抖音的AARRR分析：增長，流量，兵家必爭之地

不知不覺已經(jīng)停筆2個月了，一個是因為懶惰，一個是因為迷茫。

上了一天班，回來稍微一懈怠，就過去了，所以在此很佩服那些能夠堅持的人，確實不容易。

還有另一個很重要的原因，就是迷茫，作為一個馬上做新媒體滿一年的資淺人士，從最開始的躊躇滿志，到現(xiàn)在的不知道方向，來的有點快。

經(jīng)過2個月的休息，我還是決定繼續(xù)下去，近期會持續(xù)更新一些關于增長類的內(nèi)容，都是自己的一些經(jīng)驗以及最近學習的一些內(nèi)容，希望對自己，對大家都有幫助。

最近有一個概念很火——“增長黑客”，其實這也是必然，在內(nèi)容趨于雷同，在標題都大同小異，在微信越來越信息流，流量越來越貴的情況下，怎么能讓自己保持持續(xù)增長，想必現(xiàn)在是所有人苦惱的地方。

今天和大家說一個自己最近新學習的一個增長模型——“AARRR”。

AARRR是Acquisition(用戶獲得)、Activation（用戶激活）、Retention（用戶留存）、Revenue（獲取收入）、Refer（自傳播）。

這些說起來很容易，但是具體做起來，卻遠遠沒有那么容易。而且現(xiàn)在迭代的那么快，不過不快速調(diào)轉(zhuǎn)的話，很有可能會下沉。

今天先根據(jù)我對“抖音”app的一個不完全調(diào)查來說說這幾個步驟吧。后續(xù)會深挖每個過程。

[title]一、首先回顧一下“抖音”的發(fā)展史：[/title]

• 2016-09-26 A.me正式上線。
• 2016-12-13 A.me更名為抖音短視頻。
• 2017-01-09 獲得今日頭條數(shù)百萬種子投資。
• 2017-05-04 產(chǎn)品負責人透露產(chǎn)品 DAU 已達到數(shù)百萬級，日均 VV（視頻播放量）已過億。
• 2017-08-11 產(chǎn)品負責人透露日均VV已經(jīng)超過10億。
• 2017-09-02 抖音上線滿一年，同時在線下舉辦首屆抖音idou夜。
• 2017-11-10 今日頭條10億美元收購Musical.ly并與抖音合并。
• 2018-01 抖音短視頻日活躍用戶超過3000萬。
• 2018-03 抖音短視頻日活躍用戶超過7000萬。
• 2018-03-10 分享到微博的抖音鏈接僅自己可見。
• 2018-03-25 有消息稱分享到微信朋友圈、QQ空間的抖音鏈接僅自己可見。
• 2018-03-27 抖音出現(xiàn)關聯(lián)淘寶賣貨鏈接。（開始電商業(yè)務的探索？）
• 2018-04-02 正式上線風險提示系統(tǒng)。
• 2018-04-10 正式上線反沉迷系統(tǒng)。
• 2018-04-11 正式關閉直播、評論功能，開始整改。同時抖音鏈接在微信無法正常打開。
• 2018-05-15 上線自有店鋪功能，加速電商布局。
• 2018-06-01 開放正式藍V認證。
• 2018-06-06 上線內(nèi)容營銷工具“DOU+”功能。
• 2018-06-12 抖音短視頻日活躍用戶超過1.5億，月活躍用戶超過3億。

從2016年9月份上線到現(xiàn)在，不到2年的時間，已經(jīng)做到日活躍用戶超過1.5億，月活躍用戶超過3億，相比其他早上線，競品類產(chǎn)品，表現(xiàn)確實亮眼。

[title]二、下面將根據(jù)個人使用經(jīng)驗，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息，對抖音進行AARRR分析。[/title]

抖音上的用戶分兩部分，一部分是上傳視頻的用戶，這部分用戶現(xiàn)在大致歸為兩類，一類是明星，一類是群眾（這部分的人主要集中在90,00后)，另一部分是看抖音的人，這部分人的年齡范圍可能更廣點。

1.Acquisition：獲取用戶

a.線上渠道運營

在各個app內(nèi)廣告位投放廣告。

b.簽約明星，KOL

• 2017-03-13 岳云鵬轉(zhuǎn)發(fā)自己的抖音短視頻，最終轉(zhuǎn)發(fā)5083、點贊83175。
• 2018-02-01 吳亦凡正式任職為抖音首席運營官。
• 2018-04-27 周杰倫首次現(xiàn)身抖音，和林書豪互動。

c.廣告冠名

• 2017-08-19 登錄《快樂大本營》。
• 2017-08-26 登錄《中國有嘻哈》。
• 2017-09-15 強勢登錄湖南衛(wèi)視《天天向上》。
• 2017-12-30 同步贊助江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視和湖南衛(wèi)視跨年演唱會。

獲取的用戶，一部分是把看視頻的人轉(zhuǎn)化為發(fā)視頻的人，豐富內(nèi)容，另一部分是吸引更多的人來看。

根據(jù)產(chǎn)品的生命周期分析，個人認為產(chǎn)品處于一個快速增長的階段，已經(jīng)有了一定的知名度，所以想要獲取更多的用戶，核心指導思想就是“曝光”.

提高明星的曝光度，簽約更多，有代表性的，粉絲群體比較多樣的明星，例如謝娜。

謝娜的微博粉絲數(shù)超過1億，但是在抖音上卻沒有她的官方賬號。

相信類似謝娜這種粉絲群體比較多元化的明星大V的加入，會吸引來更多不同的群體。然后根據(jù)算法，對用戶打標簽，進行不同類型的推送。

2.用戶激活

個人認為的用戶激活就是用戶把app打開，并持續(xù)觀看視頻即為激活。

a.推送消息，將用戶喚醒，點擊app查看視頻。

我一般會在早上9,10點的時候收到抖音的推送消息，但是他的消息推送的內(nèi)容，有時候有點沒意思，看一眼之后，沒有興趣，就不想打開了。建議這方面進行內(nèi)容優(yōu)化。

b.引導用戶注冊，分配專屬短視頻ID，

在最底層的菜單欄，除了“首頁”按鈕，其他都是引導用戶注冊。

c.在活動頁面的右側(cè)，有四個按鈕，分別是點擊關注的“+”，點贊，留言，轉(zhuǎn)發(fā)，觀看用戶有任一個動作，都是一次激活。

只要有操作，那么用戶在這上面的留存時間就會增長。

3.用戶留存

a.優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶留下，現(xiàn)在抖音上不僅僅有漂亮小哥哥小姐姐的化妝，唱歌，模仿視頻，還有一些美食，實用類，明星花絮的視頻，內(nèi)容的多樣性，讓用戶的留存時間更長。

但是老是看一樣的內(nèi)容，容易疲勞，建議把推薦的機制進行調(diào)整。

b.互動類視頻，引導用戶留下。
近期抖音上出現(xiàn)兩屏合作類的內(nèi)容，這樣增加了趣味性和互動性，有利于用戶繼續(xù)留存。

c.用戶發(fā)視頻，也是用戶留下的最大動力。
只有用戶付出了，才會對這個平臺留下感情，通過注冊，一步步引導發(fā)出視頻，右側(cè)菜單欄的數(shù)據(jù)刺激，粉絲量，點贊量更是刺激用戶產(chǎn)生更多的內(nèi)容。

4.獲取收入

a.廣告：開屏廣告和里面的游戲等廣告

b.商業(yè)化合作：與百事可樂跨界合作推出訂制短視頻挑戰(zhàn)賽，如圖所示：

c.開始直播業(yè)務的探索：抖音新增直播功能，上線初期并沒有大規(guī)模的簽約網(wǎng)紅，應該是還處于測試的階段。

d.簽約網(wǎng)紅

5.自傳播

a.在最新的產(chǎn)品中，在右側(cè)部分，有分享按鈕，點擊分享按鈕后，會出現(xiàn)如下界面，雖然是需要把視頻下載到本地才能轉(zhuǎn)發(fā)，但是整個流程只需要用戶點擊即可，不需要過分操作,促進用戶傳播

b.在用戶注冊ID后，有一個加人的小符號，點擊小符號，就會出現(xiàn)“邀請好友”頁面，然后就會出現(xiàn)下面三個選項，和好友推薦。

邀請自己的好友加入屬于自傳播內(nèi)容

添加“好友推薦”，是一個互粉的過程，這樣對用戶激活留存也是一個很有效的手段！

c.與明星相結(jié)合

• （1）整合明星內(nèi)容，設計更多有趣的 H5，吸引用戶傳播；
• （2）對明星內(nèi)容進行剪輯，制作出不同類型的短視頻，主題以展示明星往日不同的形象，吸引粉絲傳播；

文：古樂觀/小風子的運營成長日記

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