如何優(yōu)雅的做用戶增長(zhǎng)

用戶用戶，我的用戶在哪里呢？

這應(yīng)該是很多產(chǎn)品人最關(guān)心的問(wèn)題之一吧~

那今天我們就一起來(lái)看看是用戶增長(zhǎng)，如何做用戶增長(zhǎng)哈~

用戶 & 用戶增長(zhǎng)

所謂用戶，是指所有接受某一項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)的客體，不單指某一類人，泛指所有享受服務(wù)的客觀事物。

用戶增長(zhǎng)（User Growth）這個(gè)概念是美國(guó)傳來(lái)的，從趨勢(shì)看，以后肯定會(huì)是各大互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)配。

要談到用戶增長(zhǎng)，不得不提起拼多多，兩年零三個(gè)月的短短時(shí)間內(nèi)拼多多就一躍成為電商行業(yè)的老三，那么這個(gè)拼夕夕到底是怎么玩轉(zhuǎn)用戶，在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)大批量用戶的，那么今天小編就和你聊一聊~~

《增長(zhǎng)黑客》書中的精華提煉

搭建增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)

找到產(chǎn)品的“aha！”時(shí)刻

確定增長(zhǎng)的杠桿

快節(jié)奏實(shí)驗(yàn)

今天我們就從用戶增長(zhǎng)模型的角度來(lái)分析下拼夕夕的魔力用戶增長(zhǎng)唄~

1.拉新-赤裸裸的傳播愛(ài)你的信號(hào)

拼多多依靠微信這個(gè)流量大池子，以赤裸裸的紅包誘惑用戶去自己拉人的模式來(lái)迅速獲取大量的用戶，這種利用熟人社交平臺(tái)然后用戶自己費(fèi)盡心思為了拆自己的紅包而不惜費(fèi)盡自己的腦細(xì)胞去拉自己的朋友去關(guān)注、下載APP，紅包、砍價(jià)、挖礦、種草、積分換里程等等，讓用戶玩的眼花繚亂，用戶為了獲得紅包而不惜花掉大把時(shí)間浪費(fèi)在APP上，這種用戶自愿式的拉人模式拼多多真的是把拉新做到的極致。

總結(jié)一下：拼多多的拉新模式——微信生態(tài)導(dǎo)流

2.激活-不主動(dòng)的引導(dǎo)？！新玩法

對(duì)于一般的APP，都是用戶下載安裝App后，都有非常明顯的用戶引導(dǎo)，因?yàn)橐坏┳層脩糇?cè)了之后就可以獲得用戶的很多信息，這樣方便平臺(tái)給用戶推送一些消息以及后續(xù)的特色服務(wù)。但是拼多多奇葩的是并沒(méi)有明顯的用戶登陸指引（拼多多心可能比較大），所以就會(huì)出現(xiàn)當(dāng)用戶逛的非常開(kāi)心準(zhǔn)備付款的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)突然出現(xiàn)提醒用戶登陸。這個(gè)時(shí)候用戶心里估計(jì)一萬(wàn)個(gè)++，我覺(jué)得這應(yīng)該是一個(gè)非常大的bug。一般app應(yīng)該在用戶下載好app后首次就出現(xiàn)明顯的注冊(cè)登陸引導(dǎo)界面哦~

3.留存-多方渠道勾引你讓你欲罷不能

基于微信的生態(tài)下，拼多多具有極強(qiáng)的用戶觸達(dá)能力，通過(guò)各種花樣去吸引用戶、提醒用戶、刺激用戶、挽留用戶，小編巴扒了下將拼多多為留存所作的努力總結(jié)如下：

1.服務(wù)號(hào)推送消息：當(dāng)用戶不主動(dòng)打開(kāi)拼多多App或小程序時(shí)，其通過(guò)服務(wù)號(hào)的消息可以刺激用戶主動(dòng)使用相關(guān)服務(wù)，試用會(huì)員、高頻日用品、免費(fèi)領(lǐng)…這幾個(gè)詞無(wú)疑都在刺激著用戶的心智。

2.開(kāi)屏禮包、優(yōu)惠：制造驚喜是拼多多的強(qiáng)項(xiàng)，當(dāng)用戶進(jìn)入App后，拼多多通過(guò)開(kāi)屏的彈窗給用戶制造優(yōu)惠、驚喜的感知，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶使用拼多多的服務(wù)，從而完成留存的動(dòng)作。

4.付費(fèi)-便宜到吃驚的價(jià)格讓你分分鐘剁手

拼多多主打低價(jià)，眼花繚亂的價(jià)格、各種奇葩的價(jià)格玩法、眼花繚亂的紅包卡真的讓你分分鐘有剁手的欲望。拼多多讓用戶付費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)的任務(wù)大概率是落在拼團(tuán)這個(gè)動(dòng)作上，主要通過(guò)以下幾種方式：

1.短決策路徑：沒(méi)有設(shè)計(jì)購(gòu)物車功能，是為了讓用戶在沖動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景下快速地完成支付動(dòng)作，即完成付費(fèi)行為。將購(gòu)物路徑盡可能地縮短，可以有效地減少路徑中的流失率，提高用戶的付費(fèi)比例。

2.App內(nèi)沖動(dòng)消費(fèi)：在App內(nèi)各處設(shè)計(jì)“引誘劑”。

3.微信內(nèi)沖動(dòng)消費(fèi)：不僅在App內(nèi)，微信生態(tài)內(nèi)，拼多多也利用群聊這一載體，將自傳播和引導(dǎo)付費(fèi)這兩個(gè)動(dòng)作合二為一。

5.自傳播-玩到極致的人拉人模式

真的不得不說(shuō)拼多多真的是一個(gè)渾身散發(fā)著自傳播光芒的產(chǎn)品，他的增長(zhǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)大部分是為了引導(dǎo)用戶傳播，核心其實(shí)是——針對(duì)價(jià)值敏感用戶，用優(yōu)惠+砍價(jià)、拼團(tuán)等產(chǎn)品機(jī)制，引導(dǎo)用戶傳播至微信群聊、朋友圈，從而完成自傳播、拉新、付費(fèi)激活等一系列動(dòng)作。

讀到這里太為難大家了，累了吧，看看這個(gè)巧克力~是不是很好吃哦~你不能拒絕用戶增長(zhǎng)，就像你不能拒絕巧克力，哈哈~

加油吧~獻(xiàn)給所有正在產(chǎn)品這條路上升級(jí)打怪的騷年們~

作者：?進(jìn)擊的艾米莉

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增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…