輿情危機(jī)
315晚會(huì)曝光的3個(gè)具名企業(yè)，它們的營(yíng)銷、公關(guān)出了什么問(wèn)題？
，嚴(yán)守合法合規(guī)底線是對(duì)企業(yè)自身安全的保障，如何把消費(fèi)者為中心落到實(shí)處還任重道遠(yuǎn)，危機(jī)管理要從平時(shí)做起、從小事做起、從心中做起，必須記住行得穩(wěn)才能走得遠(yuǎn)。
營(yíng)銷專家陳壕：花西子為什么“發(fā)瘋”？淺析其危機(jī)公關(guān)的幾點(diǎn)錯(cuò)誤
我認(rèn)為其在危機(jī)公關(guān)工作中犯了至少三點(diǎn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致了現(xiàn)在的局面：
1、錯(cuò)誤的危機(jī)公關(guān)思路：在不具備條件的情況下妄想“轉(zhuǎn)危為機(jī)”；
2、利益相關(guān)者的判定錯(cuò)位：總在跟大眾輿論較勁
3、低級(jí)的戰(zhàn)術(shù)錯(cuò)誤：態(tài)度問(wèn)題
寶馬MINI事件中，關(guān)于品牌輿情危機(jī)的22點(diǎn)思考｜廣告一點(diǎn)
參加上海車(chē)展前，寶馬也沒(méi)想到會(huì)因?yàn)橐恢П苛芟萑胨矔r(shí)慘烈的輿情危機(jī)。 這場(chǎng)危機(jī)雖是偶發(fā)，但本身有相當(dāng)?shù)拇硇?。在這個(gè)典型事件中，能夠透視品牌輿情危機(jī)在新環(huán)境下的諸多變化。 「永遠(yuǎn)不…
