黑客增長(zhǎng)之裂變實(shí)踐

裂變過(guò)程中，面對(duì)的角色可能有用戶（必有）、志愿者、分銷團(tuán)隊(duì)。

面對(duì)不一樣的角色，我們期望他們做的事情是不一樣的，接觸到的場(chǎng)景也是不一樣的。

所謂的話術(shù)，更準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是在某個(gè)場(chǎng)景中把對(duì)方需要的信息傳遞過(guò)去、并讓對(duì)方完成預(yù)期的動(dòng)作。

這里的裂變?cè)捫g(shù)，更強(qiáng)調(diào)的是面對(duì)用戶的，而面對(duì)用戶主要有兩個(gè)場(chǎng)景

那么這里面有幾個(gè)原則可以參考。

1、朋友圈文案

①場(chǎng)景化

寫(xiě)的文案最好能讓用戶聯(lián)想到具體場(chǎng)景

②精短

朋友圈的文字太長(zhǎng)是會(huì)無(wú)法顯示全文，再者其實(shí)用戶看到信息會(huì)停留的時(shí)間可能不超過(guò)1s，所以語(yǔ)言一定要精短。
寫(xiě)完需要發(fā)到朋友圈測(cè)試下顯示的效果。

③制造緊迫感

制造緊迫感的原因是希望推用戶一把，促成轉(zhuǎn)化，什么字眼會(huì)給人緊迫感呢？常見(jiàn)的就是立即、馬上、限時(shí)、僅限多少名等。

④角色區(qū)分

作為客服和作為用戶去轉(zhuǎn)發(fā)的話術(shù)應(yīng)該是有所區(qū)別的。作為客服可能主要是宣傳活動(dòng)有多流弊，參加了有多受益；而作為用戶去宣傳時(shí)，那可能是ta覺(jué)得活動(dòng)多厲害，參加了可能有多少受益，想學(xué)習(xí)、想推薦等。

二、進(jìn)群后

①換位思考

所有的原則其實(shí)都可以簡(jiǎn)化為換位思考原則，即你作為用戶不希望服務(wù)方做什么，那么你最好就不要那么做，你作為用戶在什么情況下會(huì)被推動(dòng)，那你最好就那么做。

②及時(shí)性

用戶進(jìn)群后，最好第一時(shí)間有個(gè)反饋，進(jìn)群了該做什么，怎么做才算有效行為，能夠得到什么

③給用戶選擇

用戶分享不一定要分享到朋友圈，也可以分享到群里。

文：花匠醬@創(chuàng)業(yè)奇談(creatorworld)

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