4招學(xué)會(huì)用運(yùn)營思維規(guī)劃職業(yè)成長

今天給大家?guī)淼姆窒硎?strong>“如何用運(yùn)營思維看待職業(yè)成長”，我會(huì)帶大家從四個(gè)方面進(jìn)行梳理，幫助大家建立起自己職業(yè)成長的一套模型。

在進(jìn)入正題之前想先和大家達(dá)成一些共識(shí)，這樣你們能更好地理解我接下來所說的一些內(nèi)容。如果以今天的視角來看，關(guān)于職業(yè)成長我會(huì)有以下結(jié)論：

第一，持續(xù)提供核心價(jià)值是職業(yè)成長的關(guān)鍵。

核心競爭力不等于核心價(jià)值，你的能力必須有讓人買單的理由，并且買家要足夠多。

比如早期的編輯、再到微博運(yùn)營、公眾號(hào)運(yùn)營、社群運(yùn)營、短視頻運(yùn)營、直播運(yùn)營等等，每一次主流營銷渠道的變遷，就意味著你要順應(yīng)發(fā)展去逐步遷移和升級(jí)。你不可能指望拿著已經(jīng)過時(shí)的技能在今天的環(huán)境下與別人競爭。

過去你的核心競爭力讓你獲得溢價(jià)，在今天需求銳減的變化下，無法持續(xù)形成核心價(jià)值，買單的人變少，自然就意味著你的貶值。圍繞當(dāng)前和未來去做核心價(jià)值構(gòu)建，打造核心競爭力才會(huì)是制勝關(guān)鍵。要特別關(guān)注市場上的供需變化。

第二，“戲路寬”的運(yùn)營才有前途。

“XX+運(yùn)營”只是針對(duì)新手入門做細(xì)分，“專精”有可能讓我們走進(jìn)職場的窄門。

必須認(rèn)清楚，其實(shí)不存在專門的“內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營等等”，這些詞都是人為刻意去做的限制，到后期你不該拿他們框住自己。

新手時(shí)期我們?nèi)ソ鉀Q問題的范圍很有限，因此需要更加具體，所以會(huì)有專門的前綴詞匯來限定我們所做的事情。但是無論你叫什么運(yùn)營，都必然會(huì)涉及到運(yùn)營的方方面面。比如就算你只是內(nèi)容運(yùn)營，你也需要區(qū)分用戶類別進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，也必然會(huì)去做一些活動(dòng)。

看似不同的崗位，需要的技能方向都是差不多的，只不過看你在哪個(gè)維度更加精深。精深程度取決于你究竟側(cè)重于解決哪些問題。關(guān)注遷移性強(qiáng)的，通用能力的成長。崗位這種東西，只是為了解決特定范圍內(nèi)問題而存在的，問題的價(jià)值大小，決定了崗位的價(jià)值大小。

第三，職業(yè)成長要做到雙重沉淀。

職業(yè)成長上很多人經(jīng)常忽略的就是“雙重沉淀”，職業(yè)沉淀&行業(yè)沉淀。

職業(yè)沉淀就是隨著職位的發(fā)展，在不同階段有不同的側(cè)重點(diǎn)。

比如基礎(chǔ)崗位的時(shí)候你需要打磨技能、夯實(shí)執(zhí)行能力；

比如到了中層崗位就需要打磨自己的協(xié)管理能力和協(xié)調(diào)能力；

比如到了高層之后要打磨自己的領(lǐng)導(dǎo)力以及資源整合能力。

然而大部分同學(xué)在技能方面關(guān)注太久，在一個(gè)低維度的層面里走不出來，常常表現(xiàn)為胡亂學(xué)習(xí)瘋狂報(bào)課。

行業(yè)沉淀就是你需要清楚的知道，你所在的行業(yè)里都有什么特點(diǎn)，比如產(chǎn)業(yè)鏈上下游、行業(yè)數(shù)據(jù)、比如特定的術(shù)語、特定的規(guī)則、以及如何與行業(yè)里的人打交道等等等等。不了解這些就說明還沒有入門。那么你就不可能在一個(gè)行業(yè)里取得成果。

職業(yè)成長雙重沉淀缺一不可。只有職業(yè)沉淀，你可選范圍就窄。只有行業(yè)沉淀，你可能就很難走得高。

最后我們整理一下我們的共識(shí)：

共識(shí)1：持續(xù)提供核心價(jià)值是職業(yè)成長的關(guān)鍵。

共識(shí)2：崗位是解決問題的概括，隨著問題變化而變化。

共識(shí)3：職業(yè)成長要做到雙重沉淀。

然后我們基于共識(shí)，進(jìn)入到今天的四個(gè)主題，分別是：

• 如何整理自己的能力現(xiàn)狀-知現(xiàn)狀
• 如何找到自己的成長坐標(biāo)-曉未來
• 如何搭建自己的成長模型-搭路子
• 如何展示自己的成長價(jià)值-摘果實(shí)

01

如何整理自己的能力現(xiàn)狀 – 知現(xiàn)狀

在我整個(gè)職業(yè)成長的過程中，我也和大家有過相同的經(jīng)歷。有過大量的打雜，感覺自己什么都會(huì)，又感覺自己沒有拿得出手的東西。這不僅是我，也是我遇到的幾乎所有運(yùn)營人都會(huì)困惑的問題。

這個(gè)問題的本質(zhì)是什么？是我們對(duì)自己認(rèn)識(shí)得不夠。那么怎么才能知道自己處于什么現(xiàn)狀呢？我們就需要為我們的發(fā)展劃分階段，這里引入一個(gè)職業(yè)成長發(fā)展周期曲線。

1）0-1年：探索自己的發(fā)展方向

基本上屬于大量打雜探索的階段，在這個(gè)階段其實(shí)主要就是測試我們自己這個(gè)“產(chǎn)品”，在哪些功能上發(fā)揮穩(wěn)定，擅長解決什么問題。衡量的標(biāo)準(zhǔn)是，如果你感覺在哪方面都差不多，那么就先看看哪些事情你做的比較不吃力，不那么討厭的，作為重點(diǎn)先打磨。

2）1-3年：依賴方法論解決問題

這個(gè)階段仍然屬于大量打雜的階段，區(qū)別在于你對(duì)某些模塊已經(jīng)有了特定的工作方法，并且能依據(jù)這些方法穩(wěn)定產(chǎn)出一些成果。比如策劃一個(gè)活動(dòng)、比如寫一篇文章等等。這個(gè)階段的重點(diǎn)就是不斷沉淀相關(guān)的方法論，并且重點(diǎn)去發(fā)展自己較為突出的一部分，快速拿到標(biāo)志性成果。

3）3-5年：通過別人來解決問題

這個(gè)階段可能你手底下可能就有一兩個(gè)人了，而你也不再是純執(zhí)行了，需要做的就是通過管理別人來解決問題。然后你要學(xué)會(huì)準(zhǔn)確理解目標(biāo)、傳達(dá)目標(biāo)、拆解目標(biāo)、與手底下的人達(dá)成共識(shí)，然后對(duì)人員進(jìn)行分配與管理。

4）5-10年：完善商業(yè)認(rèn)知及資源整合

這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該會(huì)獨(dú)立負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，在一定預(yù)算下進(jìn)行業(yè)務(wù)的部署。除了了解一個(gè)業(yè)務(wù)是如何做的之外，還要關(guān)注市場環(huán)境變化，競品的動(dòng)態(tài)、資源的整合及資源的應(yīng)用，職業(yè)沉淀和行業(yè)沉淀都需要到達(dá)一定的水準(zhǔn)。

5）10年以上：能夠把握戰(zhàn)略決策

這個(gè)階段可能就是獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)公司，敢于把握機(jī)會(huì)，在一定風(fēng)險(xiǎn)下敢于做決策，擁有招聘權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、決策權(quán)，以及綜合戰(zhàn)略定位能力。

這里提到的僅僅是個(gè)參考，但是基本上你當(dāng)下所處的情況都能涵蓋進(jìn)去。重點(diǎn)在于將你當(dāng)下所處情況與里面對(duì)照起來，找到你的階段側(cè)重點(diǎn)。找到了你的側(cè)重點(diǎn)之后，我們再來建立自己的坐標(biāo)。

當(dāng)我們匹配到自己所處的階段之后，下一步我們要做的就是梳理自己的已有產(chǎn)出，然后再深挖出對(duì)應(yīng)的方法論。

關(guān)于方法論很多人其實(shí)未必真的理解，方法論是我們在解決問題時(shí)所形成的一系列判斷，大體上包含以下幾個(gè)點(diǎn)：

• 解決這個(gè)問題大概有幾個(gè)步驟/哪幾塊內(nèi)容
• 依賴的模型或者判斷規(guī)則
• 每個(gè)步驟做到什么程度才能進(jìn)入到下一步直至問題被解決

舉個(gè)例子，比如要做一張海報(bào)，我們首先要知道做海報(bào)大概有哪幾個(gè)部分（主標(biāo)題、副標(biāo)題等等），有個(gè)叫“海報(bào)六要素”的判斷規(guī)則，把六要素每個(gè)點(diǎn)的要求都做到才算是把海報(bào)做完。

最終我們梳理出結(jié)論：通過“海報(bào)六要素”可以做出一張合格的海報(bào)。而這就是我們所謂的方法論，是解決我們做海報(bào)這件事的一把鑰匙。

理解了方法論這件事之后，我們可以對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)梳理，比如：

工作這些年我做過哪些事情/解決了哪些問題；

我在這些事情上分別取得了哪些成果（無論好壞）；

對(duì)于做這些事情我有沒有遵循的方法論；

哪些需要更新迭代以及迭代到什么程度。

最終我們會(huì)得到以下內(nèi)容：

做過了什么：按照時(shí)間線整理自己做過的事情；

做得怎么樣：需要有對(duì)應(yīng)的數(shù)字指標(biāo)或他人的評(píng)價(jià)；

用的方法是：需要有對(duì)應(yīng)的模型或者一個(gè)判斷流程；

最后的工具：比如一套表格、一份文檔。

做完這個(gè)梳理之后，你就會(huì)清楚自己在哪些方面認(rèn)知是模糊的，哪些方面是具體的，以及你擅長什么不擅長什么都能有個(gè)清晰的圖景。

然后我們可以根據(jù)我們當(dāng)下的崗位名稱去進(jìn)行搜索，提取JD里的關(guān)鍵詞進(jìn)行一一匹配，你究竟勝任沒勝任也能夠一目了然。經(jīng)過這一個(gè)模塊的整理，我們對(duì)自己的現(xiàn)狀就會(huì)無比清晰。

02

如何找到自己的成長坐標(biāo) – 曉未來

如果說第一部分是為了找到當(dāng)下的坐標(biāo)，那么這一步則是需要知道我們未來要到達(dá)的坐標(biāo)。兩個(gè)坐標(biāo)點(diǎn)都清晰，我們才能知道我們是不是在對(duì)的路上。

最直接的方法就是找人做職業(yè)訪談，這個(gè)方法無論是還沒畢業(yè)/初出茅廬的人還是已經(jīng)工作多年的人都適用。整體方法分為以下步驟：

第一步：建立用戶畫像維度

在做訪談之前我們需要鎖定訪問對(duì)象，我通常會(huì)按照橫向和縱向兩個(gè)維度進(jìn)行鎖定。

橫向：比如都是做活動(dòng)運(yùn)營的，但是我們所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或者行業(yè)不同，我會(huì)去找?guī)讉€(gè)人分別去了解他們所關(guān)注的重點(diǎn)。通過認(rèn)真分析，可以拓寬自己的見識(shí)邊界。

縱向：根據(jù)崗位高低來劃分，比如分別去問運(yùn)營專員、運(yùn)營主管、運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)，然后去了解他們所關(guān)注的重點(diǎn)。通過認(rèn)真分析，后面可以得到一條潛在的升職密鑰。

第二步：根據(jù)訪談目的確立問題維度

一般來說常規(guī)問題有這幾個(gè)：

① 典型的一天是如何過的（了解該崗位具體工作場景）

② 壓力感與成就感（了解該崗位的動(dòng)機(jī)來源）

③ 面對(duì)問題如何解決（了解該崗位需要的心態(tài)和方法）

④ 需要具備什么樣的條件才能勝任（核心能力模型）

⑤ 需要和哪些同事進(jìn)行協(xié)作及如何協(xié)作（了解該崗位的人際關(guān)系）

⑥ 對(duì)業(yè)內(nèi)一些案例的看法或者解讀（了解該崗位需要了解的核心信息）

⑦ 對(duì)行業(yè)發(fā)展的一些看法（了解該崗位的未來發(fā)展趨勢）

第三步：提取關(guān)鍵信息進(jìn)行整理

相同點(diǎn)提取：如果從橫向訪談及縱向訪談的結(jié)果來看，大家都關(guān)注的重點(diǎn)是你必須達(dá)到的基本要求。需要我們重點(diǎn)去突破。

差異點(diǎn)提取：需要結(jié)合自身當(dāng)下情況來看，每到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，就只專注于當(dāng)下的突破，突破了這一層再進(jìn)入下一層，不急不躁。

第四步：規(guī)劃自己的成長路徑先根據(jù)第一部分整理出自己當(dāng)下的現(xiàn)狀，再看我們這部分基本要求是否達(dá)到，然后再看我們階段的突破重點(diǎn)為自己設(shè)置里程碑，突破的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)我們清楚現(xiàn)狀、也清楚了自己要奔向哪里，剩下的就是尋找合適的路徑幫助自己最快到達(dá)。

03

如何搭建自己的成長模型 – 搭路子

首先我們要理解，一個(gè)人的成長快慢，實(shí)力決定一部分、運(yùn)氣決定一部分。運(yùn)氣的部分不受人為改變，但實(shí)力的部分可以。

然后站在這個(gè)角度去思考，我們怎么讓自己成長的再快一點(diǎn)。我認(rèn)為有四個(gè)層面的努力：

① 自身的努力：包括技能的修煉和效率的提高，技能要到位，效率要夠高。

② 關(guān)系層的努力：快速成長離不開貴人，貴人不一定等于大佬，而是帶給你機(jī)會(huì)信息的人。

③ 資源層面的努力：當(dāng)你自身強(qiáng)大了之后，也經(jīng)營了一些人脈，你能不能借人成事，事情會(huì)卷入資源，資源帶來機(jī)會(huì)。

④ 平臺(tái)層面的努力：借由前三層的努力，你由成事到成勢。

但今天由于時(shí)間有限，我只重點(diǎn)講講第一層的部分。畢竟這個(gè)是1，其他都是后面的0。

通過前面2大部分，我們既知道自己的現(xiàn)狀，也知道自己的未來，那么接下來就要解決如何去的問題！

以我自身的成長來說，我在無意中使用了“五?！边@個(gè)模型：“牛人、牛作品、 牛公司、牛著作、牛資訊”，簡稱“五牛”。

正如我們剛?cè)胄羞\(yùn)營的時(shí)候，多數(shù)人告訴我們互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營大概有哪些崗位，于是我們就看到了內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營……等等。于是我們腦子里才有了一些基本概念。

再到后來我們閱讀了相關(guān)的書籍比如《從零開始做運(yùn)營》、《運(yùn)營之光》、《超級(jí)運(yùn)營術(shù)》進(jìn)一步理解了運(yùn)營的基礎(chǔ)概念。

隨著我們開始工作要面對(duì)各種各樣的問題，我們開始有不同的側(cè)重點(diǎn)，就逐漸分化出了不同的能力。比如老板要求你做社群、要求你寫公眾號(hào)、要求你做裂變等等。然后我們就需要不斷去尋找“參考對(duì)象”。

整個(gè)經(jīng)歷就是我們逐步建立自己認(rèn)知、提高自己能力的過程。我們會(huì)關(guān)注大公司、關(guān)注一些大佬、會(huì)關(guān)注刷屏案例、也會(huì)了解到最新的一些信息、還會(huì)看書等等。

但最后其實(shí)看下來我們繞不出這“五?！保院髞砦业淖龇ň烷_始遵循這些步驟：

第一步：梳理我當(dāng)下缺失的技能方向

第一部分的梳理幫助我知道我當(dāng)下已有知識(shí)體系的掌握程度，第二部分的梳理讓我知道和那些比我厲害的人他們厲害在哪里。在這里就是要將缺少的部分給明確出來。

第二步：通過五牛去建立對(duì)應(yīng)認(rèn)知

根據(jù)梳理出來的缺失點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的“五?！?，然后逐步展開學(xué)習(xí)。

第三步：建立了這些認(rèn)知之后得出自己的結(jié)論

用自己的話將那些內(nèi)容翻譯成自己的理解，再拿去與原作者/操盤手去交流校正自己的認(rèn)知，如果這些人接觸不到那么就去問問身邊人如何理解這些，進(jìn)一步整理。

第四步：然后去設(shè)計(jì)與實(shí)踐幫助自己拿到結(jié)果

自己去做一些小活動(dòng)來驗(yàn)證這些思考，執(zhí)行過程中主動(dòng)說出自己的思考、困惑點(diǎn)、從原作者/操盤手或者身邊人不斷拿走反饋，反復(fù)修正調(diào)整，直到做出結(jié)果。（一般不太會(huì)拒絕，因?yàn)槟銜?huì)很容易成為對(duì)方的案例，沒人會(huì)拒絕）

當(dāng)你做完這些事情之后，不斷拿著結(jié)果，那么就離你的目標(biāo)更近了一步。注意，雖然你這里做出了結(jié)果但是不等于你摘取了果實(shí)，我們繼續(xù)往下。

04

如何展示自己的成長價(jià)值 – 摘果實(shí)

“如果價(jià)值不被看見，意味著沒有價(jià)值?！边@句話在大多數(shù)情況下是成立的。被看見能獲得認(rèn)可、獲得流量、獲得背書、獲得價(jià)值。因此如何被看見是一門技術(shù)活。

1）什么東西值得被看見

① 深度的案例復(fù)盤（展示思考過程）

② 有方法論的輸出（展示思考成果）

③ 工具化的內(nèi)容（如sop、表格文檔等等）

④ 其他人的評(píng)價(jià)（領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)、同事的評(píng)價(jià)、客戶的評(píng)價(jià)、大佬的評(píng)價(jià)）

這些都屬于易于傳播的內(nèi)容。

2）如何才能被看見

① 自己去說

這里需要注意自己去說的時(shí)候不要把功勞都說成自己的，僅僅展示你對(duì)這件事的一些思考。

比如如何做的，為什么這么做，有沒有其他決策選擇，你的反思等等。僅做內(nèi)容輸出，不標(biāo)榜成績，順帶稱贊同事和領(lǐng)導(dǎo)。聰明的人一眼就清楚只有真正深入事情的人才能講得這么細(xì)致。

② 借他人之口

再好的課程都會(huì)有差評(píng)，再爛的課程都會(huì)有好評(píng)。所以無論是賣課程還是賣商品，只要你想證明自己好，總能找到一些可以證明的素材。你自己說別人未必會(huì)相信，但是借由他人之口去傳播就說明你是真正有價(jià)值的。

所以我們平時(shí)要去注意收集這些素材，結(jié)合前面提到的輸出內(nèi)容之后，去找對(duì)應(yīng)的傳播節(jié)點(diǎn)幫助自己傳播。

比如做爆款案例庫這件事，當(dāng)時(shí)如果我只是做完就沒了，那也不會(huì)有后續(xù)的流量。

而是我主動(dòng)去到三節(jié)課做分享，也去找了零一的同學(xué)幫我做傳播，再借著我的粉絲一起傳播，然后借由這些事情，幫助我形成一個(gè)運(yùn)營標(biāo)簽，我再以這個(gè)標(biāo)簽去勾搭亮哥，最后才讓不少人認(rèn)識(shí)到我。否則到今天我仍然可能只是一個(gè)小透明。

3）在什么場景被看見

在這這里我要說兩個(gè)場景：一個(gè)是在職場景，一個(gè)是求職場景。

① 在職場景

職場里做出了成果被別人拿去邀功是很常見的事情，但為了避免這種情況我們需要在對(duì)的時(shí)間、對(duì)的人面前去展示自己的價(jià)值。

最合適的時(shí)間是什么？

項(xiàng)目進(jìn)行中的工具內(nèi)容輸出、項(xiàng)目匯報(bào)時(shí)的成果匯報(bào)、項(xiàng)目復(fù)盤的復(fù)盤總結(jié)

對(duì)的人是誰？

決定你升遷的領(lǐng)導(dǎo)，客戶面前，以及匯報(bào)時(shí)在一起的同事（記得凸顯同事以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助）。

② 求職場景

基本上求職場景下的價(jià)值呈現(xiàn)一般從簡歷開始，這里我不重點(diǎn)去說簡歷該如何去做。而是告訴大家一個(gè)基本原則。

這里我們可以運(yùn)用內(nèi)容運(yùn)營的思維來設(shè)計(jì)。

首先當(dāng)你的簡歷被收取之后，HR第一反應(yīng)就是看你和JD描述的是否匹配，本質(zhì)上做的就是拿你的描述去匹配JD中隱藏的用戶畫像。因此在這里價(jià)值呈現(xiàn)的原則就是將你最有價(jià)值的亮點(diǎn)放在簡歷前面，讓他一眼就識(shí)別出你是與JD背后藏著的用戶畫像匹配，然后你還有亮點(diǎn)，只有符合這個(gè)原則，他才會(huì)對(duì)你具體的經(jīng)歷感興趣。這將大大提高你獲得面試的機(jī)會(huì)。

作者：志忠 事現(xiàn)運(yùn)營作者，還原運(yùn)營事件的本來面目，為你呈現(xiàn)背后的邏輯。