào)，以此更好地多角度宣傳新加坡旅游相關(guān)內(nèi)容。

除康養(yǎng)之外，在經(jīng)歷疫情三年之后，國(guó)內(nèi)對(duì)于身心愈療也開(kāi)始逐漸重視。對(duì)此，新加坡即將舉行的第二屆健康養(yǎng)生節(jié)進(jìn)一步豐富了體驗(yàn)項(xiàng)目，充分展示新加坡作為健康養(yǎng)生天堂的競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，從整個(gè)旅游行業(yè)來(lái)看，目前年輕人已經(jīng)成為各方面消費(fèi)的主力軍，隨著年輕人的入場(chǎng)，旅游消費(fèi)也越來(lái)越個(gè)性化和多樣性。對(duì)此，柯淑丹表示，每個(gè)年齡的客群都擁有著不同的需求，因此新加坡旅游局的市場(chǎng)戰(zhàn)略是多點(diǎn)的。并不會(huì)完全依賴(lài)一個(gè)平臺(tái)、渠道或者合作伙伴，而是在不同客群中都有好的合作伙伴去推廣?！搬槍?duì)年輕人，從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，新加坡已經(jīng)做了很多的提升。而在產(chǎn)品方面，我們也在持續(xù)地探索活動(dòng)策略，從活動(dòng)策劃的角度來(lái)制造更多因素吸引中國(guó)年輕消費(fèi)者。”柯淑丹說(shuō)。

持續(xù)推出新的景點(diǎn)故事，推進(jìn)中新旅游業(yè)者深度合作

據(jù)悉，在后疫情時(shí)代旅游市場(chǎng)深度旅游和沉浸式旅游的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，2023年新加坡旅游局推出了綠動(dòng)身“新”、食遇“新”意、樂(lè)活“新”生和體驗(yàn)創(chuàng)“新”四大系列主題，致力于為消費(fèi)者呈現(xiàn)多維度的旅行體驗(yàn)。

對(duì)此，柯淑丹表示，未來(lái)我們將繼續(xù)通過(guò)與業(yè)者伙伴的緊密合作，以安全、值得信賴(lài)和創(chuàng)新的方式，共繪精彩獅城，重構(gòu)未來(lái)出行的無(wú)限可能。同時(shí)目前新加坡旅游局也將繼續(xù)聚焦推出新的景點(diǎn)故事市場(chǎng)戰(zhàn)略。其中有兩方面重點(diǎn)，一是強(qiáng)調(diào)康養(yǎng)旅游；二是堅(jiān)持可持續(xù)旅游發(fā)展方向。

可持續(xù)發(fā)展作為旅游業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)之一，也是新加坡旅游局一直以來(lái)視為長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)。新加坡旅游局十分注重旅行和生態(tài)共贏，除了將生態(tài)科技作為旅游新的“打卡點(diǎn)”，還通過(guò)一系列努力打造“智慧城市”，積極推動(dòng)著社會(huì)文化生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。今年二月，新加坡獲得了全球可持續(xù)旅游委員會(huì)（Global Sustainable Tourism Council, GSTC）認(rèn)證，成為了全球首個(gè)可持續(xù)旅游目的地的國(guó)家。

此外，柯淑丹還稱(chēng)，新加坡旅游局將始終堅(jiān)持通過(guò)不斷創(chuàng)新的活動(dòng)和推廣方式，積極地與中國(guó)消費(fèi)者、旅游業(yè)者對(duì)話(huà)，放大合作價(jià)值，共創(chuàng)中新旅業(yè)發(fā)展的美好未來(lái)。

“中國(guó)旅游市場(chǎng)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，新加坡旅游局需要明確自己的定位，與能夠精準(zhǔn)觸達(dá)客群的渠道進(jìn)行合作，明確他們的角色，以此創(chuàng)造更大的合作價(jià)值。”柯淑丹說(shuō)。

配圖源于受訪者。