無所不在的二八定律（帕累托法則）

01?二八定律

二八定律又名80/20原理、帕累托法則(Pareto’s principle)。

為意大利經濟學家帕累托（Pareto）首先發(fā)現(xiàn)并命名。1897年，帕累托偶然注意到19世紀英國人的財富和收益模式。在調查取樣中，發(fā)現(xiàn)大部分的財富流向了少數(shù)人手里。在其他的國家，也發(fā)現(xiàn)這種微妙關系一再出現(xiàn)。于是，帕累托宣布：社會上20%的人占有80%的社會財富，即:財富在人口中的分配是倒金字塔結構。

02馬太效應

跟二八定律相似的是馬太效應（Matthew Effect）。只是沒有量化而已。馬太效應是指好的越來越好，壞的卻越來越壞；多的越來多，少的越來越少的一種現(xiàn)象。名字取自《圣經·馬太福音》中的一則寓言。在《圣經·新約》的“馬太福音”第二十五章中這么說：“凡他有的，還要給他，叫他更加多；凡他沒有的，連他所有的也要一并奪過來?！被浇潭际沁@樣宣傳它的不公，以至于財富越來越集中，到了一定程度，唯有無產階級革命才能重新進行財富洗牌。

03 二八定律的普適性

統(tǒng)計學規(guī)律基本上支持二八定律，而且這個統(tǒng)計很多時候竟然相當?shù)木珳省．斎欢硕刹皇侵附^對分界線一定在20：80，而是大概在這個比例范圍內。更加精準的模型，比如正態(tài)分布落在±1σ區(qū)間的概率為68.27%，約等于30：70，就不是20：80。

二八定律幾乎無所不在：

20%的人擁有80%的財富，這是帕累托法則最先發(fā)現(xiàn)的領域?，F(xiàn)在的情況甚至更加糟糕，世界上1%的人擁有了99%的社會財富。

其他方面帕累托法則也很普適：

20%的客戶給公司帶來了80%的業(yè)績，創(chuàng)造了80%的利潤；而其余80%的客戶卻耗費了你80%的精力，創(chuàng)造的收益只有大約20%。

我們每天上班可能只有20%的工作時間是有效，其余大部分時間都在無所事事或者與崗位價值無關。

公司20%的流程創(chuàng)造價值，80%的流程不創(chuàng)造價值，甚至浪費。豐田的觀點是，95%的流程都不創(chuàng)造價值，是浪費，精益管理的核心思想就是消除一切浪費。

你身邊的朋友也許只有20%是真朋友，其余估計不能算是朋友，不信你借錢試試。

20%的駕駛人員貢獻了80%的交通事故，養(yǎng)活了龐大的交管、車保隊伍。

20%的問題導致了80%的產品缺陷和故障。全面質量管理的理念就是不放過每一個缺陷。

。。。。。。。。。

基本上你我的身邊事，很難不符合二八定律。

很多人說，互聯(lián)網利用的是長尾理論，長尾理論是二八定律的反證。其實你仔細觀察就會發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網企業(yè)其實更加符合二八定律，甚至更加的贏家通吃。

互聯(lián)網企業(yè)往往只有數(shù)一數(shù)二才能生存，其他都是虧本等死。淘寶的賣家有20%盈利的都不錯，大部分賣家都是半死不活，賠錢賺吆喝。

這就是我們的宿命。無論我們怎么努力，最后用數(shù)據(jù)一統(tǒng)計，結果難以跳出二八定律的魔掌。

無論你怎么努力，最后發(fā)現(xiàn)80%的時間都在浪費、80%的人處于下層，我們賺的錢很難達到社會平均數(shù)，經?？畤@我們拖了國家的大腿，不是你一個人的問題，而是蕓蕓眾生。

04 二八定律的應用

二八定律是一個普遍的現(xiàn)象，同時也可以解決很多現(xiàn)實的問題，能夠利用起來，其目標是帕累托優(yōu)化。

比如用于更好地管理自我的時間。我們用工作日志法發(fā)現(xiàn)高效產出的時間段，然后充分利用，可以提高工作效率。我們用德魯克的目標管理法，列出我們重要而緊急的任務或目標，然后專心地、優(yōu)先地完成它，比腳踩西瓜皮、眉毛胡子一把抓開展工作效率要高。

比如用于提供更好的客戶服務?，F(xiàn)在很多銀行、電信營業(yè)廳等都有大客戶接待室、證券交易所有大戶室，優(yōu)先為核心客戶提供優(yōu)質服務。

又比如物資管理中的ABC分類法、關鍵人才的激勵機制設置、核心產品定期篩選淘汰機制、質量管理中的缺陷分析法等等，其本質均是利用二八定律，抓住關鍵的少數(shù)項，然后重點而優(yōu)先對待，分類控制，從而有效地利用和分配好有限的資源，達到更好的改善目標。

對于二八定律，你有什么想說的？不妨在下面留言評論，歡迎探討交流。

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