“增長(zhǎng)黑客”就這樣火了

2015年，借由《增長(zhǎng)黑客》一書(shū)在國(guó)內(nèi)的出版，這一源自硅谷的，以數(shù)據(jù)、技術(shù)+創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品增長(zhǎng)方法開(kāi)始被引入國(guó)內(nèi)。

此后，流量紅利消失已成共識(shí)，野蠻生長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代接近尾聲，但企業(yè)增長(zhǎng)的需求卻永不改變。

于是，各個(gè)企業(yè)紛紛開(kāi)始尋求更科學(xué)、更高效的方法，來(lái)刺激新一輪的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，包括頭條、網(wǎng)易、滴滴、騰訊等公司都開(kāi)始大力在內(nèi)部推廣“增長(zhǎng)黑客”理念，也有越來(lái)越多的公司開(kāi)始設(shè)立和招募“增長(zhǎng)黑客”這一崗位，試圖把“增長(zhǎng)黑客”在國(guó)內(nèi)應(yīng)用落地。

“增長(zhǎng)黑客”就這樣火了

然而，遺憾的是，時(shí)至今日，很多人雖然聽(tīng)說(shuō)過(guò)“增長(zhǎng)黑客”這一概念，但他們對(duì)于“增長(zhǎng)”的認(rèn)知仍然非常模糊和片面——不少人往往會(huì)認(rèn)為，能夠搞出來(lái)幾個(gè)裂變漲粉或者刷屏傳播的案例，就算是“增長(zhǎng)黑客”了。

我們也發(fā)現(xiàn)，雖然很多產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷新人想要試圖學(xué)習(xí)“增長(zhǎng)黑客”，但截止到今日，業(yè)內(nèi)還從未出現(xiàn)過(guò)一堂能夠得到廣泛認(rèn)可的、體系化的、附帶實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)的增長(zhǎng)黑客社區(qū)。

而各種增長(zhǎng)黑客相關(guān)的書(shū)或文章，也多以案例分享為主，甚至都無(wú)法完整展示一個(gè)健康的產(chǎn)品增長(zhǎng)引擎到底是如何構(gòu)成的。

這成為了【運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)學(xué)院】誕生的初衷——想要填補(bǔ)這個(gè)空缺，幫助更多人了解和應(yīng)用增長(zhǎng)黑客，尤其是2歲以下的互聯(lián)網(wǎng)新人。

最后，我們認(rèn)為，“增長(zhǎng)黑客”是一個(gè)當(dāng)前全行業(yè)普遍急需被普及的工作方法。

什么是增長(zhǎng)黑客?

“增長(zhǎng)黑客”這一名詞來(lái)源于肖恩·埃利斯?！霸鲩L(zhǎng)黑客”是當(dāng)下熱門(mén)的新商業(yè)方法論，其精髓在于通過(guò)快節(jié)奏測(cè)試和迭代，以極低甚至零成本獲取并留存用戶。肖恩·埃利斯對(duì)“增長(zhǎng)黑客的定義”：在有限的資源下，采用技術(shù)手段把程序嵌入產(chǎn)品，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，不斷試驗(yàn)和優(yōu)化產(chǎn)品，打磨產(chǎn)品本身，靠產(chǎn)品自身實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的精準(zhǔn)營(yíng)銷、增加轉(zhuǎn)化率，來(lái)獲得最大限度的增長(zhǎng)。

之前在韓利老師的公眾號(hào)看了一篇新推文，引用文章的開(kāi)頭：“2020年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)兩個(gè)態(tài)勢(shì)：

1、增長(zhǎng)黑客成為互聯(lián)網(wǎng)公司流行的文化，試驗(yàn)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)成為常態(tài)。與之相應(yīng)，增長(zhǎng)黑客概念歸于平淡，但增長(zhǎng)流程里的“實(shí)驗(yàn)想法庫(kù)”一環(huán)成為難點(diǎn)，引爆出另一個(gè)流行資：“社會(huì)心理學(xué)”很多大牛開(kāi)始拽文，從用戶心理角度探索解決方案，小情小欲時(shí)代來(lái)臨。

2、運(yùn)營(yíng)人鳥(niǎo)槍換大炮，掌朝成為現(xiàn)實(shí)，可調(diào)配資源的權(quán)利越來(lái)越大，產(chǎn)品經(jīng)理是小CEO的時(shí)代東流到?！?。這一年，是從“數(shù)據(jù)分析拿業(yè)績(jī)”交棒給“社會(huì)心理學(xué)拿業(yè)績(jī)”，“產(chǎn)品經(jīng)理”讓權(quán)給“運(yùn)營(yíng)人”的陣痛期?；ヂ?lián)網(wǎng)公司內(nèi)部一直火藥味不斷。

這不是危言聳聽(tīng)?！霸鲩L(zhǎng)”它是衡量一個(gè)企業(yè)最核心的方向標(biāo)。試想“如果企業(yè)不在增長(zhǎng)，那么必定在衰亡”。而運(yùn)營(yíng)正是將關(guān)注用戶體驗(yàn)和價(jià)值作為企業(yè)增長(zhǎng)的目標(biāo)。這種核心價(jià)值觀又在技術(shù)和產(chǎn)品的推動(dòng)下令企業(yè)增長(zhǎng)效率得到迅速放大，從而在未來(lái)令企業(yè)達(dá)到商業(yè)利益最大化，所以運(yùn)營(yíng)將會(huì)全面接管企業(yè)最核心的增長(zhǎng)方向標(biāo)。

然而現(xiàn)階段很多企業(yè)面臨的困惑：“人口紅利和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失，獲客成本增加，企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值認(rèn)知少之又少，更無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值帶來(lái)的增長(zhǎng)；即便產(chǎn)品驗(yàn)證完需求后，針對(duì)產(chǎn)品如何獲客、如何激活、如何留存，以及如何賺取利潤(rùn)等問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)無(wú)從下手或各種嘗試后無(wú)法給產(chǎn)品帶來(lái)實(shí)際性的增長(zhǎng)”。

未來(lái)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，將不再單純以市場(chǎng)營(yíng)銷為核心，而是貫穿整個(gè)客戶生命周期，通過(guò)各部門(mén)的協(xié)作為用戶提供一個(gè)整體的、持續(xù)性的最佳體驗(yàn)。所以無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人想做增長(zhǎng)，需要把專長(zhǎng)打磨好。

增長(zhǎng)本身是一個(gè)跨部門(mén)的職能，這個(gè)職能由不同背景的人，無(wú)論是產(chǎn)品經(jīng)理，還是市場(chǎng)營(yíng)銷/運(yùn)營(yíng)、程序員、數(shù)據(jù)分析師都能從自身上找到“可轉(zhuǎn)移的能力”有效的運(yùn)用到增長(zhǎng)中去。比如以前做新媒體運(yùn)營(yíng)的，鍛煉出了強(qiáng)大的文案寫(xiě)作、產(chǎn)品定位和講故事的能力，這個(gè)能力在你做社交媒體廣告，著陸頁(yè)、產(chǎn)品A/B測(cè)試的時(shí)候全都用得上，在比如，以前是做渠道推廣的，在分析渠道這一塊優(yōu)勢(shì)會(huì)特別明顯，明白通過(guò)什么樣的渠道從泛濫的信息和無(wú)數(shù)的競(jìng)品那里搶奪訪客的注意力，將其吸引到產(chǎn)品上來(lái)。

伴隨著國(guó)內(nèi)逐步對(duì)增長(zhǎng)黑客的認(rèn)知，運(yùn)營(yíng)人員也隨著從“運(yùn)營(yíng)”向“增長(zhǎng)”的轉(zhuǎn)變，由于增長(zhǎng)技能要求的多樣化，不同背景的專業(yè)人士都有可能轉(zhuǎn)型成為“增長(zhǎng)黑客”。如今國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)黑客的背景主要分為三個(gè)派系：

1、“市場(chǎng)系”增長(zhǎng)黑客：這類增長(zhǎng)黑客偏重于用戶生命周期的早中期；用戶獲取、兼顧用戶激活和病毒營(yíng)銷，通過(guò)各種渠道運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化率優(yōu)化及A/B測(cè)試，達(dá)到用戶數(shù)最大化的效果。

2、“產(chǎn)品系”增長(zhǎng)黑客：這類增長(zhǎng)黑客偏重于用戶生命周期的中后期；激活和留存，通過(guò)產(chǎn)品內(nèi)嵌入增長(zhǎng)和病毒傳播機(jī)制，A/B測(cè)試來(lái)優(yōu)化關(guān)鍵路徑，提高功能的使用率，從而達(dá)到活躍用戶的最大化。

3、“工程系”增長(zhǎng)黑客：這類和“產(chǎn)品系”相似，這類增長(zhǎng)黑客由于是自身技術(shù)背景，對(duì)技術(shù)手段非常精通，像SEO、API、集成、數(shù)據(jù)算法、病毒傳播，A/B測(cè)試等用起來(lái)也簡(jiǎn)單，通過(guò)這些方式來(lái)推動(dòng)增長(zhǎng)的邊界。

總的來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)黑客由于天生的跨界屬性，轉(zhuǎn)型的切入口還是很多樣的，今后的職業(yè)發(fā)展也是有各種可能的。再者，“增長(zhǎng)”這個(gè)概念在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)很新，絕大多數(shù)企業(yè)都還沒(méi)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)，即使有，增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)的架構(gòu)和運(yùn)作流程也不斷的變化中。對(duì)于有志成為增長(zhǎng)黑客的朋友們，這是挑戰(zhàn)，也是基機(jī)遇。

一個(gè)增長(zhǎng)黑客，除了要掌握金字塔的硬性機(jī)能外，在向增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖進(jìn)階的道路上，還要有意識(shí)地學(xué)會(huì)宣傳結(jié)果，協(xié)助團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取支持，只有掌握了這些機(jī)能才會(huì)真正決定你的個(gè)人增長(zhǎng)生涯的上限。

文：17時(shí)31分@首席運(yùn)營(yíng)網(wǎng)(sxyyw8)

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增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…