踩過了廣告公司的坑，新媒體運營才會懂的運營策略

今天和大家聊聊廣告圈的一件怪事——客戶花錢受騙買開心的故事。

作為知名“法制”維權(quán)自媒體人（一臉嚴(yán)肅.png），在接到線索，深入了解后，覺得又必要來寫文章說明。

1 起源

近期加了很多公眾號的粉絲朋友，里面廣告圈的居多，有乙方也有甲方。

其中有個入行不久的朋友給我發(fā)消息說，自己受騙了，接近十萬塊的廣告投放預(yù)算，都打了水漂。雖然老板還不知情，但是自己不知道該怎么辦，問我是否可以通過一些合法的手段追回廣告款？

他的這些廣告都是投在了一些微信自媒體上，簡單說就是給公眾號的號主廣告費，讓他們發(fā)廣告，達(dá)到宣傳的效果。本來這是個雙方自愿的事情，為什么涉及到受騙，又為什么要追回廣告款呢？

看過他給我發(fā)過來的詳細(xì)信息之后，我立刻明白了，這特么投的都是假號。

假號是個什么概念？實際上這個說法并不十分嚴(yán)謹(jǐn)，并不是說這些號不是真的微信公眾號。這里的“假”指的是閱讀量假，評論假。這些號，存在的目的就是騙客戶投廣告的，也有人把這些號稱作“營銷號”。

2 深入了解

可能對很多運營微信公眾號的人來說，刷閱讀量看著是一件很正常的事情。但是刷量就涉及到造假，造假就涉及到欺騙客戶。

公眾號刷閱讀形成了一個很大的產(chǎn)業(yè)，不知道大家還有沒有印象，16年年底的時候，一次微信一次系統(tǒng)調(diào)整，導(dǎo)致大量公眾號不能和往常一樣刷閱讀量。

這次事件直接導(dǎo)致了很多所謂大號閱讀量“裸奔”。知乎至今還有關(guān)于這個話題的討論。

之后，央視也跟進(jìn)了報道，發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象十分普遍，都是營銷公司在前，刷量團(tuán)隊在后，營造公眾號的良好形象，誘騙客戶投廣告。

但是這個事件以及后續(xù)報道絲毫沒有影響到這個產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，相反這類公眾號作案方式更加隱蔽了。

3 為啥說這些公眾號是“假的”？

我看了看粉絲給我發(fā)來的其中一個號，發(fā)現(xiàn)問題確實很大，不敢說閱讀量全是假的，但是基本上90%以上都是假的。

僅僅從數(shù)據(jù)上看，這個號的閱讀量篇篇10w+。

頭條幾乎每篇都是廣告，而且除了閱讀量的支撐，文章下面用戶留言也非?；钴S，幾乎都是對文內(nèi)廣告的溢美之詞。

為什么說這個號是有問題的，有證據(jù)嗎？

說實話，這個問題真的很難答，因為我看不了這個號的后臺數(shù)據(jù)，我相信這個號也不會把自己的數(shù)據(jù)輕易分享給我和其他人。

但是我還有個辦法?，F(xiàn)在很多的第三方服務(wù)商提供了微信文章分鐘級監(jiān)測工具，可以看到該公眾號閱讀量、點贊量增長的情況，這個數(shù)據(jù)有什么用呢？我們來看看就知道了。

我們先來看看正常的閱讀點贊曲線：

上面這兩張圖，分別是閱讀量和點贊曲線，來自某科技類大V，我們能發(fā)現(xiàn)：閱讀量和點贊量的增長是匹配的；另外，增長的曲線基本是比較平滑的。這都符合用戶閱讀規(guī)律。

我也對上面這個“問題”號的閱讀曲線做了測試，結(jié)果如下：

兩個問題，第一個，我發(fā)現(xiàn)，點贊量和閱讀量的增長不匹配，點贊量在凌晨三點左右就停止增長了，但是閱讀量基本到了第二天12點左右才停止增長（注：這里是到了10w+，系統(tǒng)統(tǒng)計不到更新的數(shù)據(jù)）。

這是違背閱讀規(guī)律的第一個點。注意上面這個估算的閱讀量100398這個閱讀量是系統(tǒng)根據(jù)后面增長的點贊數(shù)量計算得出的，也說明了一些問題。

第二個是閱讀量增長曲線不太平滑，存在明顯的階段性變化，人為干預(yù)跡象明顯。

根據(jù)多次的觀察和分析，同時根據(jù)點贊數(shù)量變化，我認(rèn)為這個號的平均真實閱讀量在1000以內(nèi)。

一邊是虛假的10w+，一邊是真實的1000不到，這個差距真的有點太大了。要知道投放廣告的客戶也是按10w+的標(biāo)準(zhǔn)來付費的，雖然這類賬號比起正常的號要便宜不少，但是也還是坑坑坑坑坑?。。。?/p>

4 為啥客戶爸爸還是笑嘻嘻？

分析到這些，我把之前常合作的一個供應(yīng)商提供的微信公眾號列表做了梳理，在我隨機抓取的50個公眾號中，有至少12個閱讀量存在造假行為，其中有多個賬號存在嚴(yán)重造假行為（推算真實閱讀量小于展示閱讀量5%）。

之后，我又找到了一個做這種“營銷號”的朋友，調(diào)侃地問他有沒有遭到圈內(nèi)封殺。

但出乎我的意料，他給我的反饋是，在和這類“營銷號”合作之后，大部分的合作方非但沒有責(zé)問號主，反而很多都建立了長期的合作關(guān)系。

這其中除了甲方，也有很多的公關(guān)公司，他們?yōu)槭裁磳@類號情有獨鐘，愿意不斷在這類號上花錢呢？

很簡單：好看，老板開心。

首先數(shù)據(jù)是好看的，閱讀量高，評論區(qū)熱鬧，一片喜氣洋洋，乙方給甲方做匯報、員工給老板做匯報的時候，都是絕好的素材。

而且便宜，這類號往往連行情價的一半都不到。

活動做的好，花錢也不多，這是誰都愿意看到的。

對于部分職場老鳥來說，滿足這兩項就夠了，至于數(shù)據(jù)真不真，能不能給品牌帶來任何實際的效益，這就不是他們需要考慮的事情了。

5 劣幣驅(qū)逐良幣，我們能干點啥？

你擺出的樣子是10w+，但實際傳播量卻遠(yuǎn)不及，這不是欺詐是什么？？

為此我也像律師朋友咨詢，如果直接走法律途徑，能否追回“贓款”？

但律師表示難度極大，因為還是我上面說的，我們沒有直接的證據(jù)證明號主刷了閱讀量，因為無論是閱讀數(shù)據(jù)還是其他的分析手段，都只是推測。

我們也不太可能找到給這個號主提供刷量服務(wù)的第三方來提供直接的證據(jù)。沒有直接證據(jù)，法院受理的可能性幾乎沒有。

所以，雖然現(xiàn)在這類賬號很多，也不斷的有人受騙，但是我們好像又做不了什么？大多數(shù)的朋友，可能就當(dāng)自己吃了虧，花錢買了教訓(xùn)，只有極少數(shù)的人會想怎么樣來維護(hù)自己的權(quán)益，但是能做的貌似很少。

同時呢，因為大量存在這類公眾號擾亂市場，報價奇低，性價比奇高，也導(dǎo)致了很多正常經(jīng)營的自媒體在競爭中不占優(yōu)勢。似乎不刷閱讀量、不降價就很難得到廣告客戶。這是在是一件令人難以接受的事情。

既然知道了怎么回事，我覺得也又必要來做些事情了。

有朋友說，這本來就是廣告圈見怪不怪的事情，別這么較真。但我覺得，存在的不一定就合理。

建議騰訊官方對此事予以重視，提供有效的申訴通道，對這類涉嫌詐騙的公眾號予以處理。

建議甲方、乙方，有廣告投放需求的朋友，在之后挑選公眾號的時候，能夠多花幾分鐘，多看看公眾號閱讀量的真實性。不要圖簡單，圖省事，更不要圖性價比。有問題也可以和我交流探討。

廣告圈的同行們，大家可以把問題公眾號提供給我。經(jīng)過核實后，對于那些造假十分嚴(yán)重的（還是按照95%的標(biāo)準(zhǔn)），我會整理出一個詳細(xì)的黑名單，分享給大家。

評論、留言都可以哦。

文：有點自我

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