文/陳妍

編輯/大風(fēng)

新一輪的時(shí)代變革正在進(jìn)行中。

AI技術(shù)的飛速迭代和商業(yè)化，給企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇；但市場競爭也變得超乎尋常得激烈，如果企業(yè)沒法跟上腳步，就可能面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

在這樣的背景下，最近，東軟集團(tuán)在上海舉辦戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布全面開啟解決方案智能化戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在醫(yī)療健康、智能汽車互聯(lián)、智慧城市等領(lǐng)域，打造AI賦能、數(shù)據(jù)價(jià)值化和服務(wù)化的解決方案。

這是一家30多歲的軟件企業(yè)，面對時(shí)代變革的趨勢，做出的回應(yīng)。

作為中國第一家上市的軟件公司，東軟經(jīng)歷過PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大變革，依然常變常新；眼下，它又選擇充分擁抱人工智能，繼續(xù)變革，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和技術(shù)。

在發(fā)布會(huì)上，東軟集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長劉積仁說了：“東軟走過了30多年，能夠活到今天，是幸運(yùn)的。但是最幸運(yùn)的是，我們不斷反思自己有什么問題和毛病，并且可以大膽地、快速地改變這些毛病?！?/p>

將創(chuàng)新刻在DNA里，或許是東軟堅(jiān)守至今的原因。

技術(shù)顛覆時(shí)代，東軟再次順應(yīng)變革

作為一家軟件公司，30多年了還能夠求新求變，其實(shí)是很少見的。

背后的一個(gè)現(xiàn)實(shí)原因是，環(huán)境變了，技術(shù)變了，需求也變了。可以看到，這兩年，人工智能達(dá)到了前所未有的發(fā)展高度，大數(shù)據(jù)也進(jìn)入爆發(fā)期。AI作為新的底層技術(shù)，點(diǎn)燃了第四次科技革命，算力越來越便宜，算法力量也更強(qiáng)大了。

在這次發(fā)布會(huì)上，東軟也提到了客戶對于解決方案需求的轉(zhuǎn)變，過去是想實(shí)現(xiàn)其系統(tǒng)流程的精準(zhǔn)運(yùn)行，如今更看重的是智能化和數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造。那么以東軟為代表的企業(yè)，不得不去思考，未來在哪里。

因?yàn)闀r(shí)代一直在變，不變是死路一條。

好比說今年開年的時(shí)候，創(chuàng)意設(shè)計(jì)軟件公司InVision宣布倒閉了。這家曾一度擁有130億估值的明星獨(dú)角獸企業(yè)，在巔峰時(shí)期，用戶數(shù)量超過500萬，年?duì)I收超過了1億美元，如今卻被迫迎來了自己的落幕。

InVision之所以失敗，就是因?yàn)樗麄儾辉賰A聽客戶的聲音。很長一段時(shí)間里，公司都沉迷于無效競爭，放棄創(chuàng)新，開發(fā)進(jìn)度緩慢，忽略市場和客戶反饋，產(chǎn)品3年沒改進(jìn)，一步步陷入泥潭之中。

曾經(jīng)因?yàn)楦淖兞苏麄€(gè)行業(yè)而崛起，最終因?yàn)橼呌谄接苟螠?，這也是許多軟件企業(yè)短暫一生的縮影。

回到當(dāng)下，AI的確帶來了新的技術(shù)風(fēng)口，但企業(yè)想要抓住不太容易，背后涉及到大量人力、物力、財(cái)力，同時(shí)也得有足夠多的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)積累，去滿足大模型的學(xué)習(xí)。

就像東軟對于人工智能的探索，從來不是臨時(shí)起意。

2004年的時(shí)候，國內(nèi)幾乎沒有布局AI的廠商，甚至行業(yè)對于AI的概念都處于一知半解的狀態(tài)。東軟卻做了個(gè)罕見的決定，啟動(dòng)了人工智能的研發(fā)。當(dāng)時(shí)的切入點(diǎn)是高級輔助駕駛，東軟利用算法，從無數(shù)真實(shí)的交通場景中，通過機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)，提取出障礙物的抽象特征。

東軟集團(tuán)

正是這樣超前的視野，加上這么多年的布局，讓東軟獲得先發(fā)優(yōu)勢，眼下有了穩(wěn)定的客戶，有充分的應(yīng)用場景，能獲得海量有效數(shù)據(jù)。

但另一方面，東軟又始終保持著一種危機(jī)感，在AI創(chuàng)新和研發(fā)上，不敢有任何松懈。根據(jù)財(cái)報(bào)，光是2023年上半年，公司新增登記軟件著作權(quán)136件，新申請專利75件，授權(quán)專利75件，其中授權(quán)發(fā)明專利66件，主要分布在大數(shù)據(jù)分析、人工智能等領(lǐng)域。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，東軟研發(fā)支出高達(dá)4.64億元，較去年同期上升近13%。

這種all in AI態(tài)度背后，是看到了智能化帶來新的增長機(jī)遇。正如劉積仁在發(fā)布會(huì)上說的：“在發(fā)展的過程中，我們看到了東軟有巨大的能量和空間還沒有釋放，給了我們追求變革奔向未來的勇氣?！?/p>

在技術(shù)顛覆時(shí)代，東軟站到了一個(gè)十分特殊的戰(zhàn)略地位。

滲入各行各業(yè)的毛細(xì)血管

眼下，人工智能是個(gè)大熱詞，什么行業(yè)，什么領(lǐng)域都想分一杯羹。AI概念能蹭則蹭，但很多企業(yè)光有概念，沒干實(shí)事。很大程度上，這些企業(yè)只是在用AI包裝自己，營造一個(gè)契合時(shí)代背景的高大上人設(shè)。

但比起AI概念本身，更重要的是能力的落地，企業(yè)所提供的技術(shù)，真正利好整個(gè)社會(huì)。

對于東軟來說，30多年來，深深扎根于智能汽車、健康醫(yī)療、智慧城市、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域，一直跟隨著客戶的需求，踏踏實(shí)實(shí)為他們解決問題，積累了豐富的應(yīng)用場景和數(shù)據(jù)。如今底層邏輯沒有改變，仍然是以客戶需求為導(dǎo)向。

東軟想要做的事，也不是單純地給原先業(yè)務(wù)加上數(shù)字化系統(tǒng)，而是讓AI技術(shù)和這些行業(yè)解決方案融合到一起，對服務(wù)模式進(jìn)行重構(gòu)，為客戶專門制定的智能化的、數(shù)據(jù)價(jià)值化的、服務(wù)化的解決方案，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

好比說健康醫(yī)療領(lǐng)域，過去IBM、谷歌、微軟等科技巨頭，都嘗試過用AI改造醫(yī)療行業(yè)，但最終都失敗了。原因就在于，資本層面再火熱，也解決不了AI在醫(yī)療場景落地的困難。

在這件事上，東軟倒是有自己的解決方案。

在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)，一直存在一個(gè)問題，對于有技術(shù)的學(xué)者來說，他們手上沒有數(shù)據(jù)，對于有數(shù)據(jù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，它們?nèi)鄙俸玫难芯科脚_(tái)和相應(yīng)的研究人員。因此有很多醫(yī)療數(shù)據(jù)被荒廢了，沒有實(shí)現(xiàn)應(yīng)有價(jià)值。

東軟深耕醫(yī)療行業(yè)很多年了，兩邊資源正好都有，能將二者結(jié)合產(chǎn)生的科研結(jié)果落地。讓醫(yī)學(xué)能力從醫(yī)生個(gè)人技能中解放出來，走向數(shù)字化平臺(tái)，變成可大規(guī)模復(fù)制的應(yīng)用。

東軟官網(wǎng)截圖

比如東軟和北京協(xié)和做的智能設(shè)備，讓病人進(jìn)到實(shí)驗(yàn)室的所有對話由語音驅(qū)動(dòng)，他們躺下來掃哪個(gè)部位也是全智能操作。尤其是在緊急救護(hù)方面，對于像是主動(dòng)脈夾層這種危急病癥，AI技術(shù)可以實(shí)時(shí)分析CT掃描結(jié)果，一旦發(fā)現(xiàn)異常立即啟動(dòng)急救程序，大大提高了救治成功的可能性。

這背后，東軟用了8年時(shí)間，耗費(fèi)無數(shù)心血財(cái)力，才實(shí)現(xiàn)了從探索到破局。如今沖破堅(jiān)硬的天花板后，東軟也形成了競爭壁壘和優(yōu)勢。

值得注意的是，技術(shù)雖然最終是為了服務(wù)社會(huì)，但同時(shí)，它也是一個(gè)商業(yè)行為，需要有可持續(xù)性。

東軟提供了一種思路，在和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作過程中，先幫醫(yī)院解決數(shù)字化臨床所遇到的實(shí)際問題，之后通過解決方案產(chǎn)生并積累大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，再通過人工智能、大數(shù)據(jù)與解決方案的充分融合，將這些數(shù)據(jù)應(yīng)用起來，比如用于醫(yī)保控費(fèi)、構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜、慢病風(fēng)險(xiǎn)評估預(yù)測、ICU患者并發(fā)癥發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測等等，不僅幫助醫(yī)院完成數(shù)據(jù)變現(xiàn)，還可以為東軟帶來持續(xù)、穩(wěn)定的收入。

在市場殘酷的淘汰賽下，未來真正能跑起來的，仍然是掌握核心競爭力的少數(shù)企業(yè)。

立足行業(yè)30余年，常變常新

回過頭來看，創(chuàng)立至今，東軟一直更傾向于做長遠(yuǎn)生意。

早在1996年，東軟就進(jìn)入了醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域，這個(gè)決定放到當(dāng)時(shí)來說，是相當(dāng)勇敢的。彼時(shí)中國大型醫(yī)療設(shè)備完全依賴國外市場，競爭對手很強(qiáng)悍。東軟作為一家軟件企業(yè)，此前沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，公司只有200多人，收入也很有限。

但一方面，中國人需要有自己的高端醫(yī)療設(shè)備，另一方面，CT機(jī)也可以看做一臺(tái)能夠表現(xiàn)軟件價(jià)值的計(jì)算機(jī)，如果東軟能做到，將會(huì)在軟件開發(fā)上有更大的競爭力。于是東軟頂著壓力，將軟件與制造業(yè)結(jié)合，生產(chǎn)出了中國第一臺(tái)CT，也讓中國實(shí)現(xiàn)大型高端醫(yī)學(xué)影像設(shè)備“0”的突破。

東軟CT機(jī)

正是這種超出常規(guī)的跨界，做出行業(yè)未曾出現(xiàn)過的創(chuàng)新之舉，東軟也逐漸成為醫(yī)療健康領(lǐng)域的集大成者、引領(lǐng)者。

又比如說，在智能汽車領(lǐng)域，眼下中國乃至國際市場，都呈現(xiàn)出一種極致內(nèi)卷的狀態(tài)。這一點(diǎn)在汽車軟件的研發(fā)和應(yīng)用上，有著突出體現(xiàn)。軟件代碼量在不斷增加，對軟件的需求也越來越大。對任何企業(yè)來講，想要立足都不是件容易的事。

東軟之所以能保持一定的優(yōu)勢，和它30多年來的深耕有很大關(guān)系。

公司成立之初，東軟就涉足了汽車軟件領(lǐng)域，一開始中國沒有私人汽車，就為外國客戶提供服務(wù)，一路走來，見證了行業(yè)的快速發(fā)展和變革。眼下，智能汽車不止是交通工具，還是一臺(tái)移動(dòng)的計(jì)算機(jī)和智能終端設(shè)備。

對于整個(gè)行業(yè)的超前思考和經(jīng)驗(yàn)累積，讓東軟呈現(xiàn)出強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力。如今它把軟件當(dāng)做核心技術(shù)，為車廠提供汽車基礎(chǔ)軟件平臺(tái)、整車操作系統(tǒng)、智能座艙、自動(dòng)駕駛、EV動(dòng)力系統(tǒng)、車云一體、智能通訊、信息安全、大數(shù)據(jù)等關(guān)鍵領(lǐng)域的平臺(tái)、產(chǎn)品、整體解決方案和服務(wù)，獲得了國內(nèi)外多家大型車廠的認(rèn)可。