周黑鴨，用創(chuàng)新力破局前行

?2024年上半年，餐飲行業(yè)的艱難還是超乎了我們的想象。

01 把地基打牢固

呷哺呷哺近期發(fā)布上半年財報，凈利潤虧損約 2.6 億元-2.8 億元之間，在此次業(yè)績預告前，呷哺集團已經(jīng)連續(xù)虧損了三年。2021 年 -2023 年，呷哺集團凈虧損累計達 8.25 億元。

備受關注的九毛九，預計今年上半年歸母凈利潤不低于 6700萬元，但值得注意的是， 2023年同期歸母凈利潤為2.22 億元。

茶飲行業(yè)也是如此。

茶飲第一股奈雪的茶，近經(jīng)調整凈虧損約為4.2 億元至 4.9 億元。就連去年 1 年開出近萬門店，今年截止 7 月份也開出 5128 家門店的瑞幸咖啡，也出現(xiàn)營收大幅度增長，利潤卻大幅度下滑的情況。據(jù)瑞幸上半年財報顯示，總營收近147億元，同比增長38%，但凈利潤只有8億元左右，同比去年下滑了50%。

擺在餐飲老板們面前的問題很多。梳理各大餐飲企業(yè)財報，發(fā)現(xiàn)它們對業(yè)績不佳的原因，主要有兩點：

1.市場競爭較為激烈，消費者消費意愿不高，客流到店意愿低迷，導致營收下降。

2.門店收入承壓，門店端成本優(yōu)化空間有限，導致經(jīng)營利潤率受到較大壓力。

面對這些越來越嚴峻的形式，各大餐飲行業(yè)已經(jīng)接受現(xiàn)實，并積極做出調整，只有先努力活下去，才能等到餐飲行業(yè)好日子。

以鹵味巨頭周黑鴨為例，近日其發(fā)布了盈利警告，預計2024上半年營收約為12.5億元，去年同期14.1億元，報告期內，凈利潤為3000萬元-3500萬元。

在整個行業(yè)低迷的情況下，周黑鴨把破局答案給到了供應鏈。

鹵味行業(yè)的特點是高周轉、強損耗，這也意味著供應鏈水平?jīng)Q定一家鹵味企業(yè)的發(fā)展上限。

今年上半年，周黑鴨位于成都新津區(qū)的華西工業(yè)園正式投產(chǎn)，周黑鴨在華東、華南、華西、華北和華中地區(qū)完成了五大核心樞紐布局，據(jù)了解每個工業(yè)園都是空間潔凈度達10萬級標準的高度自動化生產(chǎn)中心，可實現(xiàn)五大中心同時生產(chǎn)，覆蓋全國。至此，周黑鴨的生產(chǎn)基地形成連通南北、輻射全國的局面。

這樣一來，周黑鴨能夠更快速、更高效地將產(chǎn)品輸送到全國各地，滿足不同區(qū)域市場的消費需求，提高市場響應速度和服務質量。在各個區(qū)域市場中，能夠更快地響應市場需求變化，靈活調整生產(chǎn)計劃。

不僅能夠幫助周黑鴨形成供應鏈優(yōu)勢，同時還能縮短物流距離，降低運輸成本。

除了進一步完善供應鏈，周黑鴨在提高銷量方面也有自己的方法論。

02 全面戰(zhàn)爭

問大家一個問題，什么情況下會想吃鴨脖鴨頭？

伯虎財經(jīng)身邊朋友表示，1、坐高鐵。2、在家看劇看比賽的時候。

周黑鴨也看到了這個趨勢。為此，在今年上半年，周黑鴨創(chuàng)新“鎖鮮&散鹵二合一門店”，是行業(yè)首創(chuàng)將門店集散裝鹵味產(chǎn)品，和鎖鮮產(chǎn)品為一體。

鎖鮮包裝一直是周黑鴨的一個優(yōu)勢，因為不僅可以保證產(chǎn)品新鮮度，還便于攜帶，適用場景更多。同時，散鹵恰好和鎖鮮包裝互補，還能更好的滿足消費者的需求。

除了業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新，渠道也是競爭的重中之重。把廚房偽裝成茶餐廳，削減大量運營成本的衛(wèi)星店模式正在成為香餑餑。

美團是這樣定義衛(wèi)星店的：連鎖品牌為顧客提供品質外賣而打造的外賣專營店。不同于堂食，衛(wèi)星店靠的是店鋪附近3公里左右范圍內的線上流量。衛(wèi)星店通常是店面更小，效率更高，主要為外賣服務。

特別值得一提的是，周黑鴨在業(yè)內率先積極開拓布局無人衛(wèi)星店，通過智能化設備實現(xiàn)無人售賣模式。除了周黑鴨，近兩年已經(jīng)有一批品牌布局衛(wèi)星店，比如太二酸菜魚、海底撈、木屋燒烤、必勝客等。

今年4月，美團外賣推出“品牌衛(wèi)星店”萬店返傭計劃，含6個月傭金返還、超1億元流量扶持以及免費AI選址、選品、精準營銷服務等三大扶持措施，號召更多餐飲品牌布局衛(wèi)星店。

據(jù)美團最新發(fā)布數(shù)據(jù)，截至目前，累計有120個品牌開出800多家品牌衛(wèi)星店。

以百勝中國為例，百勝中國首席執(zhí)行官屈翠容曾在2022年就提到，必勝客在當年新開門店中約有5%是小店或者衛(wèi)星店，而這一類型門店在肯德基新開門店中占比約有50%。

中國餐飲品牌依據(jù)各自的特點打造了不同的模型。

類似于火鍋或者休閑正餐品牌，選擇開辟獨立的外賣業(yè)務，調整產(chǎn)品和價格，并通過小店型、熱門商圈的非核心點位，來實現(xiàn)低成本建店同時覆蓋盡可能多的消費者，比如太二酸菜魚。

周黑鴨衛(wèi)星店則是依靠鎖鮮工藝帶來的零售化優(yōu)勢，打造了無人售賣、24小時營業(yè)的衛(wèi)星店。

一方面，無人售賣模式，大幅度降低了人力成本。騎手到店后，通過門禁系統(tǒng)自助開門、取貨、打包、配送。日常運營、維護等由附近門店員工負責。據(jù)了解，每日只需要補貨1-2次，以及線上協(xié)助一些意外情況。

同時，24小時營業(yè)也能進一步覆蓋更多的消費場景。

另一方面，雖然周黑鴨衛(wèi)星店和常規(guī)門店相差不大，但衛(wèi)星店選址可以比較靈活，避免租金較高地段，有效節(jié)約租金成本。

周黑鴨創(chuàng)始人周富裕表示，通過美團的數(shù)據(jù)賦能、選址支持和流量支持，周黑鴨的外賣業(yè)務會有全新的增長機會。從目前的效果來看，周黑鴨在拓店過程中減少了房租、人工費用的支出，降低了運營成本與風險，提升了效率；同時，衛(wèi)星店可以深入到主店難以觸及的區(qū)域或市場空白地帶。

直白點說，衛(wèi)星店不僅能提升開店的投資回報率，縮短回報周期，還能加密門店密度，搶占更多的市場。

美團外賣品牌衛(wèi)星店項目負責人也提到過，對于大多數(shù)品牌來說，衛(wèi)星店可能是解決增長的好方法。品牌大店的服務和口碑帶來基礎客源，衛(wèi)星店讓更多人實現(xiàn)線上消費品牌到家美食，能夠進一步提高品牌認知度。

03 寫在最后

過去幾年，有一句很流行的話是，“當潮水退去，才會看到誰在裸泳”?，F(xiàn)在這句話或許應有后半句，“在困境里，才能看出誰是真正的強者”。

大環(huán)境的變化是不可抗力，如何做好準備等待春天，考驗的是企業(yè)的戰(zhàn)略定力和經(jīng)營能力。

完善供應鏈、創(chuàng)新門店形式、創(chuàng)新渠道，周黑鴨把自己全副武裝，順便拿了個非常有含金量的稱號：今年年初，周黑鴨獲得中國食品報評選的“2023年中國消費者喜愛的鹵味品牌”。

鹵制賽道仍然是一個處在高速成長中的市場，沙利文聯(lián)合頭豹研究院發(fā)布的《2023年中國佐餐鹵制食品行業(yè)概覽白皮書》預測，2023—2027年，我國佐餐鹵制食品市場規(guī)模仍將以較高速度增長，2027年市場規(guī)模將達到3934.1億元，年復合增長率達10.9%。

對此，鹵味巨頭周黑鴨選擇不斷夯實自身競爭力，創(chuàng)新力驅動，不斷前行。