用戶的滿意度始終是服務(wù)的最高也是最低標(biāo)準(zhǔn)，所有的努力都是以用戶滿意為前提。呼叫中心的工作，主要就是通過電話溝通來完成的，這個溝通的過程就很重要。下面我們說一下提高用戶滿意度的幾個點(diǎn)…
